Системные прерывания и высокая загрузка CPU на Windows

Когда вы видите, что в Диспетчере задач Windows процесс «System interrupts» вызывает высокую загрузку CPU, скорее всего это связано с аппаратной проблемой или некорректным драйвером. В этой статье подробно объяснено, что такое системные прерывания, как диагностировать источник повышенной нагрузки и какие шаги предпринять для её устранения.

Что такое системные прерывания в Windows

Системные прерывания отображаются в Диспетчере задач как процесс, но это не полноценный пользовательский процесс. Это агрегированный индикатор, который показывает, какой процент CPU тратится на обработку аппаратных и программных прерываний на низком уровне системы.

Прерывания могут инициироваться как аппаратурой, так и программным обеспечением, включая сам процессор. Когда обработчик прерывания завершил свою работу, процессор продолжит выполнение прерванного кода. Прерывания — это механизм коммуникации периферии и ПО с CPU: например, при вводе с клавиатуры аппарат и драйвер посылают прерывание, чтобы CPU начал обработку ввода.

Прерывания также уведомляют CPU об ошибках — это может вызывать резкие всплески загрузки «System interrupts». На здоровой системе системные прерывания обычно занимают 0.1–2% CPU, в зависимости от частоты процессора, запущенных программ и подключённых устройств. Пики 3–7% часто считаются нормальными для определённых конфигураций.

Если «System interrupts» постоянно используют 5–10% CPU, это почти всегда указывает на аппаратную проблему или проблемный драйвер.

Быстрые предварительные действия

Прежде чем углубляться в диагностику, выполните эти базовые шаги — они часто решают проблему мгновенно:

1. Перезагрузите компьютер. Многие аппаратные заглушки и временные сбои исчезают после ребута.
2. Установите все ожидающие обновления Windows и перезапустите систему.
3. Отключите все внешние устройства (USB-HDD, вебкамеры, USB-хабы, принтеры и т.п.) и проверьте поведение.
4. Запустите антивирусную проверку и сканирование на вредоносное ПО, чтобы исключить вмешательство ПО.

Если после этих действий проблема остаётся, переходите к пошаговой диагностике ниже.

1. Отключите все внешние устройства

USB-устройства — частая причина. Самый простой тест: полностью отключите внешние USB-устройства (включая USB-хабы). Альтернативно, в Диспетчере устройств можно временно отключить USB Root Hub, чтобы блокировать внешние устройства от генерации прерываний.

Откройте Диспетчер устройств (меню Windows + X) и найдите раздел “Universal Serial Bus controllers”. Правой кнопкой по каждой записи “USB Root Hub” → Отключить.

Важно: если вы отключаете клавиатуру или мышь, убедитесь, что есть альтернативный способ ввода (сенсорная панель, другой мышь/клавиатура или удалённый доступ), чтобы вернуть устройство в рабочее состояние.

Для настольных ПК также проверьте, не подключены ли свободные SATA-кабели к материнской плате — иногда незадействованные кабели создают шум или проблемы с контроллерами.

2. Проверьте и обновите драйверы (DPC/Latency)

Чтобы понять, связана ли проблема с драйверами, используйте инструменты для измерения задержек DPC (Deferred Procedure Call).

DPC — механизм, который позволяет отложить обработку низкоприоритетных задач, вызываемых обработчиком прерываний. Высокая DPC-латентность часто указывает на проблемный драйвер.

Рекомендуемые инструменты:

• DPC Latency Checker — простой инструмент без установки. Если появляются красные столбцы (drop-outs), есть проблема с драйверами.

• LatencyMon — более подробный монитор, показывает файлы драйверов с наибольшим количеством DPC. Нажмите кнопку “Start”/“Play”, затем вкладку “Drivers” и сортируйте по DPC count. Оставьте программу работать несколько минут, чтобы накопился статистический результат.

Если конкретный драйвер показывает высокие значения DPC или вызывает всплески, действуйте так:

• Если проблема началась недавно — выполните откат драйвера через Диспетчер устройств.
• Если откат недоступен — обновите драйвер до последней версии с сайта производителя.
• Особое внимание уделяйте SATA-контроллерам, аудиодрайверам и Bluetooth-драйверам — в прошлом они часто вызывали проблемы.

