Как исправить неработающее перетаскивание (Drag and Drop) в Windows 11

Перетаскивание — это удобная функция, позволяющая удерживать файл мышью и перемещать его в другую папку или в окно приложения. Когда она перестаёт работать, это замедляет работу и вызывает раздражение. В этой статье описаны проверенные приёмы устранения неполадок, объяснены причины и приведён простой план действий для быстрого восстановления функциональности.

Почему перетаскивание может не работать

Кратко: функция может быть нарушена из‑за программного сбоя Проводника, зависшего приложения, проблем в драйвере мыши, аппаратных неисправностей, особенностей интерфейса или неподходящей конфигурации системы. Понимание источника помогает выбрать быстрый и надёжный способ исправления.

Короткие определения терминов

• Проводник: системное приложение Windows, которое управляет файлами и рабочим столом.
• Драйвер: программное обеспечение, обеспечивающее работу аппаратуры, например мыши.

Быстрые способы вернуть перетаскивание (наиболее эффективные)

Перезапустить Проводник

Перезапуск Проводника часто решает временные сбои в работе интерфейса.

1. Нажать Ctrl + Shift + Esc для открытия Диспетчера задач.
2. На вкладке Процессы найти Проводник Windows.
3. Правой кнопкой мыши выбрать Перезапустить.

Проверьте перетаскивание после перезапуска.

Нажать Esc, чтобы выйти из зависшего режима

Иногда предыдущее перетаскивание осталось в «подвешенном» состоянии. Нажатие Esc может сбросить это состояние.

1. Щёлкните и удерживайте файл левой кнопкой.
2. Нажмите Esc.
3. Отпустите кнопку мыши и попробуйте снова.

Перетаскивание через панель задач (непрерывное перетаскивание)

Если нужно переместить файл в приложение, которое не видно, используйте непрерывное перетаскивание:

1. Удерживайте файл левой кнопкой и перетащите его на иконку приложения на панели задач.
2. Не отпуская файл, дождитесь, пока приложение откроется в полноэкранном режиме.
3. Перетащите файл в нужную папку внутри приложения и отпустите.

Обновление Windows до версии 22H2 или новее

Обновления часто содержат исправления багов интерфейса.

1. Нажмите Windows + I для открытия Параметров.
2. Откройте Центр обновления Windows.
3. Нажмите Проверить наличие обновлений и установите доступные пакеты.

Если после обновления проблема осталась, продолжайте диагностику ниже.

Проверка и перезапуск проблемного приложения

Если перетаскивание не работает только в одном приложении, вероятно, виновато именно оно.

1. Откройте Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc).
2. На вкладке Процессы найдите приложение с проблемой.
3. Правой кнопкой выберите Завершить задачу и повторно запустите приложение.

После перезапуска проверьте перетаскивание в этом приложении.

Обновление драйверов мыши

Неправильный или устаревший драйвер мыши может нарушить работу перетаскивания.

1. Правой кнопкой нажмите Пуск и выберите Диспетчер устройств.
2. Разверните раздел Мыши и иные указывающие устройства.
3. Правой кнопкой по вашей мыши — Обновить драйвер и следуйте инструкциям.

После обновления перезагрузите ПК.

Проверка аппаратной части мыши

Физические дефекты, залипание кнопки или грязь под кнопкой могут мешать удержанию и отпусканию. Чтобы проверить аппаратную сторону:

• Попробуйте другую мышь или трекпад.
• Подключите ту же мышь к другому компьютеру.
• Очистите поверхность вокруг кнопок и сенсора.
• Если мышь беспроводная, проверьте батарею.

Если на другой системе мышь работает корректно, проблема программная. Если та же проблема — замените устройство.

Запуск средства устранения неполадок «Оборудование и устройства»

Средство может автоматически найти и устранить стандартные аппаратные проблемы.

1. Нажмите Win + R, введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите Enter.
2. В открывшемся окне в разделе Дополнительно поставьте Применять исправления автоматически.
3. Нажмите Далее и следуйте подсказкам.

Когда базовые шаги не помогают — углублённая диагностика

Ниже приведён поэтапный план для случаев, когда простые методы не устранили проблему.

1. Проверить режим совместимости и права приложений

Иногда приложение работает в режиме совместимости или с повышенными правами, что мешает перетаскиванию между окнами с разными правами.

• Если целевое приложение запущено от имени администратора, запустите и исходное приложение также с правами администратора или закройте и запустите оба без повышенных прав. Перетаскивание между окнами с разными уровнями прав не работает по соображениям безопасности.

