Как восстановить исчезнувшие значки меню «Пуск» в Windows 10 и 11

Меню «Пуск» в Windows предназначено для быстрого запуска приложений и доступа к файлам. Когда значки не отображаются, это мешает работе и затрудняет навигацию. Пропажа отдельных или множества значков может быть вызвана разными причинами: от сбоев в работе проводника до повреждённых системных файлов, конфликтов с программами синхронизации или проблем с драйверами графики.

Ниже — подробная инструкция по диагностике и устранению проблемы, дополненная практическими сценариями, чеклистами и методологией восстановления.

Признаки и поведение проблемы

• Отдельные значки приложений отображаются неправильно (пустой или общий значок) или полностью пропали.
• Приложение по-прежнему запускается кликом по ярлыку в меню «Пуск», но без иконки.
• Проблема периодическая: значки появляются/исчезают после перезагрузки.
• Проблема появилась после обновления Windows, установки драйверов или запуска приложений для синхронизации файлов.

Важно: прежде чем приступать к кардинальным изменениям, сделайте точку восстановления системы и закройте все важные приложения. Это позволит быстро откатиться.

1. Перезапустите процесс StartMenuExperienceHost.exe

Windows 10 и 11 используют процесс StartMenuExperienceHost.exe для управления меню «Пуск». Часто достаточно перезапуска этого процесса, чтобы вернуть отображение значков.

1. Откройте Диспетчер задач (нажмите Ctrl + Shift + Esc).
2. Перейдите на вкладку Подробности. Если вкладки нет, нажмите Подробнее внизу окна.
3. Найдите StartMenuExperienceHost.exe, щёлкните правой кнопкой и выберите Завершить задачу.

4. Подтвердите действие, выбрав Завершить процесс.

Совет: иногда полезно сразу перезапустить сам Проводник.

• В диспетчере задач на вкладке Процессы найдите Проводник Windows или Windows Explorer.
• Нажмите Перезапустить.

Если после перезапуска значки вернулись — проблема временная; понаблюдайте за системой и перейдите к следующим шагам только при повторении ошибки.

2. Запустите средство устранения неполадок меню «Пуск» от Microsoft

Microsoft выпускала средство для устранения проблем с меню «Пуск». Его нужно загрузить и выполнить отдельно (не всегда встроено в Windows 11).

1. Откройте страницу загрузки средства устранения неполадок меню «Пуск» (поиските «Start Menu Troubleshooter Softpedia»).
2. Нажмите Download Now, затем выберите вариант загрузки, например Softpedia Secure Download (US).
3. В папке загрузок найдите файл startmenu.diagcab и дважды щёлкните его.
4. Нажмите Дополнительно и отметьте Применять исправления автоматически.

5. Нажмите Далее и следуйте указаниям.

Примечание: средство полезно для типичных ошибок конфигурации. Оно не исполняет исправления, требующие ручного вмешательства в системные файлы.

3. Запустите DISM и SFC (проверка системных файлов)

Повреждённые системные файлы часто вызывают визуальные артефакты и отсутствие значков. Мы используем два встроенных инструмента: DISM (восстановление образа) и SFC (проверка целостности файлов).

1. Нажмите Windows + S, введите Командная строка или Command Prompt.
2. Запустите как администратор: выберите Запуск от имени администратора.
3. Сначала выполните проверку образа системы:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. После завершения DISM запустите SFC:

sfc /scannow

5. Дождитесь завершения и перезагрузите компьютер.

Примечание: DISM использует компонент Windows Update для замены повреждённых компонентов. Если машина не подключена к Интернету, укажите источник образа с исправным WIM.

4. Перестройте кэш значков

Windows хранит мини-копии значков в локальных файлах кэша. Если они повреждены, значки не отображаются. Перестройка кэша обычно решает проблему.

1. Запустите Командную строку от имени администратора (см. раздел выше).
2. Перейдите в папку кэша:

cd /d %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer

3. Завершите процесс Проводника, чтобы файлы кэша не были заняты:

taskkill /f /im explorer.exe

4. Удалите файлы кэша значков:

del iconcache*

5. Запустите Проводник заново:

explorer.exe

6. Перезагрузите систему.

