Как исправить ошибку «Код 43» для NVIDIA или Intel GPU в Windows

Ошибка «Код 43» появляется в Диспетчере устройств с сообщением «Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о проблемах.» Это означает, что система получила от устройства неопределённый отказ: чаще всего причина — драйвер или аппаратная проблема. В этой статье — подробный поэтапный план устранения неполадки для GPU NVIDIA и Intel на Windows, рекомендации для разных ролей (домашний пользователь, ИТ‑специалист, техник), чек‑листы, сценарии тестирования и план отката.

Важно: прежде чем делать серьёзные операции (обновление BIOS, вскрытие корпуса), создайте точку восстановления и резервную копию важных данных.

Что означает Код 43 и когда он ложный

Код 43 — это общий код статуса устройства в Windows, сигнализирующий о том, что драйвер или само устройство сообщили об ошибке. Ключевые сценарии:

• Проблема в драйвере: повреждённый, несовместимый или конфликтующий драйвер. Это наиболее частая причина.
• Аппаратная неисправность: плохой контакт питания, дефектная плата, сбой контроллера PCI‑E.
• Вмешательство со стороны ОС/прошивки: несовместимости с текущим BIOS/UEFI или конфликт интегрированной и дискретной графики.

Контрпример: если при запуске компьютера видны артефакты на экране или устройство вообще не определяется в BIOS, то код 43 — симптом серьёзной аппаратной поломки, и программные шаги могут не помочь.

Последовательность действий — кратко

1. Обновите или полностью переустановите драйвер GPU.
2. Запустите встроенное средство устранения неполадок «Оборудование и устройства».
3. Проверьте питание: разъём PCI‑E 6‑pin / 8‑pin и кабели блока питания.
4. Попробуйте точку восстановления системы.
5. Очистите и обновите BIOS (при необходимости) и только потом — прошивку GPU.
6. Диагностируйте аппаратно: проверка в другом ПК, тесты с другим блоком питания.

1. Обновление или полная переустановка драйвера (рекомендуется в первую очередь)

Почему это помогает: драйвер — программный «мост» между ОС и аппаратурой. Если драйвер потерял связь с устройством или работает некорректно, Windows покажет Код 43.

Шаги:

1. Откройте Диспетчер устройств: нажмите Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
2. Разверните раздел “Видеоадаптеры” — вы увидите вашу NVIDIA или Intel GPU. Правый клик → “Обновить драйвер“.

3. Выберите: поиск драйверов автоматически или просмотреть на этом компьютере. В большинстве случаев лучше загрузить драйвер с официального сайта производителя (NVIDIA, Intel) и установить вручную для совместимости.

Советы для чистой переустановки:

• Скачайте последнюю WHQL‑версию драйвера с сайта NVIDIA или Intel.
• Для полного удаления старого драйвера можно использовать «Удалить устройство» в Диспетчере и перезагрузить компьютер: Windows попытается установить драйвер заново.
• При сложных конфликтах можно использовать утилиты «чистого удаления драйвера» (Display Driver Uninstaller — DDU). Это сторонний инструмент, но широко используемый техникой; используйте в безопасном режиме и на свой риск.

Когда это не поможет: если после установки официального драйвера устройство остаётся с Кодом 43, переходим к проверке питания и прошивки.

2. Встроенный инструмент устранения неполадок Windows

Windows включает средство «Оборудование и устройства», которое иногда выявляет и исправляет проблемы.

Как запустить (если в графическом интерфейсе недоступно):

Откройте Запуск (Win + R), введите cmd и нажмите Enter. В командной строке выполните:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Запустите проверку, следуйте подсказкам. Если средство найдёт проблему, оно попытается её исправить или предложит рекомендации.

Примечание: начиная с некоторых сборок Windows 10 средство перестало быть доступным в Настройках, но командный запуск всё ещё работает.

3. Проверка питания: разъём PCI‑E (6‑pin / 8‑pin)

Недостаточное питание — частая аппаратная причина кода 43. Особенно это актуально для дискретных NVIDIA‑карточек.

Шаги:

• Отключите ПК от сети и откройте корпус (при условии, что вы уверены, как это делается безопасно).
• Найдите кабель питания PCI‑E: 6‑pin или 6+2/8‑pin. Убедитесь, что коннектор полностью вставлен и защёлкнут.
• Проверьте состояние контактов и проводов: нет ли подгораний, повреждений изоляции.
• При возможности попробуйте другой кабель или другой разъём блока питания.

