PUBG не запускается в Windows 11/10 — как исправить

PlayerUnknown’s Battlegrounds (PUBG) остаётся одной из самых популярных королевских битв на Windows 11 и 10 с момента релиза в 2017 году. Однако иногда игра просто не запускается: она не стартует вообще или показывает ошибку при попытке запуска. В этой статье собраны проверенные шаги и дополнительные методики для диагностики и исправления проблем запуска PUBG в Windows 11 и 10.

Важно: прежде чем приступать к сложным действиям, создайте точку восстановления Windows или резервную копию важных данных.

Почему PUBG может не запускаться

Кратко: проблемы запуска обычно вызваны повреждёнными файлами игры, конфликтах с другими программами, отсутствием или устаревшими компонентами Windows (DirectX, Visual C++), а также устаревшими драйверами или вмешательством антивируса.

Определения в одной строке:

• SFC/DISM — встроенные утилиты Windows для проверки и восстановления системных файлов и образа системы.
• Redistributable (Visual C++) — пакет библиотек времени выполнения, необходимых для запуска приложений на Windows.

Быстрая последовательность перед глубоким разбором

1. Перезагрузите ПК. 2. Запустите проверку целостности файлов в Steam. 3. Отключите сторонний антивирус на 5–10 минут. 4. Попробуйте запустить игру.

Если игра всё ещё не запускается — следуйте подробным шагам ниже.

1. Проверьте целостность файлов PUBG через Steam

Повреждённые или отсутствующие файлы — частая причина сбоев. Воспользуйтесь встроенным инструментом Steam для проверки целостности файлов:

1. Откройте клиент Steam.
2. Нажмите Library в меню сверху.
3. Щёлкните правой кнопкой по PlayerUnknown’s Battlegrounds и выберите Properties.
4. Перейдите на вкладку Local Files.
5. Нажмите Verify Integrity of Game Files.
6. Дождитесь завершения проверки — появится сообщение о 100%.

Этот инструмент сравнит файлы на диске с версиями на серверах Steam и автоматически загрузит недостающие или повреждённые файлы.

2. Запустите SFC и DISM для восстановления системных файлов

Если с файлами игры всё в порядке, повреждённые системные файлы Windows могут мешать запуску. Используйте DISM, затем SFC:

1. Нажмите Win + S, введите cmd.
2. Запустите Командную строку от имени администратора (Run as administrator).
3. Сначала выполните команду для восстановления образа Windows:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Затем выполните сканирование системных файлов:

sfc /scannow

5. Дождитесь завершения каждой команды. При обнаружении и исправлении ошибок перезагрузите ПК и попробуйте снова запустить PUBG.

Примечание: если DISM не может загрузить файлы из Windows Update, проверьте подключение к интернету и настройки прокси/фаервола.

3. Временно отключите антивирус и брандмауэр сторонних разработчиков

Антивирусное ПО иногда ошибочно блокирует запуск игр. Если у вас установлен сторонний антивирус или пакет Internet Security:

1. В системном трее щёлкните правой кнопкой по значку антивируса.
2. Выберите временное отключение защиты или «disable shield». Отключите также модуль брандмауэра, если он встроен.
3. Попробуйте запустить PUBG.

Если игра запускается — добавьте папку с игрой и исполняемый файл PUBG в исключения (whitelist) антивируса и включите защиту обратно. Если вы не уверены в безопасном добавлении в исключения, создайте временную точку восстановления перед изменениями.

4. Выполните чистую загрузку Windows

Конфликтующее фоновое приложение или служба могут мешать PUBG. Чистая загрузка отключит все сторонние элементы запуска и служб:

1. Щёлкните правой кнопкой по Пуск и выберите Run.
2. Введите msconfig в поле Open и нажмите OK.
3. На вкладке General снимите галочку Load startup items.

4. Перейдите на вкладку Services.
5. Установите Hide all Microsoft services, чтобы не отключать критичные системные службы.
6. Нажмите Disable all, чтобы отключить сторонние службы.

7. Нажмите Apply, затем OK и перезапустите компьютер при появлении подсказки.
8. Попробуйте запустить PUBG. Если проблема исчезла, постепенно возвращайте элементы автозагрузки и службы, чтобы выявить виновника.

Совет: используйте менеджер автозагрузки в Диспетчере задач (Task Manager) для поэтапного включения отключённых элементов и тестирования.

