Как исправить ошибку «Failed to start the emulator» в GameLoop на Windows

TL;DR

Если при запуске игры в GameLoop появляется ошибка «Failed to start the emulator», начните с простых шагов: выберите Multi-window, завершите процесс aow_exe.exe, очистите папки Temp и Prefetch, обновите драйверы видеокарты и попробуйте опцию Repair Now. Если не поможет — переустановите GameLoop или используйте альтернативный эмулятор.

Краткое описание проблемы

GameLoop (ранее Tencent Gaming Buddy) — популярный эмулятор Android для Windows 10 и 11. Иногда при попытке запустить игру появляется сообщение об ошибке «Failed to start the emulator» и игра не загружается. В этой статье представлен пошаговый набор проверенных решений, дополнительные диагностические подходы, чек‑листы для разных ролей и критерии приёмки, которые помогут устранить проблему или правильно переключиться на альтернативу.

Причины появления ошибки

• Конфликтующие фоновые процессы (например, aow_exe.exe).
• Повреждённые временные или служебные файлы в AppData, Temp или Prefetch.
• Проблемы с графическим движком (DirectX/OpenGL) или устаревшие драйверы GPU.
• Некорректные или повреждённые файлы установки GameLoop.
• Ограничения прав пользователя или заблокированные процессы антивирусом.

Быстрые проверки перед началом

1. Убедитесь, что GameLoop полностью закрыт (включая фоновые процессы). Откройте Диспетчер задач и проверьте наличие процессов GameLoop или связанных компонентов.
2. Перезагрузите компьютер — часто временное состояние ОС мешает эмулятору корректно стартовать.
3. Отключите кратковременно антивирус/защитник Windows для теста — некоторые защитники блокируют запуск движка.

1. Выберите опцию Multi-window в GameLoop

Этот способ чаще относится к обходным путям, но во многих случаях помогает запустить игру, которая иначе выдаёт ошибку. Пошагово:

1. Запустите GameLoop.
2. Нажмите кнопку Play для нужной игры.
3. Если появится сообщение «Failed to start the emulator», нажмите OK.
4. На правой панели GameLoop выберите опцию Multi-window.

5. В открывшемся втором окне выберите игру, которая не стартовала.
6. После появления окна с сообщением движка DirectX нажмите OK.

7. Дождитесь загрузки эмулятора и нажмите Start Game.

Заметки

• Multi-window создаёт отдельный рабочий экземпляр; если основное окно повреждено, второй экземпляр может запуститься нормально.
• Работает как временное решение — если часто приходится прибегать к Multi-window, проблема требует детального анализа.

2. Удалите папку Tencent в AppData

Иногда локальные данные GameLoop повреждаются. Удаление папки Tencent в Roaming заставит программу пересоздать необходимые файлы.

1. Откройте окно Выполнить (Win + R).
2. Введите %appdata% и нажмите OK.
3. В папке Roaming найдите каталог Tencent и удалите его (предварительно убедитесь, что GameLoop не запущен).

Важно

• Удаление этой папки может сбросить локальные настройки или кэш; сохраните важные конфигурации заранее.
• Если вы используете облачную синхронизацию или перенаправление профилей, проверьте их настройки.

3. Завершите процесс aow_exe.exe через Process Hacker

Разработчики и пользователи отмечали, что стандартный Диспетчер задач не всегда корректно завершает процесс aow_exe.exe. Рекомендуется использовать Process Hacker.

1. Зайдите на сайт Process Hacker и скачайте установщик.

2. Установите Process Hacker, запустите программу.

3. В строке поиска введите aow_exe.exe.
4. Правой кнопкой мыши откройте контекстное меню процесса и выберите Terminate.

5. Подтвердите завершение и повторно запустите GameLoop.

Пояснение

• aow_exe.exe отвечает за слой совместимости Android — если он «завис», новый запуск эмулятора может не пройти корректно.
• Завершение процесса автоматом освобождает ресурсы и позволяет запустить чистый экземпляр.

4. Очистите папки Temp и Prefetch

Повреждённые или переполненные временные файлы иногда препятствуют корректной загрузке эмулятора.

