Исправление ошибки «An audio stream is currently in use» в Windows: причины и проверенные решения

Что означает ошибка «An audio stream is currently in use»

Windows блокирует переход в спящий режим или гибернацию, если система определяет, что одно из приложений или устройств в данный момент использует аудиопоток. Такое поведение защищает воспроизведение аудио и периферии, но иногда диагностический сигнал ложный — устройство или драйвер неправильно сообщает о занятом аудиопотоке.

Кратко — кто чаще виноват:

• Повреждённые или устаревшие аудиодрайверы.
• Неправильные настройки питания (Advanced Power Options).
• Системные ассистенты (например, Cortana) или фоновые приложения, имеющие доступ к микрофону/аудио.
• Включённый Line‑in / внешнее устройство, постоянно подаёт сигнал.

Важно: иногда ошибка появляется даже при отсутствии воспроизведения звука — в этом случае проблема на уровне драйвера или службы.

Быстрый план действий (порядок проверки)

1. Выполните powercfg -requests, чтобы увидеть, кто блокирует переход в сон.
2. Отключите Line‑in и лишние записывающие устройства.
3. Обновите или откатите аудиодрайвер.
4. Настройте Advanced Power Options (параметр Sleep after).
5. Временно отключите Cortana, если она активна.

1. Измените расширенные параметры питания

Проверка таймингов сна — простой шаг, который часто решает проблему, если конфигурация установлена в «Никогда».

Шаги:

1. Откройте Панель управления и в правом верхнем углу установите Вид: «Категория».
2. Выберите «Оборудование и звук».
3. Нажмите «Изменение параметров сна» (Change when the computer sleeps).
4. В следующем окне нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
5. Найдите пункт Sleep → Sleep after и для «От батареи» и/или «При питании от сети» установите значение, например, 10 минут (вместо Never).

6. Нажмите «Применить», затем «ОК».

Совет: если вы используете ноутбук, проверьте оба профиля — «От батареи» и «При питании от сети».

2. Отключите Cortana (если применимо)

Cortana и другие ассистенты могут удерживать доступ к микрофону и аудиопотокам в фоновом режиме.

Как отключить через Local Group Policy (для Pro/Enterprise):

1. Откройте окно Выполнить (Win + R), введите gpedit.msc и нажмите ОК.
2. Перейдите: Computer Configuration → Administrative Templates → Windows Components → Search.
3. В папке Search найдите политику Allow Cortana, нажмите правой кнопкой и выберите Редактировать.

4. Установите «Отключено», нажмите «Применить» и «ОК».

Примечание: в Home‑редакции gpedit может отсутствовать — тогда остановите процессы Cortana в Диспетчере задач или используйте реестр (правки реестра требует осторожности).

Важно: отключение Cortana убирает её функциональность поиска и голосовых функций.

3. Измените настройки звука — отключите Line‑in и лишние устройства записи

Некоторые линейные входы и внешние аудиоустройства постоянно подают сигнал и удерживают аудиопоток.

Шаги:

1. Откройте Параметры → Система → Звук.
2. Прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные параметры звука» → «Панель управления звуком» (More sound settings).
3. В окне Sound перейдите на вкладку “Запись”.
4. Найдите Line‑in или любые ненужные устройства записи, щёлкните правой кнопкой и выберите “Отключить”.

5. Нажмите «Применить», затем «ОК».

Совет: если устройство нужно временно, вместо удаления поставьте его в разряд «Отключено». Если проблема исчезает — подумайте о замене кабеля или проверке заземления внешнего оборудования.

4. Обновите или откатите аудиодрайвер

Драйверы — одна из самых частых причин. Обновление может устранить баги, но иногда новое обновление добавляет проблему, тогда поможет откат до предыдущей версии.

Как обновить через Диспетчер устройств:

1. Нажмите Win, введите “Диспетчер устройств” и откройте его.
2. Разверните раздел “Звуковые, видео и игровые устройства”.
3. Нажмите правой кнопкой на аудиоустройство → “Обновить драйвер“ → “Автоматический поиск драйверов”.

Альтернатива: в Параметры → Обновление и безопасность → Дополнительные параметры → Необязательные обновления → Обновления драйверов выберите доступный аудиодрайвер и установите его.

Если после обновления проблема появилась — откат:

1. В Диспетчере устройств откройте свойства устройства → вкладка “Драйвер“ → “Откатить драйвер“ (если доступно).

Примечание: если откат не доступен, загрузите старую версию с сайта производителя устройства.

5. Найдите и проигнорируйте проблемное устройство с помощью powercfg

Если системный инструмент сообщает, кто блокирует сон, можно явно указать системе игнорировать это устройство.

1. Откройте командную строку с правами администратора (правый клик по Пуск → Command Prompt (Admin) / Windows Terminal (Admin)).
2. Выполните команду:

powercfg -requests

Это покажет список запросов, удерживающих спящий режим (например, AUDIO или DRIVER и имя процесса/драйвера).

Если вы нашли драйвер или устройство, которое можно безопасно игнорировать, выполните команду (пример):

powercfg -REQUESTSOVERRIDE DRIVER "Имя драйвера, вызывающего проблему" SYSTEM

После выполнения — повторите powercfg -requests, чтобы убедиться, что запрос удалён.

