Исправить Critical Structure Corruption в Windows 10

Важное: «Critical Structure Corruption» сигнализирует о нарушении целостности критичных системных структур. Это может быть софт или железо. Действуйте последовательно, документируя изменения.

Краткое описание проблемы

Ошибка Critical Structure Corruption появляется в виде синего экрана и обычно сопровождается перезагрузкой ПК. В одном предложении: это сигнал Windows о том, что ключевые структуры ядра или критические системные данные стали некорректными.

Определение: BSOD (Blue Screen of Death) — экран аварийного завершения работы Windows при фатальной ошибке.

Типичные причины:

Неисправные или конфликтующие драйверы (особенно те, что работают в режиме ядра).
Повреждённая память (RAM) или проблемы с материнской платой.
Проблемы с диском, файлы системы повреждены.
Повреждённые системные файлы после внезапного выключения или вредоносного ПО.

Кому полезна эта инструкция: пользователям Windows 10/11, системным администраторам и инженерам техподдержки, которые сталкиваются с BSOD «Critical Structure Corruption».

Что делать в первую очередь — быстрый чек-лист

Сохраните журнал событий и снимки экрана BSOD (при возможности).
Перезагрузите в Безопасном режиме (Safe Mode).
Сделайте Чистую загрузку (Clean Boot).
Запустите SFC, DISM и CHKDSK.
Проверьте оперативную память и SMART диска.
Обновите или откатите драйверы.
Проверьте журнал событий (Event Viewer) и идентифицируйте виновное приложение или драйвер.

Пошаговые методы устранения

Ниже — расширенный набор процедур. Выполняйте шаги по порядку и проверяйте систему после каждого действия.

1. Загрузитесь в безопасном режиме

Почему: безопасный режим загружает минимальный набор драйверов и служб. Если в безопасном режиме система стабильна — вероятнее виноват софт/драйвер.

Как загрузиться:

Нажмите Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление → Дополнительные параметры загрузки → Перезагрузить сейчас.
В меню выбора — Диагностика → Дополнительные параметры → Параметры загрузки → Перезагрузить.
Выберите «Включить безопасный режим» (обычно клавиши 4 или 5).

Альтернативно: если система не загружается, используйте установочную флешку Windows для доступа к параметрам восстановления.

Что проверить в безопасном режиме:

Работает ли компьютер без BSOD.
Удалите недавно установленные программы/обновления.
Отключите сторонние антивирусы и мониторящие утилиты.

2. Выполните чистую загрузку (Clean Boot)

Зачем: позволяет поочередно отключать автозапуск и службы сторонних производителей, чтобы выявить конфликтующее ПО.

Шаги:

Нажмите Пуск, введите msconfig и откройте «Конфигурация системы».
Перейдите на вкладку «Службы», установите «Скрыть все службы Microsoft», затем нажмите «Отключить все».
На вкладке «Автозагрузка» откройте «Диспетчер задач» и отключите все элементы автозагрузки.
Перезагрузите систему.

Если после чистой загрузки BSOD исчез — включайте службы и автозапуск по одной, перезагружая, пока не найдёте виновника.

Памятка: тщательно записывайте, какие элементы включаете/отключаете.

3. SFC, DISM и CHKDSK — проверка и восстановление системных файлов и диска

Почему: повреждённые системные файлы и ошибки на диске часто приводят к BSOD.

Откройте Командную строку от имени администратора и выполните последовательность команд.

System File Checker (SFC):

sfc /scannow

SFC просканирует и попытается восстановить повреждённые файлы Windows. Если SFC не справился, используйте DISM.

DISM — восстановление образа Windows:

dism /online /cleanup-image /scanhealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth

DISM скачивает файлы из Центра обновления Windows и восстанавливает образ, если это необходимо.

CHKDSK — проверка диска (для системного диска запланируется проверка при следующей перезагрузке):

chkdsk C: /f
chkdsk C: /r

/f — исправить ошибки файловой системы.
/r — найти повреждённые сектора и восстановить читаемую информацию.

Совет: если используется NVMe/SSD, сначала проверьте SMART-статус диска (см. раздел про диагностику диска) перед длительным запуском /r.

4. Проверка оперативной памяти и аппаратного обеспечения

Почему: дефекты RAM или проблемы на материнской плате часто вызывают повреждения критических структур.

Инструменты и шаги:

Windows Memory Diagnostic (Проверка памяти Windows)
1. Win + R → mdsched.exe → Enter.
2. Выберите «Перезагрузить сейчас и проверить наличие проблем».
MemTest86: более тщательный тест. Запишите образ на флешку и запустите на несколько проходов.
Осмотрите физически планки памяти: выключите питание, выньте и поставьте модули RAM, попробуйте поочередно с одной планкой.
Проверьте охлаждение, контакты, состояние конденсаторов на материнской плате.
Для дисков: используйте CrystalDiskInfo или встроенные SMART-инструменты производителя, чтобы проверить здоровье SSD/HDD.

