Как исправить ошибку «Connection Problem or Invalid MMI Code» на Android

MMI (Man Machine Interface) — это служебные коды, которые позволяют получить информацию о телефоне или включать/выключать функции через набор символов на номеронабирателе. Ошибка «Connection Problem or Invalid MMI Code» появляется, когда телефон не может корректно обработать такой код.

Почему появляется эта ошибка

Причины чаще всего следующие:

• Временный сбой сети оператора.
• Проблемы с SIM-картой (контакты, регистрация в сети).
• Неправильно введённый код или лишние символы.
• Стороннее приложение мешает выполнению вызова MMI.
• Конфликты с настройками оператора (редкие случаи).

1. Проверьте и исправьте введённый код

MMI-коды легко перепутать. Убедитесь, что вы вводите точную последовательность символов. Например, код для просмотра информации о телефоне выглядит так: *#*#4636#*#*.

Если стандартный ввод не проходит, попробуйте добавить запятую после кода, чтобы телефон обработал ввод как паузу. Пример: вводите *#*#4636#*#*, и затем нажмите вызов.

Важно помнить: коды чувствительны к порядку символов; пробелы и лишние символы нарушают работу.

2. Включите и выключите режим «Airplane»

Иногда достаточно обновить сетевые соединения. Откройте быстрые настройки и включите режим «Airplane». Подождите 30–60 секунд и выключите его.

Путь в настройках: Настройки > Подключения → включить/выключить «Airplane».

Важно: если у вас включён режим экономии батареи, временно отключите его перед тестом — он может ограничивать сетевую активность.

3. Отключите и снова включите SIM-карту

Переключение SIM часто восстанавливает регистрацию в сети. Откройте Настройки > Подключения > Менеджер SIM. Выключите переключатель для SIM, подождите минуту и включите обратно.

Если у вас телефон с двумя SIM, проверьте оба слота. Попробуйте временно переключиться на другую SIM, чтобы исключить проблему оператора.

4. Введите код в безопасном режиме

Стороннее приложение может перехватывать вызовы или менять поведение набора. Чтобы это проверить, перезагрузите телефон в безопасном режиме — в нём работают только системные приложения.

Как перейти в безопасный режим:

1. Откройте быстрые настройки и нажмите на значок питания.
2. Нажмите и удерживайте «Выключить питание» до появления опции «Безопасный режим».
3. Подтвердите и дождитесь перезагрузки.

После загрузки попробуйте набрать MMI-код. Если он сработал, удаляйте недавно установленные приложения по очереди или сносите те, которые имеют разрешения на управление звонками и сетью.

5. Сбросьте сетевые настройки

Если проблема сохраняется, выполните сброс сетевых настроек. Это вернёт значения, связанные с мобильной сетью, Wi‑Fi и Bluetooth, к заводским, поэтому заранее запишите важные пароли и настройки.

Путь: Настройки > Общие настройки > Сброс (или Система) > Сброс сетевых настроек.

Примечание: сброс не удалит ваши приложения и личные файлы, но удалит пары Bluetooth и сохранённые Wi‑Fi сети.

Когда стандартные методы не помогают

Если ни один из шагов не решил проблему:

• Попробуйте вынуть SIM-карту и вставить её обратно, почистив контакты мягкой тряпкой.
• Выпробуйте SIM в другом совместимом телефоне — если проблема повторяется, вероятно, SIM или учётная запись у оператора.
• Обратитесь в службу поддержки оператора. В некоторых случаях оператор может заменить SIM или сбросить сетевые параметры на своей стороне.

Дополнительные подходы и проверочные процедуры

Мини‑методология для поиска причины (быстрая диагностика)

1. Проверьте точность кода (включая запятую-паузу).
2. Быстрый перезапуск сети: Airplane вкл/выкл.
3. Тест в безопасном режиме.
4. Переключение/переподключение SIM.
5. Сброс сетевых настроек.
6. Тестирование SIM в другом телефоне.
7. Звонок в поддержку оператора.

Ментальные модели и эвристики

• Если проблема исчезает в безопасном режиме — виновато стороннее ПО. Удаляйте последние приложения.
• Если проблема остаётся на другом телефоне — виноват оператор или SIM.
• Если ошибка появляется периодически — вероятен временный сбой сети или плохое покрытие.

Роли и чеклисты

• Для обычного пользователя:

  • Провёл проверку кода
  • Переключил Airplane
  • Переключил SIM
  • Попробовал в безопасном режиме
  • Сбросил сетевые настройки

• Для IT‑администратора/техподдержки:

  • Проверил журнал вызовов и логи системы (если доступны)
  • Установил последние обновления ПО и прошивки
  • Проверил настройки APN и профиля оператора
  • Предложил временную замену SIM для теста

Когда этот метод не сработает (примеры)

• Код неверен для вашего устройства или назначен оператором по‑другому.
• В вашем регионе оператор блокирует выполнение некоторых MMI-запросов.
• Аппаратный дефект SIM‑слота или проблема с антенной телефона.

Критерии приёмки

• MMI-код успешно выполняется и показывает ожидаемые данные или выполняет команду.
• Ошибка «Connection Problem or Invalid MMI Code» больше не возникает при повторе того же ввода.
• После исправления функциональность сети и звонков восстановлена.

Файловая памятка для общения с оператором

• Название и модель телефона.
• Номер телефона и ICCID SIM.
• Описание поведения: какие коды не проходят и ошибки в экране.
• Перечень предпринятых шагов (Airplane, безопасный режим, замена телефона).

Часто задаваемые вопросы

Почему добавление запятой помогает?

Запятая в номеронабирателе даёт паузу, позволяя системе обработать последовательность без попытки немедленно выполнить декабрь. Это работает на некоторых устройствах и прошивках.

Могу ли я восстановить удалённые Wi‑Fi пароли после сброса сетей?

Нет. Их нужно будет вводить заново или восстановить из резервной копии (если вы используете облачное хранилище паролей).

Что делать, если оператор предлагает заменить SIM?

Согласитесь на замену, если после всех тестов проблема остаётся и проявляется на другом телефоне или после очистки контактов SIM.

Подытожим: начните с простого — проверьте код, переключите режим «Airplane», перезагрузите SIM и попробуйте безопасный режим. Если всё это не помогает, выполните сброс сетевых настроек и обратитесь к оператору — часто замена SIM решает проблему.

Короткое объявление (100–200 слов):

Если ваш Android показывает «Connection Problem or Invalid MMI Code», не паникуйте. Эта ошибка чаще всего вызвана сетевой проблемой, мелким сбоем SIM или сторонним приложением. Пройдите быстрый чек‑лист: проверьте правильность ввода MMI‑кода (попробуйте добавить запятую), включите/выключите режим «Airplane», временно отключите SIM в настройках, запустите телефон в безопасном режиме и, при необходимости, выполните сброс сетевых настроек. Если и после этого ошибка остаётся, попробуйте вставить SIM в другой телефон или обратитесь к оператору для замены карты. Такие шаги решают большинство случаев без похода в сервис.