Как исправить синий экран 0x00000116 в Windows

Синий экран смерти (BSOD) с кодом 0x00000116 чаще появляется при загрузке системы или при выполнении задач с высокой нагрузкой на графику. Он блокирует доступ к рабочему столу и может сделать систему недоступной. Ниже — подробная инструкция по поиску причины и пошаговые методы устранения.

Что вызывает ошибку 0x00000116

Наиболее типичные причины появления синего экрана с кодом 0x00000116:

• Неправильные или устаревшие драйверы графического адаптера. Они нарушают взаимодействие с видеоускорителем и приводят к сбоям.
• Проблемы с жёстким диском или SSD (битые сектора, логические ошибки), из‑за чего чтение/запись тормозят и запускаются исключения в ядре.
• Повреждённые системные файлы Windows, которые нужны драйверам и подсистемам при инициализации устройств.
• Устаревшая версия Windows без нужных исправлений и патчей.

Важно сохранять порядок действий: от самых простых и быстрых проверок к более кардинальным мерам.

Подготовительные шаги (быстрые проверки)

Перед тем как переходить к серьёзным исправлениям, выполните эти простые действия:

• Отключите фоновые приложения и сторонние утилиты, которые перехватывают видеовыход или модифицируют драйверы (например, оверлей-менеджеры, записи экрана).
• Прогоните полную проверку антивирусом и/или антимальварными утилитами.
• Попробуйте загрузиться в Безопасном режиме (Safe Mode) и проверьте, появляется ли ошибка там. Если в безопасном режиме всё стабильно — проблема почти наверняка в драйверах или стороннем ПО.

Если эти проверки не помогают, переходите к пошаговым исправлениям ниже.

1. Запустите проверку системных файлов (SFC)

Запрос: это короткая команда, которая восстанавливает повреждённые системные файлы Windows.

1. Нажмите кнопку «Пуск», введите command prompt, затем выберите «Запуск от имени администратора» (Run as administrator).
2. Разрешите выполнение от имени администратора в диалоге контроля учётных записей.
3. Введите команду и нажмите Enter:

sfc /scannow

4. Перезагрузите ПК и проверьте, повторяется ли BSOD.

Примечание: sfc может восстановить системные файлы из кэша. Если команда не справляется, можно дополнительно запустить DISM для восстановления образа Windows:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Если вы боитесь командной строки, используйте проверенные сторонние утилиты для сканирования и восстановления системных файлов — но выбирайте известные бренды.

2. Обновите графические драйверы

Частая причина 0x00000116 — несовместимый или повреждённый драйвер видеокарты.

1. Нажмите Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.
2. Разверните раздел «Адаптеры дисплея», щёлкните правой кнопкой по драйверу и выберите «Обновить драйвер».
3. Выберите «Автоматический поиск обновлённого драйвера».
4. После установки перезагрузите компьютер и проверьте.

Совет: если у вас дискретная видеокарта NVIDIA/AMD/Intel, скачайте драйверы только с официального сайта производителя. Избегайте сомнительных «ускорителей» и универсальных пакетов, которые могут поставить неподходящую версию.

3. Откат драйвера (Rollback) — когда обновление усугубило ситуацию

Если BSOD начался после недавнего обновления драйвера, откат может решить проблему.

1. Откройте Диспетчер устройств (Win + R → devmgmt.msc).
2. Разверните «Адаптеры дисплея», щёлкните драйвер правой кнопкой и выберите «Свойства».
3. Перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Откатить драйвер» и подтвердите действие.
4. Перезагрузите компьютер и проверьте стабильность.

Откат удалит последние обновления драйвера и вернёт предыдущую версию, которая могла быть более совместима с вашей системой.

4. Просканируйте диск с помощью CHKDSK

Если есть подозрения на проблемы с диском, chkdsk поможет обнаружить и попробовать исправить логические ошибки и битые сектора.

1. Откройте Командную строку от имени администратора.
2. Выполните команду:

chkdsk C: /r

3. Перезагрузите ПК и дождитесь завершения проверки диска. Она может занять значительное время в зависимости от объёма диска и состояния носителя.

Примечание: если chkdsk находит много ошибок на механическом HDD, рассмотрите вариант замены диска и восстановления данных. На SSD — обновите прошивку контроллера, если производитель предоставляет обновления.

5. Обновите Windows

Установите последние исправления Windows — они часто содержат патчи для стабильности драйверов и подсистем.

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть «Параметры Windows».
2. В разделе «Обновление Windows» нажмите «Проверить наличие обновлений» и установите найденные обновления.
3. Перезагрузите систему.

Если установка обновлений прерывается или выдаёт ошибки, посмотрите наши инструкции по устранению неполадок с Центром обновления Windows.

