Исправление сбоев игр в Windows 10 Creators Update

Краткое описание: Windows 10 Creators Update добавляет режим Game Mode для оптимизации производительности игр и включает Xbox Game DVR по умолчанию, что у некоторых пользователей вызывает зависание или бесконечную загрузку игр.

Что происходит и почему это важно

Game Mode — это встроенная функция Windows 10, которая должна приоритизировать ресурсы компьютера для игр. В ряде случаев Creators Update включает Xbox Game DVR по умолчанию — инструмент для записи видео и скриншотов — и это может вызывать конфликты с играми. Пользователи сообщали о зависании на экране «Loading, Please Wait» и других симптомах.

Краткое определение: Xbox Game DVR — фоновая служба для записи игрового процесса и скриншотов; если она мешает, её можно отключить.

Я только что обновился до Windows 10 Creators Update (версия 1703, сборка 15063), и Forza Horizon 3 больше не запускается. Я вижу заставки, затем экран с слайдшоу машин и надпись «Press Enter/A to Continue». Нажимаю продолжить — отображается «Loading, Please Wait», и потом ничего не происходит. Игра зависает на «Loading, Please Wait» бесконечно.

Быстрое исправление шаг за шагом

1. Откройте приложение Xbox. Оно закреплено в меню «Пуск» по умолчанию. Можно найти его через список приложений.
2. Войдите в свой аккаунт > перейдите в Настройки > выберите GameDVR.
3. Отключите опцию «Record game clips and screenshots using Game DVR» (Записывать игровые клипы и скриншоты с помощью Game DVR).

Важно: после отключения перезапустите игру и, если нужно, перезагрузите систему.

Что делать, если отключение Game DVR не помогло

1. Обновите драйвер видеокарты через официальный сайт производителя:

   • NVIDIA video cards
   • AMD video cards
   • Intel video cards

2. Проверьте целостность игровых файлов (для Steam, Origin, UWP-приложений соответствующая опция в лаунчере).

3. Отключите сторонние оверлеи (Discord, GeForce Experience, RivaTuner и т. п.).

4. Убедитесь, что Windows Update установил все накопительные обновления для вашей сборки.

5. Попробуйте запустить игру с правами администратора или в режиме совместимости для предыдущих версий Windows, если игра старая.

Альтернативные подходы и дополнительные проверки

• Временное решение: запустите игру в оконном режиме или с пониженной частотой кадров, чтобы проверить, уменьшается ли число сбоев.
• Для продвинутых пользователей: проверьте журнал событий Windows (Event Viewer) на ошибки приложения или драйвера во время сбоя.
• Для корпоративных сред: примените групповые политики, чтобы централизованно отключить Game DVR на рабочих станциях.

Рекомендации для разных ролей

Игрок

• Отключите Game DVR в приложении Xbox.
• Обновите видеодрайвер вручную с сайта производителя.
• Выключите сторонние оверлеи на время теста.

Системный администратор

• Примените политике или скрипту отключение Game DVR для пользователей.
• Разверните сертифицированные драйверы через инструмент централизованного обновления.
• Контролируйте журналы событий и собирайте дампы при критических падениях.

Разработчик игр

• Проверьте совместимость с Game Mode и фоновыми захватчиками экранов.
• Логируйте длительные задержки на этапе загрузки и добавьте таймауты для внешних вызовов.

Критерии приёмки и тесты

Критерии приёмки (что считать исправлением):

• Игра успешно доходит до главного меню без бесконечной загрузки.
• Частота вылетов заметно снизилась в ходе 30-минутного игрового теста.
• Нет сообщений об ошибках в журнале событий, связанных с GameDVR или драйверами GPU.

Минимальные тесты для проверки:

1. Запуск игры сразу после отключения Game DVR.
2. Запуск игры после полной перезагрузки системы.
3. Воспроизведение 15–30 минут на одном и том же уровне/сцене для проверки стабильности.
4. Повторный запуск с включёнными и отключёнными сторонними оверлеями.

Когда это не помогает — возможные причины

• Проблема связана с несовместимым или устаревшим драйвером видеокарты, а не с Game DVR.
• Игровые файлы повреждены — требуется проверка целостности через лаунчер.
• Конфликт вызывает стороннее ПО (антивирус, оверлей, программа для оптимизации).
• Аппаратная неисправность (перегрев GPU, проблемы с питанием).

Совместимость и заметки о версиях

• Проблемы описываются для Windows 10 Creators Update, версия 1703 (сборка 15063). Поздние обновления Windows могли исправить отдельные баги — проверьте наличие накопительных обновлений.
• Если вы планируете миграцию на более новую сборку Windows 10 или Windows 11, протестируйте игры на тестовой машине до массового развёртывания.

Быстрый чеклист для восстановления работоспособности

• Отключить Game DVR в приложении Xbox.
• Обновить драйвер GPU с сайта производителя.
• Отключить все сторонние оверлеи.
• Проверить целостность файлов игры в лаунчере.
• Просмотреть журнал событий Windows на ошибки.

Короткое резюме

Отключение Xbox Game DVR решает многие случаи зависания игр после установки Windows 10 Creators Update. Если это не помогает, обновление драйверов GPU и отключение сторонних оверлеев — следующие логичные шаги. Для администраторов доступны централизованные политики отключения, а для разработчиков — дополнительные логирования и таймауты загрузки.

Важно: если вы не уверены в своих действиях при обновлении драйвера или внесении изменений в систему, сделайте точку восстановления Windows перед началом.

Сопутствующие материалы

• App or game is not designed to run on your OS error Fix
• Fix: Windows 10 Game bar not opening
• Quick Fix: Steam Games Fail to Launch on Windows 10