Если вы используете внешние адаптеры Molex→PCI‑E — это надёжность пониженная; лучше подключить прямой кабель PCI‑E от блока питания.

Когда это не помогает: если питание в порядке, но проблема остаётся, продолжайте ПОШАГОВЫЕ тесты далее.

4. Точка восстановления системы

Если Код 43 возник недавно, и у вас есть точка восстановления, можно откатить систему к состоянию до появления ошибки. Это вернёт драйверы, реестр и настройки системы в прежнее состояние.

Шаги:

1. Откройте Пуск → Поиск «Восстановление» → «Запуск восстановления системы».

2. Выберите подходящую точку восстановления и следуйте мастеру. После завершения перезагрузитесь и проверьте Диспетчер устройств.

Если точек восстановления нет, система сообщит об этом.

Важно: восстановление отменяет изменения, сделанные после создания точки, включая установку ПО и обновлений драйверов.

5. Обновление BIOS/UEFI и прошивки GPU — осторожно

BIOS отвечает за инициализацию аппаратуры при загрузке. Обновление BIOS материнской платы или (редко) прошивки GPU может устранить совместимости, приводящие к ошибке.

Рекомендации:

• Прежде чем обновлять BIOS, попробуйте все программные и аппаратные шаги выше.
• Внимательно следуйте инструкции производителя материнской платы: скачайте прошивку для конкретной модели, используйте рекомендованный метод (встроенный флешер UEFI, утилита Windows или USB‑флешка).
• Обновление GPU BIOS (VGA BIOS) — рискованная операция: выполняйте только при явной инструкции производителя или при явной рекомендации от сервисного центра.

Если вы не уверены — обратитесь в сервис: неправильная прошивка может полностью вывести устройство из строя.

6. Аппаратная диагностика и замена компонентов

Если всё перечисленное выше не помогло, вероятна аппаратная неисправность:

• Попробуйте GPU в другом совместимом ПК (если возможно). Если там та же ошибка — почти наверняка проблема аппаратная.
• Попробуйте другую видеокарту в вашем ПК: если другая карта работает — проблема в вашей GPU поломка или прошивка.
• Проверьте блок питания: недостаточная мощность или дефект могут вызывать Код 43. Протестируйте с заведомо рабочим БП.

Если GPU старый и вы наблюдаете постоянные сбои, возможно логичнее заменить его.

Дополнительные подходы и альтернативы

Альтернативы и вспомогательные шаги:

• Отключение встроенной графики в BIOS/UEFI, чтобы исключить конфликт между интегрированным и дискретным GPU.
• Обновление Windows до последней версии (иногда патчи устраняют проблемы совместимости драйверов).
• Проверка журналов событий Windows (Просмотр событий → Система / Приложение) на сопутствующие ошибки драйверов или питания.
• Тестирование стресс‑утилитами (FurMark, Unigine) только после того, как устройство проявляет стабильность в простых задачах.

Когда программные методы не помогут — признаки аппаратной поломки

Признаки аппаратной неисправности:

• Что видеовыходы вообще не подают изображение до загрузки BIOS.
• Заметные физические повреждения платы или разъёмов, запах гари.
• Карта не определяется в другом ПК.

В этих случаях обратитесь в сервис или готовьтесь к замене видеокарты.

Решение для разных ролей: чек‑листы

Чек‑лист для домашнего пользователя:

• Перезагрузка ПК
• Обновление/переустановка драйвера через сайт производителя
• Запуск msdt.exe -id DeviceDiagnostic
• Проверка кабелей питания (внешний осмотр)
• Точка восстановления

Чек‑лист для ИТ‑специалиста:

• Сбор логов (Просмотр событий, dxdiag, device manager dump)
• Clean install драйвера (в безопасном режиме через DDU)
• Тестирование с другим блоком питания
• Проверка версий BIOS/UEFI и их изменений
• Тест в другом ПК или замена на заведомо рабочую карту

Чек‑лист для сервисного техника:

• Визуальная инспекция платы и конденсаторов
• Замер напряжений на разъёмах PCI‑E
• Программная перепрошивка BIOS при необходимости
• Компонентная замена (если есть опыт)

Руководство действий (SOP) — пошаговая инструкция для устранения

1. Собрать информацию: модель GPU, версия драйвера, Windows build, точное сообщение из Диспетчера устройств.
2. Попробовать быстрые исправления: перезагрузка, обновление драйвера.
3. Если не помогло — чистая переустановка драйвера (удаление + установка последней версии).
4. Запустить msdt.exe -id DeviceDiagnostic.
5. Проверить питание и контакты PCI‑E.
6. Восстановление системы на ближайшую точку.
7. Обновление BIOS/UEFI при подтверждённых обновлениях совместимости.
8. Аппаратные тесты: другая карта, другой блок питания.
9. Если аппаратный дефект подтверждён — заменить GPU или направить на ремонт.