1. Откройте Выполнить (Win + R), введите %temp% и нажмите OK.
2. Выделите все файлы (Ctrl + A) и удалите их.

3. Повторите: откройте Выполнить, введите prefetch и нажмите OK.
4. Удалите содержимое папки Prefetch.

5. Очистите корзину.

Заметка

• При удалении Prefetch и Temp Windows сам создаст нужные файлы заново. Этот шаг безопасен, хотя может чуть замедлить первые запуски приложений.

5. Обновите драйвер видеокарты

Устаревший GPU‑драйвер — частая причина проблем с графическими движками эмуляторов.

• Проверьте сайт производителя GPU (NVIDIA, AMD, Intel) и скачайте актуальную версию драйвера для вашей видеокарты и версии Windows.

Рекомендации

• При сомнениях используйте «чистую установку» драйвера (опция в установщике NVIDIA) или удалите старый драйвер через DDU (Display Driver Uninstaller), затем установите новый.
• Убедитесь, что Windows Update не принудительно откатывает драйвер к старой версии.

6. Используйте опцию Repair Now в Windows

Если часть файлов GameLoop повреждена, встроенная опция восстановления может восстановить их без полной переустановки.

1. Откройте Параметры → Приложения → Приложения и возможности.
2. Найдите GameLoop, нажмите трёхточечное меню и выберите Uninstall (в Windows 10 выберите приложение и нажмите Uninstall).

3. В окне восстановления выберите Repair Now и дождитесь завершения.

Пояснение

• Repair восстанавливает повреждённые компоненты и сопутствующие зависимости, не затрагивая полностью пользовательские данные.

7. Полная переустановка GameLoop

Если предыдущие шаги не помогли, выполните полную переустановку.

1. Через Параметры → Приложения удалите GameLoop (как описано выше).
2. Перезагрузите ПК.
3. Удалите оставшиеся папки и файлы, связанные с GameLoop; проверьте %appdata%, %localappdata% и папку установки (обычно Program Files).
4. Скачайте актуальный установщик с официального сайта GameLoop.

5. Запустите установочный файл и выберите Install.

Совет

• После установки дайте программе возможность скачать дополнительные компоненты и перезагрузите ПК перед первым запуском.

Когда эти решения не помогают

• Если ошибки повторяются только с одной игрой, проблема может быть на серверной стороне или в самой APK/пакете — проверьте обновления игры.
• Если на компьютере нестабильная система (сбойные диски, повреждение Windows), сначала проведите диагностические тесты ОС и диска.
• Виртуализация отключена в BIOS/UEFI: некоторые эмуляторы требуют включённой виртуализации (Intel VT-x/AMD-V).

Альтернативные эмуляторы

Если вы не можете устранить проблему, рассмотрите переход на другой эмулятор:

• BlueStacks — универсальный и популярный.
• NoxPlayer — часто стабилен для игр.
• LDPlayer — ориентирован на геймеров и производительность.

Каждый из них имеет свои требования и поведение; перед переносом игровых данных уточните поддержку аккаунтов и сохранений.

Методология диагностики (короткая)

1. Начните с наименее инвазивных шагов: перезапуск, Multi-window, завершение зависших процессов.
2. Переключайтесь к очистке временных данных и обновлению драйверов.
3. Используйте Repair, затем полную переустановку.
4. Если всё не помогает — соберите логи и рассмотрите альтернативы.

Чек‑лист для разных ролей

Пользователь — быстрый чек‑лист

• Перезагрузил PC
• Завершил процессы GameLoop/aow_exe.exe
• Очистил Temp и Prefetch
• Обновил драйвер GPU
• Попробовал Multi-window

Системный администратор — расширенный чек‑лист

• Проверил права доступа и групповые политики
• Проверил логи Event Viewer на ошибки приложения
• Тестировал с отключённым антивирусом и в безопасном режиме
• Проверил целостность системных файлов (sfc /scannow)

Поддержка техподдержки — что запросить у пользователя

• Скриншот ошибки и журналы GameLoop (если доступны)
• Список выполненных шагов и точное время попытки запуска
• Информация об ОС и версии драйвера GPU

