Как исправить ошибку Audacity -9999 в Windows 11/10

Важное: перед изменением настроек антивируса или служб создайте точку восстановления Windows.

Что такое ошибка -9999 и почему она появляется

Ошибка -9999 (Error opening recording device) возникает, когда Audacity не может открыть устройство записи. Это может быть вызвано следующими группами причин:

• Приложения блокируют микрофон (Skype, Zoom, Teams и т. п.).
• Системные настройки приватности запрещают доступ к микрофону.
• Антивирус или модуль защиты перехватывает микрофон.
• Повреждён или отсутствует драйвер аудиоустройства.
• Конфликт настроек входного устройства в Windows и Audacity.

Определение в одно предложение: ошибка -9999 — это сбой доступа Audacity к устройству записи, связанный с ПО, правами или драйверами.

Быстрый план действий

1. Проверьте, не занято ли устройство другим приложением.
2. Убедитесь, что Audacity имеет доступ к микрофону в настройках Windows.
3. Переустановите или обновите драйвер микрофона.
4. Отключите сторонний антивирус/защиту по необходимости.
5. Сделайте чистую загрузку и, если нужно, переустановите Audacity.

1. Запустите средство устранения неполадок записи звука

Запустить средство устранения неполадок логично, поскольку ошибка связана с записью. Это штатный инструмент Windows, который ищет и исправляет типичные проблемы со звуком.

1. Нажмите Windows + R.
2. Введите Control Panel и нажмите OK.
3. В правом верхнем углу переключите “Просмотр“ на “Крупные значки”.

4. Откройте “Устранение неполадок”.
5. Выберите “Просмотреть все”.

6. Запустите “Запись аудио” и следуйте подсказкам мастера.

Примечание: средство полезно для общих конфликтов, но не гарантирует решение всех случаев ошибки -9999.

2. Закройте приложения для общения и записи, которые могут использовать микрофон

Частая причина — другие приложения удерживают доступ к микрофону. Это мессенджеры, видеоконференции, программы записи и даже браузеры с открытыми вкладками.

1. Откройте Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc).
2. На вкладке “Процессы” найдите Skype, Teams, Zoom, Google Meet (в браузере) и завершите их.
3. В секции “Фоновые процессы” тоже проверьте возможные конфликты и завершите их.

4. Проверьте трей (область уведомлений) — закройте приложения через контекстное меню их иконок.

5. Запустите Audacity и попробуйте записать снова.

Совет: перезагрузка системы после закрытия конфликтных приложений помогает освободить ресурсы и снять «подвисшие» блокировки устройства.

3. Включите доступ к микрофону для Audacity

Очень часто Windows блокирует микрофон для приложений. Проверьте права доступа.

1. Откройте Параметры (через Пуск).
2. Перейдите в раздел “Конфиденциальность”.
3. Выберите пункт “Микрофон”.

4. Включите глобальный доступ к микрофону и разрешите программам доступ.

5. В списке приложений найдите Audacity и убедитесь, что переключатель включен.

Примечание: в Windows 11 интерфейс отличается визуально, но логика та же — нужно разрешить доступ к устройствам записи для приложений.

4. Переустановите драйвер микрофона

Повреждённый или некорректный драйвер тоже может выводить ошибку -9999. Переустановка драйвера часто решает проблему.

1. Откройте Диспетчер устройств (Правый клик по Пуск > Диспетчер устройств).
2. Разверните раздел “Звуковые, игровые и видеоустройства” или “Аудиовходы и выходы”.
3. Правой кнопкой мыши кликните ваш микрофон и выберите “Удалить устройство”.

4. Подтвердите удаление в диалоге.

5. В меню Диспетчера выберите “Действие” → “Поиск изменений оборудования” — это заставит Windows переустановить драйвер.

Дополнительно: посетите сайт производителя материнской платы или звуковой карты и скачайте официальный драйвер для вашей модели.

