Как устранить ошибку AMD Driver Timeout в Windows

Введение

Если вы видите сообщение об ошибке таймаута драйвера AMD (AMD driver timeout) на Windows 10 или 11, причина обычно связана с Timeout Detection and Recovery (TDR) — встроенным механизмом Windows, который мониторит работу GPU и перезапускает драйвер, если устройство не отвечает в отведённый промежуток времени. Это предотвращает зависание системы, но часто приводит к крашам игр, артефактам или значительному падению производительности.

Далее — развернутая инструкция по диагностике и устранению проблемы: от простых шагов до продвинутых манёвров. Для удобства материал разделён на краткие шаги, объяснения причин, рекомендации по ролям (игрок, пользователь, администратор) и план восстановления на случай, если изменение ухудшит ситуацию.

Important: перед любыми изменениями создайте точку восстановления Windows и сохраните важные файлы.

Почему возникает ошибка TDR с AMD

Коротко: TDR жёстко реагирует на задержки в работе графического процессора. Причины задержки могут быть программными (битый кеш шейдеров, конфликт ПО, баги в драйвере), аппаратными (перегрев, нестабильный разгон, слабый блок питания) или системными (конфликты с функциями Windows, например MPO, или несовместимость с новыми обновлениями).

Определения в одну строку:

• TDR — механизм Windows для обнаружения и восстановления зависшего GPU.
• MPO (Multi-Plane Overlay) — функция представления нескольких независимых слоёв отображения, способная снизить задержки, но иногда конфликтующая с драйверами.

Быстрый список действий (порядок выполнения)

1. Очистить Shader Cache в AMD Software.
2. Обновить драйверы AMD официально или через Windows Update.
3. Выполнить чистую деинсталляцию Adrenaline через AMD Cleanup Utility и дать Windows установить совместимый драйвер.
4. Установить только драйвер без Adrenaline (Driver Only), если Adrenaline вызывает проблемы.
5. Отключить MPO через реестр (OverlayTestMode = 5).
6. Установить все обновления Windows или, наоборот, откатить недавнее проблемное обновление.
7. Отключить аппаратное ускорение в браузерах при проблемах при стриминге.
8. Проверить питание и выбрать план «Высокая производительность».
9. Отключить быстрое включение (Fast Startup), если оно мешает.
10. Проверить перегрев и сбросить разгон.
11. Обновить BIOS/UEFI.
12. При необходимости отключить Issue Detection в AMD Software.

1. Очистка Shader Cache

Почему: Shader Cache хранит скомпилированные шейдеры, ускоряя загрузку игр. При повреждении кеша Adrenaline и драйверы могут вести себя нестабильно.

Как сделать:

1. Запустите AMD Software.
2. Откройте Настройки (значок шестерёнки).
3. Перейдите на вкладку Graphics.
4. Нажмите Advanced для показа расширенных опций.
5. Прокрутите до Reset Shader Cache и нажмите Perform Reset. Подтвердите OK.

Примечание: очистка кеша не удаляет настройки игр — только скомпилированные шейдеры. После сброса первое подгружение в играх может стать медленнее.

2. Обновление драйверов AMD

Регулярно выходят исправления, поэтому обновление драйвера часто решает проблему. Варианты обновления:

• Скачать драйвер с официального сайта AMD.
• Использовать автоматическое средство обнаружения драйверов на сайте AMD.
• Установить драйвер через AMD Software (Adrenaline).
• Позволить Windows Update установить совместимый драйвер.

Совет: если у вас стабильная версия драйвера и после обновления начались проблемы, рассмотрите откат на предыдущую версию до выхода исправления.

3. Чистая деинсталляция Adrenaline и установка от Windows

1. Скачайте AMD Cleanup Utility с официального сайта AMD.
2. Запустите утилиту и следуйте инструкциям. Для надёжности выберите Safe Mode при запросе. После удаления перезагрузите ПК.

3. После перезагрузки нажмите Win + I → Откройте Параметры → Windows Update.

4. Нажмите Check for updates и установите доступные обновления — Windows может автоматически поставить драйвер, совместимый с вашей конфигурацией.

Когда это помогает: если конфликт вызывает оболочка Adrenaline или пакет установки AMD.

4. Установка драйвера без Adrenaline

Порядок:

1. Удалите текущий пакет через AMD Cleanup Utility.
2. Скачайте пакет AMD Software Adrenaline подходящей версии.
3. Запустите инсталлятор до появления мастера установки.
4. Выберите Additional Options → Install Type → Driver Only.
5. Установите и перезагрузите систему.

Почему: в некоторых системах компонент Adrenaline может конфликтовать с другими приложениями и вызывать сбои.

5. Отключение Multi-Plane Overlay через реестр

MPO ускоряет отображение, но может конфликтовать с некоторыми комбинациями GPU+драйвер.

Как отключить:

1. Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите OK. Подтвердите запуск от администратора.
2. Перейдите по пути:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Dwm

3. Правой кнопкой по ключу Dwm → New → DWORD (32-bit) Value.

4. Переименуйте в OverlayTestMode.

