Ошибка ERROR_INSUFFICIENT_POWER (639)

Кратко: ERROR_INSUFFICIENT_POWER (код 639, 0x27F) означает, что подключенному устройству не хватает питания. Начните с перезагрузки, отключения лишних периферийных устройств и обновления Windows. Далее проверьте порты, драйверы и питание устройства по шагам ниже. Если ничего не помогает — проверьте аппаратную часть или питание ПК.

Скриншот ошибки ERROR_INSUFFICIENT_POWER (код 639)

Что это означает

ERROR_INSUFFICIENT_POWER — системная ошибка Windows, код 639 (0x27F). Возникает, когда устройство или компонент не получает нужного питания для работы. Причины обычно аппаратные: слабый порт USB, дефект кабеля, недостаток мощности блока питания, а также повреждённые или устаревшие драйверы.

Важно: перед выполнением сложных действий сделайте резервную копию важных данных.

Как фиксировать ошибку по шагам

1. Запустите мастер устранения неполадок «Оборудование и устройства»

Нажмите Windows + R, введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите Enter.
Нажмите Далее и дождитесь завершения проверки.
Примите рекомендуемые исправления и перезагрузите компьютер.

Примечание: мастер помогает быстро найти ошибки конфигурации и базовые проблемы с драйверами. Если мастер не помогает — переходите к ручной диагностике.

2. Осмотрите USB‑порты и подключённые устройства

Отключите все несущественные периферийные устройства. Подключайте их по одному и наблюдайте, при каком подключении возникает ошибка.
Если ошибка появляется после подключения конкретного устройства — попробуйте другой кабель и другой порт.
Не используйте ненадёжные USB‑хабы без собственного питания. Внешние накопители и некоторые периферии требуют больше тока, чем может выдать пассивный хаб.
Очистите контакты портов и разъёмов от пыли.
Проверьте использование сетевого фильтра или удлинителя. Иногда они ограничивают питание.

Техническая подсказка: USB 2.0 обеспечивает до 500 мА, USB 3.0 — до 900 мА. Долго работающие устройства с большим потреблением лучше подключать к порту с собственным питанием или через активный USB‑хаб.

3. Удалите повреждённые драйверы

Нажмите Windows + X и откройте Диспетчер устройств.
Найдите устройства с жёлтым восклицательным знаком, щёлкните правой кнопкой и выберите Удалить устройство.
Если доступна опция «Удалить драйвер для этого устройства», отметьте её и подтвердите.
Перезагрузите компьютер — Windows установит свежую копию драйвера автоматически.

Совет: если устройство перестаёт работать после удаления, используйте точку восстановления или скачайте драйвер с сайта производителя.

4. Обновите все ключевые драйверы

Нажмите Windows + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
Раскройте раздел Видеоадаптеры, щёлкните правой кнопкой по видеокарте и выберите Обновить драйвер.
Выберите Искать автоматически обновлённые драйверы и дождитесь результата.
Проделайте то же для драйверов контроллеров дисков, сетевых адаптеров и периферии.
Перезагрузите компьютер.

Полезно: особенно обращайте внимание на драйвер видеокарты и USB-контроллера. Часто устаревшие драйверы видеокарт или контроллеров USB провоцируют ошибки питания при активной нагрузке.

Если Windows не находит обновление — зайдите на сайт производителя материнской платы, ноутбука или устройства и скачайте последние версии драйверов вручную.

5. Выполните восстановление системы

Нажмите Windows + S и введите Создать точку восстановления, затем откройте соответствующий результат.
Нажмите Восстановление системы.
Выберите Выбрать другую точку восстановления и нажмите Далее.
Выберите точку восстановления, созданную до появления ошибки, и подтвердите операцию.
Процесс обычно занимает от 15 до 45 минут. После завершения проверьте систему.

Важное: восстановление отменит изменения, сделанные после выбранной точки. Сохраните текущие данные заранее.

