Починка тачпада Lenovo E420 на Windows 10

Как исправить тачпад на Lenovo E420 под Windows 10

Ниже — базовые шаги по устранению неполадок, которые стоит опробовать перед переходом к более сложным решениям:

• Отключите сторонние USB‑устройства (мыши, USB‑хабы), которые могут мешать работе тачпада.
• Проверьте параметры управления питанием: отключение энергосбережения для USB и встроенных устройств иногда решает проблему.
• Запустите проверку системных файлов (SFC) в командной строке с правами администратора: это может восстановить повреждённые системные библиотеки.

Важно: перед крупными изменениями сделайте точку восстановления системы или резервную копию важных данных.

1. Обновите Windows и драйвер тачпада

Поддерживать Windows 10 в актуальном состоянии рекомендуется для исключения проблем совместимости. Пара рекомендаций:

• Откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» и установите все доступные обновления.
• На сайте Lenovo найдите страницу поддержки для модели E420 и загрузите драйвер тачпада (Synaptics или другой, указанный для вашей конфигурации).
• Если нет официальных драйверов для Windows 10, попробуйте установить самые свежие драйверы для Windows 7/8 в режиме совместимости (далее показано, как это сделать).

Примечание: при установке драйвера от другого производителя или в режиме совместимости следите за сохранением старой версии драйвера и точкой восстановления.

2. Запустите SynTPEhn.exe и SynTPHelper.exe в режиме совместимости для Windows 7

1. Откройте папку Synaptics в Program Files (обычно C:\Program Files\Synaptics или аналогичная).
2. Найдите файлы SynTPEhn.exe и SynTPHelper.exe. Следующие шаги нужно повторить для каждого файла.
3. Правой кнопкой мыши откройте «Свойства» у файла SynTPEhn.exe (или SynTPHelper.exe).
4. Перейдите на вкладку «Совместимость».
5. Поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости для» и выберите Windows 7 из списка.

6. Нажмите ОК, затем Применить, чтобы сохранить изменения.
7. Повторите для второго файла.
8. Перезагрузите компьютер и проверьте работу тачпада.

3. Запустите средство устранения неполадок Hardware & Devices

1. Нажмите клавишу Windows, введите cmd и выберите «Запуск от имени администратора» для Командной строки.
2. Введите команду и нажмите Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Дождитесь завершения диагностики и примените предлагаемые исправления.

Когда это не помогает

• Если после всех программных шагов тачпад всё ещё не реагирует, вероятна аппаратная неисправность (отсоединённый кабель шлейфа, повреждение платы тачпада).
• В таких случаях рекомендуется обратиться в сервисный центр или, при наличии навыков, осторожно открыть корпус и проверить физические соединения.

Альтернативные подходы

• Временное решение: продолжать работать с USB‑мышью до ремонта.
• Откат драйвера: в диспетчере устройств выберите устройство тачпада → «Свойства» → «Драйвер» → «Откатить драйвер», если проблема появилась после обновления.
• Установка универсального драйвера Windows (PS/2 compatible) для проверки, будет ли базовая функциональность работать.

Мини‑методология: пошаговая диагностика (быстро)

1. Безопасный режим: загрузитесь в безопасном режиме — если тачпад работает, проблема ПО/драйвер.
2. Новый локальный профиль: создайте новый профиль Windows — если в нём всё работает, проблема в пользовательских настройках.
3. Live‑USB с Linux: загрузитесь с Live‑дистрибутива — если тачпад работает под Linux, проблема в Windows/драйвере.

Чек‑лист по ролям

• Для рядового пользователя:
  • Отключить USB‑устройства, перезагрузить, обновить Windows.
  • Проверить настройки тачпада в Параметрах → Устройства → Сенсорная панель.
• Для администратора/техподдержки:
  • Проверить журналы системы, выполнить SFC /scannow и DISM.
  • Установить правильный драйвер из каталога производителя.
  • Если необходимо, подготовить резервную копию и образ системы перед вмешательством.

Критерии приёмки

• Тачпад реагирует на движение и клики в обычных приложениях и на рабочем столе.
• Жесты (если поддерживаются драйвером) работают корректно или воспроизводимо отключаемы.
• Устройство не вызывает зависаний или сбоев драйвера в диспетчере устройств.

Краткий глоссарий (1‑строчно)

• SFC: утилита System File Checker для проверки целостности системных файлов Windows.
• Synaptics: распространённый поставщик драйверов для тачпадов.
• Compatibility mode: режим запуска приложений под другой версией Windows.

Примеры, когда предложенные шаги не сработают

• Физическое повреждение тачпада, прерывание шлейфа или проблема на уровне платы.
• Совместимость аппаратной конфигурации с устаревшими драйверами, когда производитель не выпускает обновлений для Windows 10.

Резюме

Если тачпад Lenovo E420 не работает на Windows 10, последовательно выполните базовые проверки, обновления Windows и драйвера, примените режим совместимости для Synaptics‑файлов и запустите средство msdt. При отсутствии результата проверьте аппаратную часть или обратитесь в сервис. Пишите в комментариях, какой шаг помог — это поможет другим пользователям.

• Ключевые шаги: отключение USB, обновление драйверов, режим совместимости, msdt.
• Если нужна помощь с конкретными сообщениями об ошибках или поведением тачпада, опишите модель ОС, установленный драйвер и симптомы.