Исправление PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Важно: перед любыми аппаратными манипуляциями сделайте резервную копию важных данных, если есть такая возможность.

Печальный синий экран Windows с сообщением BSOD.

Что означает эта ошибка?

Ошибка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA возникает, когда система Windows попыталась обратиться к области памяти, которая должна находиться в нестраничируемой области (nonpaged), но по какой-то причине чтение или запись не удались. Проще: ОС ожидала, что данные находятся в доступной области оперативной памяти или в защищённой области файла подкачки, но не смогла их получить.

Ключевые определения:

ОЗУ (RAM): оперативная память — быстрая энергозависимая память, в которой выполняются программы.
Файл подкачки (pagefile.sys): файл на диске, который Windows использует как расширение оперативной памяти.
Nonpaged area: область памяти, которая не должна выгружаться на диск и должна быть постоянной для работы драйверов и ядра.

Основные причины

Наиболее частые источники ошибки:

Неисправный драйвер или служба системы (включая недавно обновлённые драйверы).
Повреждённый жёсткий диск или SSD (повреждённые сектора, ошибки файловой системы).
Конфликт или баг антивирусного/защитного ПО, блокирующего доступ к файлу подкачки.
Физическая неисправность оперативной памяти (RAM), кэша процессора, видеопамяти (VRAM).

Как диагностировать проблему: порядок действий

Зафиксируйте контекст: что вы делали перед BSOD — установка ПО, обновления Windows, драйверов, подключение оборудования.
Если BSOD показывает модуль или драйвер на строке “What Failed”, используйте эту подсказку как стартовую точку.
Переходите от наименее инвазивных шагов к более сложным: проверка обновлений → отключение ПО → анализ дампов → тесты памяти и диска → замена комплектующих.

Пример BSOD с указанием причинившего сбой драйвера.

Быстрая проверка: что делать в первую очередь

Откатите последние обновления Windows и драйверов, если проблема началась после них.
Удалите недавно установленное ПО или драйверы.
Отключите/удалите недавно подключённое оборудование.
Временно отключите сторонний антивирус.

Если проблема исчезла после одного из шагов — снова верните изменения по одному, чтобы найти виновника.

Подробная инструкция по общему устранению

Удаление недавно подключённого оборудования

Если вы недавно подключали новый компонент (оперативную память, SSD/HDD, видеокарту, периферию), временно отключите его и проверьте стабильность. Иногда достаточно плохо посаженного кабеля или незакреплённого модуля.

Советы:

Выключите питание и извлеките кабели перед работой с железом.
Для настольных ПК переустановите модули памяти в разные слоты и проверьте по одному модулю.
Для ноутбуков будьте внимательны: у многих моделей доступ к ОЗУ ограничен или отсутствует.

Просмотр журнала событий (Event Viewer)

Event Viewer показывает системные ошибки и события. Откройте Просмотр событий → “Журналы Windows” → “Система” и ищите ошибки, которые совпадают по времени с BSOD. Внимание к источнику и идентификатору события может подсказать проблемный драйвер или компонент.

Откройте вкладку

Как анализировать:

Сначала отфильтруйте по времени появления BSOD.
Откройте вкладку “Сведения” для события, чтобы увидеть код ошибки или модуль.
Ищите повторяющиеся ошибки — они укажут на постоянный виновник.

Проверка недавно обновлённых программ и драйверов

Откройте Настройки → Приложения → Приложения и возможности (Apps & Features). Отсортируйте по дате установки/обновления и отметьте компоненты, которые обновлялись незадолго до появления BSOD.

Драйверы графики, сетевые адаптеры, драйверы контроллеров дисков и драйверы чипсета чаще всего вызывают такие проблемы. Попробуйте вернуть предыдущую версию драйвера или полностью переустановить текущую.

Временно отключите антивирус

Стороннее антивирусное ПО может блокировать доступ к файлам и разделам, в том числе к pagefile.sys. Для проверки:

Временно отключите защиту в реальном времени (или полностью выключите приложение).
Перезагрузите систему и проверьте, сохраняется ли BSOD.

Если BSOD исчезает, настройте исключения для файла pagefile.sys и системных процессов в настройках антивируса или рассмотрите переход на Microsoft Defender.