Когда аппаратная диагностика критична:

BSOD появляются при запуске тяжёлых нагрузок.
Система виснет независимо от конфигурации ПО.

5. Журнал событий (Event Viewer) — как найти виновника

Event Viewer записывает ошибки и предупреждения, которые помогают найти причину BSOD.

Как работать:

Нажмите Win + X → Просмотр событий (Event Viewer).
Перейдите в «Журналы Windows» → «Система».
Отфильтруйте по времени сбоя. Ищите ошибки с меткой Error или Critical.

На что обращать внимание:

Источник: имя драйвера или службы (например, nvlddmkm, ntfs, tcpip).
Event ID: специфические номера иногда указывают на известные проблемы.

Действия после нахождения подозрительного события:

Если указан драйвер — сделайте откат или обновление драйвера.
Если указан модуль ядра — используйте Driver Verifier (ниже) и проверьте на обновлении/откате.

6. Обновление или откат драйверов

Почему: устаревшие или нестабильные драйверы — самая частая причина ошибок в режиме ядра.

Способы обновления:

Windows Update → Параметры → Обновление и безопасность → Проверить наличие обновлений → Просмотр необязательных обновлений → Обновления драйверов.
Диспетчер устройств: правой кнопкой на устройстве → Обновить драйвер → Автоматический поиск или вручную с сайта производителя.
Для видеокарт — скачивайте драйверы с сайта NVIDIA/AMD/Intel.

Откат драйвера:

В Диспетчере устройств → Свойства устройства → Вкладка «Драйвер» → «Откатить драйвер».

Driver Verifier (только для опытных пользователей/администраторов):

Команда verifier позволяет выявить проблемные драйверы. Запустите, настройте выборочно (не на всех драйверах одновременно), затем перезагрузите. Driver Verifier намеренно вызывает BSoD при обнаружении нарушения — будьте готовы к анализу дампов памяти.

7. Работа с дампами памяти и анализ BSOD

Если вы хотите профессионально диагностировать проблему, сохранённые дампы памяти помогут.

Где искать дампы:

%SystemRoot%\MEMORY.DMP (полный дамп)
%SystemRoot%\Minidump (минидампы)

Инструменты анализа:

WinDbg (Windows Debugger) — официальное средство от Microsoft.
NirSoft BlueScreenView или WhoCrashed — удобны для быстрой ориентации.

Что ищут:

Имя файла-драйвера, вызвавшего исключение.
Исходный код ошибки (например, код остановки), стек вызовов.

Важно: для корректного анализа установите символы от Microsoft (symbol server).

8. Откат системы, удаление обновлений и восстановление

Если ошибка появилась после недавних изменений, используйте:

Точку восстановления системы (System Restore).
Откат недавно установленных обновлений Windows: Параметры → Обновление и безопасность → Просмотр журнала обновлений → Удалить обновления.
Удаление недавно установленных приложений.

9. Обновление BIOS/UEFI и чипсета

Иногда конфликт с микропрограммой материнской платы вызывает нестабильность.

Как действовать:

Проверьте версию BIOS/UEFI и changelog на сайте производителя.
Обновляйте только если в changelog есть исправления стабильности или совместимости с текущим железом.
Следуйте официальной инструкции производителя (риск bricking при ошибке).

10. Когда обращаться к специалистам или в сервис

Обратитесь в сервис, если:

После аппаратных проверок проблема остаётся и вы не уверены в замене компонентов.
Дамп указывает на аппаратный сбой (например, контроллер PCIe, повреждения DIMM).
У вас гарантия — отдайте ПК в авторизованный сервис.

Дополнительные стратегии и альтернативы

Временное решение: создать профиль пользователя и посмотреть, воспроизводится ли ошибка. Иногда повреждённые пользовательские настройки вызывают сбои.
Если проблема повторяется только при запуске конкретной программы — переустановите/замените её.
В ноутбуках: проверьте аккумулятор и адаптер питания — проблемы с питанием иногда выглядят как системные сбои.

