Исправление dev error 10493 в BO6

Важно: игра всё ещё в открытом бета‑тесте — частые обновления и баги ожидаемы. Перед выполнением шагов сделайте резервную копию важных сохранений, если они вам нужны.

Симптомы и краткая диагностика

При появлении dev error 10493 Black Ops 6 загружается часть пути, а затем выкидывает обратно на начальный экран или в лаунчер. Ошибка обычно повторяется при каждой попытке запуска до устранения причины. К типичным причинам относятся:

Повреждённые или отсутствующие файлы игры.
Проблемы с локальными данными сохранений / зарезервированным пространством.
Блокировка антивирусом/фаерволом или конфликт с другим ПО (оверлокинг, сторонние оверлей‑программы).
Неправильные права запуска (недостаток прав администратора).

Быстрая последовательность действий (мини‑методология)

Очистите зарезервированные данные в лаунчере (шаг 1).
Проверьте целостность файлов через Steam или Battle.net (шаг 3).
Запустите игру от имени администратора (шаг 2).
Временно отключите антивирус/фаервол и протестируйте.
Обновите драйверы GPU и выключите оверклокинг.

1. Очистка зарезервированных данных

Нажмите клавишу Windows, введите steam в поиске и откройте клиент.
Перейдите в Library, щёлкните правой кнопкой по Call of Duty: Black Ops 6 и выберите Manage game and addons (Управление игрой и дополнениями).
В левой колонке найдите Saved data (Сохранённые данные) и выберите Reserved space (Зарезервированное пространство).
Нажмите Clear reserved space (Очистить зарезервированное пространство) и подтвердите удаление.

После перезапуска игры зарезервированные файлы будут автоматически воссозданы. Если предыдущие версии были повреждены, это часто решает проблему.

2. Запуск игры от имени администратора

Откройте папку установки Black Ops 6 (обычно папка в Steam или Battle.net).
Щёлкните правой кнопкой по исполняемому файлу (.exe) и выберите Properties (Свойства).
На вкладке Compatibility поставьте галочку Run this program as administrator (Запускать эту программу от имени администратора).
Запустите игру и проверьте, исчез ли dev error 10493.

3. Проверка целостности файлов игры

3.1 Через Steam

Откройте Steam.
В Library правой кнопкой по игре → Properties (Свойства).
В левой панели выберите Installed files и нажмите Verify integrity of game files (Проверить целостность файлов игры).
Дождитесь окончания сканирования — повреждённые файлы будут загружены заново.

3.2 Через Battle.net

Откройте Battle.net через поиск Windows.
Вкладка Games → выберите Call of Duty → нажмите кнопку Settings рядом с Play.
Выберите Scan and Repair (Сканировать и восстановить).
Нажмите Begin scan и дождитесь завершения. Процесс может занять время в зависимости от размера игры и скорости диска.

4. Временно отключите антивирус и фаервол

Откройте меню Пуск, введите Windows Security и откройте приложение.
Перейдите в Firewall & network protection → Public network.
Найдите Microsoft Defender Firewall и временно выключите его.

Примечание: после теста снова включите защиту. Если проблема в антивирусе, добавьте папку игры в исключения антивирусного ПО.

Дополнительные рекомендации и варианты

Обновите драйверы видеокарты до последней версии от NVIDIA/AMD/Intel.
Если у вас гибридная графика (интегрированная + дискретная), принудительно назначьте игру для запуска на дискретной GPU в настройках драйвера или BIOS.
Отключите сторонние оверлей‑программы (Discord Overlay, Nvidia ShadowPlay, Rivatuner и т.д.).
Уберите любые настройки оверклокинга CPU/GPU и верните частоты к стоку.
Попробуйте альтернативное подключение к интернету (др. сеть или мобильный хот‑спот) — иногда проблемы с аутентификацией/сервером вызывают отказ при запуске.

Когда эти методы не помогут

Если ошибка появляется из‑за серверной проблемы у Activision/Infinity Ward — локальные исправления не помогут, остаётся ждать патча.
Если ваша копия игры взята через общий/поделённый аккаунт сервисов (GamePass shared accounts), возможны специфические ошибки авторизации — используйте отдельный аккаунт.

Критерии приёмки

Игра загружается до главного меню минимум 3 раза подряд без появления dev error 10493.
Отсутствуют признаки повреждённых сохранений (прогресс корректно загружается).
Никакие дополнительные отключения безопасности не требуются для стабильного запуска.

Чек‑лист для быстрого устранения (роль: пользователь)

Очистил зарезервированные данные в лаунчере.
Проверил целостность файлов через Steam/Battle.net.
Запустил игру от имени администратора.
Временно отключил антивирус/фаервол и перезапустил игру.
Обновил драйвер GPU.
Выключил оверклокинг и сторонние оверлеи.

Чек‑лист для поддержки (роль: технический специалист)

Проверить логи игры в папке установки / %LOCALAPPDATA% на предмет дополнительных ошибок.
Сверить версии файлов с официальным манифестом сервера.
Инициировать Scan and Repair / Verify integrity.
Запросить у пользователя полную последовательность действий и сведения о системе (OS, GPU, версии драйверов).

Частые вопросы (FAQ)

Q: Будет ли удаление зарезервированных данных удалять мои сохранения прогресса?

A: Зарезервированное пространство — это локальный кэш/резервный пакет данных лаунчера. Основной облачный прогресс обычно не затрагивается, но если вы беспокоитесь — сделайте локальную резервную копию файлов сохранений.

Q: Можно ли использовать сторонние инструменты для «фикса» ошибки?

A: Избегайте непроверенных утилит, которые обещают «починить» игру — они могут повредить установку или нарушить правила сервиса.

Q: Куда обращаться, если ничего не помогает?

A: Откройте тикет в службе поддержки Activision/Activision Support, приложите логи, описание проблемы и шаги, которые вы уже выполнили.

Краткое резюме

Dev error 10493 чаще всего связан с повреждёнными локальными данными или файлами игры.
Начните с очистки зарезервированного пространства, затем проверьте целостность файлов и запустите игру как администратор.
Если не помогает — временно отключите защиту, обновите драйверы и исключите влияние оверлей‑программ и оверклокинга.

Если у вас есть свой способ, который помог решить эту ошибку — поделитесь им в комментариях ниже.

Краткий глоссарий (1‑строчное определение):