5. Отключите Host Intrusion Protection в Kaspersky или добавьте Audacity в список доверенных

Пользователи сообщают, что модуль Host Intrusion Protection в продуктах Kaspersky может блокировать доступ Audacity к микрофону. Действуйте аккуратно:

• Откройте интерфейс Kaspersky.
• Найдите настройки Host Intrusion Protection или компонента, контролирующего поведение приложений.
• Отключите его временно или добавьте Audacity в список доверенных приложений.

Если у вас Endpoint-версия, используйте документацию Kaspersky для конкретных шагов. После изменений перезапустите Audacity и проверьте запись.

Важно: отключение средств защиты несёт риск. Включайте их обратно, когда закончите проверку.

6. Отключите щиты стороннего антивируса и монитор микрофона

Многие антивирусы имеют дополнительные модули, которые следят за микрофоном или ограничивают доступ к устройствам ввода. Примеры: Bitdefender (Microphone monitor), некоторые наборы защиты от шпионского ПО.

1. Найдите иконку антивируса в трее.
2. Отключите защиту (Shield) временно.
3. Проверьте отдельные настройки на предмет мониторинга микрофона и отключите их.

Если после этого Audacity записывает — найдите в настройках антивируса опцию, позволяющую исключить Audacity, вместо полного отключения защиты.

7. Выполните чистую загрузку Windows

Чистая загрузка помогает выявить стороннюю службу или программу, которая мешает Audacity.

1. Нажмите Windows + R, введите msconfig и нажмите Enter.
2. На вкладке “Службы” отметьте “Не отображать службы Microsoft” и отключите оставшиеся службы.
3. Перезапустите компьютер.

После перезагрузки попробуйте записать. Если запись прошла успешно, включайте службы и автозагрузку по одной, чтобы найти виновника.

Предупреждение: чистая загрузка меняет поведение системы — запомните, какие изменения вы сделали, чтобы вернуть всё назад.

8. Переустановите Audacity

Если ни один из методов не помог, возможно, установка Audacity повреждена.

1. Удалите Audacity через Панель управления → Программы и компоненты.

2. Скачайте последнюю стабильную версию с официального сайта Audacity.
3. Запустите инсталлятор и следуйте мастеру установки.

После переустановки проверьте настройки устройств в Audacity: меню “Редактирование” → “Настройки” → “Устройства” и выберите правильный источник записи.

Полезные проверки в Audacity

• Убедитесь, что в панели инструментов выбран правильный вход (например, «Микрофон (Realtek Audio)»).
• Проверьте уровень записи (регулятор громкости) и неактивный режим Mute.
• Попробуйте сменить режим звукового драйвера в Audacity: Windows WASAPI, MME, или Windows DirectSound — иногда переключение решает проблему.

Совет: WASAPI даёт доступ к устройству со сниженной задержкой. Если устройство занято, попробуйте MME.

Когда эти методы не сработают

• Аппаратная проблема с микрофоном: попробуйте подключить другой микрофон или протестировать текущий на другом ПК.
• Неполадки со встроенным аудиокодеком материнской платы: возможен физический дефект или несовместимость драйвера.
• Политики корпоративной сети блокируют доступ: в корпоративных устройствах права могут управляться групповой политикой — обратитесь в IT.

Если микрофон не работает вообще (и в других приложениях), проблема скорее аппаратная или системная, а не специфичная для Audacity.

Альтернативные подходы и обходные пути

• Используйте внешний USB-аудиоинтерфейс или USB-микрофон, чтобы обойти драйверы встроенной звуковой карты.
• Записывайте в другом приложении (например, OBS Studio или Voice Recorder) и импортируйте файл в Audacity.
• Запустите Audacity в режиме совместимости с другой версией Windows, если проблема связана с конкретной сборкой ОС.

Краткая методика для тех, кто часто сталкивается с проблемами записи

1. Быстрая проверка: перезапуск, трей, права на микрофон.
2. Диагностика: Диспетчер устройств и средство устранения неполадок.
3. Локализация: чистая загрузка для исключения конфликтов.
4. Восстановление: переустановка драйверов и Audacity.
5. Обход: внешний интерфейс или альтернативное ПО.