5. Обновите DirectX runtime компоненты

Отсутствие некоторых компонентов DirectX может блокировать запуск игр. Обновите runtime так:

1. Откройте страницу Microsoft DirectX End-User Runtime.
2. Нажмите Download и сохраните файл dxwebsetup.
3. В Проводнике дважды щёлкните dxwebsetup.
4. На экране установки отметьте I accept the agreement и нажмите Next.

5. Снимите галочку Install Bing Bar, если не хотите дополнительное ПО, и нажмите Next.
6. Дождитесь установки дополнительных runtime-компонентов и перезагрузите компьютер.

После установки DirectX попробуйте снова запустить PUBG.

6. Обновите драйверы, особенно видеокарты

Устаревшие или повреждённые драйверы видеокарты — одна из самых распространённых причин проблем с играми.

Рекомендации:

• Для видеокарт NVIDIA используйте GeForce Experience или официальный сайт NVIDIA.
• Для AMD — Radeon Software или сайт AMD.
• Для встроенной графики Intel — Intel Driver & Support Assistant.

Если вы предпочитаете автоматизированный подход, можно просканировать систему с помощью проверенного ПО для обновления драйверов, как в руководствах Driver Booster. Оно выявит устаревшие драйверы и предложит обновление.

После обновления драйверов перезагрузите ПК и проверьте запуск PUBG.

7. Убедитесь, что установлен Visual C++ 2015

Некоторые версии игр требуют конкретные версии Visual C++ Redistributable. Для Visual C++ 2015:

1. Откройте страницу Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Update 3.
2. Нажмите Download и выберите vc_redist.x64.exe.
3. Нажмите Next и сохраните файл.
4. В Проводнике дважды щёлкните vc_redist.x64.exe.

5. Выберите I agree и Install.

Если пакет уже установлен, установщик предложит восстановление или удаление — воспользуйтесь восстановлением.

8. Отремонтируйте или переустановите Visual C++ 2017

Visual C++ 2017 содержит DLL, необходимые PUBG. Если при запуске появляется ошибка MSVCR110.dll или похожая, выполните ремонт/переустановку:

1. Откройте Steam → Library.
2. Правой кнопкой по PUBG → Properties.
3. На вкладке Local Files выберите Browse Local Files.
4. В папке игры перейдите в CommonRedist > vcredist > 2017.
5. Дважды щёлкните vc_redist.x64 и выберите Repair.

Если папки нет — скачайте пакет X64 с официальной страницы Microsoft и установите вручную.

9. Переустановите PUBG как крайняя мера

Переустановка помогает при критическом повреждении файлов, но требует времени и трафика (игра весит примерно 40 ГБ, объём может меняться). Процесс:

1. Нажмите Win + R, введите appwiz.cpl и нажмите OK.
2. В списке программ найдите PUBG и нажмите Uninstall.
3. Перезагрузите компьютер по завершении удаления.
4. Откройте Steam и установите игру заново из вашей библиотеки.

Если у вас медленное подключение, рассмотрите перенос папки загрузки Steam на более быстрый диск или использование функции резервного копирования Steam.

Когда предложенные методы не помогают

• Если после всех шагов PUBG не запускается и выдаёт нестандартные коды ошибок — соберите логи (steam/logs, %localappdata%/TslGame/Logs) и отправьте их в поддержку PUBG.
• Если проблема появляется только при подключении контроллера или внешних устройств — попробуйте отключить все лишние USB-устройства.
• Если проблема возникла после крупного обновления Windows — проверьте наличие известных несовместимостей в сообществе разработчиков и форумах.

Мини-методология диагностики (пошагово для 15–30 минут)

1. Перезагрузка системы (1 мин).
2. Проверка целостности файлов в Steam (5–20 мин в зависимости от диска).
3. Отключение антивируса и запуск (1–2 мин).
4. Быстрый запуск SFC/DISM, если предыдущие шаги не помогли (15–30 мин).
5. Обновление драйверов видеокарты и DirectX (10–40 мин).
6. Повторная попытка запуска и сбор логов.

Этот план позволяет выявить большинство проблем за разумное время.