Важно: не оставляйте компьютер без защиты надолго при работе в сети.

Тест оперативной памяти (RAM)

Повреждённая оперативная память — частая причина PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.

Как тестировать:

Используйте встроенную Windows Memory Diagnostic (Диагностика памяти Windows): перезагрузите систему и выполните тест.
Для более глубокой проверки используйте MemTest86 (загрузочная флешка). Минимум 1–2 прохода полноразмерного набора тестов.

Если тесты показывают ошибки — замените проблемный модуль памяти. Перед заменой попробуйте переставить модули по слотам и запускать по одному модулю для локализации неисправного.

Запуск CHKDSK (проверка диска)

Повреждение файловой системы или сбойные сектора могут мешать работе pagefile.sys. Запустите chkdsk с ключом исправления ошибок:

Откройте Командную строку от имени администратора.
Выполните: chkdsk C: /f /r
Подтвердите планирование проверки при следующей перезагрузке и перезагрузите ПК.

CHKDSK исправляет логические ошибки и помечает плохие сектора, чтобы система не использовала их в будущем. Если диск физически повреждён, рассмотрите замену и немедленное резервное копирование данных.

SFC и DISM — проверка системных файлов

Повреждение файлов Windows может привести к BSOD. Запустите:

sfc /scannow — проверяет целостность защищённых системных файлов и пытается их восстановить.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth — восстанавливает образ Windows, если SFC не справился.

Запускайте команды в консоли администратора и перезагружайте систему по окончании.

Анализ дампов памяти (для продвинутых пользователей и администраторов)

Windows обычно сохраняет дамп при BSOD (minidump или полный дамп). Анализ дампа может указать конкретный драйвер или модуль.

Инструменты:

WinDbg (от Microsoft) с расширением “!analyze -v”.
NirSoft BlueScreenView — простой просмотрщик минидампов.

Что искать:

Имя драйвера/модуля, указанное в выводе.
Контекст обращения к памяти (стек вызовов).

Если вы видите повторяющиеся имена драйверов (например, nvlddmkm для NVIDIA), действуйте: удалите драйвер, установите прошлую стабильную версию, используйте “чистую установку”.

Пошаговый SOP: план действий для системного администратора или продвинутого пользователя

Сохранение данных: если возможно, сделайте резервную копию критичных файлов.
Соберите информацию: время, последнее ПО/обновления, сообщение BSOD, содержимое Event Viewer.
Выполните временные шаги: откат недавних обновлений, удаление нового ПО, отключение антивируса.
Минимальная загрузка: загрузитесь в Безопасном режиме и проверьте стабильность.
Прогон тестов: MemTest86, CHKDSK, SFC/DISM.
Анализ дампов: используйте WinDbg/BlueScreenView; отмечайте подсказки на драйверы.
Действия по драйверам: откат/удаление/переустановка, используйте драйвер-верификатор для выявления нестабильных драйверов.
Аппаратная проверка: тест по модулям RAM, замена кабелей и подключений, проверка блока питания.
Если найден виновник — документируйте: версия драйвера, шаги по воспроизведению и корректному исправлению.
После исправления — мониторинг минимум 24–72 часа.

Дерево принятия решения (упрощённое)

flowchart TD
  A[Появился BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA] --> B{Показывает модуль в 'What Failed'?}
  B -- Да --> C[Поиск модуля в интернете и откат/переустановка драйвера]
  B -- Нет --> D{Были недавние изменения?}
  D -- Да --> E[Откат обновлений/удаление ПО/отключение устройства]
  D -- Нет --> F[Проверка Event Viewer и создание дампа]
  F --> G[Запустить MemTest86 и CHKDSK]
  G --> H{Ошибки найдены?}
  H -- Да --> I[Заменить или переустановить проблемный компонент]
  H -- Нет --> J[Анализ дампа WinDbg / обратиться к специалисту]
  I --> K[Мониторинг]
  J --> K

Роль‑ориентированные чек‑листы

Чек‑лист для домашнего пользователя:

Отключить недавно установленное ПО/устройства.
Отключить антивирус на время тестирования.
Запустить проверку памяти Windows; если сомневаетесь — обратиться в сервис.
Сделать резервную копию и переустановить Windows, если иначе не исправляется.

