Исправление ложного срабатывания Behavior:Win32/Hive.ZY в Microsoft Defender

Что произошло

5 сентября 2022 года в базе данных сигнатур Windows Defender появилась ошибка, при которой некоторые приложения на ПК с Windows получили пометку “Behavior:Win32/Hive.ZY”. Несмотря на пометку “Серьёзно”, это оказалось ложным срабатыванием — не реальной инфекцией. Microsoft быстро выпустила обновление сигнатур, которое устранило всплывающие предупреждения.

Проверенные установки, которые чаще всего отмечались, включают Google Chrome, Chromium Edge и приложения на базе Electron (например, WhatsApp, Discord, Spotify). Уведомление обычно появлялось при открытии нового окна браузера, а не при открытии новой вкладки.

Как оповещение выглядело в системе

Пользователь видел всплывающее уведомление в правом нижнем углу экрана с пометкой “серьёзно” и кнопками «Удалить» и «Разрешить на устройстве». Даже если выбрать «Удалить», при следующем запуске приложения предупреждение могло появиться снова — потому что причина была в некорректной сигнатуре, а не в локальной инфекции.

Подтверждение от Microsoft

Представители сообщества Microsoft и консультанты подтвердили, что это массовое ложное срабатывание, которое затронуло сотни пользователей. Источником проблемной детекции была версия сигнатур 1.373.1508.0.

Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, не находятся под риском заражения — само по себе уведомление вызвано ошибочной сигнатурой, а не реальным вредоносным кодом.

Пошаговое решение — быстрое обновление сигнатур (рекомендуется)

1. Нажмите клавишу Windows и введите «Параметры».
2. Перейдите в «Конфиденциальность и безопасность» → «Открыть Защиту Windows».
3. Откройте «Защита от вирусов и угроз».
4. Выберите «Обновления защиты» и нажмите «Проверить наличие обновлений».

Если обновление доступно, установите его. Исправление было выпущено в версии сигнатур 1.373.1537.0; позже вышли дополнительные обновления (например, 1.373.1567.0 и новее). После установки обновления ложные уведомления должны исчезнуть.

Если Центр обновлений не показывает новую версию сигнатур, можно обновить защиту вручную, скачав пакет сигнатур для вашей разрядности Windows:

• Скачать 64‑битную версию
• Скачать 32‑битную версию

(Скачивание через официальные источники Microsoft — безопасный способ установки обновлений сигнатур.)

Когда это не исправит проблему

• Если на компьютере установлено стороннее антивирусное ПО, оно может конфликтовать с Microsoft Defender и не позволять обновить сигнатуры корректно.
• Если устройство действительно заражено (редкий, но возможный случай), простое обновление сигнатур может не решить проблему. В таком случае нужна полноценная проверка.
• Если системные службы обновлений отключены или ограничены групповой политикой (в корпоративной сети), обновление сигнатур может не доустанавливаться автоматически.

Если после обновления уведомления остались, выполните дополнительные шаги ниже.

Дополнительные способы проверки и исправления

• Запустите полную проверку Windows Defender: откройте «Защита от вирусов и угроз» → «Быстрая или полная проверка» → «Запустить новую проверку» → «Полная проверка».
• Запустите Windows Defender Offline (автономная проверка): в «Защите от вирусов и угроз» выберите “Параметры проверки” → “Проверка Windows Defender Offline” и следуйте инструкциям. Это запустит перезагрузку и проверку вне работающей системы.
• Проверьте журналы в Центре безопасности Windows: откройте “Защита от вирусов и угроз” → “Журналы защиты” (или средство просмотра событий) и посмотрите, какие файлы отмечены и какие действия применялись.
• Если в системе включены политики групп (GPO) или сторонняя защита, проконсультируйтесь с администратором сети.
• Для дополнительной диагностики можно временно запустить другую проверку (например, Malwarebytes Free) — это не означает замену Defender, но помогает исключить реальную угрозу.

Важно: не удаляйте системные файлы вручную по инструкции из непроверенных источников. Это может повредить систему и вызвать новые проблемы.

Контрольный список для пользователей и администраторов

Для обычного пользователя:

• Проверить обновления защиты в Windows Security.
• Установить доступные обновления сигнатур.
• Запустить полную проверку системы.
• Перезагрузить устройство и убедиться, что уведомления исчезли.

Для системного администратора:

• Проверить распределение обновлений сигнатур в корпоративной сети.
• Убедиться, что политики Windows Update не блокируют обновления безопасности Defender.
• Проверить журналы безопасности и инвентаризацию приложений, отмеченных как ложноположительные.
• Сообщить пользователям о событии и мерах по устранению.

Мини‑методология проверки безопасности (быстро)

1. Обновите сигнатуры.
2. Запустите полную проверку Defender.
3. Запустите автономную проверку (Windows Defender Offline) при сомнениях.
4. Проверьте журналы и исходный файл, если он указан в уведомлении.
5. При наличии сторонних сканеров — выполните сканирование ими.
6. При подозрениях — обратитесь в техническую поддержку или к администратору.

Краткий глоссарий

• Сигнатуры (security intelligence) — база известных образцов и правил, которую использует антивирус для обнаружения угроз.
• Ложное срабатывание — детекция безопасной программы как вредоносной из‑за ошибки правил или сигнатур.
• Windows Defender / Microsoft Defender — встроенное антивирусное и защитное ПО для Windows.

Примеры ситуаций, когда это случается чаще

• Обновления сигнатур содержат ошибку или конфликтующие правила.
• Новые версии популярных приложений используют паттерны поведения, похожие на подозрительные.
• Изменения в механизмах расширений браузера или Electron-приложений дают детектору «подозрительную активность».

Что делать, если вы системный архитектор или IT‑админ (инцидентный план)

1. Оцените масштаб: сколько пользователей сообщают о проблеме.
2. Проверить версию сигнатур на репрезентативной выборке рабочих станций.
3. При необходимости временно уведомите пользователей и дайте инструкции по обновлению.
4. Примените обновления через централизованное управление (WSUS, Intune, SCCM) и мониторьте статус установки.
5. Документируйте инцидент и обновите процедуры реагирования для похожих случаев.

Важно: сохраняйте логи и примеры ложноположительных файлов для возможного обращения в Microsoft, если проблема не решается автоматически.

Итог и рекомендации

Behavior:Win32/Hive.ZY 5 сентября 2022 года — это пример ложного срабатывания сигнатур Defender. Как правило, проблема быстро решается обновлением сигнатур. Если вы увидели подобное уведомление:

• Сначала обновите сигнатуры через «Защита от вирусов и угроз».
• Затем запустите полную проверку и при необходимости — автономную проверку.
• Если проблема не уходит, проверьте групповую политику, стороннее ПО и журналы. Обратитесь к администратору или в поддержку Microsoft.

Важно: не паникуйте при появлении пометки «серьёзно» — в этом случае причиной чаще всего является ошибка в сигнатурах, а не реальная инфекция.

Факты:

• Проблемная версия сигнатур: 1.373.1508.0
• Исправление выпущено в: 1.373.1537.0
• Возможные последующие версии: 1.373.1567.0 и новее

Примечание: всегда устанавливайте обновления системы и защиты вовремя, чтобы избежать подобных ложных срабатываний и оставаться защищённым.