Важно: экран на время останется пустым после завершения explorer.exe — это нормально. Если вы предпочитаете графический метод, можно открыть папку %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer и удалить файлы вручную, но перезапуск explorer.exe всё равно потребуется.

5. Обновите драйвер графики

Некорректное отображение значков может быть связано с видеодрайвером. Обновление драйвера иногда исправляет визуальные артефакты.

• Проверьте официальный сайт производителя GPU (NVIDIA, AMD, Intel) и загрузите последний WHQL-драйвер.
• В «Диспетчере устройств» можно выбрать графический адаптер → правый клик → Обновить драйвер.

Если вы используете специальные драйверы от производителя ноутбука, предпочтительнее поставить рекомендованные для вашей модели.

6. Удалите программное обеспечение Google Drive (если установлено)

Некоторые клиенты облачного хранилища (включая старые версии Google Drive File Stream) вмешиваются в обработку ярлыков или синхронизацию ярлыков рабочего стола, в результате чего значки в меню «Пуск» могут пропадать.

• Закройте/завершите процессы Google Drive в трее.
• Удалите приложение через Программы и компоненты или Параметры → Приложения.
• Перезагрузите систему и проверьте меню «Пуск».

Если после удаления проблема исчезла, попробуйте установить актуальную версию клиента или переключиться на официальное приложение Drive for desktop.

7. Пере-регистрация меню «Пуск» через PowerShell

Пере-регистрация пакетов оболочки часто восстанавливает компоненты меню «Пуск» и связанные манифесты.

1. Откройте поиск Windows и введите PowerShell.
2. Запустите Windows PowerShell от имени администратора (правый клик → Запуск от имени администратора).
3. Скопируйте и вставьте следующую команду:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. Нажмите Enter и дождитесь завершения. Перезагрузите компьютер.

Если команда вызывает ошибки, сохраните текст ошибки и обратитесь в службу поддержки или примените восстановление системы.

Дополнительные подходы и крайние меры

• Сброс меню «Пуск» или полная сброска настроек Windows (с сохранением файлов) может устранить проблему, если она вызвана глубокой конфигурационной ошибкой. Рассматривайте этот шаг как крайнюю меру.
• Создайте нового локального или облачного пользователя: если в новом аккаунте значки отображаются корректно, проблема связана с профилем пользователя.
• Восстановление системы: откат к контрольной точке до появления проблемы.
• Переустановка Windows «на месте» (ин-плейс апгрейд) сохранит приложения и данные, но восстановит системные компоненты.

Когда это не поможет

• Если значки исчезают только для некоторых приложений, проверьте целостность самих ярлыков (.lnk) и их ссылки на исполняемые файлы.
• В корпоративной среде проверьте групповые политики и средства управления рабочими станциями (MDM) — они могут менять поведение меню «Пуск».
• Если на машине установлены сторонние оболочки, лаунчеры или средства кастомизации интерфейса — временно удалите их.

Проверочный чеклист (быстрый план действий)

1. Перезапуск StartMenuExperienceHost.exe и перезапуск Проводника.
2. Запуск средства устранения неполадок меню «Пуск».
3. Выполнение DISM и SFC.
4. Перестройка кэша значков.
5. Обновление видеодрайвера.
6. Отключение/удаление Google Drive и других синхронизаторов.
7. Пере-регистрация меню «Пуск» через PowerShell.
8. Создание нового пользователя / восстановление системы.
9. Как крайняя мера — переустановка Windows.

Решение для ИТ-специалиста: роль-based checklist

• Конечный пользователь:

  • Сохраните работу, перезапустите ПК, выполните пункты 1–4 самостоятельно.
  • Если не помогло — обратитесь в службу поддержки с описанием шага и копией ошибок.

