Как исправить ERROR_MOUNT_POINT_NOT_RESOLVED

Быстрая проверка перед началом

• Сделайте резервную копию важных данных, если диск доступен.
• Определите, это внутренний диск, внешний USB или сетевой том.
• Запишите точную формулировку ошибки и когда она возникла (после обновления, отключения питания и т.д.).

Пошаговое руководство по устранению ошибки

1. Проверьте наличие и доступность дисков

1. Откройте Проводник (Windows + E).
2. Проверьте, отображается ли проблемный диск в разделе Этот компьютер.
3. Если диск отсутствует или определяется некорректно — безопасно выключите компьютер, убедитесь в правильности подключения кабелей (SATA/Power для внутренних дисков, USB-кабель для внешних), при возможности попробуйте другой разъём или другой кабель.

Важно: если устройство внутри гарантийного срока, убедитесь, что открытие корпуса не аннулирует гарантию.

2. Назначьте или измените букву диска

1. Нажмите Windows + X и выберите Управление дисками.
2. Найдите проблемный том в списке.
3. Щёлкните правой кнопкой — Изменить букву диска или путь к диску….
4. Нажмите Изменить, выберите свободную букву и подтвердите.
5. Перезагрузите компьютер и проверьте доступность тома.

Пояснение: конфликт или отсутствие буквы диска часто приводит к тому, что точка монтирования «неразрешается».

3. Запустите CHKDSK для проверки файловой системы

1. Откройте Командную строку от имени Администратора (Windows + S → введите cmd → Запуск от имени администратора).
2. Выполните команду:

chkdsk /f /r X:

Замените X: на букву проблемного диска.

Примечание: для системного диска CHKDSK может предложить проверку при следующей перезагрузке.

4. Запустите SFC и DISM для восстановления системных файлов

1. Откройте Командную строку от имени Администратора.
2. Выполните:

sfc /scannow

3. Если проблемы остаются, выполните по очереди команды DISM:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. Перезагрузите систему и проверьте состояние точки монтирования.

5. Проверка и исправление точек монтирования через diskpart

1. Откройте Командную строку от имени Администратора.
2. Запустите diskpart:

diskpart
list volume

3. Найдите номер проблемного тома и выполните:

select volume N
remove mount=X:

Замените N номером тома, X: — буквой, которая была назначена. Если нужно — повторно назначьте путь или букву через «Управление дисками».

Примечание: некоторые тома могут быть смонтированы как папки NTFS вместо букв; убедитесь, что путь корректен.

6. Обновите или переустановите драйверы контроллеров и дисков

1. Нажмите Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Разверните раздел Дисковые устройства или IDE ATA/ATAPI контроллеры.
3. Правой кнопкой по устройству → Обновить драйвер → Автоматический поиск драйверов.
4. Если обновление не помогает — Удалить устройство, затем перезагрузка; Windows попытается переустановить драйверы автоматически.

Важно: для серверных/RAID-контроллеров используйте драйверы от производителя.

7. Восстановление системы

1. Нажмите Windows + R, введите rstrui и нажмите Enter.
2. Выберите точку восстановления, созданную до появления ошибки.
3. Следуйте мастеру восстановления и перезагрузите систему.

Если проблема появилась после конкретного обновления или установки ПО, откат через Восстановление системы часто решает вопрос.

Команды PowerShell для диагностики (дополнительно)

• Список томов и точек монтирования:

Get-Volume | Format-Table -AutoSize
Get-Partition | Format-Table -AutoSize
Get-PSDrive -PSProvider FileSystem

Эти команды дают быстрый обзор доступных томов и назначенных им букв/путей.

Когда перечисленные методы не помогают

• Физическая неисправность диска (щелчки, SMART-ошибки) — замените диск и восстановите данные из резервной копии или с помощью сервисов восстановления.
• Защищённые/зашифрованные тома (BitLocker) — проверьте ключ или состояние шифрования прежде чем удалять точки монтирования.
• RAID/аппаратные контроллеры — диагностика и пересборка массива требует специальных знаний; при сомнениях обратитесь к администратору или в сервис.

Важно: если диск признаёт SMART-коды ошибок, дальнейшие операции могут ухудшить состояние — сначала извлеките критичные данные.

Быстрый чек-лист по ролям

• Домашний пользователь:

  • Проверьте кабели и USB-порты.
  • Попробуйте другой компьютер или адаптер.
  • Сделайте резервную копию данных.

• Системный администратор:

  • Проверьте логи событий (Event Viewer) и SMART-статусы.
  • Проведите диагностику контроллеров и файловой системы на уровне сервера.
  • Убедитесь, что драйверы соответствуют версии ОС и прошивке контроллера.

• Техник сервисного центра:

  • Проведите аппаратную диагностику, подключив диск к стенду.
  • Используйте программы производителя для тестирования.
  • При присутствии повреждений предложите восстановление данных.

Мини-методология диагностики (быстрый план)

1. Тriage: определить, внутренний или внешний диск, виден ли в BIOS/UEFI.
2. Простые исправления: Кабели, порт, смена буквы диска.
3. Логические проверки: chkdsk, SFC, DISM.
4. Управление точками монтирования: diskpart, Get-Volume.
5. Драйверы и прошивки: обновление/переустановка.
6. Аппаратная диагностика и восстановление данных при необходимости.

Критерии приёмки

• Проблемный том отображается в «Этот компьютер» и доступен для чтения/записи.
• CHKDSK завершился без критических ошибок или ошибки устранены.
• Get-Volume и list volume показывают корректную букву/путь.
• В Event Viewer нет повторяющихся ошибок, связанных с монтированием.

Тест-кейсы для проверки исправления

1. Подключить диск, убедиться, что появляется в Проводнике.
2. Создать и записать файл на диск, считать его.
3. Перезагрузить систему, проверить повторное распознавание.
4. Запустить chkdsk и убедиться в отсутствии ошибок.
5. Поменять букву диска и вернуть обратно — убедиться, что точка монтирования остаётся работоспособной.

Безопасность и конфиденциальность

• Всегда выполняйте резервное копирование перед операциями восстановления.
• При работе с зашифрованными томами (BitLocker) имейте ключ восстановления.
• Не используйте сторонние утилиты с непроверенных источников для исправления таблицы разделов без понимания последствий.

Частые причины и когда лучше обратиться к профессионалу

• Физическое повреждение диска (шум, нагрев, SMART-fail).
• Потеря таблицы разделов при отсутствии актуальной резервной копии.
• Проблемы с RAID-контроллерами или сложными конфигурациями хранилища.

Если вы не уверены в своих действиях или храните критичные данные, обратитесь к профессионалу по восстановлению данных.

Короткий глоссарий

• Точка монтирования — путь или буква, по которой ОС получает доступ к файловой системе тома.
• CHKDSK — утилита Windows для проверки и исправления ошибок файловой системы.
• DISM/SFC — инструменты для проверки и восстановления системных образов и файлов Windows.

Итог

ERROR_MOUNT_POINT_NOT_RESOLVED обычно решается последовательной диагностикой: физическая проверка, назначение буквы, проверка файловой системы и восстановление системных файлов. Если перечисленные шаги не помогают, проблема чаще всего связана с аппаратной неисправностью или сложной конфигурацией дисков — в этом случае требуется профессиональная помощь.

Если у вас остались вопросы или вы хотите добавить шаги, которые помогли в вашей ситуации, оставьте комментарий в соответствующем разделе.