Критерии приёмки:

• Устройство отображается в Диспетчере устройств без ошибки.
• Система правильно использует GPU в диспетчере устройств и в тестовых приложениях.
• Отсутствие ошибок питания и событий в журнале в течение тестового периода (24–72 часа).

Инцидентный план и откат

Если в процессе обновления BIOS или драйвера возникли проблемы:

• Откат драйвера: в Диспетчере устройств → Свойства драйвера → “Откатить драйвер“ (если доступно).
• Восстановление системы: откат к точке восстановления.
• Если BIOS обновлён и система не загружается: использовать встроенный recovery или восстановление BIOS через USB (если поддерживается платой).

Тесты и критерии приёмки

Минимальные тесты:

• Диспетчер устройств: устройство без кода 43.
• Загрузка в рабочее окружение без зависаний.
• Запуск базового графического приложения/видеоплеера.
• Нагрузочный тест (по желанию) на 10–15 минут без отключений.

Принятие решения: если все тесты успешны — считать проблему решённой. Если нет — аппаратная диагностика.

Ментальные модели и эвристики

• Начинайте с простого: программные проблемы решаются быстрее и безопаснее, чем аппаратные.
• Разделяй и властвуй: исключайте одну по одной возможные причины (драйвер → питание → прошивка → аппаратное).
• Документируйте изменения: запишите версии драйверов и прошивок, чтобы можно было откатиться.

Быстрый графический сценарий принятия решения

flowchart TD
  A[Код 43 в Диспетчере устройств] --> B{Попробовать обновить драйвер?}
  B -- Да --> C[Обновление/переустановка драйвера]
  C --> D{Ошибка ушла?}
  D -- Да --> Z[Готово]
  D -- Нет --> E[Запустить msdt.exe -id DeviceDiagnostic]
  E --> F{Выявлена причина?}
  F -- Да --> Z
  F -- Нет --> G[Проверить питание PCI-E]
  G --> H{Питание в порядке?}
  H -- Нет --> I[Устранить проблему с питанием]
  I --> Z
  H -- Да --> J[Попробовать точку восстановления]
  J --> K{Устранено?}
  K -- Да --> Z
  K -- Нет --> L[Обновление BIOS / аппаратная диагностика]
  L --> M{Аппаратная неисправность?}
  M -- Да --> N[Ремонт/замена GPU]
  M -- Нет --> Z

Краткая фактическая справка

• Код 43 — общая ошибка устройств в Windows, не всегда указывает на физический дефект.
• Часто исправляется чистой переустановкой драйвера.
• Аппаратные причины включают плохой контакт питания и неполадки блока питания.

Глоссарий в одну строчку

• Драйвер — программный компонент, обеспечивающий взаимодействие ОС с аппаратурой.
• BIOS/UEFI — базовая прошивка материнской платы, управляющая инициализацией железа при включении.
• PCI‑E — интерфейс для подключения видеокарт к материнской плате.

Когда обращаться в сервис

Обратитесь в сервис, если:

• Не уверены в действиях с BIOS или вскрытии корпуса.
• Обнаружены физические повреждения платы.
• Карта не определяется в другом ПК или проявляет аппаратные сбои.

Заключение

Ошибка Код 43 чаще всего решается программными методами: обновлением или чистой переустановкой драйвера, запуском встроенных средств диагностики и проверкой электропитания. Только если все программные и простые аппаратные проверки не помогли, переходите к обновлению BIOS или аппаратной диагностике/замене GPU. Всегда создавайте точки восстановления и документируйте изменения, чтобы иметь возможность быстро откатиться.

Краткая памятка: начните с драйверов → проверьте питание → используйте восстановление → обновляйте BIOS в крайнем случае → аппаратная проверка.