Дерево решений для быстрого выбора действий

flowchart TD
  A[PUBG не запускается] --> B{Появляется ошибка при запуске?}
  B -->|Да| C[Запишите текст ошибки и код]
  C --> D{Ошибка связана с DLL?}
  D -->|Да| E[Проверьте Visual C++ и vcredist]
  D -->|Нет| F[Проверьте логи в %localappdata%/TslGame/Logs]
  B -->|Нет| G[Проверка целостности файлов в Steam]
  G --> H{Файлы исправны?}
  H -->|Нет| I[Steam восстановит файлы]
  H -->|Да| J[Отключите антивирус и попробуйте]
  J --> K{Запустилось?}
  K -->|Да| L[Добавьте в исключения антивируса]
  K -->|Нет| M[Выполните чистую загрузку и обновите драйверы]
  M --> N{Помогло?}
  N -->|Да| O[Определите конфликтующее ПО]
  N -->|Нет| P[Рассмотрите переустановку игры и сбор логов]

Критерии приёмки — как понять, что проблема решена

1. PUBG запускается до главного меню без ошибок и остаётся стабильным в течение 10 минут загрузки матчмейкинга. 2. Игра не падает и не выдаёт системных ошибок в журнале событий Windows. 3. Если ранее вы видели сообщение о конкретной DLL или отсутствии компонента — сообщение больше не появляется.

Роли и чек-листы

Игрок (быстрая проверка):

• Перезагрузить компьютер.
• Проверить целостность файлов в Steam.
• Временно отключить антивирус.
• Попробовать запустить игру.

ИТ-администратор / продвинутый пользователь:

• Запустить DISM и SFC.
• Проверить логи игры и событий Windows.
• Обновить драйверы GPU/Chipset и DirectX.
• Отремонтировать пакеты Visual C++ и при необходимости переустановить.
• Собрать логи и дамп памяти при падении для отправки в поддержку.

Тесты и критерии приёмки для QA

• Acceptance 1: После проверки целостности файлов и ремонта VC++ игра запускается без ошибок. (Ожидаемый результат: меню загрузки доступно.)
• Acceptance 2: После чистой загрузки полностью отключённого стороннего ПО игра запускается. (Ожидаемый результат: игра запускается не менее 3 раз подряд.)
• Acceptance 3: После обновления драйверов GPU и DirectX игра не падает в течение 30 минут игрового времени.

Какие альтернативные подходы существуют

• Запуск игры в режиме совместимости с Windows 10 (правой кнопкой по exe → Свойства → Совместимость).
• Проверка и отключение наложений (overlay) — Steam Overlay, Discord, NVIDIA GeForce Experience.
• Использование точки восстановления Windows до момента, когда игра работала корректно.

Риски и рекомендации по безопасности

• Отключение антивируса повышает риск. Отключайте защиту только временно, сразу добавляйте PUBG в исключения.
• Скачивайте пакеты Visual C++ и DirectX только с официального сайта Microsoft.
• При использовании программ обновления драйверов выбирайте проверенные решения и создавайте точку восстановления перед массовым обновлением.

Краткая сводка для отправки в поддержку PUBG (шаблон)

• Описание проблемы и время первого появления.
• Шаги, которые вы уже выполнили (включая результаты SFC/DISM, проверку целостности, обновление драйверов).
• Вложения: логи из %localappdata%\TslGame\Saved\Logs и steam/logs.
• Скриншоты ошибок и конфигурация ПК (CPU, GPU, RAM, версия Windows).

Часто задаваемые вопросы

Q: Игра вылетает сразу после загрузки актёра или перед матчем — это то же самое, что и «не запускается»? A: Нет, вылеты в процессе загрузки — это отдельная категория. Многие шаги совпадают (драйверы, VC++), но полезно смотреть логи и дампы памяти.

Q: Можно ли запускать PUBG без Visual C++? A: Нет — некоторые версии игры требуют определённых версий Visual C++ Redistributable для корректной работы.

Q: Что делать, если после обновления Windows 11 начались проблемы с PUBG? A: Откат обновлений, проверка совместимости драйверов GPU и поиск сообщений о проблеме в официальных каналах обновления Windows и в сообществе PUBG.

Подытожим: начните с проверки целостности файлов и простых решений (антивирус, перезагрузка), затем переходите к SFC/DISM, обновлению DirectX и драйверов, проверке пакетов Visual C++ и, при необходимости, переустановке игры. Собранный набор чек-листов, дерево решений и шаблон для поддержки помогут быстро локализовать и устранить большинство причин, по которым PUBG не запускается в Windows 11/10.