Практическая заметка

Не устанавливайте драйвера «только потому что они новее»: сначала проверьте версии и известные проблемы. Иногда обновление BIOS или набора чипсета от производителя материнской платы решает конфликт драйверов.

3. Поочерёдно отключайте внутренние устройства

Вместо массового обновления всего подряд, методом исключения можно отключать отдельные внутренние устройства, чтобы локализовать виновника. Делайте это по одному устройству и проверяйте поведение после каждого шага.

Как выполнять:

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Разверните категории и правой кнопкой по устройству → Отключить.
3. Наблюдайте за метрикой «System interrupts» в Диспетчере задач или повторно запустите DPC/LatencyMon.
4. Если после отключения устройство нагрузка падает — это ваш виновник. Включите устройство обратно только после решения (обновление/замена).

Наиболее подозрительные устройства:

• Сетевые адаптеры (встроенный Ethernet, Wi‑Fi адаптеры)
• Внутренние модемы и ТВ-тюнеры
• Звуковые платы и встроенное аудио
• Дополнительные карты расширения (TV-тюнеры, ISDN/DSL адаптеры, старые контроллеры)

Никогда не отключайте драйверы, необходимые для запуска системы: те, что перечислены в разделах “Computer”, “Processors” и “System devices”. Также избегайте отключения дискового контроллера, диска с ОС, или ключевых контроллеров ввода, если у вас нет резервного способа управления системой.

4. Исключите неисправное оборудование

Если отключение драйвера решает проблему, но обновления драйвера не помогают, возможно, причина — физическая неисправность устройства. В этом случае обновление ПО не исправит ситуацию.

Рекомендации по тестированию аппаратуры:

• Проверьте устройство на другом компьютере (если возможно).
• Замените кабели (USB, SATA, питание) на новые или заведомо исправные.
• Для жёстких дисков и SSD используйте SMART-диагностику и утилиты производителя для проверки состояния носителя.
• Тестируйте память (memtest86+) и блок питания под нагрузкой — нестабильное питание может вызывать прерывания и артефакты.

Примечание: источником прерываний может быть блок питания или зарядное устройство для ноутбука — попробуйте заменить или временно отсоединить зарядку.

5. Отключите звуковые улучшения (для старых версий Windows)

На Windows 7 и некоторых системах аудио-улучшения могут вызывать повышенную активность прерываний.

Инструкция:

1. Правой кнопкой на значок динамика в трее → Воспроизведение устройств.
2. Двойной клик по устройству по умолчанию → Свойства → Вкладка “Улучшения”.
3. Установите “Отключить все улучшения” и подтвердите.

Проверьте, снизилась ли нагрузка на системные прерывания.

6. Обновление BIOS/UEFI

BIOS/UEFI — это первичное ПО, которое инициализирует оборудование при включении. Иногда обновление BIOS решает аппаратно-программные конфликты, которые проявляются в виде постоянных прерываний.

Как узнать версию BIOS:

Откройте командную строку (Windows + R → cmd → Enter) и выполните последовательно эти команды:

systeminfo | findstr /I /c:bios

wmic bios get manufacturer, smbiosbiosversion

Обратите внимание: буква “I” в ключе /I — заглавная латинская “I”.

Перед обновлением BIOS:

• Сделайте резервную копию важных данных системы.
• Прочитайте инструкцию производителя и список изменений (changelog).
• Обновляйте BIOS только при стабильно подключенном питании (для ноутбуков — подключите зарядку).

Обновление BIOS несёт риски — при неправильном выполнении система может не загрузиться.

Дополнительные подходы и альтернативы

1. Виртуализация и тестирование в изолированном окружении. Если проблема проявляется только в гостевой ОС, проверьте настройки гипервизора и виртуальных драйверов.
2. Использование «чистого» загрузочного профиля Windows (msconfig → выборочный запуск, отключить автозагрузку) для исключения сторонних сервисов.
3. Обновление драйверов чипсета материнской платы через официальный пакет производителя (chipset drivers).
4. Временное переключение на предыдущую стабильную версию Windows (в редких случаях обновление ОС может вызвать несовместимость драйверов).

