Как исправить ошибку "An exception breakpoint has been reached" в Windows

Важно: прежде чем вносить изменения в систему, создайте точку восстановления или резервную копию важных файлов.

Быстрая диагноза

1. Запустите несколько часто используемых приложений по очереди и наблюдайте, появляется ли ошибка при запуске конкретного приложения или в разных.
2. Посмотрите текст ошибки и журнал событий Windows (Просмотр событий) для получения дополнительных сведений.
3. Попробуйте безопасный режим и чистую загрузку, чтобы понять, связано ли поведение с драйверами или сторонними сервисами.

Общее объяснение причины

«An exception breakpoint has been reached» — индикатор того, что приложение или система наткнулись на точку останова при обработке исключения. Причины обычно относятся к одной из групп:

• Проблема в конкретном приложении (баг, несовместимость, повреждённая установка).
• Повреждение системных файлов Windows.
• Неправильные настройки памяти или файла подкачки.
• Конфликты драйверов или стороннего ПО (включая вредоносное ПО).
• Аппаратные проблемы или нестабильный разгон CPU/GPU/RAM.

1. Обновите или переустановите проблемное приложение

Если ошибка появляется только при открытии одного приложения — начните с него.

• Обновление приложений Microsoft Store: откройте Microsoft Store и выполните обновление.
• Обновление сторонних приложений: откройте меню «Справка» или «Настройки» в приложении и найдите пункт обновления. Если приложение не запускается и обновление недоступно — удалите и скачайте последнюю версию с официального сайта.

Совет по безопасности: скачивайте программы только с официальных сайтов или доверенных источников.

2. Восстановите системные файлы (SFC и DISM)

Если несколько приложений или сама система ведут себя нестабильно — выполните проверку системных файлов.

1. Откройте PowerShell или Командную строку от имени администратора.

2. Выполните команду проверки целостности:

sfc /scannow

3. Если SFC не смог исправить часть ошибок, выполните команды DISM для восстановления образа Windows:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. Повторите sfc /scannow после DISM.

После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка.

3. Отключите разгон (overclocking)

Разгон CPU, GPU или оперативной памяти может вызывать нестабильность и точки останова при нагрузке.

• Если вы использовали утилиты (MSI Afterburner, Intel XTU и т. п.), верните настройки к заводским.
• Если разгон был в BIOS/UEFI, загрузитесь в BIOS/UEFI и установите профиль по умолчанию или отключите XMP/OC-профили.

Если после отключения разгона проблема ушла — снижайте частоты и повышайте их постепенно, тестируя стабильность.

4. Восстановите параметры файла подкачки

Недостаток доступной оперативной памяти может приводить к ошибкам при выделении памяти. Windows обычно управляет размером файла подкачки автоматически. Вернуть автоматическое управление можно так:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть «Параметры».
2. Перейдите в Система > О системе.
3. В блоке Характеристики устройства откройте Дополнительные параметры системы.

4. В окне «Свойства системы» откройте вкладку Дополнительно.
5. В разделе Производительность нажмите Параметры.
6. В окне Параметры быстродействия перейдите в Дополнительно и нажмите Изменить.
7. Установите флажок Автоматически выбирать размер файла подкачки для всех дисков.

8. Нажмите OK и перезагрузите компьютер.

5. Сканирование на вредоносное ПО

Используйте Windows Security (Защитник Windows) или другой антивирус для полного сканирования системы. Для глубокого поиска используйте проверенные инструменты (например, Malwarebytes Free) и запускайте сканирование в безопасном режиме при необходимости.

6. Проверка драйверов и журналов событий

• Обновите драйверы видеокарты, звука и чипсета с сайтов производителей.
• Откройте Просмотр событий (Event Viewer) и проверьте журналы Windows → Приложение и Система на ошибки и критические события рядом с моментом возникновения ошибки.

Информация из журнала может указать на конкретный модуль или DLL, вызывающий исключение.

7. Безопасный режим и чистая загрузка

Если неясно, что вызывает проблему, проверьте систему в автономной среде:

• Безопасный режим: отключённые сторонние драйверы и автозапуск помогают понять, связан ли сбой со сторонним ПО.
• Чистая загрузка: с помощью msconfig отключите все элементы автозапуска и сервисы Microsoft, затем включайте их по одному, проверяя проблему.

