Ошибка Game Bar: ПК не соответствует требованиям захвата

Важно: перед редактированием реестра создайте его резервную копию или точку восстановления системы. Ошибки в реестре могут сделать систему нестабильной.

Проблема: при попытке записать клип через Xbox Game Bar Windows показывает сообщение, что ПК не соответствует аппаратным требованиям для захвата. Ошибка может появляться как в настройках Game Bar, так и при попытке начать запись. Часто она возникает на компьютерах, где запись раньше уже работала. Ниже — структурированный набор проверок и исправлений: от простых до более глубоких.

Быстрая проверка перед исправлениями

1. Перезапустите ПК — многие сервисы и драйверы восстановятся после перезагрузки.
2. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows: Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows.
3. Откройте Xbox Game Bar (Win+G) и проверьте, появляется ли интерфейс; если нет — попробуйте переустановить приложение из Microsoft Store.
4. Запишите короткий тест: Win+Alt+R (сочетание по умолчанию) — если ничего не происходит, переходите к шагам ниже.

1. Включите Game DVR через Game DVR Config

Некоторые пользователи устраняют ошибку с помощью сторонней утилиты Game DVR Config, которая явно включает службу Game DVR и параметры захвата аудио/микрофона.

Шаги:

1. Откройте страницу загрузки Game DVR Config.
2. Нажмите ссылку GameDVR_Config.exe для скачивания.
3. В проводнике откройте папку «Загрузки» (или ту, куда скачали файл).
4. Дважды щёлкните файл GameDVR_Config.
5. Отметьте чекбокс Enable Game DVR (Win+G).
6. При необходимости активируйте Force software MFT (принудительное использование программного MFT) — это может помочь на системах без аппаратного энкодера.
7. Закройте утилиту и откройте Диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc).
8. На вкладке Процессы найдите Broadcast DVR Server; если процесс активен — щёлкните по нему правой кнопкой и выберите Завершить задачу.

После этого попробуйте снова открыть Game Bar и начать запись.

2. Резервное копирование реестра и редактирование ключа Control

Почему это помогает: некоторые параметры в ветке Control могут препятствовать корректной работе функций записи. Правка ключа PortableOperatingSystem иногда позволяет системе распознать возможности захвата.

Перед началом: создайте резервную копию реестра.

Как создать резервную копию реестра:

1. Нажмите Win+R, введите regedit и нажмите Enter.
2. В редакторе реестра выберите «Файл» → «Экспорт» и сохраните .reg файл в безопасное место.

Шаги редактирования:

1. Нажмите Win+R и введите regedit, нажмите Enter.
2. Очистите адресную строку редактора и вставьте следующий путь:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control

3. Если в ветке Control отсутствует DWORD с именем PortableOperatingSystem, щёлкните правой кнопкой по ключу Control, выберите Создать → DWORD (32-битный) и назовите его PortableOperatingSystem.
4. Дважды щёлкните по PortableOperatingSystem, удалите значение 0 и установите 1 в поле «Значение».
5. Нажмите OK, закройте Редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Примечание: изменение этого ключа не превращает ПК в портативную систему — это лишь флаг, который иногда корректирует поведение системных компонентов, зависящих от определения типа ОС.

3. Обновите драйвер графического адаптера

Актуальный драйвер GPU критичен для работы захвата: аппаратное кодирование (NVENC, Quick Sync, VCN) и WDDM зависят от драйвера. Если драйвер устарел или повреждён, Game Bar может сообщать, что аппаратные требования не выполнены.

Рекомендации:

• Для NVIDIA: используйте официальный сайт или GeForce Experience для загрузки свежего драйвера.
• Для AMD: используйте официальный сайт AMD/Adrenalin.
• Для Intel: используйте Центр обновлений Windows или сайт Intel.

Совет: выберите «Чистая установка» в инсталляторе драйвера, если есть подозрение на повреждение предыдущей версии.

4. Включите политику записи и трансляции игр в Редакторе групповой политики (Windows Pro/Enterprise)

Почему: в корпоративных и профессиональных сборках Windows есть политика, которая может отключать системную запись игр.

Шаги:

1. Нажмите Win+R, введите gpedit.msc и нажмите Enter (только в Pro/Enterprise).
2. Перейдите: Computer Configuration → Administrative Templates → Windows Components.
3. В списке найдите Windows Game Recording and Broadcasting.
4. Дважды щёлкните политику Enables or disables Windows Game Recording and Broadcasting.
5. Установите переключатель в положение Enabled и нажмите Apply, затем OK.
6. Закройте Редактор групповой политики и перезагрузите ПК.