Дополнительные шаги для продвинутой диагностики

Проверьте питание компьютера: для настольных ПК убедитесь, что блок питания выдаёт достаточную мощность и кабели питания для SATA/HDD/SSD подключены правильно.
Попробуйте подключить проблемное устройство к другому компьютеру — это быстро определит, аппаратная ли проблема.
Обновите прошивку BIOS/UEFI и драйвер чипсета с сайта производителя платы, если доступно. Иногда контроллеры USB получают исправления на уровне прошивки.
Отключите в настройках электропитания опцию USB selective suspend: Панель управления → Электропитание → Параметры схемы питания → Дополнительные параметры → USB → Параметр отключения USB.
Изучите журнал событий Windows (Просмотр событий → Журналы Windows → Система) на сообщения, связанные с power, USB или драйверами.

Когда описанные шаги не помогают

Дефект кабеля или разъёма. Замените кабель и протестируйте на другом порте.
Физическое повреждение устройства (сгорела плата или контроллер). Потребуется ремонт или замена устройства.
Недостаточная мощность блока питания в настольном ПК. Проверьте расчёт потребления и при необходимости замените БП на более мощный.
Внутренние повреждения материнской платы — диагностика в сервисном центре.

Альтернативные подходы и меры предосторожности

Использовать активный USB‑хаб с собственным адаптером питания для энергоёмких устройств.
При временной работе с проблемным устройством применить внешний блок питания (для HDD/SSD в док‑станции).
Если устройство связано с рабочими процессами, организуйте временную замену на совместимую модель.

Пошаговая методика оказания помощи (mini‑методология)

Перезапуск системы и проверка быстрого окружения.
Изоляция: отключение всех периферийных и подключение по одному.
Диагностика ОС: мастер устранения неполадок, Диспетчер устройств, журналы событий.
Исправления: удаление/переустановка/обновление драйверов, изменение настроек питания.
Аппаратная проверка: кабели, порты, внешний хаб или другой компьютер.
Резервные меры: восстановление системы или обновление прошивки/BIOS.

Дерево принятия решения (быстрая визуализация)

flowchart TD
  A[Ошибка ERROR_INSUFFICIENT_POWER] --> B{Подключено несколько устройств?}
  B -- Да --> C[Отключить все и подключать по одному]
  B -- Нет --> D[Запустить мастер устранения неполадок]
  C --> E{Ошибка повторилась при подключении конкретного устройства?}
  E -- Да --> F[Поменять кабель/порт/проверить на другом ПК]
  E -- Нет --> D
  D --> G{Есть жёлтые знаки в Диспетчере устройств?}
  G -- Да --> H[Удалить проблемный драйвер и перезагрузить]
  G -- Нет --> I[Обновить драйверы и BIOS]
  I --> J{Не помогло?}
  J -- Да --> K[Проверить питание БП/обратиться в сервис]
  J -- Нет --> L[Проблема решена]

Чек‑лист по ролям

Для пользователя:
- Перезагрузить ПК.
- Отключить лишние устройства.
- Попробовать другой кабель и порт.
- Протестировать устройство на другом ПК.
Для специалиста техподдержки:
- Запустить мастера устранения неполадок и просмотреть журнал событий.
- Установить/переустановить драйверы и чипсет.
- Проверить питание блока питания и состояние разъёмов.
- При необходимости провести аппаратную диагностику в сервисе.

Критерии приёмки

Ошибка больше не появляется при обычных сценариях использования.
Устройство стабильно работает при подключении к порту, где ранее появлялась ошибка.
В журнале событий Windows отсутствуют критические ошибки power/USB, связанные с устройством.

Итог

ERROR_INSUFFICIENT_POWER обычно вызвана недостатком питания, проблемами с портом или драйверами. Пройдите этапы: перезагрузка, изоляция устройства, обновление или переустановка драйверов, затем аппаратная проверка. Если после всего остаются симптомы — проверьте блок питания, кабели и само устройство либо обратитесь в сервис.

Если у вас остались вопросы или получилось найти нестандартный способ решения — поделитесь в комментариях, это поможет другим читателям.