2. Отключить сторонние утилиты для мыши и оболочки

Программы, которые перехватывают ввод или изменяют поведение мыши (например, специальные драйверы, макросы, утилиты для рабочей среды), могут мешать перетаскиванию. Временно отключите их и проверьте результат.

3. Создать новую учетную запись пользователя

Если проблема связана с профилем, новая учётная запись поможет понять, системная это ошибка или профиль повреждён.

1. Откройте Параметры -> Учетные записи -> Семья и другие пользователи.
2. Создайте локальную или Microsoft‑учётную запись для теста.
3. Войдите под ней и проверьте перетаскивание.

4. Проверить системные файлы

Запустите проверку целостности системных файлов, это может восстановить повреждённые компоненты Windows.

1. Откройте командную строку от администратора.
2. Выполните sfc /scannow и дождитесь завершения.
3. При необходимости выполните DISM для восстановления образа системы.

5. Откат или восстановление системы

Если проблема появилась недавно и ничего не помогает, вернитесь к контрольной точке или выполните откат обновлений.

Практический чеклист: быстрые проверки

• Перезапустили Проводник
• Нажали Esc и проверили снова
• Перезапустили проблемное приложение
• Обновили Windows
• Обновили драйверы мыши
• Проверили мышь на другом ПК
• Отключили сторонние утилиты ввода
• Проверили уровни прав (администратор vs обычный пользователь)

Стандартная операционная процедура (SOP) для техников

1. Собрать контекст: какое приложение, когда началось, какие шаги уже выполнены.
2. Выполнить быстрые шаги из чеклиста (Проводник, Esc, перезапуск приложения).
3. Если не помогло, переключиться на аппаратную проверку (другая мышь).
4. Обновить драйверы и Windows, перезагрузить.
5. Проверить профиль пользователя и запустить sfc /scannow.
6. Документировать изменения и, при необходимости, откатить обновления.

Когда перетаскивание всё равно не работает — альтернативы

• Использовать контекстное меню: Вырезать / Копировать и Вставить.
• Использовать сочетания клавиш: Ctrl + X, Ctrl + V для перемещения.
• Открыть два окна Проводника в режиме «Плитка» и перетаскивать между ними.
• Для передачи в приложения используйте меню Файл -> Открыть или диалог открытия файла.

Примеры ситуаций, когда перетаскивание может быть ограничено

• Перетаскивание между окнами с разными правами (обычный пользователь -> администратор) блокируется.
• Некоторые приложения (например, древние 32‑бит программы) не поддерживают полноценную интеграцию перетаскивания в Windows 11.
• При удалённом подключении или виртуальных машинах перетаскивание может работать иначе или требовать дополнительных настроек.

Критерии приёмки

• Перетаскивание эффективно работает между окнами того же уровня прав.
• Файлы корректно перемещаются или копируются по месту назначения.
• Ошибок или зависаний интерфейса нет в течение типичной рабочей сессии.

Часто задаваемые вопросы

Почему перетаскивание не работает только в одном приложении?

Некоторые приложения управляют собственным буфером обмена или запускаются с повышенными правами, из‑за чего стандартное перетаскивание может быть нарушено. Попробуйте перезапустить приложение и проверить права запуска.

Может ли антивирус блокировать перетаскивание?

Да, редкие защитные утилиты могут перехватывать ввод или доступ к файловой системе. Временно отключите антивирус и проверьте результат.

Что делать, если мышь работает, но перетаскивание всё равно нестабильно?

Проверьте драйвер, попробуйте другую мышь и выполните проверку sfc. Также проверьте, нет ли программ, переназначающих кнопки или перехватывающих ввод.

Поможет ли откат Windows решить проблему?

Если ошибка началась после обновления, откат к контрольной точке или удаление последнего обновления могут вернуть прежнее поведение.

Итог и рекомендации

Если перетаскивание перестало работать, начните с простых шагов: перезапуск Проводника, проверка приложения и аппаратуры. Далее последовательно обновите драйверы и систему, проверьте утилиты ввода и права запуска. В сложных случаях используйте системные утилиты для проверки целостности файлов и рассмотрите создание новой учётной записи для локализации проблемы.

Важно сохранять порядок действий и документировать изменения — это ускорит восстановление и упростит откат, если потребуется.

Если у вас остались вопросы или вы хотите описать конкретный сценарий, оставьте подробный комментарий и мы поможем с диагностикой.