Как восстановить исчезнувшие COM‑порты в Windows

Причины, почему COM‑порт может не отображаться

COM‑порт может исчезнуть из Диспетчера устройств по нескольким причинам. Краткое объяснение терминов: COM — последовательный порт для передачи данных; драйвер — программный компонент, который говорит Windows, как работать с устройством.

• Скрытые или неустановленные устройства после обновления ОС. Windows иногда скрывает устройства, которые не были активно подключены при сканировании.
• Несовместимые или устаревшие драйверы материнской платы, контроллера USB или USB‑последовательных адаптеров (FTDI, Prolific и др.).
• Устройство физически не подключено или неисправен кабель/переходник.
• Настройки BIOS/UEFI, где последовательные порты отключены.
• Конфликт адресов/портов с виртуальными COM‑драйверами.

Важно: сообщение «Unable to open serial port» обычно указывает на то, что прикладное ПО не видит или не может открыть порт — чаще всего из‑за драйверов или того, что ОС не показала устройство в списке.

Быстрые шаги восстановления (пошагово)

Шаг 1. Показать скрытые устройства в Диспетчере устройств

1. Нажмите Win + X и откройте «Диспетчер устройств».
2. В меню выберите «Вид» → «Показывать скрытые устройства».

Если после этого нужных COM‑портов не появилось — переходите к обновлению драйверов.

Шаг 2. Обновить драйверы материнской платы и USB‑контроллеров

• Посетите сайт производителя материнской платы и скачайте последние драйверы чипсета и USB-контроллеров.
• Для USB‑последовательных адаптеров (например, FTDI, Prolific) скачайте официальные драйверы с сайта производителя.
• Можно использовать встроенное средство Windows Update: Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows.

Примечание: автоматические «обновляющие» утилиты сторонних производителей иногда устанавливают неподходящие пакеты — при сомнении используйте драйверы с сайта производителя.

Шаг 3. Добавить порт вручную через установку устаревшего оборудования

1. Откройте «Диспетчер устройств».
2. В меню «Действие» выберите «Установить устаревшее оборудование».

3. Нажмите «Далее».

4. Выберите «Установить оборудование, которое я выбираю вручную из списка». Нажмите «Далее».
5. В списке выберите «Порты (COM и LPT)» и снова «Далее».

6. Выберите производителя или «Стандартные типы портов», затем «Далее» и «Готово».

После успешной установки можно настроить номер COM‑порта и параметры скорости в свойствах порта.

Дополнительные методы и обходы

• Запустить Диспетчер устройств из командной строки с отображением несуществующих устройств: в командной строке введите:

set devmgr_show_nonpresent_devices=1
start devmgmt.msc

Затем в Диспетчере выберите «Вид» → «Показывать скрытые устройства» и удалите серые/неиспользуемые устройства.

• Использовать утилиту devcon (из комплекта Windows Driver Kit) для показа/удаления/переустановки устройств.
• Проверить BIOS/UEFI: включены ли встроенные последовательные контроллеры и не конфликтуют ли они с портами.
• Попробовать другой USB‑порт (USB2.0 vs USB3.0), другой кабель или выключить питание и подключить заново.
• Если речь об Arduino, используйте официальный драйвер CH340/FTDI/Atmega и убедитесь, что выбрана правильная версия COM в среде разработки.

Когда стандартные методы не сработают

• Если устройство физически неисправно или USB‑мост повреждён. В этом случае подключите устройство к другому ПК для проверки.
• Если в BIOS порт отключён — нужно включить его в настройках прошивки.
• Если после установки драйверов система автоматически ставит неправильный драйвер — откатьте драйвер или установите драйвер вручную из списка.

Важно: перед удалением драйверов сохраняйте установочные файлы и имейте возможность загрузиться в безопасном режиме.

Чек‑лист для разных ролей

• Для обычного пользователя:

  • Включить показ скрытых устройств.
  • Попробовать другой кабель и порт.
  • Перезагрузить ПК и повторно подключить устройство.
  • Установить официальный драйвер устройства.

• Для системного администратора:

  • Проверить драйверы чипсета и USB на уровне материнской платы.
  • Использовать devcon/pnputil для удаления «зависших» устройств.
  • Проверить политики групповой политики, которые могут блокировать драйверы.
  • Проверить логи событий Windows (Журнал событий → Система) на ошибки PnP.

Мини‑методология устранения неисправностей (SOP)

1. Проверка физического подключения и питания.
2. Показать скрытые устройства и удалить серые/неиспользуемые устройства.
3. Обновить драйверы чипсета и USB, перезагрузить.
4. Добавить устаревшее оборудование вручную, если порт не появился.
5. Проверить BIOS/UEFI и альтернативный ПК.
6. При необходимости использовать devcon или восстановление драйверов.

Небольшой глоссарий

• COM — последовательный порт (serial). 1‑строчное определение: интерфейс для последовательной передачи данных.
• LPT — параллельный порт.
• Драйвер — программный модуль, который обеспечивает взаимодействие ОС с устройством.

Критерии приёмки

• COM‑порт виден в Диспетчере устройств и не отмечен как ошибка.
• Прикладное ПО может открыть порт (ошибки «Unable to open serial port» отсутствуют).
• Порт работает стабильно при перезагрузке и повторном подключении устройства.

Резюме

В большинстве случаев пропавшие COM‑порты восстанавливаются включением показа скрытых устройств и обновлением/переустановкой драйверов. Если стандартные шаги не помогают, проверьте BIOS, физическое подключение и используйте инструменты управления устройствами (devcon, pnputil). Для Arduino и USB‑последовательных адаптеров всегда устанавливайте официальные драйверы производителя.

Важно: если у вас есть другой способ решения — поделитесь им в комментариях, чтобы помочь другим пользователям.

Дополнительные руководства по Windows и пошаговые инструкции вы найдёте в разделе Windows 10 Hub и в наших Руководствах по устранению неполадок.