Как исправить Err_Cache_Miss в Google Chrome

Что такое кэш браузера

Кэш браузера — это локальное хранилище копий частей веб-страниц: images, JavaScript, HTML и CSS. Цель кэша — ускорить повторную загрузку сайтов, чтобы браузеру не приходилось заново запрашивать неизменяемые ресурсы.

Короткое определение: кэш — это временная копия ресурсов сайта, хранящаяся на вашем устройстве для ускорения загрузки.

Важно: браузеры по-разному управляют сроком хранения кэша. Иногда это несколько дней, иногда недели; Chrome может хранить данные значительно дольше, в редких случаях близко к году, если серверные заголовки указывают на длительный срок хранения.

Почему возникает Err_Cache_Miss

Err_Cache_Miss обычно означает, что Chrome не может корректно получить ожидаемые данные из кэша, особенно при отправке форм или повторной загрузке страницы. Типичные причины:

• Устаревшая версия браузера или сбой в его работе.
• Конфликтное или повреждённое расширение.
• Переполненный или некорректный локальный кэш.
• Проблемы на стороне сервера или неверная логика обработки повторных запросов (например, неправильная обработка POST/GET).
• Сетевые промежуточные прокси/кеширующие устройства, изменяющие заголовки.

Контрпример: если ошибка появляется только для конкретного сайта и на других браузерах её нет, вероятнее всего проблема на стороне сайта, а не в вашем Chrome.

Быстрое решение — перезагрузите страницу

Самое простое и часто достаточное решение — обычная перезагрузка страницы:

• Нажмите кнопку «Обновить» в панели инструментов.
• Windows: Shift + F5.
• Mac: Cmd + R.

Если Chrome не отвечает, выполните жесткую перезагрузку (hard refresh):

• Windows: Ctrl + F5 или удерживайте Ctrl и нажмите кнопку «Обновить».
• Mac: Cmd + Shift + R или удерживайте Shift + Cmd и нажмите «Обновить».

Важно: жесткая перезагрузка игнорирует локальный кэш и запрашивает ресурсы заново с сервера.

Дополнительные шаги при Err_Cache_Miss

Если простая перезагрузка не помогла, последовательно выполните следующие действия.

1. Обновите Google Chrome

Устаревшая версия браузера может содержать баги. Чтобы обновить Chrome:

1. Откройте меню с тремя точками в правом верхнем углу (меню с тремя точками).
2. Перейдите в Настройки → слева выберите О Chrome.
3. Дождитесь автоматической установки обновлений или нажмите Обновить Chrome при появлении кнопки.

2. Отключите расширения

Проблемное расширение может вмешиваться в загрузку страниц.

1. В адресной строке введите chrome://extensions и нажмите Enter.
2. Отключите подозрительные расширения, переключив тумблеры.
3. Перезапустите браузер и проверьте работу сайта.

Совет: включайте расширения по одному, чтобы найти виновника.

3. Очистите данные браузера (кэш и куки)

Скопившийся или повреждённый кэш часто вызывает ошибки.

1. Нажмите Ctrl + Shift + Del (Windows) или Cmd + Shift + Del (Mac).
2. В меню «Очистить данные браузера» установите «Время» — За всё время и выберите все опции (кэшированные изображения и файлы, cookies и т. п.).
3. Нажмите Очистить данные и подтвердите.

4. Попробуйте режим инкогнито

Режим инкогнито загружает браузер без большинства расширений и отдельного набора куки. Если в инкогнито ошибка исчезла, это указывает на проблему с расширениями или пользовательскими данными.

5. Сброс настроек Chrome

Если ничего не помогает, верните Chrome к заводским настройкам:

1. Настройки → Дополнительные → Сброс и очистка.
2. Выберите «Восстановить настройки по умолчанию». Это не удалит пароли и закладки, но сбросит настройки сайта и расширения.

6. Проверка сети и прокси

Если в сети используется прокси или корпоративный кеш, он может модифицировать заголовки и вызывать Err_Cache_Miss. Попробуйте подключиться через другую сеть или отключить прокси/вПН временно.

7. Попробуйте другой браузер

Иногда проблему проще обойти: установите Firefox, Edge или другой браузер и проверьте, воспроизводится ли ошибка. Вы можете быстро импортировать закладки и пароли.

Если проблема на стороне сайта

Если Err_Cache_Miss появляется только на одном сайте и повторяется у разных пользователей, вероятно, проблема на сервере:

• Неверная обработка POST-запросов или отсутствие корректных заголовков кеширования.
• Проблемы с балансировщиком нагрузки или CDN, возвращающие старые/неконсистентные ответы.

В этом случае свяжитесь с владельцем сайта или технической поддержкой и опишите сценарий: когда возникает ошибка, какие шаги вы выполняли, приложите скриншоты и, если возможно, консоль разработчика.

Методика диагностики для разработчиков и администраторов

Краткий SOP для воспроизведения и поиска причины ошибки:

1. Воспроизведите ошибку в чистом профиле браузера.
2. Откройте DevTools (F12) → Network и проверьте запросы, статус ответа и заголовки Cache-Control/ETag/Expires.
3. Проверяйте, корректно ли обрабатываются повторные POST-запросы и не возвращается ли 304 с неконсистентными заголовками.
4. Отключите CDN и кеширующие прокси временно, чтобы изолировать проблему.
5. Сравните поведение на разных браузерах и OS.

Критерии приёмки: ошибка не воспроизводится в изолированном профиле, корректные заголовки кеширования и отсутствуют повторные сбои при отправке форм.

Чек-листы по ролям

Пользователь — быстрый чек-лист:

• Перезагрузите страницу и выполните жесткую перезагрузку.
• Отключите расширения и попробуйте инкогнито.
• Очистите кэш и куки.
• Обновите Chrome.
• Попробуйте другой браузер.

Системный администратор:

• Проверьте прокси и сетевые кеши.
• Проверьте журналы сервера и балансировщика нагрузки.
• Тестируйте на чистых профилях и в среде без CDN.

Разработчик фронтенда:

• Проверьте заголовки Cache-Control, ETag и ответ на повторные запросы.
• Убедитесь, что форма корректно обрабатывает повторные отправки (idempotency для POST, если требуется).
• Тестируйте поведение при медленной сети и при потере соединения.

Факто-бокс: что учесть

• Кэш ускоряет загрузку страниц, но может храниться от нескольких дней до недель по умолчанию.
• Chrome может хранить кэш дольше, если сервер явно разрешает это заголовками.
• Простая перезагрузка решает большинство временных ошибок.
• Если ошибка повторяется только на одном сайте — проблема, скорее всего, на стороне сервера.

Когда стоит сменить браузер

Если Chrome регулярно вызывает ошибки или становится неудобен, переход на другой браузер — практичное решение. Современные браузеры позволяют импортировать пароли, закладки и историю. Однако смена браузера — это обходной путь, а не исправление корневой проблемы, если причина на сервере.

Краткое резюме

Err_Cache_Miss — обычно локальная проблема с кэшем или расширениями. Начните с простых шагов: перезагрузка, жесткая перезагрузка, очистка кэша, отключение расширений и обновление Chrome. Если ошибка сохраняется только для конкретного сайта, обратитесь к поддержке сайта или разработчикам.

Важно: документируйте шаги, которые вы предприняли, и, при обращении в техподдержку сайта, прикладывайте логи и скриншоты для ускорения диагностики.

Сводка шагов (коротко): обновите Chrome → отключите расширения → очистите кэш → используйте инкогнито → проверьте сеть → свяжитесь с владельцем сайта.