Дерево решений (Mermaid)

flowchart TD
  A[Ошибка «Failed to start the emulator»] --> B{GameLoop запущен?}
  B -- нет --> C[Запустить GameLoop и попробовать снова]
  B -- да --> D{Появляется aow_exe.exe в процессах?}
  D -- да --> E[Завершить aow_exe.exe в Process Hacker]
  D -- нет --> F{Ошибка сохраняется после Multi-window?}
  F -- нет --> G[Успешно: проблема временная]
  F -- да --> H[Очистить Temp и Prefetch]
  H --> I{Ошибка исчезла?}
  I -- да --> G
  I -- нет --> J[Обновить драйвер GPU]
  J --> K{Ошибка исчезла?}
  K -- да --> G
  K -- нет --> L[Repair Now или полная переустановка GameLoop]
  L --> M{Ошибка исчезла?}
  M -- да --> G
  M -- нет --> N[Перейти на альтернативный эмулятор]

Критерии приёмки

• Эмулятор запускает игру без появления сообщения «Failed to start the emulator» в трёх последовательных попытках.
• FPS и отклик игры соответствуют ожидаемым на вашей конфигурации (без резких падений и зависаний).
• Отсутствие повторного появления ошибки в течение 24 часов нормального использования.

Тестовые случаи и критерии успешности

1. Тест: запуск одной и той же игры 5 раз подряд после очистки Temp
   • Ожидаемый результат: не появляется ошибка, игра стартует в каждом запуске.
2. Тест: завершение aow_exe.exe и повторный запуск GameLoop
   • Ожидаемый результат: процесс aow_exe.exe создаётся заново и игра стартует.
3. Тест: установка нового драйвера GPU
   • Ожидаемый результат: GameLoop запускается, графика без артефактов.

Краткий глоссарий

• GameLoop — эмулятор Android для Windows от Tencent.
• aow_exe.exe — исполняемый процесс совместимости Android в GameLoop.
• Prefetch/Temp — системные каталоги для кэша и временных файлов Windows.

Советы по безопасности и конфиденциальности

• Перед удалением папок AppData сделайте резервную копию настроек, если важны локальные сохранения.
• Скачивайте установщик только с официального сайта GameLoop или официальных репозиториев производителя.
• Очистка временных папок и удаление Tencent не раскрывает ваши учётные данные; они хранятся либо в облаке, либо в учётной записи игры.

Короткая заметка для локальных пользователей

Если вы используете российские прокси/фильтры или корпоративные VPN, они могут влиять на поведение эмулятора (загрузка компонентов, проверка лицензий). При необходимости временно отключите такие сервисы для теста.

Социальный предпросмотр

OG Title: Исправление ошибки «Failed to start the emulator» в GameLoop OG Description: Пошаговое руководство по устранению ошибки запуска эмулятора GameLoop на Windows: от простых обходных путей до полной переустановки.

Короткое объявление (100–200 слов)

Если GameLoop выдаёт ошибку «Failed to start the emulator», не спешите паниковать. В большинстве случаев проблему можно решить простыми действиями: попробуйте опцию Multi-window, завершите зависший процесс aow_exe.exe через Process Hacker, очистите системные папки Temp и Prefetch, обновите драйверы видеокарты и выполните встроенную функцию Repair Now. Если это не помогает, сделайте полную переустановку GameLoop или временно переключитесь на альтернативный эмулятор, например BlueStacks. В статье также приведены чек‑листы для пользователей и администраторов, дерево решений для быстрой диагностики и критерии приёмки для проверки успешности исправления.

Заключение

Ошибка «Failed to start the emulator» в GameLoop обычно устраняется стандартной последовательностью действий: освободить ресурсы, очистить временные файлы, обновить драйверы и восстановить/переустановить программу. Следуя предложенному чек‑листу и дереву решений, вы сможете быстро локализовать причину и вернуть игры на ПК. Если проблема сохранится, переход на другой, проверенный эмулятор часто оказывается рабочим решением.