Как устранить ошибки DLL в Windows

Ошибки DLL на ПК с Windows раздражают тем, что требуют последовательной проверки множества причин. В этой статье мы объясним, что такое DLL, какие конкретные ошибки встречаются чаще всего, и подробно разберём проверенные шаги по поиску и устранению неисправностей. В конце вы найдёте готовые чек-листы, минималистичный плейбук и диагностическое дерево решений.

Что такое DLL

DLL — это сокращение от Dynamic Link Library, «библиотека динамической компоновки». Это набор функций и процедур, которые программы могут использовать повторно. Вместо того чтобы каждый разработчик реализовывал одно и то же поведение, программа вызывает функцию из DLL.

Краткое определение: DLL — файл с разделяемыми функциями, доступными для нескольких программ одновременно.

Примеры ролей DLL:

• Отрисовка диалогов и оконного интерфейса.
• Работа с кодеками и мультимедиа.
• Связь с драйверами и аппаратурой.

Преимущества динамической компоновки: экономия места, единообразие интерфейсов и более простые обновления. Недостаток: если библиотека отсутствует или повреждена, это прерывает работу всех программ, которые от неё зависят.

Важно: ошибка, указывающая на конкретный DLL-файл, не всегда значит, что виновата именно одна программа — одну библиотеку используют сразу несколько приложений.

Частые ошибки DLL и что они означают

Ниже — наиболее часто встречающиеся имена DLL и типичный сценарий их появления в сообщениях об ошибках.

MSVCP140, MSVCP120, MSVCP110, MSVCP100

Это разные версии библиотеки Microsoft Visual C++ (по номерам версий: 14.0, 12.0, 11.0 и 10.0). Многие программы требуют конкретную версию «Visual C++ Redistributable». Если нужной версии нет — приложение выдаст ошибку при запуске.

Когда это встречается: при запуске Skype, приложений Windows Store, игр и утилит, написанных на C++.

Совет: в списке установленных программ обычно видно несколько записей «Microsoft Visual C++ 20xx Redistributable». Переустановка нужного redistributable часто решает проблему.

MSVCR100 и MSVCR71

Эти файлы — библиотеки времени выполнения для программ на языке C. Они соседствуют с MSVCP-версиями, но относятся к другой инфраструктуре компиляции.

Когда это встречается: при запуске старых утилит и некоторого ПО, требующего именно эти рантаймы.

VCRUNTIME140

Начиная с версии 14 Visual C++ переходит к использованию VCRUNTIME. Многие современные приложения, в том числе Adobe Creative Cloud и некоторые медиаплееры, могут жаловаться на эту библиотеку.

D3DX9_43

Это часть Microsoft DirectX (DX) — набора API для графики и мультимедиа. Номер указывает конкретную версию модуля D3DX9.

Когда это встречается: при запуске игр и графически насыщенных приложений.

Lame_enc

LAME — кодировщик MP3. Раньше его нельзя было включать в дистрибутивы из‑за патентных ограничений; сейчас большинство программ могут поставлять его самостоятельно. Ошибка появляется в аудиоредакторах (например, Audacity), когда приложение не находит библиотеку для кодирования/декодирования MP3.

Решение: обновите Audacity до актуальной версии или скачайте официальный LAME и укажите путь к библиотеке в настройках программы.

NTDLL

NTDLL — низкоуровневая библиотека ядра Windows (NT Kernel). Ошибки с NTDLL часто связаны с драйверами, конфликтами на уровне системы или повреждением системных модулей. Это одна из наиболее серьёзных ошибок: она может приводить даже к невозможности загрузки системы.

Когда это встречается: при взаимодействии с драйверами, нестабильных приложениях или при аппаратных проблемах.

Общая методика устранения ошибок DLL — кратко

Следующая последовательность шагов применима ко многим типам ошибок DLL. Пройдите пункты сверху вниз: начните с простого, переходите к более сложным и инвазивным методам.

Краткая методология:

1. Перезагрузите систему.
2. Проверьте, не удалён ли файл (Корзина).
3. Установите обновления Windows и пакеты Visual C++.
4. Переустановите проблемную программу.
5. Обновите драйверы.
6. Запустите проверку системных файлов (SFC).
7. Просканируйте систему на вирусы и вредоносные программы.
8. Пере-регистрируйте DLL через regsvr32.
9. Используйте Восстановление системы.
10. Сбросьте Windows, если ничего не помогло.

Ниже — подробное руководство по каждому шагу.

Пошаговый плейбук: что делать и когда

Шаг 0: чего нельзя делать

Важно: не скачивайте DLL-файлы с сайтов, которые обещают «быстрое исправление» загрузкой одного файла.

Почему: такие сайты не гарантируют подлинность файла, версии или отсутствие вредоносного кода. Заменять DLL вручную обычно бессмысленно: нужную версию библиотек доставляют Microsoft, производители приложений или драйверов. Также не ковыряйтесь в реестре Windows без ясного понимания последствий — это опасно.

