Как исправить ошибку Origin 9:0 в Windows

Важно: перед любыми изменениями сделайте резервную копию папки LocalContent в каталоге Origin — она содержит данные ваших игр.

Origin — популярный магазин и лаунчер игр. Но как и другие приложения на Windows, он может давать ошибки во время установки или обновления. Одна из таких — код ошибки 9:0. В этой статье разобраны причины, пошаговые решения, проверки и план отката на случай проблем.

Почему возникает ошибка 9:0

• Несовместимая или отсутствующая версия .NET Framework. (Определение: .NET Framework — набор библиотек Microsoft для запуска приложений на Windows.)
• Антивирус или фаервол блокирует инсталлятор Origin.
• Повреждённый кэш или остатки предыдущей установки Origin.
• Ошибки прав доступа или проблемы с системными файлами Windows.

Быстрый план действий

1. Обновить .NET Framework до последней версии.
2. Временно отключить антивирус и фаервол.
3. Очистить кэш Origin из ProgramData и AppData.
4. Переустановить Origin.
5. Если не помогло — выполнить продвинутую диагностику и откат.

Подробные шаги по устранению ошибки

1. Обновите .NET Framework

1. Ошибка 9:0 часто связана с тем, что текущая версия .NET Framework на компьютере несовместима с клиентом Origin. Установите последнюю версию .NET Framework с сайта Microsoft.
2. Откройте Microsoft Download Center и скачайте инсталлятор.
3. Нажмите Download, запустите инсталлятор и дождитесь завершения установки. Инсталлятор может загрузить дополнительные файлы из интернета.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Попробуйте запустить обновление или установку Origin.

Если проблема осталась, убедитесь, что .NET Framework включён в компонентах Windows:

1. Нажмите клавиши Windows + R.
2. Введите control и нажмите OK, чтобы открыть Панель управления.
3. Перейдите в Программы > Программы и компоненты.
4. Слева нажмите «Включение или отключение компонентов Windows».

5. Найдите и отметьте пункт «.NET Framework 4.7 Advanced Services» или более новую версию.
6. Нажмите OK и перезагрузите систему.

2. Временно отключите антивирус и фаервол

1. Антивирус может препятствовать корректной установке Origin и вызывать ошибку 9:0.
2. Временное отключение: в системном трее правой кнопкой мыши кликните и выберите отключение/приостановку защиты.
3. Если у вас корпоративный антивирус, обратитесь к администратору или временно удалите программу при наличии прав.
4. При необходимости временно отключите фаервол Windows: Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Защитника Windows > Включение и отключение.
5. Снова запустите установщик Origin.

Примечание: не забудьте включить защиту после завершения установки.

3. Очистите кэш Origin

Кэш и временные файлы Origin могут мешать установке. Очистка безопасна, если вы сохраняете папку LocalContent.

1. Нажмите Windows + R.
2. Введите %ProgramData%/Origin и нажмите OK.
3. Удалите все файлы в папке Origin, кроме папки LocalContent. LocalContent содержит установленные игровые файлы.

4. Нажмите Windows + R.
5. Введите %AppData% и нажмите OK.
6. Удалите папку Origin в Roaming.
7. Перейдите в AppData\Local и удалите там папку Origin.

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте снова обновить или установить Origin.

4. Переустановите Origin

1. Нажмите Windows + R, введите control и нажмите OK.
2. Перейдите в Программы > Программы и компоненты.
3. Найдите Origin в списке, выберите и нажмите Удалить.
4. Скачайте последнюю версию клиента Origin с официального сайта и установите её.
5. Ваши игровые данные обычно не удаляются при деинсталляции, если вы сохранили папку LocalContent.

5. Продвинутая диагностика и проверки прав

• Запустите установщик от имени администратора: правый клик > Запуск от имени администратора.
• Проверьте целостность системных файлов Windows: откройте командную строку от администратора и выполните sfc /scannow.
• Проверьте логи инсталлятора Origin в папке %ProgramData%/Origin для ошибок с пометкой 9:0.

План восстановления при проблемах (Incident runbook)

1. Если после чистки и установки игры не запускаются — восстановите папку LocalContent из резервной копии.
2. Откатите изменения: включите антивирус и фаервол, если отключали.
3. Установите точку восстановления системы, если до изменений была создана точка.
4. Если система нестабильна, запустите восстановление системы Windows.

Дерево принятия решений (какой шаг выполнять первым)

flowchart TD
  A[Ошибка Origin 9:0] --> B{Есть доступ в интернет и права администратора}
  B -- Нет --> C[Восстановите подключение и права] 
  B -- Да --> D[Обновить .NET Framework]
  D --> E{Проблема решена}
  E -- Да --> Z[Готово]
  E -- Нет --> F[Отключить антивирус и фаервол]
  F --> G[Очистить кэш Origin]
  G --> H[Переустановить Origin]
  H --> I{Проблема решена}
  I -- Нет --> J[Проверить логи и права доступа]
  J --> K[Связаться с поддержкой EA]

Чек-листы по ролям

Для обычного пользователя:

• Сохранить папку LocalContent.
• Обновить .NET Framework.
• Отключить антивирус на время установки.
• Очистить кэш Origin.
• Переустановить клиент.

Для администратора / IT‑специалиста:

• Проверить политики безопасности и блокировки исполняемых файлов.
• Проверить групповые политики, запрещающие инсталляции.
• Просмотреть журналы установки и событий Windows.
• Обновить системные компоненты и создать точку восстановления.

Критерии приёмки

• Клиент Origin успешно устанавливается или обновляется без кода ошибки 9:0.
• Игровые файлы доступны и запускаются корректно.
• Отсутствуют связанные ошибки в логах установки.

Тестовые случаи

1. Установка Origin на чистую систему с последним .NET Framework — ожидаемый результат: установка проходит успешно.
2. Установка с включённым антивирусом — ожидаемый результат: если ошибка возникает, установка проходит после отключения антивируса.
3. Обновление клиента после очистки кэша — ожидаемый результат: данные игр сохраняются, обновление проходит.

Короткий глоссарий

• .NET Framework — платформа Microsoft для запуска приложений на Windows.
• LocalContent — папка Origin, где хранятся игровые файлы.
• Кэш Origin — временные файлы, которые могут блокировать установку.

Когда эти шаги не помогают и что попробовать дополнительно

• Проблема может быть вызвана повреждённой учётной записью Windows: создайте новую локальную учётную запись с правами администратора и попробуйте установить Origin под ней.
• Если компьютер управляется организацией, обратитесь к администратору для проверки политик безопасности.
• Обратитесь в службу поддержки EA и приложите логи установки (%ProgramData%/Origin).

Итог

Ошибка Origin 9:0 решается чаще всего обновлением .NET Framework, временным отключением антивируса и очисткой кэша Origin. Если базовые шаги не помогают, используйте план восстановления и продвинутые проверки прав и логов. При сохранении LocalContent ваши игровые данные останутся нетронутыми.

Подсказка: сохраняйте резервные копии важных игровых данных перед серьёзными изменениями в системе.