Алгоритм принятия решений — диаграмма

flowchart TD
  A[BSOD: Critical Structure Corruption] --> B{Можно загрузиться в безопасном режиме?}
  B -- Да --> C[Загрузиться в Safe Mode]
  C --> D{Система стабильна?}
  D -- Да --> E[Clean Boot -> искать конфликтующее ПО]
  D -- Нет --> F[Запустить SFC/DISM/CHKDSK]
  B -- Нет --> F
  F --> G{Ошибки на диске или в системных файлах найдены?}
  G -- Да --> H[Восстановить/заменить файлы, проверить диск]
  G -- Нет --> I[Проверить RAM 'Memory Diagnostic / MemTest86']
  I --> J{Проблемы с RAM?}
  J -- Да --> K[Заменить/пересобрать RAM]
  J -- Нет --> L[Проверить драйверы и события в Event Viewer]
  L --> M{Найдён проблемный драйвер?}
  M -- Да --> N[Откат/обновление драйвера, Driver Verifier]
  M -- Нет --> O[Рассмотреть обновление BIOS, обращение в сервис]

Ролевые чек-листы

Для обычного пользователя:

Сделать резервную копию важных данных.
Попробовать безопасный режим и чистую загрузку.
Запустить sfc /scannow и chkdsk по инструкции.
Обновить драйверы через Windows Update и сайт производителя.
Если не помогло — обратиться к техническому специалисту.

Для IT-специалиста / администратора:

Собрать дампы памяти и логи Event Viewer.
Запустить Driver Verifier выборочно.
Выполнить MemTest86 на 2–4 прохода.
Проверить SMART дисков и выполнить CHKDSK /r при необходимости.
Документировать все изменения и откаты.

Для сервисного инженера:

Проверить на предмет физических повреждений и запаха горелой электроники.
Проверить питание, термальную пасту, контакты модулей.
Протестировать на запасной оперативной памяти и другом диске.

Критерии приёмки

Считайте проблему решённой, если выполнены все пункты и соблюдаются условия:

Система загружается в обычном режиме не менее 24 часов без BSOD при типичной нагрузке.
Прошёл MemTest86/Windows Memory Diagnostic без ошибок (или заменена повреждённая RAM).
CHKDSK/SMART не выявили критических ошибок на диске, либо диск заменён.
Повторное появление ошибки не связано с конкретным драйвером или программой.

Когда предложенные методы не помогут — контрпример

Иногда сбои продолжаются несмотря на все программные исправления. Это случается, если:

Есть скрытый аппаратный дефект на материнской плате (например, повреждён контроллер PCIe).
Повреждён процессор или его встроенный контроллер памяти.
Наличие специализированного вредоносного ПО, глубоко модифицирующего ядро (редкий случай).

В таких ситуациях потребуется замена компонентов или полное восстановление/переустановка системы с очисткой раздела и последующей проверкой аппаратной части.

Безопасность и конфиденциальность

Перед работой с дампами и логами убедитесь, что в них не хранится персональная информация. Дампы могут содержать содержимое памяти.
При отправке дампов в службу поддержки используйте защищённые каналы.
Если подозреваете вредоносное ПО — сначала изолируйте систему от сети.

Короткая методология для устранения (SOP)

Создать резервную копию данных.
Проверить и собрать логи (Event Viewer, minidump).
Войти в безопасный режим и выполнить чистую загрузку.
SFC → DISM → CHKDSK.
Проверить память и диск (MemTest86, SMART).
Обновить/откатить драйверы; использовать Driver Verifier.
При аппаратном подозрении — тестирование компонентов по очереди.
Документировать и закрыть инцидент после контроля стабильности.

Краткий глоссарий (1 строка на термин)

BSOD — синий экран смерти, аварийный стоп Windows.
SFC — System File Checker, проверка целостности системных файлов.
DISM — Deployment Image Servicing and Management, восстановление образа Windows.
CHKDSK — проверка и восстановление диска.
Driver Verifier — инструмент для выявления проблемных драйверов.

Риски и рекомендации

Риск: некорректные действия при обновлении BIOS или отключении критичных служб могут привести к неработоспособности системы. Рекомендация: перед такими операциями сделайте полный бэкап и действуйте по инструкции производителя.

Короткая памятка — что написать в запросе в техподдержку

Точное время и частота появления BSOD.
Последние изменения в системе (установленные программы, драйверы, обновления).
Список выполненных шагов по устранению и результаты.
Прикрепите minidump и логи Event Viewer.

Итог

Ошибка Critical Structure Corruption требует системного подхода: начните с программных проверок (Safe Mode, Clean Boot, SFC/DISM/CHKDSK), затем проверяйте оборудование (RAM, диск, плата). Документируйте все шаги и используйте дампы памяти для точной диагностики. Если после всех проверок проблема остаётся — рассматривайте замену аппаратных компонентов или обращение в сервис.

Заметки:

Всегда делайте резервные копии перед серьёзными операциями.
Для корпоративных систем — придерживайтесь процедур change control при обновлении драйверов или BIOS.

Экран ошибки Windows с указанием Critical Structure Corruption

Меню конфигурации системы для чистой загрузки