5. Откройте OverlayTestMode → Value data → введите 5 → OK.
6. Закройте редактор реестра и перезапустите игру.

Важно: будьте осторожны с правками реестра. Создайте точку восстановления.

6. Установка ожидающих обновлений Windows

Иногда Microsoft или производитель платы выпускают исправления, устраняющие несовместимости. Проверьте Windows Update и обновите систему до актуального состояния.

7. Отключение аппаратного ускорения в браузерах

Если ошибку вызывает стриминг или веб-приложения, попробуйте отключить аппаратное ускорение.

Chrome:

1. Три точки → Настройки → System.
2. Отключите Use hardware acceleration when available.
3. Перезапустите браузер.

Edge:

1. Три точки → Настройки → System and performance.
2. Отключите Use hardware when available.
3. Перезапустите браузер.

8. Удаление недавних обновлений Windows (если проблема появилась после них)

Если вы заметили, что сбои начались после обновления Windows, временно удалите последнее обновление через Параметры → Windows Update → Просмотр журнала обновлений → Удалить обновления. Всегда фиксируйте, какое обновление вы удаляете, чтобы в будущем отследить виновника.

9. Выбор плана питания «Высокая производительность»

Низкие настройки электропитания могут экономить энергию, но ограничивают частоты GPU и CPU, что приводит к неожиданным задержкам.

Как переключиться:

1. Нажмите Win + R, введите control → OK.
2. Перейдите в System and Security → Power Options.

3. Создайте новый план → выберите High performance.

4. Настройте тайминги сна и экрана по желанию и примените.

10. Отключение Fast Startup

Fast Startup использует гибернацию для ускорения запуска, но может сохранять некорректное состояние драйверов.

Как временно отключить:

1. Нажмите Win → введите cmd → Правый клик → Запуск от имени администратора.
2. Введите команду и нажмите Enter:

Powercfg -h off

3. Перезагрузите ПК.

Если вы предпочитаете гибернацию, отключите Fast Startup через Панель управления → Параметры питания → Действия кнопок питания → Изменение параметров, недоступных сейчас → Снять галочку с Turn on fast startup.

11. Проверка перегрева и разгона

Оверклокинг и высокие температуры — частые виновники TDR. Последовательность действий:

• Отмените все изменения разгона в BIOS/утилитах (верните частоты и напряжения к заводским значениям).
• Наблюдайте за температурой GPU и CPU в нагрузке (MSI Afterburner, HWInfo, Radeon WattMan и т.п.).
• Очистите корпус и радиаторы от пыли, проверьте работу вентиляторов.
• При необходимости замените термопасту на GPU/CPU.

Если после возврата к стандартным частотам проблема исчезла — виноват разгон или недостаточное питание/охлаждение.

12. Обновление BIOS/UEFI

Иногда обновление прошивки платы решает проблему совместимости. Процедура зависит от производителя материнской платы. Всегда читайте релиз-ноты и следуйте официальным инструкциям производителя: неверная прошивка может сделать систему неработоспособной.

13. Отключение Issue Detection в AMD Software

Если ошибка появляется в Bug Reporter, но система при этом стабильна, можно отключить автоматическое уведомление:

1. Откройте AMD Software Adrenaline Edition.
2. Нажмите шестерёнку → System.
3. Найдите Issue Detection → переведите в положение Disabled.

После этого AMD Software не будет автоматически запускать Bug Reporter при обнаружении ошибок.

Диагностика: методика «от простого к сложному» (mini-methodology)

1. Повторите ошибку и зафиксируйте условия (конкретная игра/программа, время, действия).
2. Очистите Shader Cache и проверьте.
3. Выполните обновление драйверов и Windows.
4. Отключите MPO и аппаратное ускорение в браузере.
5. Проверьте температуру и питание, отмените разгон.
6. Если ничего не помогает — чистая установка драйвера без Adrenaline.
7. Зафиксируйте изменения и, при положительном результате, применяйте одно изменение за раз, чтобы понять причину.

Критерии приёмки

• После изменения сессии игры длительностью не менее 1 часа без TDR-ошибок.
• Отсутствие повторных крашей и артефактов в течение минимум 24 часов обычного использования.
• Возврат к предыдущему состоянию возможен в течение 15 минут (точка восстановления или образ системы).

Ролевые чеклисты

Чеклист для игрока:

• Очистить Shader Cache.
• Обновить драйверы и Windows.
• Выключить MPO (если игра нестабильна).
• Отключить аппаратное ускорение в браузере при стриминге.
• Проверить температуру GPU под нагрузкой.

Чеклист для домашнего пользователя / энтузиаста:

• Выполнить чистую деинсталляцию Adrenaline.
• Установить драйвер Driver Only.
• Изменить план питания на High performance.
• Отключить Fast Startup, если наблюдается нестабильность.

Чеклист для IT-администратора:

• Централизованно проверить версии драйверов на рабочих станциях.
• Протестировать откат/обновление драйверов в песочнице.
• Если используется автоматическое развёртывание — подготовить совместимую сборку драйвера.
• Документировать ложноположительные срабатывания Issue Detection и при необходимости отключать её через групповые политики.

