Нет звука в Microsoft Edge — как исправить

Microsoft Edge — отсутствие звука на вкладке

Microsoft Edge хорошо заменил Internet Explorer и стал браузером по умолчанию в Windows 11. Он также активно защищает от вредоносных сайтов и небезопасного содержимого. Тем не менее иногда звук в Edge может пропадать. Ниже — упорядоченное и проверенное руководство по устранению проблемы шаг за шагом.

1. Проверьте системную громкость

Перед поиском проблемы в Edge убедитесь, что звук работает в системе в целом. Запустите другой браузер или любое приложение с воспроизведением аудио.

На компьютере с Windows откройте Настройки и перейдите в Система > Звук. Прокрутите до Дополнительные параметры звука и откройте Громкость приложений и предпочтения устройства. Там проверьте громкость и устройство вывода для Microsoft Edge.

Важно: если звук от приложения полностью отключён на уровне Windows, браузер не сможет воспроизвести звук даже при корректных настройках сайта.

2. Включите звук на вкладке

Иногда звук пропадает просто потому, что вкладка случайно заглушена. Ищите значок динамика рядом с названием вкладки и щёлкните по нему, чтобы включить звук.

Значок динамика на вкладке Edge — включение звука

Также можно нажать правой кнопкой мыши по вкладке и выбрать Включить звук вкладки или выделить вкладку и нажать Ctrl+M.

3. Обновите Microsoft Edge

Редко используемый Edge может не обновиться автоматически. Устаревшая версия браузера иногда вызывает проблемы с мультимедиа.

Перейдите в адресную строку и откройте edge://settings. Нажмите О Microsoft Edge. Браузер автоматически проверит наличие обновлений и установит их.

Обновление Microsoft Edge в настройках

4. Проверьте расширения

Некоторые расширения преднамеренно заглушают звук (например, «Mute Tab»), другие могут работать некорректно из-за повреждения или устаревших компонентов. Если вы делите устройство с другим человеком, он мог установить такое расширение.

Откройте edge://extensions, чтобы увидеть все установленные расширения.

Список расширений в Microsoft Edge

Методика поиска проблемного расширения:

Отключите все расширения.
Включайте по одному и проверяйте звук на проблемном сайте.

Если звук вернулся после отключения конкретного расширения — удалите или обновите его.

5. Сбросьте разрешения сайта

Если звук отсутствует только на отдельных сайтах, возможно, для них отключены разрешения на воспроизведение медиа.

Откройте проблемный сайт.
Нажмите значок просмотра информации о сайте рядом с URL.
Выберите Разрешения для этого сайта.
Нажмите Сбросить разрешения.

Меню разрешений сайта в Microsoft Edge

Примечание: после сброса сайт будет запрашивать разрешения заново.

6. Удалите кеш и данные браузера

Переполненный кеш или повреждённые файлы в кеше могут мешать воспроизведению аудио. Для очистки кеша:

Перейдите в edge://settings и откройте Конфиденциальность, поиск и службы.
В разделе Очистить данные просмотра нажмите Выбрать, что очистить.
Выберите Все время, отметьте Кэшированные изображения и файлы и нажмите Очистить сейчас.

Очистка кэша в настройках Microsoft Edge

7. Сбросьте Edge до стандартных настроек

Если предыдущие шаги не помогли, восстановление настроек Edge может решить проблему. Помните: сброс удалит расширения, кеш и куки, но сохранит историю и сохранённые пароли.

Перейдите в edge://settings.
В меню слева выберите Сброс настроек.
Нажмите Восстановить настройки по умолчанию и подтвердите Сброс.

Сброс настроек Microsoft Edge до значений по умолчанию

Альтернативные подходы

Перезапуск системы. Иногда аудиодрайверы или службы Windows Audio нуждаются в перезапуске.
Обновление драйверов звуковой карты через диспетчер устройств Windows или сайт производителя.
Попробуйте временно использовать другой браузер, чтобы подтвердить, что проблема ограничена Edge.

Когда это не поможет

Если звук отсутствует во всех приложениях, проблема системная, а не в Edge.
Если звук пропадает только при подключении Bluetooth‑устройства, проблема вероятно в сопряжении или профиле A2DP.

Быстрая методика устранения неполадок

Проверьте системную громкость и устройство вывода.
Убедитесь, что вкладка не заглушена (значок динамика или Ctrl+M).
Отключите все расширения и включайте по одному.
Сбросьте разрешения сайта и очистите кеш.
Обновите Edge и звуковые драйверы.
Выполните сброс браузера, если необходимо.

Чек-листы по ролям

Чек-лист для обычного пользователя:

Проверить системный звук.
Включить звук на вкладке.
Очистить кэш браузера.
Перезагрузить браузер и ПК.

Чек-лист для администратора ИТ:

Проверить политику группы, касающуюся расширений Edge.
Проверить конфигурацию звуковых драйверов и обновления Windows.
Проанализировать логи безопасности и сетевые ограничения для мультимедийного контента.

Диагностическое дерево принятия решений

flowchart TD
  A[Начало: Нет звука в Edge] --> B{Звук есть в других приложениях?}
  B -- Да --> C{Вкладка заглушена?}
  B -- Нет --> X[Проверить системные устройства и драйверы]
  C -- Да --> D[Включить звук вкладки]
  C -- Нет --> E{Есть расширения для звука?}
  E -- Да --> F[Отключить все расширения и тестировать по одному]
  E -- Нет --> G[Сбросить разрешения сайта и очистить кэш]
  G --> H{Проблема устранена?}
  H -- Да --> Z[Готово]
  H -- Нет --> I[Обновить Edge и драйверы]
  I --> J{Проблема устранена?}
  J -- Да --> Z
  J -- Нет --> K[Сбросить Edge]
  K --> Z
  X --> I

Контрольные тесты и критерии приёмки

Критерии приёмки:

Аудио воспроизводится в проблемном сайте в Edge после применения одного из шагов.
Воспроизведение сохраняется при закрытии и повторном открытии Edge (если не применялся временный хак).
Если проблема решена отключением расширения — воспроизведение остаётся стабильным после обновления или замены расширения.

Тестовые сценарии:

Воспроизвести аудио на YouTube, очистив кеш и отключив расширения.
Воспроизвести аудио при смене устройства вывода в Система > Звук.
Повторить воспроизведение после сброса настроек Edge.

Риски и рекомендации

Риски при быстром решении:

Удаление расширений может привести к потере рабочих улучшений и настроек.
Сброс настроек удалит куки, что потребует повторного входа на сайтах.

Рекомендации:

Перед сбросом сделайте резервную копию важных настроек или экспорт паролей.
Используйте менеджер расширений, если у вас много дополнений.

Короткое резюме

Если звук в Microsoft Edge исчез, начните с простой проверки системной громкости и статуса вкладки. Затем отключайте расширения, сбрасывайте разрешения сайта и очищайте кеш. Обновления браузера и звуковых драйверов часто решают проблему. В крайнем случае выполните сброс Edge.

Важно: если звук отсутствует во всех приложениях, проблема в системе или драйверах, а не в Edge.

Фактбокс