Если у вас Windows Home, этого редактора нет — пропустите этот шаг и попробуйте другие методы.

5. Очистите данные в разделе реестра GameDVR

Если записи в ветке GameDVR повреждены, их удаление заставит систему воссоздать их заново и может восстановить работу захвата.

Важно: выполните экспорт ветки перед удалением.

Шаги:

1. Откройте Редактор реестра (Win+R → regedit).
2. Перейдите по пути:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\GameDVR

3. Выделите все DWORD и строковые значения в этом ключе (удерживая Ctrl и кликая по ним).
4. Щёлкните правой кнопкой и выберите Удалить → Да.
5. Перезагрузите ПК.

После перезагрузки откройте Xbox Game Bar и проверьте запись.

Дополнительные проверки и альтернативы

• Проверьте настройки конфиденциальности: Параметры → Конфиденциальность → Микрофон/Камера — убедитесь, что приложениям разрешён доступ, если вы хотите записывать звук.
• Переустановите Xbox Game Bar: откройте Microsoft Store, найдите приложение Xbox Game Bar и нажмите «Установить/Переустановить».
• Убедитесь, что служба Broadcast DVR Server (если есть) не заблокирована антивирусом или политиками.
• Если аппаратное кодирование отсутствует на вашей системе, включение программного кодирования в Game DVR Config или смена приложения для захвата (см. ниже) поможет.

Альтернативные решения:

• OBS Studio — бесплатная и гибкая альтернатива для записи и трансляций; не зависит от Xbox Game Bar.
• Nvidia ShadowPlay / AMD ReLive — проприетарные инструменты от производителей видеокарт для записи с аппаратным энкодером.

Когда эти корректировки не помогут:

• Если после всех шагов запись по-прежнему не запускается, возможно, аппаратная платформа действительно не поддерживает требуемые кодеки/режимы (например, старые интегрированные графические решения без необходимого аппаратного энкодера).
• В корпоративных сетях — обратитесь к ИТ-администратору: политика безопасности может блокировать запись.

Минимальная методология устранения неполадок (коротко)

1. Перезагрузка → Проверка обновлений Windows.
2. Обновление драйверов GPU.
3. Включение Game DVR (Game DVR Config) и проверка службы Broadcast DVR Server.
4. Резервное копирование и правка реестра (Control → PortableOperatingSystem).
5. Очистка ветки GameDVR и перезагрузка.
6. Переустановка Xbox Game Bar или переход на OBS.

Руководство для ролей

Пользователь (игрок):

• Сделайте перезагрузку и обновления Windows.
• Попробуйте запустить Xbox Game Bar (Win+G) и базовую запись (Win+Alt+R).
• Если не работает — установите Game DVR Config, включите опции, перезагрузите.

ИТ-администратор:

• Проверьте групповые политики и применённые GPO на машинах.
• Проверьте логи событий (Event Viewer) на ошибки драйверов/сервисов, связанных с GameDVR.
• Если массовая проблема, рассудите развертывание обновлённого драйвера или отключение блокирующей политики.

Критерии приёмки

• Xbox Game Bar открывается (Win+G).
• Успешная тестовая запись длительностью 10–30 секунд через Win+Alt+R с видимым файлом в папке видео → «Записи».
• В Диспетчере задач нет зависших процессов Broadcast DVR Server после завершения теста.

Краткое резюме

• Ошибка «PC doesn’t meet the hardware requirements for captures» чаще связана с настройками системы или драйвером, а не с физическим отсутствием функционала.
• Самые результативные шаги: обновление драйверов GPU, включение Game DVR (через утилиту или реестр), проверка политик и очистка ветки GameDVR.
• Всегда делайте резервную копию реестра перед изменениями и перезагружайте систему после правок.

Если после всех шагов проблема остаётся — напишите модель вашей видеокарты, версию Windows и точный текст ошибки, и можно будет предложить более целевое решение.

FAQ

Q: Могу ли я использовать другой софт для записи, если Game Bar не работает? A: Да. OBS Studio, ShadowPlay (NVIDIA) и ReLive (AMD) — рабочие альтернативы.

Q: Безопасно ли менять PortableOperatingSystem в реестре? A: Это распространённая настройка, но всегда делайте экспорт ветки реестра или точку восстановления перед изменениями.

Q: Что делать, если у меня Windows Home и нет gpedit.msc? A: Пропустите шаг с политиками. Сосредоточьтесь на драйверах, Game DVR Config и очистке ветки GameDVR.