Как исправить ошибку HIDCLASS.sys (синий экран) в Windows 11/10

Если Windows показывал синий экран с ошибкой HIDCLASS.sys, скорее всего проблема связана с драйвером устройства ввода, повреждённой памятью, диском или перегревом. Начните с проверки температур, диагностики памяти и диска, отката или переустановки недавно обновлённых драйверов и системных обновлений. Если это не помогает — восстановите Windows или вернитесь на Windows 10. Подробный пошаговый план и чек‑листы находятся ниже.

Важное: Создайте точку восстановления системы до внесения изменений, чтобы можно было быстро откатить правки.

Что такое ошибка HIDCLASS.sys в Windows 11/10?

HIDCLASS.sys — это системный драйвер Windows, связанный с классом HID (Human Interface Device). В одно строке: HID — это устройства, которые люди используют для ввода и взаимодействия с компьютером (клавиатуры, мыши, сенсорные панели, контроллеры и пр.).

Когда Windows не может корректно обработать устройство HID из‑за сбоя драйвера, повреждённого файла, проблем с памятью или накопителем, возникает синий экран (BSOD) с упоминанием HIDCLASS.sys.

Коротко о типичных причинах:

• Проприетарный драйвер игрового манипулятора или клавиатуры конфликтует с системным драйвером.
• Неполадки в драйверах принтера или других периферийных устройств.
• Повреждение или устаревание драйверов (включая драйверы чипсета, USB-контроллеров).
• Ошибки на жестком диске / SSD (битые сектора, коррумпированные файлы).
• Ошибки оперативной памяти (RAM).
• Перегрев компонентов и аппаратные сбои.

Важно: не спешите переустанавливать систему. Последовательно пройдите диагностику по плану ниже.

Быстрая сводка действий (шаблон для ускорённого ремонта)

1. Отключите внешние USB-устройства и периферию (особенно недавно подключённые).
2. Проверьте температуру CPU/GPU и накопителей.
3. Запустите Windows Memory Diagnostic.
4. Проверьте диск через CHKDSK.
5. Откатите недавно установленные драйверы и обновления Windows.
6. Загрузитесь в безопасном режиме — проверьте стабильность.
7. При необходимости восстановите систему или переустановите Windows.

Подготовка перед началом

• Сделайте резервную копию важных данных.
• Создайте точку восстановления системы.
• Подключите ноутбук к питанию, если вы выполняете операции на ноутбуке.

Примечание: Многие шаги требуют перезагрузки и времени. Планируйте 1–2 часа на диагностику, больше — при замене комплектующих или полной переустановке ОС.

1. Контроль температуры системы и аппаратное состояние

Перегрев может вызывать нестабильность и синие экраны. Следующий план поможет быстро оценить состояние:

• Отсоедините корпусную пыль и обеспечьте вентиляцию (для десктопа).
• Проверьте, работают ли вентиляторы CPU и GPU.
• Для ноутбуков убедитесь, что воздухозаборные решётки не заблокированы.

Изображение: схема диагностики холодного корпуса и зон нагрева.

Мониторинг температур — пример и рекомендации

Desktop с дискретной видеокартой

Подпись: Снимок температур с игровой системы AMD Ryzen + RX 570.

Ноутбук с интегрированной графикой

Подпись: Снимок температур с ноутбука на Intel Core i3.

Ориентиры по температурам:

• Средний простой: 40°–48°C.
• Под нагрузкой: 60°–75°C.
• Предупреждение: 90°C и выше — критично для стабильности и срока службы.

Действия при высоких температурах:

• Уменьшите нагрузку, закройте фоновые программы.
• Проверьте термопасту и при необходимости замените (особенно для старых систем).
• Установите дополнительные вентиляторы или внешний кулер для ноутбука.
• Если перегрев вызван неисправностью датчика, проверьте в BIOS/UEFI и сторонних утилитах.

2. Диагностика оперативной памяти (RAM)

Ошибки RAM часто вызывают нестабильность и BSOD. Windows имеет встроенный инструмент для проверки.

• Откройте «Windows Memory Diagnostic» через меню Пуск.

• Выберите «Restart now and check for problems (recommended)» — «Перезагрузить и проверить».

Важно: Сохраните все текущие данные — диагностика перезагрузит систему и займёт до 40 минут.

При запуске компьютер автоматически прогонит тесты и покажет статус по окончании. Если тест показывает ошибки:

• Попробуйте поочерёдно извлекать модули RAM (если это десктоп) и тестировать по одному планку — это поможет выявить брак.
• Замените подозрительную планку или протестируйте её на другом компьютере.
• Для ноутбуков обратитесь в сервис, если модули припаяны или сложны в замене.

