Почему у AirPods низкая громкость в Windows 11 и как это исправить

Важно: большинство способов не предполагают аппаратного вмешательства. Перед сложными манипуляциями сохраните важные данные и создайте точку восстановления системы.

Краткое объяснение причины проблемы

Если AirPods работают нормально на других устройствах, маловероятно, что причина в наушниках. Чаще проблема лежит в одном из следующих слоев:

• Bluetooth-стек и выбранный кодек (например, AAC или SBC)
• Профиль аудиоустройств Windows (A2DP vs Hands-Free)
• Драйверы Bluetooth или аудио-устройства
• Сбой в обновлении Windows или в патче
• Настройки улучшений звука внутри Windows

Понимание этой модели помогает логично проверять гипотезы: аппарат — подключение — драйвер — ОС — приложение.

Что делать, если громкость AirPods низкая в Windows 11

Ниже — подробные шаги и пояснения. Они сгруппированы от простого к более сложному: сначала переподключение и базовые настройки, затем обновления и откат.

Подготовка к диагностике

1. Убедитесь, что AirPods заряжены и работают на других устройствах.
2. Отключите все другие Bluetooth-аудио устройства рядом (на время диагностики).
3. Подготовьте доступ администратора на компьютере — некоторые шаги требуют прав администратора.

Основные методы

1. Полное переподключение и сброс AirPods

1. Нажмите Windows + S, введите Диспетчер устройств и откройте приложение.

2. Просмотрите разделы Audio inputs and outputs, Bluetooth и Sound, video and game controllers. Найдите все записи, связанные с AirPods, щёлкните правой кнопкой и выберите Удалить устройство.

3. Подтвердите удаление, нажав Удалить в появившемся диалоге.

4. Повторите для всех похожих записей. Затем перезагрузите ПК.

5. Сбросьте AirPods: откройте кейс и удерживайте круглую кнопку на задней стороне 10–15 секунд, пока не начнёт мигать янтарный индикатор.

6. Откройте Параметры Windows (Windows + I) и перейдите в Bluetooth и устройства.

7. Включите Bluetooth, если он выключен, и нажмите Добавить устройство → Bluetooth.

8. Дождитесь появления AirPods в списке и выберите их для подключения. После установления соединения нажмите Готово.

Почему это работает: удаление драйверов и сброс наушников устраняет некорректные профили и принудительно инициирует установку корректных драйверов и профиля при повторном подключении.

Когда это не поможет: если проблема в самом Bluetooth-адаптере или в баге обновления Windows, переподключение недостаточно.

2. Включите выравнивание громкости (Loudness Equalization)

1. Нажмите Windows + S, введите Изменить системные звуки и откройте соответствующий параметр.

2. Перейдите на вкладку Воспроизведение.

3. Найдите запись с AirPods, щёлкните правой кнопкой, выберите Свойства.

4. Откройте вкладку Улучшения, установите флажок Выравнивание громкости и нажмите ОК.

5. Перезагрузите компьютер.

Комментарий: выравнивание помогает в тех случаях, когда громкие и тихие участки аудио сильно отличаются, но не решает проблем с кодеками или профилями Bluetooth.

3. Обновите драйвер Bluetooth

1. Нажмите Windows + X → Диспетчер устройств.

2. Разверните раздел Bluetooth, найдите адаптер.

3. Щёлкните правой кнопкой по адаптеру → Обновить драйвер.

4. Выберите Поиск драйверов на этом компьютере → Автоматический поиск обновлённого программного обеспечения драйверов.

Если Windows не найдёт обновление, можно:

• Скачивать драйверы вручную с сайта производителя ноутбука или адаптера;
• Попробовать другой официальный драйвер (иногда драйвер от производителя чипа работает лучше, чем универсальный от Microsoft).

Альтернатива: использовать надёжный сторонний менеджер драйверов для автоматического сканирования и обновления. В исходном материале упоминалась программа Outbyte Driver Updater.

4. Обновите Windows 11

1. Откройте Параметры (Windows + I) → Обновление Windows.

2. Нажмите Проверить наличие обновлений и, если есть, скачайте и установите.

Комментарий: иногда разработчики выпускают патч оперативно, исправляющий баги с Bluetooth или кодеками, поэтому всегда стоит проверить обновления.

5. Запустите средство устранения неполадок «Воспроизведение аудио»

1. Откройте Параметры → Система → Устранение неполадок → Другие средства устранения неполадок.

2. Найдите пункт Воспроизведение аудио и нажмите Запустить рядом с ним.

3. Следуйте подсказкам мастера.

Почему это полезно: встроенный мастер может автоматически выявлять конфликтующие службы, неверные настройки профилей и предлагать исправления.

6. Откатите последнее обновление Windows, если проблема началась после него

1. Откройте Параметры → Обновление Windows → Журнал обновлений.

2. Нажмите Удалить обновления в разделе Связанные параметры.

3. Выберите обновление, которое могло вызвать проблему, и нажмите Удалить, затем подтвердите действие.

4. Перезагрузите компьютер и проверьте звук.

Когда откат помогает: если проблема действительно вызвана ошибкой в конкретном сборке Windows. Если вы откатили — ожидайте новый патч или вручную отслеживайте исправления в обновлениях.

