Как исправить ошибку File system error в приложении Фотографии Windows 10

Коротко о проблеме

Появление ошибки File system error (-2147219196) в приложении «Фотографии» обычно связано с повреждёнными файлами приложения, конфликтами версий или неверными записями в реестре. Это частая проблема на Windows 10 и легко устраняется последовательной диагностикой.

Быстрые шаги для проверки (обзор)

1. Используйте инструмент для исправления системы (анализ и починка повреждённых файлов).
2. Выполните «Ремонт» приложения «Фотографии».
3. Сделайте «Сброс» приложения «Фотографии».
4. Установите альтернативный просмотрщик и временно переключитесь на него.
5. Проверьте и очистите соответствующие записи в реестре Windows под правами администратора.

1. Использование специализированного инструмента для диагностики

Почему это работает: многие ошибки системы вызваны повреждёнными или отсутствующими компонентами. Профессиональные инструменты сканируют систему, находят повреждённые файлы и восстанавливают их из безопасных источников.

Что сделать:

• Запустите утилиту проверки системных файлов (SFC) и средство обслуживания образов (DISM) — описано ниже в разделе «Методология диагностики».
• При наличии лицензированного ПО для ремонта Windows можно выполнить его сканирование и восстановление.

Когда это полезно: если ошибка проявляется во множестве приложений или система ведёт себя нестабильно.

2. Ремонт приложения «Фотографии»

1. Нажмите Пуск > Параметры.
2. Перейдите в Приложения.
3. В списке найдите Microsoft Photos (Приложение «Фотографии»), выберите и нажмите “Дополнительные параметры”.

4. В окне дополнительных параметров прокрутите вниз и нажмите “Восстановить” (Repair).

5. После завершения вы увидите отметку рядом с кнопкой «Восстановить».

Примечание: Ремонт сохраняет данные приложения, но исправляет повреждённые файлы компонента.

3. Сброс приложения «Фотографии»

Если ремонт не помог, выполните сброс приложения — это вернёт приложение к состоянию по умолчанию.

1. Выполните шаги 1–3 из предыдущего раздела.
2. В дополнительных параметрах нажмите “Сброс” (Reset).

3. После завершения откройте приложение и проверьте работу. Сброс удаляет настройки и кэш приложения.

4. Установка альтернативного просмотрщика

Если вы хотите временно обойти проблему или получить более мощный редактор, установите альтернативу, например Adobe Lightroom.

1. Скачайте Lightroom (или другой просмотрщик) с официального сайта.
2. Установите программу и перезагрузите компьютер.
3. Откройте Пуск > Параметры > Приложения > Приложения по умолчанию.
4. В разделе “Просмотр фотографий” выберите установленное приложение.

Плюсы: быстрый обходной путь, дополнительные функции редактирования. Минусы: может потребоваться лицензия или время на настройку.

5. Редактирование реестра с правами администратора (внимательно)

Внимание: изменение реестра несёт риск. Перед началом сделайте резервную копию реестра или создайте точку восстановления системы.

1. В поле поиска введите regedit.
2. В результатах правой кнопкой мыши выберите “Запуск от имени администратора”.

3. В редакторе реестра перейдите к ключу:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\Repository\Families\Microsoft.Windows.Photos

4. В этой папке будут подпапки — каждая соответствует установке/версии приложения. Проверьте даты и номера версий в именах папок.

5. Удалите устаревшие записи — те, что с более низкими номерами версий. Чтобы удалить ключи, при необходимости смените владельца и права:

• Правый клик по ключу > Разрешения.
• Дополнительно (Advanced) > Изменить владельца на вашу учётную запись администратора.

6. После удаления старых записей перезагрузите ПК и проверьте приложение.

Примечание: на разных системах количество папок и их имена могут отличаться.

Важно: выполните резервное копирование реестра перед удалением ключей.

Методология диагностики (короткий чек-лист)

• Шаг 1: Запуск SFC и DISM
  • Откройте PowerShell или Командную строку от имени администратора.
  • Выполните: sfc /scannow
  • Если SFC не исправляет все, выполните:
    • dism /online /cleanup-image /scanhealth
    • dism /online /cleanup-image /restorehealth
• Шаг 2: Ремонт/сброс приложения (см. разделы выше).
• Шаг 3: Обновление Windows: проверьте Центр обновления.
• Шаг 4: Если ошибка возвращается — проверьте наличие антивирусного ПО, блокирующего доступ к файлам.

Когда это не поможет

• Если ошибка возникает при открытии всех типов файлов и не только в приложении «Фотографии», вероятно, проблема глубже (файловая система, диск).
• Если SFC/DISM показывают ошибки, которые не исправляются — рассмотрите восстановление системы или чистую установку.

Откат изменений и план действий при ошибке

Playbook (быстрая последовательность действий):

1. Сделайте точку восстановления системы.
2. Выполните SFC и DISM.
3. Попробуйте ремонт, затем сброс приложения «Фотографии».
4. Если не помогло — удалите устаревшие ключи в реестре (с резервной копией).
5. Перезагрузите ПК и проверьте.
6. Если всё ещё не работает — временно переключитесь на альтернативный просмотрщик и обратитесь в поддержку Microsoft.

Критерии приёмки

• Приложение «Фотографии» успешно открывает изображения без ошибки.
• Ошибка -2147219196 больше не появляется за 24–48 часов при обычной активности.

Риски и смягчение

• Риск: удаление неправильных ключей реестра может нарушить работу других приложений.
  • Смягчение: экспортируйте ключи перед удалением и создайте точку восстановления.
• Риск: неизвестные сторонние программы вмешиваются в работу приложений.
  • Смягчение: временно отключайте сторонние антивирусы/утилиты и проверяйте результат.

Короткий чек-лист для администратора

• Есть точка восстановления системы.
• Выполнен sfc /scannow.
• Выполнен DISM restorehealth при необходимости.
• Попытка ремонта и сброса приложения.
• Экспорт и удаление устаревших ключей реестра.
• Перезагрузка и проверка работы приложения.

Глоссарий (в одну строку)

• SFC — утилита проверки системных файлов Windows.
• DISM — средство обслуживания образов Windows и восстановления компонентов.
• Реестр — иерархическая база настроек Windows.

Дополнительные советы и альтернативы

• Если вы часто работаете с фотографиями, рассмотрите сторонние просмотрщики: FastStone Image Viewer, IrfanView (некоммерческие версии) или профессиональные редакторы вроде Lightroom.
• Держите систему и приложения в актуальном состоянии, особенно встроенные приложения Windows.

Если перечисленные шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки Microsoft, приложите логи SFC/DISM и описание шагов, которые вы уже выполнили.

Краткое резюме

• Начните с автоматических средств: SFC и DISM, затем выполните ремонт и сброс приложения.
• Если проблема сохраняется, аккуратно очистите устаревшие ключи Microsoft.Windows.Photos в реестре под администратором.
• В экстренных случаях временно переключитесь на альтернативный просмотрщик.

Понравилась статья? Оставьте комментарий с результатом или дополнительными вопросами.