Как исправить ошибку "A disk read error occurred" в Windows

Ошибка “A disk read error occurred” появляется на ранней стадии запуска Windows. Иногда перезагрузка по Ctrl + Alt + Del не помогает. Причины варьируются: перегрев, плохой контакт кабеля, смена приоритета загрузки, повреждённые секторы, устаревший BIOS и другие. Этот материал пошагово объясняет, что проверить и в каком порядке действовать.

Быстрые проверки перед глубоким восстановлением

• Отключите внешние USB-накопители и карты памяти.
• Дайте ПК остыть 30–120 минут, если он горячий.
• Попробуйте другой SATA/Power-кабель или другой порт на материнской плате.
• Запустите CHKDSK из среды восстановления или из командной строки администратора.
• Проверьте приоритет загрузки в BIOS/UEFI — жёсткий диск должен быть первым.

1. Дайте компьютеру остыть

Перегрев ухудшает работу контроллеров диска и интерфейсов. Если корпус очень горячий, выключите питание и оставьте устройство на 30–120 минут. После охлаждения включите и проверьте, исчезла ли ошибка.

Советы:

• Проверьте температуру с помощью программ мониторинга температуры (например, HWMonitor, HWiNFO, встроенные средства BIOS).
• Очистите пыль из вентиляционных отверстий и вентиляторов, проверьте направление воздушного потока.

Важно: при сильном перегреве игнорировать проблему опасно — это повышает риск аппаратной поломки.

2. Отключите внешние накопители

Иногда система пытается загрузиться с USB-накопителя или внешнего диска. Полностью отключите все USB-устройства, внешние HDD/SSD, SD-карты и USB-концентраторы. Затем перезагрузите компьютер.

Если после отключения ошибка исчезла — скорей всего проблема была в приоритете загрузки или повреждённом внешнем носителе.

3. Проверьте физические подключения жесткого диска

На настольном ПК проверьте:

• SATA-кабель и кабель питания: заменить на заведомо рабочие.
• Попробовать другой SATA-порт на материнской плате.
• Убедиться, что разъёмы сидят плотно.

На ноутбуке:

• Если есть сервисный отсек, аккуратно извлеките и заново установите диск/SSD.
• Проверьте caddy/адаптер и шлейфы.

Если вы не уверены в своих силах — отнесите устройство в сервис.

4. Запустите CHKDSK и базовую диагностику файловой системы

CHKDSK проверяет структуру файловой системы и секторы диска. Это обязательный шаг при сообщениях о ошибках чтения.

Как запустить CHKDSK:

1. В Windows откройте командную строку от имени администратора.
2. Выполните команду для системного диска (обычно C):

chkdsk C: /f /r /x

Пояснения:

• /f — исправляет обнаруженные ошибки;
• /r — ищет плохие сектора и пытается восстановить читаемую информацию;
• /x — принудительно отключает том перед проверкой.

Если том занят, программа предложит запланировать проверку при следующем запуске — подтвердите и перезагрузите.

Если Windows не загружается, войдите в среду восстановления (WinRE):

• Перезагрузите ПК и при старте нажмите F8/F11/ESC или используйте установочный носитель Windows.
• Выберите Устранение неполадок → Дополнительные параметры → Командная строка.
• Выполните ту же команду chkdsk для системного тома.

5. Переставьте приоритет загрузки в BIOS/UEFI

Если система пытается загрузиться не с того устройства, установите правильный порядок загрузки:

• Войдите в BIOS/UEFI при старте (обычно Delete, F2, F10 или другая клавиша по модели).
• Перейдите в раздел Boot (Загрузка).
• Установите ваш HDD/SSD в качестве первого устройства загрузки или выберите Windows Boot Manager.
• Сохраните изменения и перезагрузите.

Проверьте режим загрузки: Legacy vs UEFI. Если ранее Windows была установлена в режиме UEFI, переключение на Legacy может помешать загрузке.

6. Сброс и обновление BIOS

Если настройки BIOS повреждены или устарели, это может мешать корректному распознаванию диска.

Сброс BIOS до заводских значений:

• Войдите в BIOS → найдите Load Setup Defaults или Load Default Settings → подтвердите.

