Как исправить ERROR_PAGEFILE_QUOTA_EXCEEDED (код 567)

Что это значит и почему появляется ошибка

ERROR_PAGEFILE_QUOTA_EXCEEDED с кодом 567 (0x237) указывает, что система превысила квоту файла подкачки. Проще: у Windows закончилась виртуальная память и ОС не может выделить нужный объём для процессов. Причины часто практические и следующие:

Недостаточно свободного места на диске, где расположен файл подкачки.
Неправильные настройки размера файла подкачки (paging file).
Утечка памяти в приложении или драйвере.
Повреждённые или устаревшие драйверы устройств.
Заражение вредоносным ПО, нагружающим память.

Важно: ошибка — симптом, а не причина. Нужно устранить как следствие (недостаток виртуальной памяти), так и первопричину (утечка, драйвер, диск).

Быстрая проверка перед началом работ

Запустите антивирусное сканирование полной системы. Убедитесь, что нет активного вредоносного ПО.
Посмотрите, сколько у вас оперативной памяти (ОЗУ) и какие программы работают одновременно.
Проверьте свободное место на системном диске (обычно C:).
Сохраните все данные и перезагрузите компьютер — иногда временные ресурсы освобождаются.

Подробные методы решения

1. Завершите ненужные процессы

Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
На вкладке «Процессы» выберите приложения и фоновые процессы, которые используют много памяти.
Выберите процесс и нажмите «Завершить задачу».

Примечание: не останавливайте процессы, которые вы не знаете. Это может нарушить работу системы.

2. Увеличьте размер файла подкачки

Откройте Параметры Windows (Windows + I).
Перейдите в раздел «Система» → «О системе».
Нажмите «Дополнительные параметры системы».
На вкладке «Дополнительно» в блоке «Производительность» нажмите «Параметры».
В окне «Параметры эффективности» перейдите на вкладку «Дополнительно».
В блоке «Виртуальная память» нажмите «Изменить».
Снимите флажок «Автоматически управлять размером файла подкачки для всех дисков».
Выберите «Задать пользователем» (Custom size).
В поле «Начальный размер» можно указать примерно 1.5× объём физической ОЗУ. В поле «Максимальный размер» — до 3× объёма ОЗУ.
Нажмите «Задать», затем «OK» и перезагрузите компьютер.

Важно: большие значения файла подкачки помогают при пиковых нагрузках, но не заменяют недостаток физической памяти.

3. Освободите место на диске

Нажмите Windows + R, введите cleanmgr и нажмите Enter, чтобы открыть Очистку диска.
Выберите системный диск (обычно C:) и подтвердите.
Нажмите «Очистить системные файлы».
Выберите элементы для удаления и подтвердите «Удалить файлы».

Если свободного места всё ещё мало — перенесите большие личные файлы (видеозаписи, архивы) на внешний диск или в облако. Не перемещайте и не удаляйте папки Windows и системные каталоги. Переносите только файлы из пользовательских папок.

4. Перемещение или отключение файла подкачки

Переместите файл подкачки на другой диск с большим свободным местом или отключите его временно для теста.

Повторите шаги открытия окна «Виртуальная память» как в разделе 2.
Снимите флажок автоматического управления.
В списке дисков выберите другой диск и задайте для него пользовательский размер.
Нажмите «Задать», затем «Применить» и «OK», перезагрузите ПК.

Если нужно полностью отключить файл подкачки (только для теста):

В том же окне выберите на диске опцию «Без файла подкачки» и нажмите «Задать».
Подтвердите и перезагрузите.

Примечание: Отключение файла подкачки может привести к нестабильности приложений. Используйте только для диагностики и если уверены в объёме ОЗУ.

5. Обновите или переустановите драйверы устройств

Нажмите Windows + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.
Осмотрите категории устройств. Ищите значки с жёлтым треугольником.
Щёлкните правой кнопкой по проблемному устройству и выберите «Обновить драйвер».
Выберите «Автоматический поиск драйверов».

Если автоматическое обновление не помогает — скачайте драйвер с сайта производителя и установите вручную. Для полного устранения попробуйте удалить устройство (Uninstall device) и затем «Сканировать изменения оборудования» в меню «Действие». Удаление устройства в Диспетчере устройств

6. Дополнительные шаги для устойчивости системы

Убедитесь, что все обновления Windows установлены.
Проверьте настройки автозапуска и отключите лишние программы.
Если приложение регулярно вызывает высокий расход памяти, обновите или переустановите это приложение.
Если проблема случается после установки драйвера или приложения — откатите последние изменения.

Когда эти методы не помогают

Если ошибка повторяется после очистки диска и изменения размера файла подкачки — возможно, есть утечка памяти в приложении или драйвере.
Если система нестабильна даже при большом файле подкачки — проверьте ОЗУ на ошибки (memtest) и состояние диска (S.M.A.R.T.).
Если проблема наблюдается на конкретном ПО — проверьте его известные баги и обновления.