Ментальная модель: как думать о проблеме системных прерываний

• Модель «сигнал — обработчик — следствие»: устройство или ПО посылает сигнал (прерывание) → обработчик прерывания выполняет код в ядре → если обработчик медленный или слишком часто вызывается, нагрузка CPU растёт.
• Цель диагностики: уменьшить частоту и длительность обработчиков прерываний. Это достигается отключением источника прерываний, оптимизацией/заменой драйвера или заменой hardware.

Руководство по проверке (playbook) — шаги для техподдержки

1. Спросите пользователя: когда началось, какие устройства подключены, были ли изменения в системе.
2. Попросите выполнить перезагрузку и проверить сразу после неё.
3. Отключите все внешние устройства и проверьте.
4. Запустите LatencyMon/DPC Latency Checker и снимите лог 2–5 минут.
5. По логам идентифицируйте подозреваемые драйверы → выполните откат или обновление.
6. Поочерёдно отключайте внутренние устройства, начиная с сетевых адаптеров и звука.
7. Если отключение решает проблему — замените устройство или используйте другой драйвер.
8. Если аппарат неисправен — планируйте замену и уведомляйте пользователя о рисках.

Критерии приёмки

• После выполнения действий системные прерывания стабильно ниже 2% при обычной работе.
• Пики превышают 5% только во время ожидаемых аппаратных событий (например, подключение устройства).
• LatencyMon не показывает постоянных красных индикаторов и драйвер с высоким DPC count исправлен или заменён.

Проверочные тесты и сценарии приёмки

• Тест 1: Отключение всех USB-устройств — системные прерывания должны снизиться.
• Тест 2: Запуск LatencyMon на 5 минут — отсутствие долгих периодов высокой DPC-латентности.
• Тест 3: Пошаговое отключение внутренних устройств — при отключении проблемного устройства нагрузка падает.

Быстрые чек-листы по ролям

Пользователь:

• Перезагрузить ПК.
• Отключить внешние устройства.
• Сообщить, когда начались проблемы и какие устройства были подключены.

Системный администратор:

• Запустить DPC/LatencyMon и собрать логи.
• Проверить обновления чипсета и BIOS у вендора.
• По возможности заменить подозрительное устройство на заведомо исправное.

Техник по ремонту:

• Провести аппаратные тесты (SMART, тест блока питания, memtest).
• Проверить и заменить кабели и разъёмы.

Когда это не системные прерывания

Иногда высокая нагрузка CPU вызывают обычные процессы (например, индексация, антивирус, обновления). Перед аппаратной диагностикой убедитесь, что:

• Вы проверили Диспетчер задач и увидели, что именно «System interrupts» потребляет CPU, а не какой‑то пользовательский процесс.
• Запуск сторонних приложений не вызывает автоматических степеней нагрузки.

Если проблема в другом процессе — решайте по соответствующей процедуре (антивирус — сканирование, индексатор — переиндексация и т.д.).

Сводка и рекомендации

• Начните с простого: перезагрузка, отключение внешней периферии, проверка Windows Update и антивируса.
• Используйте LatencyMon/DPC Latency Checker для поиска проблемных драйверов.
• Поочерёдно отключайте внутренние устройства, чтобы локализовать источник прерываний.
• Если отключение устройства решает проблему — замените аппарат или обновите драйвер.
• Обновление BIOS иногда помогает, но перед ним сделайте резервную копию системы.

Важно: не отключайте критические системные драйверы и компоненты, без которых машина не загрузится.

Короткие рекомендации для быстрой диагностики:

• Если нагрузка исчезает после отключения всех USB — ищите проблему в внешних устройствах или USB-контроллере.
• Если LatencyMon показывает конкретный драйвер — сначала попробуйте откат, затем официальное обновление.
• Если аппаратное тестирование выявило неисправность — замените компонент.

Спасибо за внимание. Если вы хотите, могу подготовить персонализированный чек‑лист диагностики для конкретной модели компьютера или ноутбука.