Диаграмма принятия решений (Mermaid)

flowchart TD
  A[Начальная проблема: AMD TDR] --> B{Происходит в одной программе?}
  B -- Да --> C[Тест в другой игре/приложении]
  C --> D{Проблема повторилась?}
  D -- Да --> E[Очистить Shader Cache]
  D -- Нет --> F[Проблема локализована: конфликт приложения]
  E --> G[Обновить драйверы]
  G --> H{Помогло?}
  H -- Да --> I[Мониторинг 24 ч]
  H -- Нет --> J[Чистая деинсталляция Adrenaline]
  J --> K[Установить Driver Only]
  K --> L{Помогло?}
  L -- Да --> I
  L -- Нет --> M[Отключить MPO через реестр]
  M --> N{Помогло?}
  N -- Да --> I
  N -- Нет --> O[Проверить температурy/питание/откат разгона]
  O --> P{Аппаратная причина?}
  P -- Да --> Q[Ремонт/замена/обслуживание]
  P -- Нет --> R[Обновить BIOS / обратиться в поддержку]

План действий / SOP (пошаговый план для быстрого восстановления)

1. Создайте точку восстановления и сделайте резервную копию важных файлов.
2. Очистите Shader Cache в AMD Software.
3. Установите последние драйверы AMD; если проблема появилась после обновления — откатите драйвер.
4. Отключите MPO через реестр (OverlayTestMode = 5).
5. Снимите разгон и протестируйте стабильность.
6. Если не помогло — выполните AMD Cleanup Utility и установите драйвер Driver Only.
7. Если система всё ещё нестабильна — проверьте температуры и питание, обновите BIOS.
8. Если необходимо, отключите Issue Detection как временную меру.

Rollback / откат:

• Если после шага X появились проблемы, возвратите систему по точке восстановления и зафиксируйте состояние.

Матрица рисков и смягчения

• Риск: неправильный правок реестра → Смягчение: создать точку восстановления.
• Риск: некорректная прошивка BIOS → Смягчение: следовать официальному гайду производителя, иметь доступ к внешним средствам восстановления.
• Риск: деградация производительности при отключении MPO → Смягчение: протестировать FPS и задержки, вернуть предыдущее значение при ухудшении.
• Риск: потеря данных при ошибках → Смягчение: резервное копирование до любых вмешательств.

Полезные шаблоны для записи наблюдений (таблица)

Заполняйте таблицу после каждой попытки — это ускорит поиск корня проблемы.

Когда описанные методы не помогают (контрпримеры)

• Аппаратный дефект GPU: артефакты на экране, нестабильность при любых драйверах и ОС → замена или диагностика в сервисе.
• Проблемы материнской платы/PCIe слота: зависания даже с интегрированной графикой отключены → тест на другой плате.
• Сильно модифицированная сборка Windows (неофициальные патчи): требуется чистая установка Windows.

Короткий глоссарий (1 строка на термин)

• TDR — механизм Windows для обнаружения зависшего GPU и перезапуска драйвера.
• Shader Cache — локальное хранилище скомпилированных шейдеров для ускорения загрузки.
• MPO — Multi-Plane Overlay, функция Windows для оптимизации вывода изображений.
• Adrenaline — фирменное ПО AMD для управления драйверами и настройками GPU.

Советы по безопасности и приватности

• Скачивайте утилиты и драйверы только с официальных сайтов (AMD, производитель платы). Некаческое ПО может содержать вредоносный код.
• При загрузке дампов событий и лога ошибок проверяйте, нет ли в них чувствительных данных перед отправкой в поддержку.

Часто задаваемые вопросы

Почему Windows перезапускает видеодрайвер?

Windows использует TDR, чтобы избежать полного зависания системы: если GPU не отвечает, ОС завершает и перезапускает драйвер.

Можно ли увеличить время ожидания TDR вместо отключения функций?

Да, есть параметр TimeoutValue в реестре, который задаёт время ожидания TDR. Изменять его не рекомендуется без понимания последствий: это может привести к более тяжёлым зависаниям системы.

Отключение Issue Detection безопасно?

Отключение Issue Detection лишь предотвращает автоматическое появление Bug Reporter. Это не устраняет саму причину проблемы, поэтому применяйте это как временную меру, если вы уверены, что система остаётся стабильной.

Что делать, если ничего не помогло?

Проведите аппаратную диагностику: протестируйте GPU в другом ПК или отнесите систему в сервисный центр для проверки питания и платы.

Итог

Ошибка AMD Driver Timeout — частая, но решаемая проблема. Самые простые и безопасные шаги: очистить Shader Cache, обновить/переустановить драйвер и проверить температуру. Для системных администраторов и продвинутых пользователей доступны дополнительные меры: отключение MPO, установка драйвера без Adrenaline и обновление BIOS. Всегда действуйте поэтапно, документируйте изменения и создавайте точки восстановления.

Спасибо за внимание. Если нужно, могу подготовить краткую инструкцию для печати (1 страница) или набор команд и настроек для удалённого развёртывания в локальной сети.