Шаг 1: перезагрузка

Перезагрузка может исправить временные конфликты и завершить зависшие процессы. Используйте опцию «Перезагрузить» (Restart) для полной перезагрузки — «Завершение работы» (Shut down) при включённой функции Быстрого запуска может не дать полного обновления состояния.

Шаг 2: проверьте удалённый файл

Если файл действительно был случайно удалён, проверьте Корзину. Если вы уже очистили Корзину, примените утилиту восстановления файлов. Для восстановления используйте проверенные инструменты: встроенный «История файлов», резервные копии или сторонние приложения хорошей репутации.

Шаг 3: установите обновления Windows и redistributable

Многие DLL поставляются через Центр обновления Windows или через пакеты Microsoft Visual C++ Redistributable. Проверьте:

• Центр обновления: Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows.
• Веб-сайт Microsoft: скачайте нужную версию Visual C++ Redistributable, если приложение просит конкретную версию.

После установки — перезагрузите ПК.

Шаг 4: переустановите затронутую программу

Переустановка программы гарантирует, что она получит все свои компоненты. Действия:

1. Сделайте резервную копию пользовательских данных программы.
2. Удалите программу через «Программы и компоненты» или «Приложения» в Параметрах.
3. Скачайте последнюю версию с официального сайта и установите её заново.

Шаг 5: обновите драйверы

Если ошибка проявляется при использовании конкретного устройства (принтер, видеокарта, аудиоустройство), обновите соответствующий драйвер:

• Видеокарта: NVIDIA/AMD/Intel — скачайте драйвер с сайта производителя.
• Принтер/сканер: сайт производителя принтера.
• Чипсет/материнская плата: сайт производителя ПК или материнской платы.

Используйте встроенный диспетчер устройств (Device Manager) для проверки статуса драйверов и их обновления, но предпочтительнее скачать драйверы с сайта производителя.

Шаг 6: сканирование системных файлов (SFC)

SFC проверяет и восстанавливает повреждённые системные файлы Windows.

1. Нажмите Пуск, введите cmd.
2. Правой кнопкой мыши по «Командная строка» → Запуск от имени администратора.
3. Введите команду и дождитесь результата:

sfc /scannow

SFC попытается восстановить найденные файлы. После завершения — перезагрузите компьютер. Если SFC не смог исправить всё, используйте DISM для восстановления состояния образа Windows:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После DISM снова запустите sfc /scannow.

Шаг 7: проверка на вредоносное ПО

Вредоносные программы могут удалять или подменять DLL. Просканируйте систему штатным Защитником Windows или вашим антивирусом, затем дополнительно проверьте с помощью Malwarebytes (бесплатная версия) или аналогичных средств.

Шаг 8: пере-регистрация DLL

Иногда полезно удалить регистрацию DLL и зарегистрировать её заново. Откройте командную строку от имени администратора и выполните команды, заменив FILENAME на имя вашей библиотеки:

regsvr32 /u FILENAME.dll
regsvr32 FILENAME.dll

Примечание: не все DLL поддерживают регистрацию через regsvr32. Эта команда применима для COM-библиотек.

Шаг 9: восстановление системы

Если ошибка появилась недавно, Восстановление системы может вернуть стабильное состояние:

1. Введите «Панель управления» в Пуск и откройте её.
2. Измените «Просмотр» → «Мелкие значки» и выберите «Восстановление».
3. Нажмите «Открыть восстановление системы», выберите точку восстановления до появления ошибки и следуйте инструкциям.

Шаг 10: сброс Windows

Если предыдущие шаги не помогли, выполните «Сбросить этот ПК» с сохранением личных файлов или с полной переустановкой. Это радикальный шаг, но часто устраняет системные повреждения. Перед сбросом обязательно создайте резервные копии важных данных.

Альтернативные подходы и когда они работают хуже

• Установка DLL вручную из посторонних источников: рискованно и редко решает корневую причину.
• Поиск «покидающего» процесса: иногда конфликт вызван сторонней утилитой; временно отключение автозагрузки может помочь.
• Редактирование реестра вручную: только для опытных пользователей и с резервной копией реестра.

Контрпример: если ошибка вызвана аппаратной неисправностью (например, дефектной оперативной памятью), переустановка программ и драйверов не поможет — нужно диагностировать железо.

Диагностическое дерево (быстрый выбор пути)

flowchart TD
  A[Появилась ошибка DLL] --> B{Ошибка при запуске всей системы?}
  B -- Да --> C[Попробовать безопасный режим и восстановление системы]
  B -- Нет --> D{Ошибка в одном приложении?}
  D -- Да --> E[Переустановить приложение и обновить Visual C++]
  D -- Нет --> F{Ошибки при нагрузке на графику/звук?}
  F -- Да --> G[Обновить драйверы GPU/аудио; проверить DirectX]
  F -- Нет --> H[Запустить sfc /scannow и проверку на вирусы]
  H --> I{Проблема решена?}
  I -- Да --> Z[Готово]
  I -- Нет --> J[Рассмотреть сброс Windows или обращение в техподдержку]
  C --> J
  E --> I
  G --> I

Чек-листы: инструкции для разных ролей

Чек-лист для обычного пользователя:

• Сохранить работу и перезагрузить компьютер.
• Проверить Корзину на наличие удалённого DLL.
• Установить обновления Windows.
• Переустановить приложение, вызывающее ошибку.
• Просканировать систему антивирусом.
• Если ничего не помогло — обратиться к специалисту или следовать инструкциям администратора.