Когда перечисленные методы не помогают

• Если BSOD случается даже в безопасном режиме — это признак аппаратной проблемы: неисправная видеокарта, повреждение видеопамяти, брак материнской платы или нестабильный блок питания.
• Если ошибка проявляется только под нагрузкой (игры, рендеринг) — тестируйте GPU стресс-тестами и мониторьте температуры. Перегрев или нестабильные частоты могут вызвать 0x00000116.
• При подозрении на аппаратную проблему: протестируйте систему с чистой ОС на другом диске, замените GPU на тестовую карту или обратитесь в сервисный центр.

Альтернативные подходы и дополнительные меры

• Установите чистую версию драйвера (Clean Install) через официальный установщик NVIDIA/AMD/Intel — опция «Custom → Clean install» удалит следы старых пакетов.
• Выполните восстановление системы к точке до появления ошибки (System Restore).
• Обновите BIOS/UEFI и драйверы чипсета материнской платы (иногда старые версии не корректно взаимодействуют с новыми GPU драйверами).
• Проверяйте журнал событий Windows (Event Viewer) в разделе System и Application — там можно найти более точные причины сбоя.

Мини‑методология — как диагностировать по шагам

1. Проверка в безопасном режиме (исключаем стороннее ПО).
2. SFC → DISM (исключаем повреждённые системные файлы).
3. Обновление/откат драйверов видеокарты (наиболее вероятная причина).
4. CHKDSK и тесты диска (исключаем проблемы с хранилищем).
5. Обновление Windows и прошивок (чистим стек ПО).
6. Аппаратные тесты: стресс GPU, замена карты, тестирование блока питания.

Этот порядок минимизирует риск ненужных действий и помогает найти виновника быстрее.

Контрольный список действий (роль‑ориентированный)

Для рядового пользователя:

• Отключить фоновые приложения.
• Прогнать антивирус.
• Загрузиться в безопасном режиме.
• Запустить sfc /scannow.
• Обновить драйвер GPU через Диспетчер устройств.

Для системного администратора/техспециалиста:

• Проверить Event Viewer на критические сообщения.
• Выполнить DISM и SFC, сохранить логи.
• Установить последние драйверы с сайта производителя.
• Провести тесты диска и памяти (memtest).
• Протестировать GPU на другом ПК/заменить картой на время теста.

Критерии приёмки

Считайте проблему решённой, если выполнены все условия:

• Синий экран 0x00000116 не появляется после 48 часов нормальной работы и под нагрузкой.
• В журнале событий Windows отсутствуют повторяющиеся критические ошибки, связанные с видеодрайвером.
• Система успешно загружается в нормальном режиме и в безопасном режиме.

Краткий глоссарий (1‑строчные определения)

• BSOD — синий экран смерти, критическая ошибка ядра Windows.
• SFC — System File Checker, утилита для проверки и восстановления системных файлов.
• CHKDSK — утилита проверки файловой системы и сектора диска.
• Rollback — откат драйвера к предыдущей версии.

Примеры ситуаций, когда методы не работают

• Повреждение видеопамяти GPU — программные методы не помогут.
• Аппаратные сбои материнской платы или нестабильное питание — требуются замена или ремонт оборудования.
• Конфликт с нестандартным ПО, которое меняет драйверы в рантайме — требуется удаление или отключение этого ПО.

Диаграмма принятия решения (простая)

flowchart TD
  A[Появился BSOD 0x00000116] --> B{Загрузка в безопасном режиме?}
  B -- Да --> C[SFC → DISM]
  B -- Нет --> D[Попробовать безопасный режим/откат драйвера]
  C --> E{Проблема исчезла?}
  D --> E
  E -- Да --> F[Мониторить систему 48 часов]
  E -- Нет --> G[CHKDSK и тесты диска]
  G --> H{Ошибки на диске?}
  H -- Да --> I[Ремонт/замена диска]
  H -- Нет --> J[Тест GPU/замена/обращение в сервис]

Полезные заметки и рекомендации

• Всегда сохраняйте резервную копию важных данных перед выполнением chkdsk с ключом /r или перед форматированием/заменой диска.
• При установке драйверов используйте только официальные дистрибутивы.
• Если система компьютер собрана на базе ноутбука — обращайтесь к сервисному центру производителя: ноутбуки часто имеют специфичные прошивки и драйверы.

Короткое резюме

Сбой 0x00000116 чаще всего решается через восстановление системных файлов, обновление или откат графического драйвера, проверку и исправление ошибок диска и установку обновлений Windows. Если программные методы не помогают — проводите аппаратную диагностику GPU, блока питания и материнской платы.

Если остались вопросы или нужно отдельно разобрать конкретный лог из Event Viewer — опишите симптомы и приложите записи журналов, и я помогу с анализом.