3. Откат и удаление недавно установленных драйверов и обновлений

Если синий экран появился после обновления драйверов или Windows, откат — простой и безопасный шаг.

Пошагово:

• Откройте «Настройки» → «Система» → «Восстановление».

• Нажмите «Перезагрузить сейчас» в разделе дополнительных параметров восстановления.

• После перезапуска выберите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Удалить обновления».

• Начните с «Удалить качественные обновления» («Uninstall quality updates»), затем при необходимости «Удалить обновления функций».

Дополнительные советы:

• В «Диспетчере устройств» найдите устройство, которое, по вашему мнению, могло вызвать проблему (мышь, клавиатура, принтер, USB-контроллер). Нажмите правой кнопкой → «Свойства» → «Драйвер» → «Откатить драйвер».
• Если отката нет, можно выбрать «Удалить устройство» и затем перезагрузиться — Windows попытается установить стандартный драйвер.

4. Диагностика накопителя (CHKDSK и восстановление файловой системы)

Если системные файлы или драйверы повреждены из‑за проблем с диском, CHKDSK поможет обнаружить и исправить ошибки.

• Запустите командную строку от имени администратора.

• Введите команду:

chkdsk C: /f

(где C — буква системного раздела). Подтвердите нажатием Y и перезагрузите компьютер.

Не прерывайте процесс: не нажимайте клавиши во время отсчёта, чтобы не пропустить проверку.

Время выполнения зависит от типа накопителя и его заполненности: HDD (обычно дольше) — SSD быстрее.

Если CHKDSK сообщает о неисправимых ошибках или множество плохих секторов — плановый обмен накопителя на новый (SSD) предпочтительнее.

Дополнительно рекомендуется запустить проверку системных файлов:

sfc /scannow

и при необходимости выполнить восстановление образа через DISM:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. Загрузка в безопасном режиме и проверка периферии

Безопасный режим загружает Windows с минимумом драйверов. Это помогает выяснить, вызвана ли проблема сторонним драйвером или приложением.

Как загрузиться в безопасном режиме:

1. Откройте «Настройки» → «Восстановление» → «Перезагрузить сейчас» (Дополнительные параметры).
2. В меню выберите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки» → «Перезапустить».
3. После перезагрузки нажмите F4 (или клавишу для безопасного режима).

В безопасном режиме:

• Отключите все внешние USB-устройства.
• Если BSOD исчез — причина, скорее всего, в драйвере одной из периферий.
• Подключайте устройства по одному и наблюдайте за стабильностью.

6. Возврат на Windows 10 (если проблема началась после обновления)

Если всё перечисленное не помогло, а проблема появилась после обновления до Windows 11, вы можете вернуться на Windows 10 в течение 10–30 дней (в зависимости от конфигурации).

Шаги:

• Откройте «Настройки» → «Система» → «Восстановление».

• Нажмите «Вернуться» → «Go back» и следуйте инструкциям.

Перед началом:

• Подключите питание к ноутбуку и не отключайте его во время процесса.

• Укажите причину возврата, чтобы Microsoft могла учитывать обратную связь.

• Запомните пароль учётной записи и следуйте подсказкам «Next» → «Go back to Windows 10».

Примечание: При возврате некоторые приложения и настройки могут быть удалены.

7. Полная переустановка Windows 10 с USB (когда все прочие варианты исчерпаны)

Если вы решили переустановить систему, подготовьте:

• Флешку 16 ГБ или больше.
• Резервную копию данных.
• Скрытый ключ продукта Windows (если требуется).

Процесс создания загрузочной флешки с помощью Media Creation Tool:

• Запустите Media Creation Tool и примите условия.

• Выберите «Создать установочный носитель (USB)» и следуйте подсказкам.

• Программа скачает файлы Windows (понадобится интернет и несколько гигабайт трафика).

• Выберите «USB‑накопитель» и завершите создание.

• Перезагрузите ПК и выберите загрузку с USB через Boot Menu.

• Запустится установщик — следуйте инструкциям по форматированию и установке.

Дополнительные методы и альтернативы

• Очистка драйверов видеокарты и прочих проблемных драйверов с помощью специализированных утилит (например, Display Driver Uninstaller) — при проблемах связных графических драйверов.
• Обновление прошивки BIOS/UEFI — иногда несовместимость контроллеров USB/питания решается обновлением BIOS.
• Временное отключение встроенных в Windows функций (например, Fast Startup) — иногда помогает при ошибках загрузки драйверов.
• Проверка событий Windows (Event Viewer) → System и Application — ищите критические события перед BSOD.