Чек‑лист для IT‑администратора:

Собрать дампы и логи Event Viewer, каталогизировать пострадавшие машины.
Проверить общие драйверные пакеты и обновления Windows Update.
Запустить MemTest86 на всех подозрительных системах.
Использовать Group Policy для временного отключения конфликтного ПО на клиентских ПК.

Чек‑лист для сервисного техника:

Проверить физическое состояние модулей памяти и контактов.
Прогнать MemTest86, заменить модуль при повторяющихся ошибках.
Проверить SMART диск и выполнить CHKDSK.
Тестировать систему с минимальной конфигурацией (single-stick RAM, без периферии).

Критерии приёмки (как понять, что проблема решена)

BSOD больше не появляется в течение 72 часов при аналогичной нагрузке.
Event Viewer не показывает совпадающих ошибок с тем же временем возникновения.
MemTest86 и CHKDSK не выявляют ошибок.
Если была заменена деталь — стабильность восстановлена на другом рабочем месте/в другом ПК.

Тестовые сценарии и критерии успешного теста

Тест 1: Откат драйвера графики

Шаги: удалить текущий драйвер, установить предыдущую стабильную версию.
Ожидаемый результат: BSOD отсутствует при запуске графических приложений.

Тест 2: Диагностика памяти

Шаги: выполнить MemTest86 минимум 1 полное прохождение.
Ожидаемый результат: 0 ошибок; если ошибки есть — замена модулей.

Тест 3: Проверка файловой системы

Шаги: chkdsk C: /f /r
Ожидаемый результат: chkdsk исправляет ошибки или помечает плохие сектора; система стабильна после перезагрузки.

Когда этот подход может не сработать

Если ошибка вызвана редкой аппаратной несовместимостью, которую трудно воспроизвести.
Если повреждён контроллер памяти на материнской плате — замена RAM не поможет.
При глубокой коррумпции образа Windows может потребоваться полная переустановка ОС.

Альтернативные подходы и полезные инструменты

Виртуальная машина: перенесите рабочую нагрузку в VM для временного обхода проблемы.
Тестирование на другой машине: если оборудование взаимозаменяемо, проверьте в тестовой среде.
Инструменты производителей дисков: SeaTools, Samsung Magician, Western Digital Data Lifeguard для диагностики SSD/HDD.

Матрица рисков и способы смягчения

Риск: потеря данных при физическом отказе диска. Митигирование: немедленное резервное копирование.
Риск: отключение антивируса увеличивает риск заражения. Митигирование: отключение только для локальной диагностики, ограничение сети.
Риск: некорректная работа после отката драйвера. Митигирование: сохранить установочные пакеты и точку восстановления.

Краткая методология для системного процесса исправления

Информация → 2. Изоляция → 3. Тестирование → 4. Исправление → 5. Подтверждение → 6. Документирование

Эта методология помогает уменьшить время простоя и повторяемость ошибки в будущем.

Глоссарий (1‑строчные определения)

BSOD — синий экран смерти, критическая ошибка Windows.
Pagefile.sys — файл подкачки Windows, расширяющий оперативную память на диске.
Nonpaged area — область памяти, которая не выгружается на диск и должна быть постоянно доступна.
SFC/DISM — встроенные утилиты Windows для проверки и восстановления системных файлов.

Шаблон отчёта об устранении (копируйте и заполняйте)

Дата/время инцидента:
Описание симптомов:
Последние изменения перед инцидентом:
Показанный модуль в BSOD (если есть):
Выполненные шаги диагностики:
Выявленные проблемы:
Выполненные исправления:
Результат (стабильность, время мониторинга):
Рекомендации на будущее:

Краткое резюме

Ошибка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA чаще всего связана с проблемами памяти, драйверов, файла подкачки или антивирусного ПО. Начинайте с отката последних изменений и сбора логов, затем последовательно переходите к отключению антивируса, проверке памяти, запуску CHKDSK, SFC/DISM и анализу дампов. Если аппаратные тесты выявляют неисправность, заменяйте проблемный компонент.

Проверяйте результат после каждого шага и документируйте изменения — так быстрее найдёте корень проблемы и сохраните данные.

Откройте