• Администратор службы поддержки:

  • Соберите логи: Event Viewer (Журналы приложений и служб → Microsoft → Windows → Shell-Core), вывод SFC и DISM, список установленных программ.
  • Протестируйте на временном профиле. Если профиль повреждён — восстановление из резервной копии.

• Системный администратор:

  • Проверьте групповые политики и скрипты входа, которые могут править профиль пользователя или ярлыки.
  • Разверните обновлённые драйверы и обновления через стандартные каналы (WSUS, SCCM, Intune).

Критерии приёмки

• Все тестовые значки в меню «Пуск» отображаются корректно.
• Запуск приложений из меню «Пуск» работает без ошибок.
• Проблема не воспроизводится после перезагрузки и при повторном входе в систему.

Мини-методология: быстрый playbook (3–5 минут)

1. Перезапустите StartMenuExperienceHost и explorer.exe.
2. Если не помогло, перестройте кэш значков.
3. Если всё ещё нет — запустите DISM + SFC, затем перезагрузите.
4. Проверьте конфликты (Google Drive, сторонние лаунчеры).

Дерево решений (Mermaid)

flowchart TD
  A[Проблема: пропали значки в меню Пуск] --> B{Отображаются ли приложения без значков?}
  B -- Да --> C[Перезапустите StartMenuExperienceHost.exe]
  C --> D{Результат}
  D -- Исправлено --> Z[Закрыть]
  D -- Не исправлено --> E[Перестройка кэша значков]
  E --> F[Проверка DISM + SFC]
  F --> G{Результат}
  G -- Исправлено --> Z
  G -- Не исправлено --> H[Обновить видеодрайверы]
  H --> I{Результат}
  I -- Исправлено --> Z
  I -- Не исправлено --> J[Удалить Google Drive / сторонние синхронизаторы]
  J --> K{Результат}
  K -- Исправлено --> Z
  K -- Не исправлено --> L[Пере-регистрация меню Пуск через PowerShell]
  L --> M{Результат}
  M -- Исправлено --> Z
  M -- Не исправлено --> N[Создать новый профиль или восстановить систему]
  N --> Z

Мини-глоссарий (1 строка каждый)

• SFC: встроенный сканер целостности системных файлов Windows.
• DISM: инструмент для обслуживания и восстановления образа Windows.
• Кэш значков: локальные файлы, в которых Windows хранит изображения значков для быстрого отображения.
• explorer.exe: процесс Проводника Windows, который рендерит рабочий стол и меню «Пуск».
• StartMenuExperienceHost.exe: компонент, управляющий работой меню «Пуск» в современных версиях Windows.

Тестовые сценарии и приемка

• Тест 1: Перезапуск экрана (explorer.exe) — ожидаемый результат: значки отображаются.
• Тест 2: Удаление iconcache* и перезагрузка — ожидаемый результат: значки восстановлены.
• Тест 3: Выполнение sfc /scannow — ожидаемый результат: «Protection found corrupt files and repaired them» или «Windows Resource Protection did not find any integrity violations». При выявлении и ремонте — повторная проверка значков.

Резюме и рекомендации

1. Начните с простых и безопасных действий: перезапуск процессов и перестройка кэша значков.
2. Если простые шаги не помогли — выполните DISM и SFC, затем обновите драйверы графики.
3. Проверьте влияющие программы (Google Drive, сторонние лончеры) и временно удалите их.
4. Для ИТ — сбор логов, тест на новом профиле и проверка политик чаще всего выявляют причину.

Важно: прежде чем выполнять операции, которые меняют системные компоненты, создайте точку восстановления системы. Это защитит от непредвиденных побочных эффектов.

Заметки:

• Если вы системный администратор и проблема воспроизводится на множестве рабочих мест, распространите простые исправления (перезапуск explorer и перестройка кэша) через скрипты и следите за обновлениями ПО синхронизации файлов.
• Если после всех шагов проблема не решилась, рассмотрите ин-плейс обновление Windows или обращение в техническую поддержку Microsoft.

Контакты и ресурсы

• Официальная документация Microsoft по DISM и SFC.
• Руководства производителей GPU для обновления драйверов.