Обновление BIOS/UEFI:

• Посетите сайт производителя материнской платы или ноутбука и скачайте последнюю версию прошивки для вашей модели.
• Внимательно следуйте официальной инструкции производителя.
• Обязательно подключите питание и не выключайте устройство в процессе прошивки — риск «окирпичивания» устройства.

Важно: обновление BIOS повышает риск, если выполнять неверно. Делайте только при уверенности в необходимости.

7. Проверка SMART и замена диска при необходимости

SMART показывает состояние диска и наличие переназначенных/ошибочных секторов.

Как проверить:

• В BIOS/UEFI иногда есть базовый SMART-статус.
• В Windows используйте утилиты CrystalDiskInfo, smartctl (smartmontools) или другие мониторинговые программы.

Если SMART показывает предупреждения или количество переназначенных секторов растёт — планируйте замену диска и срочное резервное копирование/клонирование.

Дополнительные инструменты восстановления

• SFC и DISM для проверки целостности системных файлов:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• Инструменты для клонирования диска: используйте при плановой замене либо для создания полной копии перед восстановлением.

План диагностики: мини-методология

1. Отключить внешние накопители и перезапустить.
2. Дать остыть и проверить температуру.
3. Проверить кабели и порты физически.
4. Запустить CHKDSK из окружения восстановления.
5. Проверить SMART и выполнить SFC/DISM.
6. Установить правильный порядок загрузки в BIOS.
7. Сбросить настройки BIOS к заводским и обновить при необходимости.
8. При подтверждённой аппаратной неисправности — клонировать диск и заменить.

Решения по ролям

• Домашний пользователь:

  • Отключить USB, перезагрузить, запустить CHKDSK через WinRE, сделать резервную копию важных файлов как можно скорее.

• ИТ-специалист:

  • Проверить SMART, заменить кабели, сменить порт, просмотреть логи BIOS/UEFI, по необходимости выполнить полное клонирование и тест на стенде.

Когда программные методы не помогают

Если CHKDSK и смена настроек не устраняют ошибку, вероятна аппаратная проблема: контроллер диска, электроника накопителя или механические повреждения. В этом случае:

• Скопируйте данные с помощью внешнего дока/адаптера или инструментов клонирования.
• Рассмотрите обращение в специализированный центр восстановления данных.

Критерии приёмки

• Система загружается в Windows без появления ошибки.
• Диск проходит CHKDSK без критических ошибок.
• SMART не показывает критических предупреждений.
• При замене диска — данные успешно восстановлены или клонированы.

Быстрый план действий в виде диаграммы

flowchart TD
  A[Появилась ошибка] --> B{Пробовали Ctrl+Alt+Del}
  B -- Нет --> C[Перезагрузка]
  B -- Да --> D[Отключить USB/внешние диски]
  D --> E{Ошибка ушла}
  E -- Да --> Z[Готово]
  E -- Нет --> F[Проверить кабели и порты]
  F --> G[Запустить CHKDSK]
  G --> H{CHKDSK исправил}
  H -- Да --> Z
  H -- Нет --> I[Проверить SMART]
  I --> J{SMART OK}
  J -- Да --> K[Сброс и обновление BIOS]
  J -- Нет --> L[Клонирование и замена диска]
  K --> M{Проблема решена}
  M -- Да --> Z
  M -- Нет --> L

Риски и способы снижения

1‑строчный глоссарий

• BIOS/UEFI — прошивка материнской платы, управляющая базовой загрузкой.
• CHKDSK — утилита Windows для проверки дисков.
• SMART — технология самодиагностики жёстких дисков и SSD.

Заключение

Ошибка “A disk read error occurred” часто решается простыми действиями: отключением внешних накопителей, проверкой кабелей, запуском CHKDSK и корректировкой порядка загрузки. Если эти шаги не помогают, проверьте SMART и подумайте о клонировании или замене диска. При отсутствии уверенности обращайтесь к специалистам, чтобы не потерять данные.

Important: всегда делайте резервные копии перед серьёзными операциями с диском.

Короткая версия объявления: Если ваш компьютер пишет “A disk read error occurred”, начните с отключения всех внешних устройств, запуска CHKDSK и проверки приоритета загрузки в BIOS. Если проблема аппаратная — клонируйте диск и замените накопитель.