Чек-лист для системного администратора:

• Выяснить, при каком событии появляется ошибка (запуск ПО, печать, игра и т. п.).
• Проверить журналы событий Windows (Event Viewer) на сопутствующие ошибки.
• Проверить целостность системных файлов (SFC + DISM).
• Обновить или откатить драйверы, если это связано с оборудованием.
• Развернуть нужный Microsoft Visual C++ Redistributable на компьютере.
• При массовой проблеме — использовать групповую политику или скрипты для автоматической установки пакетов.

Чек-лист для техподдержки приложений:

• Подтвердите версию приложения и зависимости (какие рантаймы нужны).
• Проверьте, присутствует ли DLL в песочнице/на чистой установке.
• Предложите переустановку приложения или поставьте статическую сборку, если возможно.
• Если проблема в сторонней библиотеке, задокументируйте и передайте разработчикам.

Критерии приёмки

• Ошибка больше не появляется при воспроизведении исходного сценария.
• Приложение запускается без исключений в течение 24 часов нормальной работы.
• Если был выполнен сброс Windows — все критические программы восстановлены и данные сохранены.

Мини‑руководство по диагностике: быстрые команды и что они делают

• sfc /scannow — проверяет и восстанавливает целостность системных файлов.
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth — восстанавливает образ Windows, если SFC не справился.
• regsvr32 /u FILENAME.dll — удаляет регистрацию COM-библиотеки.
• regsvr32 FILENAME.dll — зарегистрировать DLL как COM-компонент.

Пример последовательности при проблемах с графикой:

1. Обновить драйвер GPU.
2. Установить последнюю версию DirectX (через Центр обновлений или официальный инсталлятор). Если игра ссылается на D3DX9_43 — установите DirectX End-User Runtimes (июнь 2010).
3. Запустить sfc /scannow и DISM, если совпадают сбои в системных файлах.

Риски и способы их минимизации

Риск: скачивание DLL из ненадёжных источников. Митигирование: использовать только официальные пакеты Microsoft и сайты производителей приложений.

Риск: случайное повреждение реестра или системных файлов во время ручных вмешательств. Митигирование: создавать контрольные точки восстановления перед изменениями и резервные копии важных данных.

Риск: потеря данных при сбросе/переустановке Windows. Митигирование: всегда делать резервные копии и экспортировать ключевые настройки.

Когда стоит обратиться к специалисту

• Система не загружается и вы видите NTDLL‑ошибки или постоянные BSOD.
• Ошибка появляется на нескольких компьютерах в сети — возможно, проблема с развёртыванием ПО или обновлением.
• Подозрение на аппаратную неисправность (ошибки памяти, сбои диска).

Частые ошибки, с которыми не справляются простые шаги (и что тогда делать)

• Повторяющиеся ошибки после каждой перезагрузки: проверьте крон и автозагрузку, откатите последние обновления.
• Ошибки в старом ПО (несовместимость): используйте режим совместимости Windows или виртуальную машину с нужной версией ОС.
• Проблемы, появляющиеся только при нагрузке: тестируйте компоненты (память, накопитель, питание).

Короткая связка команд для автоматизации (шаблон скрипта)

Ниже — пример последовательности команд для тех, кто умеет запускать скрипты от администратора. Этот шаблон выполняет проверку целостности и восстанавливает образ Windows (вставьте в .bat с правами администратора):

@echo off
echo Проверка системных файлов...
sfc /scannow
if %errorlevel% equ 0 (
  echo SFC успешно завершён.
) else (
  echo SFC обнаружил проблемы. Запуск DISM для восстановления образа...
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  echo Повторный запуск SFC...
  sfc /scannow
)
echo Готово. Перезагрузите компьютер.
pause

Локальные нюансы и советы для русскоязычных пользователей

• При установке Visual C++ предпочитайте официальные страницы Microsoft с русским языком. Это уменьшит вероятность загрузки неверной локализованной сборки.
• Для Audacity и LAME используйте официальные страницы проекта или проверенные зеркала, чтобы не скачать старую или модифицированную сборку.
• Если вы используете сборку Windows с локальной поддержкой (OEM), сначала посмотрите обновления у производителя вашего ПК — они могут включать важные исправления для драйверов и DLL.

Резюме

Ошибки DLL — частая, но решаемая категория проблем в Windows. Начните с безопасных и простых шагов: перезагрузки, проверки обновлений и переустановки программы. При необходимости переходите к более глубоким методам: SFC/DISM, обновлению драйверов, восстановлению системы и, в крайнем случае, сбросу Windows. Используйте приведённые чек-листы и плейбук, чтобы не упустить важные моменты.

Если вам нужна персональная инструкция — опишите точное сообщение об ошибке, версию Windows и шаги, которые вы уже выполняли, и я помогу составить план действий.