Важно: используйте REQUESTSOVERRIDE осторожно — игнорирование устройства может привести к потере звука или другим побочным эффектам. Прежде чем применять, убедитесь, что устройство действительно не нужно во время сна.

Дополнительная методика диагностики (короткая)

1. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме с поддержкой сети и проверьте, возникает ли ошибка. Если нет — виновато приложение/драйвер.
2. Отключайте по одному стороннему приложению/службе и проверяйте.
3. Проверьте журнал событий Windows (Event Viewer) на ошибки аудио или драйверов примерно в момент попытки перехода в спящий режим.

Мини‑методология: «Изоляция → Подтверждение → Исправление → Валидация» — это значит: сначала локализовать источник, затем подтвердить гипотезу простыми экспериментами, внести исправление и затем протестировать.

Когда перечисленные решения не помогут (контрпримеры и частые причины сбоев)

• Проблема аппаратного уровня: неисправная звуковая карта или повреждённый USB‑аудиоинтерфейс.
• Внешняя периферия (микрофоны, микшер) подаёт постоянный шум/питание и не даёт устройству перейти в состояние покоя.
• Специфичные драйверы ноутбуков от производителя (OEM) имеют баги, и простое обновление через Windows Update не решает проблему — требуется драйвер от сайта производителя.

Если виноват аппарат — тестируйте с другим устройством на том же ПК или подключите текущее устройство к другому компьютеру.

Чек‑лист для ролей

Пользователь (перед обращением в поддержку):

• Перезагрузите ПК и повторите попытку.
• Выполните powercfg -requests и сделайте скриншот.
• Отключите внешние аудиоустройства/кабели.
• Отключите Line‑in и микрофон в настройках записи.

ИТ‑администратор:

• Проверьте журналы событий и driver verifier, если нужно.
• Предложите откат драйвера или установку OEM‑патча.
• На уровне групповой политики примените правило для Cortana, если мешает.
• Если массовая проблема — соберите дамп устройств и репортните вендору.

План отката и инцидентный план

Если исправление повлияло на работу звука — откатите изменения по шагам:

1. Удалите REQUESTSOVERRIDE (если добавляли):

powercfg -REQUESTSOVERRIDE DRIVER "Имя драйвера" NONE

2. Откат драйвера через Диспетчер устройств.
3. Верните настройки панели управления звуком (включите устройства записи).
4. Восстановите политику Cortana в gpedit (Enabled/Not Configured).

Критерии приёмки

• ПК успешно уходит в спящий режим и возвращается без ошибок в течение 3 попыток.
• В журнале событий отсутствуют новые ошибки аудио при попытках сна.
• Функция звука работает корректно после выхода из сна (воспроизведение и запись тестированы).

Решения для разных сценариев использования (альтернативы)

• Если вы не нуждаетесь в гибернации — временно отключите гибернацию (powercfg /hibernate off), чтобы проверить поведение.
• Для серверных систем рассмотрите изменение политик ожидания пользователей или настройку Wake on LAN вместо сна.
• Для аудиостанций используйте специализированные драйверы ASIO или профессиональные интерфейсы с официальной поддержкой энергосбережения.

Диаграмма принятия решения

flowchart TD
  A[Возникает ошибка 'audio stream in use'] --> B{Выполнен powercfg -requests?}
  B -- Нет --> C[Запустить powercfg -requests]
  B -- Да --> D{Тип запроса: DRIVER/AUDIO/PROCESS}
  D -- DRIVER --> E[Идентифицировать драйвер и сделать REQUESTSOVERRIDE или откат]
  D -- AUDIO --> F[Отключить Line-in/внешние устройства, обновить драйвер]
  D -- PROCESS --> G[Завершить процесс или отключить Cortana]
  E --> H[Проверить sleep]
  F --> H
  G --> H
  H --> I{Ошибка ушла?}
  I -- Да --> J[Готово]
  I -- Нет --> K[Перейти к аппаратной диагностике или связаться с поддержкой]

Частые вопросы

Q: Можно ли просто игнорировать сообщение и принудительно переводить ПК в спящий режим?
A: Некоторые методы (REQUESTSOVERRIDE) позволяют это, но вы рискуете потерять функциональность устройства или получить искажение звука после выхода из сна. Используйте только после подтверждения, что устройство не требуется.

Q: Поможет ли удаление Cortana во всех случаях?
A: Нет. Cortana — частая, но не единственная причина. Если powercfg показывает другое приложение или драйвер, сначала работайте с ним.

Q: Как вернуть звук, если после правок он пропал?
A: Выполните откат драйвера, отмените REQUESTSOVERRIDE и включите устройства записи в настройках звука.

Итог

Ошибка «An audio stream is currently in use» указывает на то, что аудио‑подсистема или приложение удерживают аудиопоток, не позволяя ПК перейти в сон. Самый быстрый способ — посмотреть вывод powercfg -requests, затем отключать/обновлять драйверы, отключать Line‑in или Cortana, и при необходимости использовать REQUESTSOVERRIDE для временного игнорирования. Если после всех шагов проблема остаётся — вероятна аппаратная неисправность или специфичная ошибка драйвера от производителя.

Ключевые действия: диагностировать (powercfg), изолировать (отключить устройства/процессы), исправить (обновить/откатить драйвер), проверить (тест сна) и документировать изменения для отката.