Чек-листы по ролям

Пользователь:

• Перезапустил компьютер
• Закрыл все мессенджеры и браузерные вкладки с конференциями
• Проверил доступ к микрофону в настройках Windows
• Попробовал другой микрофон / порт USB

ИТ-администратор:

• Проверил групповые политики на предмет ограничений микрофона
• Проанализировал логи антивируса и правил HIPS
• Обновил драйверы звуковой карты на всех пострадавших машинах

Специалист по безопасности:

• Проверил, не блокирует ли модуль защиты микрофон
• Внес Audacity в белый список при необходимости
• Оценил риск временного отключения компонентов защиты

Пример отката изменений (runbook)

Если после правок система стала нестабильной:

1. Восстановите точку восстановления Windows.
2. Верните настройки антивируса и HIPS в исходное состояние.
3. Включите обратно все службы через msconfig.
4. Перезагрузите ПК и проверьте работоспособность системы и сети.

Решающее дерево для быстрой диагностики

flowchart TD
  A[Не работает запись в Audacity?] --> B{Микрофон виден в Windows?}
  B -- Нет --> C[Проверьте подключение и драйверы]
  C --> D[Переустановите драйвер]
  B -- Да --> E{Audacity имеет доступ к микрофону?}
  E -- Нет --> F[Включите доступ в Параметрах → Микрофон]
  E -- Да --> G{Другие приложения используют микрофон?}
  G -- Да --> H[Закройте приложения или выполните чистую загрузку]
  G -- Нет --> I{Антивирус или HIPS блокирует?}
  I -- Да --> J[Временно отключите/добавьте Audacity в исключения]
  I -- Нет --> K[Переустановите Audacity и проверьте настройки драйвера]
  K --> L[Если не помогает — попробуйте внешний интерфейс]

Критерии приёмки

Чтобы считать проблему решённой, проверьте следующее:

• Audacity запускается без ошибок при старте записи.
• Индикатор записи реагирует на звук микрофона.
• Запись воспроизводится с ожидаемым качеством и уровнем громкости.
• После перезагрузки и без вмешательства сторонних программ запись остаётся работоспособной.

Шаблон для обращения в техподдержку

Текст, который можно отправить в службу поддержки или IT:

• Описание: ошибка “Error opening recording device. Error code: -9999” при попытке записи в Audacity.
• ОС: Windows 10 / Windows 11 (указать точную версию и сборку).
• Действия, которые уже выполнены: закрытие приложений, проверка прав на микрофон, переустановка драйвера, чистая загрузка, переустановка Audacity.
• Логи/скриншоты: приложите снимки ошибок или лог Audacity, если есть.

Альтернативы Audacity и краткий обзор

Если проблему невозможно решить быстро, можно временно перейти на одно из приложений:

• OBS Studio — подходит для записи аудио и видео, гибкие настройки устройств.
• Voice Recorder (встроенный) — простая запись голоса для проверки микрофона.
• Reaper — профессиональная DAW с пробной версией.

Эти приложения помогут понять, связана ли проблема только с Audacity или с системой в целом.

Фактовая справка

• Чаще ошибка возникает на Windows 10, но возможна и на Windows 11.
• Типичные виновники: фоновые приложения, ограничения приватности, антивирусы и повреждённые драйверы.
• Быстрое решение в большинстве случаев — проверка прав доступа и закрытие конфликтующих приложений.

Итог и рекомендации

Ошибка -9999 в Audacity обычно решается простыми действиями: проверьте права микрофона, закройте приложения, переустановите драйвер и при необходимости временно отключите защиту антивируса. Если вы системный администратор, проверьте групповые политики и настройки корпоративного ПО безопасности. В крайнем случае используйте внешний USB-интерфейс или альтернативное ПО для записи и затем импортируйте аудиофайлы в Audacity.

Краткое резюме в двух предложениях: начните с простых шагов (доступ к микрофону, закрытие других программ), затем переходите к драйверам и настройкам антивируса. Чистая загрузка и переустановка Audacity — надёжные финальные меры.

Дополнительные ресурсы: официальный сайт Audacity, справка производителя звукового оборудования и документация антивируса (Kaspersky, Bitdefender и т. п.).