Когда перечисленные шаги не помогают — признаки аппаратной поломки

• Синие экраны возникают даже в безопасном режиме.
• Тесты RAM показывают ошибки, и корректное поведение возвращается только после замены модулей.
• CHKDSK выявляет множество плохих секторов.
• Перегрев остаётся высоким даже после очистки системы охлаждения и замены термопасты.

Если вы обнаружили такие признаки — рекомендую обращаться в сервисный центр для замены деталей (накопителя, памяти, блока питания или материнской платы).

SOP: Пошаговый план диагностики и ремонта (короткий)

1. Отключите внешние устройства, создайте точку восстановления.
2. Проверьте температуру — снизьте при необходимости.
3. Запустите Windows Memory Diagnostic.
4. Запустите chkdsk и sfc /scannow.
5. Откатите/удалите последние драйверы и обновления.
6. Загрузитесь в безопасном режиме — проверяйте стабильность.
7. Если проблема не решена — восстановление системы, возврат на Windows 10 или полная переустановка.

Чек‑лист по ролям

Для обычного пользователя:

• Отключить USB-устройства.
• Перезагрузить в безопасном режиме.
• Запустить проверку памяти.
• Пройти простые шаги: CHKDSK, SFC.

Для системного администратора / продвинутого пользователя:

• Просмотреть логи в Event Viewer.
• Протестировать модули RAM поочерёдно.
• Сделать дамп памяти (если повторяемый BSOD) и проанализировать в WinDbg.
• Обновить BIOS, драйверы чипсета и USB-контроллеров в оффлайн‑режиме.

Модель принятия решений (Mermaid)

flowchart TD
  A[Появился BSOD HIDCLASS.sys] --> B{Удалённые устройства подключены?}
  B -- Да --> C[Отключить все периферийные устройства → Проверить]
  B -- Нет --> D[Проверить температуру]
  C --> E{BSOD исчез?}
  E -- Да --> Z[Проблема в периферии или драйвере]
  E -- Нет --> D
  D --> F[Запустить тест RAM]
  F --> G{Ошибки RAM?}
  G -- Да --> H[Заменить / протестировать модули]
  G -- Нет --> I[Запустить CHKDSK и SFC]
  I --> J{Ошибки на диске или системных файлах?}
  J -- Да --> K[Ремонт диска / восстановление файлов]
  J -- Нет --> L[Откат драйверов и обновлений]
  L --> M{Проблема решена?}
  M -- Да --> Z
  M -- Нет --> N[Безопасный режим и проверка логов]
  N --> O{Найден виновник?}
  O -- Да --> Z
  O -- Нет --> P[Восстановление / переустановка / возврат на Windows 10]
  Z --> Q[Завершить диагностику]

Критерии приёмки

• Система загружается без BSOD в течение 48 часов при обычной работе.
• Все внешние устройства работают корректно, драйверы обновлены до совместимых версий.
• Тесты RAM и накопителя не показывают критических ошибок.

Глоссарий в одну строку

• HID — устройства человеческого интерфейса (мыши, клавиатуры и пр.).
• BSOD — синий экран смерти (системная ошибка Windows).
• CHKDSK — утилита Windows для проверки и исправления ошибок на диске.
• SFC — System File Checker, проверяет целостность системных файлов.
• DISM — средство обслуживания образов Windows.

Риски и рекомендации

Риски при самостоятельной диагностике:

• Потеря данных при форматировании/переустановке. Всегда делайте резервные копии.
• Неправильная установка драйверов или BIOS может усугубить проблему.

Рекомендации по минимизации рисков:

• Создавайте точки восстановления и резервные копии перед ключевыми операциями.
• Загружайте драйверы только с официальных сайтов производителя.
• При аппаратных заменах используйте совместимые компоненты.

Частые ошибки и когда методики не сработают

• Откат драйвера не поможет, если оборудование физически деградировано (память, диск).
• CHKDSK и SFC не исправят проблемы, если повреждён реестр или BIOS.
• Возврат на Windows 10 не решит аппаратных несовместимостей.

Заключение

HIDCLASS.sys указывает на проблему с обработкой устройств ввода в Windows. Чаще всего виноват драйвер или связанный компонент (RAM, диск, перегрев). Следуйте логическому плану диагностики: температура → память → диск → драйверы → безопасный режим → восстановление/переустановка. Если вы не уверены в аппаратной замене — обратитесь в сервисный центр.

Если у вас остались вопросы или вы хотите описать свою ситуацию (модель компьютера, точный текст ошибки, последние изменения в системе), оставьте комментарий — помогу с диагностикой.

Поддержите канал: подпишитесь на наши видеоруководства для пошаговой помощи по Windows.