Важно: аппаратные неисправности (плохо работающая ОЗУ, дефектный SSD/HDD) могут вызывать похожие симптомы.

Пошаговый план реагирования (SOP)

Сохраните данные и перезапустите систему.
Выполните полное антивирусное сканирование.
Освободите минимум 10–20% места на системном диске.
Проверьте использование памяти в Диспетчере задач и завершите очевидно проблемные процессы.
Установите временные параметры файла подкачки: начальный 1.5× ОЗУ, максимум 3× ОЗУ. Перезагрузите.
Обновите драйверы критичных компонентов (видео, чипсет, контроллеры дисков).
Если ошибка повторилась — проведите тесты памяти и диска.
При подтверждении аппаратной неисправности — замените память или накопитель.

Инцидентный runbook для инженера поддержки

Запросить логи BSoD (minidump) и события системного журнала (Event Viewer) за время падения.
Определить цепочку процессов, вызвавших пиковое потребление ОЗУ.
Проверить наличие обновлений Windows и драйверов.
Выполнить тест оперативной памяти (memtest86+) и сканирование диска (chkdsk /f).
Проанализировать, повторяется ли ошибка на другом профиле пользователя или в чистой среде (чистая загрузка Windows).
Принять решение: конфигурация/патч/замена железа.

Чек-листы по ролям

Пользователь:

Сохранить работу и перезагрузить ПК.
Удалить временные и большие файлы.
Запустить антивирус.

Системный администратор:

Проверить параметры файла подкачки на всех проблемных серверах.
Собрать дампы памяти и логи.
Выполнить memtest и chkdsk.

Инженер поддержки:

Проанализировать minidump.
Выполнить чистую загрузку и поочерёдно отключать подозрительные службы.
Координировать замену железа при необходимости.

Критерии приёмки

Ошибка ERROR_PAGEFILE_QUOTA_EXCEEDED не появляется в течение 72 часов при обычной рабочей нагрузке.
Система не достигает 95% использования виртуальной памяти.
Нет повторных BSoD, связанных с утечкой памяти в одном и том же приложении.

Тестовые сценарии и критерии приёмки

Включите типичную рабочую нагрузку и наблюдайте за памятью 24–72 часа.
Запустите стресс-тесты для памяти и диска.
Имитируйте ситуацию низкого свободного места и проверьте, корректно ли система сообщает об ошибке и пытается использовать файл подкачки.

Ментальные модели и практические эвристики

Если система регулярно прибегает к файлу подкачки — это признак того, что физической ОЗУ не хватает для текущих задач.
Файл подкачки — не замена ОЗУ. Он помогает при всплесках, но не при постоянной высоконагрузочной работе.
Начните с простых исправлений: очистка диска и завершение процессов. Затем переходите к драйверам и аппаратным тестам.

Риски и способы минимизации

Риск: удаление системных файлов при очистке диска. Смягчение: удаляйте только пользовательские файлы и временные файлы, делайте резервные копии.
Риск: отключение файла подкачки может вызвать падение приложений. Смягчение: отключайте только для диагностики и восстанавливайте после теста.
Риск: установка неподходящих драйверов. Смягчение: скачивайте драйверы только с официального сайта производителя.

Краткий глоссарий

ОЗУ: оперативное запоминающее устройство, RAM.
Файл подкачки: файл на диске, который система использует как дополнение к ОЗУ.
BSoD: синий экран смерти — критическая ошибка Windows.

Частые вопросы

В: Можно ли навсегда отключить файл подкачки? О: Формально можно, но это повышает риск падений приложений и потери данных при пиковых нагрузках. Рекомендуется иметь файл подкачки хотя бы минимального размера.

В: Поможет ли добавление ОЗУ? О: Да. Добавление физической памяти уменьшит использование файла подкачки и повысит стабильность системы.

Когда обращаться в сервис и какие данные подготовить

Обратитесь в сервис, если после всех описанных шагов проблема не исчезает. Подготовьте:

Минидампы BSoD (файлы .dmp), если есть.
Журналы событий Windows (Event Viewer) за период ошибок.
Описание шагов, после которых возникла ошибка (установка ПО, обновления, обновление драйверов).

Заключение

ERROR_PAGEFILE_QUOTA_EXCEEDED — признак нехватки виртуальной памяти или проблем с драйверами/железом. Начните с антивируса, освобождения места и корректной настройки файла подкачки. Затем обновите драйверы и выполните аппаратные тесты. Если после всех шагов проблема остаётся — соберите логи и обратитесь за поддержкой.

Важно: всегда делайте резервные копии важных данных перед серьёзными изменениями в системе.

Если у вас остались вопросы или вы хотите прислать логи для анализа — оставьте комментарий с описанием ситуации.