Если в чистой загрузке ошибка исчезла — включайте службы и автозапуск по одному, чтобы локализовать виновника.

8. Восстановление системы или переустановка Windows

Если ничего из вышеперечисленного не помогает и ошибка критична для работы, рассмотрите:

• Восстановление системы к точке до появления проблемы.
• Переустановку или восстановление Windows с сохранением файлов.

Перед радикальными действиями экспортируйте важные данные.

Решение для администраторов и ИТ‑специалистов

1. Соберите дамп приложения или системы и проанализируйте с помощью WinDbg или других инструментов отладки.
2. Проверьте цифровые подписи DLL и целостность зависимостей.
3. Если ошибка возникает в корпоративном ПО — свяжитесь с вендором с указанием stack trace и лога событий.

Когда перечисленные методы не помогут

• Если проблема связана с аппаратной неисправностью (повреждённая оперативная память, SSD/HDD или дефектная материнская плата), программные методы не устранят её. Выполните тест оперативной памяти (MemTest86) и проверку SMART накопителя.
• Если ошибка появляется после обновления Windows и все методы не помогают, откат обновлений или ожидание исправления от Microsoft может быть единственным вариантом.

Ментальная модель поиска причины

Разделяйте проблему по слоям:

• Приложение — локализуйте по одному приложению.
• Система — SFC/DISM и файл подкачки.
• Драйверы/ПО — чистая загрузка и безопасный режим.
• Аппаратная — тесты RAM/накопителя и отключение разгона.

Эта модель ускорит принятие решения и последовательность действий.

Решение по ролям

• Для домашних пользователей: обновить/переустановить приложение, запустить полное сканирование антивирусом, вернуть файл подкачки в автоматический режим.
• Для ИТ‑администраторов: собрать логи, выполнить анализ дампов, проверить групповые политики и централизованные обновления.

Критерии приёмки

• Ошибка больше не появляется при запуске того же набора приложений в течение 24 часов и после перезагрузки.
• SFC и DISM завершили работу без необработанных ошибок.
• В журнале событий нет повторяющихся критических ошибок, связанных с той же DLL/модулем.

Быстрое руководство (SOP) — краткий чеклист

1. Проверка: локализовать приложение/систему.
2. Обновление: приложение, драйверы, Windows.
3. Сканирование: антивирус и Malwarebytes.
4. Восстановление: sfc /scannow → DISM /RestoreHealth.
5. Файл подкачки: вернуть автоматическое управление.
6. Отключить разгон.
7. Безопасный режим/чистая загрузка.
8. Аппаратные тесты и, при необходимости, восстановление Windows.

Диагностическое дерево

flowchart TD
  A[Появляется ошибка] --> B{Ошибка в одном приложении?}
  B -- Да --> C[Обновить/переустановить приложение]
  B -- Нет --> D[Запустить SFC/DISM]
  D --> E{Исправлено?}
  E -- Да --> F[Перезагрузить и проверить]
  E -- Нет --> G[Проверить файл подкачки и отключить разгон]
  G --> H{Пропало?}
  H -- Да --> F
  H -- Нет --> I[Безопасный режим и чистая загрузка]
  I --> J{Идентифицировано ПО/драйвер?}
  J -- Да --> C
  J -- Нет --> K[Проверка аппаратуры и восстановление системы]

Дополнительные советы и инструменты

• Для анализа ошибок используйте Просмотр событий и инструменты отладки (WinDbg).
• Для чистой переустановки программ — используйте официальные деинсталляторы или специальные утилиты-деинсталляторы.
• Для мониторинга стабильности после разгона используйте стресс‑тесты (Prime95, FurMark) и мониторинг температур.

Итог

Ошибка «An exception breakpoint has been reached» обычно решается локализацией причины: обновлением или переустановкой приложения, восстановлением системных файлов, корректировкой файла подкачки, отключением разгона и проверкой на вредоносное ПО. Если проблема сохраняется, переходите к аппаратной диагностике и, при необходимости, восстановлению системы.

Краткие ключевые шаги: обновите приложение → проверьте SFC/DISM → верните файл подкачки в автоматический режим → отключите разгон → выполните чистую загрузку и сканирование на вирусы.