Альтернативные и дополнительные подходы

• Использовать внешний USB Bluetooth-адаптер с поддержкой современного стека и кодеков. Это может быть решением, если встроенный адаптер конфликтует с драйверами.
• Переключиться на проводное подключение (через переходник) для критичных задач, если качество звука и громкость имеют приоритет.
• Установить сторонний эквалайзер или программный усилитель громкости, но осторожно — это может ухудшить качество и повредить слух.
• Временно подключать AirPods к смартфону и использовать приложение для регулировки громкости или эквалайзера как посредник (рядом с ПК), если необходимо срочно повысить громкость.

Что делать, если ничего не помогает

• Проверьте AirPods на другом устройстве ещё раз. Если там звук тихий — проблема в наушниках.
• Попробуйте подключить другие Bluetooth-наушники к тому же ПК. Если они звучат нормально — проблема специфична для AirPods и Windows 11 взаимодействия.
• Если и другие наушники тихие — вероятно аппаратный дефект Bluetooth-адаптера или системная проблема в Windows.
• Для корпоративных или управляемых устройств обратитесь к администратору и проверьте групповую политику и корпоративные драйверы.

Мини‑методология диагностики (быстрая последовательность)

1. Проверка работы AirPods на другом устройстве.
2. Отключить другие Bluetooth-устройства; перезагрузить ПК.
3. Полное удаление устройства в Диспетчере и сброс AirPods.
4. Включение Выравнивания громкости.
5. Обновление драйверов и Windows.
6. Откат обновления Windows, если шаги выше не помогли.

Роль‑ориентированные чеклисты

Пользователь (без прав администратора):

• Убедиться, что наушники заряжены и работают на другом устройстве.
• Переподключить через Параметры → Bluetooth и устройства.
• Включить Выравнивание громкости в свойствах устройства (если доступно).
• Сообщить администратору, если проблема сохраняется.

Администратор / специалист IT:

• Проверить Диспетчер устройств на предмет конфликтов драйверов.
• Обновить или переустановить драйверы Bluetooth и аудио.
• Провести откат проблемного обновления Windows на тестовой машине.
• Проверить групповые политики и сторонние агенты, которые управляют драйверами.
• При необходимости заменить адаптер или задействовать внешний USB Bluetooth.

Дерево принятия решения (Mermaid)

flowchart TD
  A[Проблема: низкая громкость AirPods] --> B{Работают ли AirPods на другом устройстве?}
  B -- Да --> C{Другие Bluetooth наушники громче на этом ПК?}
  B -- Нет --> D[Проверить AirPods: заряд, сброс, служба поддержки Apple]
  C -- Да --> E[Проблема в взаимодействии AirPods с Windows 11]
  C -- Нет --> F[Проверить драйверы Bluetooth и аудио]
  E --> G[Попробовать переподключение и удаление устройств]
  G --> H[Включить выравнивание громкости]
  H --> I{Помогло?}
  I -- Да --> Z[Готово]
  I -- Нет --> J[Обновить драйверы и Windows]
  J --> K{Помогло?}
  K -- Да --> Z
  K -- Нет --> L[Откатить последнее обновление Windows / заменить адаптер]
  L --> M{Помогло?}
  M -- Да --> Z
  M -- Нет --> N[Обратиться в поддержку / заменить наушники]

Тесты и критерии приёмки

Критерии приёмки после каждого шага:

• Переподключение: звук должен вернуться к ожидаемому уровню на тестовом треке.
• Выравнивание громкости: прошёл запуск и слышно более сбалансированный уровень звука.
• Обновление драйверов: в Диспетчере устройств нет ошибок и конфликтов для Bluetooth и аудио.
• Откат обновления: после отката низкая громкость исчезла.

Минимальные тесты:

• Воспроизведение тестовой дорожки с речью и музыкой.
• Сравнение громкости с другим устройством (телефон/планшет).
• Подключение второго Bluetooth-устройства и проверка его уровня громкости.

Короткая сводка для разработчиков и администраторов

• Уточните, используют ли пользователи для Bluetooth кодек AAC или SBC; Windows 11 по умолчанию может выбирать другой кодек.
• Проверьте, нет ли известной проблемы в свежих сборках Windows — иногда обновления нарушают поведение аудиостека.
• Рассмотрите выпуск внутреннего гида по откату обновлений и тестированию аудио после обновления.

Контроль безопасности и приватности

• Сторонние инструменты обновления драйверов требуют доверия: используйте проверенные решения и загружайте драйверы с оригинальных сайтов производителей.
• Удаление и переустановка устройств не отправляет личных данных, но при выполнении сложных процедур рекомендуется сохранять системные журналы и точки восстановления, если потребуется анализ.

1‑строчный глоссарий

• Bluetooth A2DP — профиль для высококачественного аудио по Bluetooth.
• AAC/SBC — кодеки для передачи звука по Bluetooth.
• Выравнивание громкости — системная функция Windows для выравнивания динамики аудио.

Частые случаи, когда исправление не сработает

• Физическая поломка динамика или аппаратный дефект AirPods.
• Аппаратный сбой Bluetooth-адаптера на ПК.
• Специфический баг в прошивке AirPods, который требует обновления от производителя.

Итог и рекомендации

• Начните с переподключения и сброса AirPods, включите Выравнивание громкости.
• Обновите драйверы и Windows, при необходимости выполните откат последнего обновления.
• Если всё это не помогло, попробуйте внешний Bluetooth-адаптер или обратитесь в сервис.

Поделитесь, какой способ сработал в вашем случае, чтобы помочь другим пользователям быстрее найти решение.