Опция Add legacy hardware пропала в Диспетчере устройств

В Диспетчере устройств Windows 10 и Windows 11 пункт Add legacy hardware (Добавить устаревшее оборудование) иногда кажется «исчезнувшим»: в меню «Действие» отображается только «Справка». Это часто путает пользователей, потому что нужная команда доступна не всегда — она появляется в контексте выбора устройства или категории.

Ниже — простая инструкция как найти опцию, почему она может отсутствовать и какие у вас есть альтернативы.

Краткое определение

Legacy-устройство — это устаревшее аппаратное устройство, которое не поддерживает автоматическую установку современных plug-and-play драйверов. Для такого устройства требуются ручная установка драйвера или добавление через специальные пункты Диспетчера устройств.

Где находится пункт Добавить устаревшее оборудование

Пункт «Добавить устаревшее оборудование» находится в меню «Действие» Диспетчера устройств, но он виден только при выборе определённой категории устройства или конкретного устройства внутри списка.

Шаги, чтобы увидеть опцию:

1. Щёлкните правой кнопкой по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств.
2. В окне Диспетчера устройств выберите категорию устройства (например, Bluetooth) или конкретное устройство.
3. Нажмите меню Действие.
4. В меню появится пункт Добавить устаревшее оборудование.
5. Также в этом меню доступны «Добавить драйверы», «Сканировать на предмет изменений оборудования» и другие команды.

Важно: если вы открыли Диспетчер устройств и не выбрали категорию, меню «Действие» по умолчанию может показывать только общие пункты, включая «Справка».

Что делать, если Add legacy hardware всё ещё отсутствует

Если вы выполнили шаги выше и пункта нет, выполните проверку и альтернативные действия.

Проверка и быстрые исправления:

• Перезапустите Диспетчер устройств: закройте окно и откройте снова от имени администратора.
• Выберите конкретную категорию устройства (Bluetooth, Сетевые адаптеры, Порты и т.д.).
• Убедитесь, что у вас есть администраторские права — некоторые пункты скрыты для ограниченных аккаунтов.
• Обновите Windows: иногда элементы интерфейса меняются после обновлений.

Альтернативные подходы к установке устаревших драйверов:

• Нажмите правой кнопкой на нужном устройстве → Обновить драйвер → Просмотреть на этом компьютере → Позволить выбрать из списка доступных драйверов на моём компьютере. Это позволит указать вручную INF-файл.
• Воспользуйтесь файлом установки производителя: многие старые устройства имеют инсталляторы, которые регистрируют драйверы в системе без использования меню «Добавить устаревшее оборудование».
• Используйте командную строку: pnputil и devcon позволяют добавлять и удалять драйверы вручную (для опытных пользователей и администраторов).
• Третьесторонние инструменты по обновлению драйверов — вариант, но применяйте с осторожностью и доверяйте только известным разработчикам.

Когда этот метод не сработает — типичные причины

• Устройство физически не подключено или неисправно — система не покажет его категорию.
• Драйверы несовместимы с вашей версией Windows (особенно при переходе с 32‑бит на 64‑бит или с Windows 7/8 на 10/11).
• У вас гостевой или ограниченный аккаунт без прав администратора.
• Коррупция системных файлов Windows — в этом случае поможет sfc /scannow и DISM.

Мини‑методология — как шаг за шагом восстановить пункт или добавить драйвер вручную

1. Подключите устройство и проверьте питание.
2. Откройте Диспетчер устройств от имени администратора.
3. Выберите соответствующую категорию в списке.
4. Нажмите Действие и ищите Добавить устаревшее оборудование.
5. Если пункта нет — щёлкните устройство → Обновить драйвер → Указать путь к драйверу.
6. Если драйвер в архиве — разархивируйте в папку и укажите её в диалоге обновления.
7. При ошибках запустите sfc /scannow, выполните перезагрузку и повторите.

Дерево принятия решения (Mermaid)

flowchart TD
  A[Появляется только 'Справка' в 'Действие'?] --> B{Выбрана категория/устройство?}
  B -- Да --> C[Ищем 'Добавить устаревшее оборудование' в меню]
  B -- Нет --> D[Выберите категорию или устройство и повторите]
  C --> E{Пункт виден?}
  E -- Да --> F[Используйте мастера добавления]
  E -- Нет --> G[Проверка: права, подключение, обновления]
  G --> H{Проблема устранена?}
  H -- Да --> F
  H -- Нет --> I[Используйте вручную 'Обновить драйвер' или pnputil]

Контрольные списки для разных ролей

Для обычного пользователя:

• Убедиться, что устройство подключено и включено.
• Открыть Диспетчер устройств от имени администратора.
• Выбрать категорию устройства.
• Проверить меню «Действие».

Для администратора IT‑службы:

• Проверить права пользователя и групповую политику.
• Использовать pnputil /enum-drivers и devcon для диагностики.
• Запустить sfc /scannow и DISM если есть подозрение на повреждение системных файлов.
• Подготовить запасной драйвер и тестовую машину для проверки совместимости.

Критерии приёмки

• Пункт «Добавить устаревшее оборудование» появляется в меню «Действие» при выборе категории.
• Устройство устанавливается и работает после выбора/установки драйвера.
• Система не генерирует коды ошибок в Диспетчере устройств после установки.

Краткая галерея исключений и советы по безопасности

• Если устройство физически отсутствует — прежде чем менять драйвер, проверьте кабели и питание.
• Не устанавливайте драйверы из ненадёжных источников. Это риск безопасности.
• При использовании сторонних инструментов для обновления драйверов сохраняйте точку восстановления Windows.

Глоссарий (одно предложение)

Legacy-устройство — устройство с устаревшим интерфейсом или драйвером, требующее ручной установки драйвера.

Дополнительные ресурсы

• Лёгкое сканирование на предмет изменений оборудования с помощью Диспетчера устройств
• Как исправить отсутствие COM‑портов в Диспетчере устройств
• 3 альтернативы Диспетчеру устройств, о которых вы могли не знать

Важно: если вы не уверены в происхождении драйвера, не устанавливайте его. Создайте точку восстановления системы до внесения изменений.

Задавайте вопросы в комментариях, если нужна помощь с конкретным устройством или кодом ошибки.

Резюме

• Пункт «Добавить устаревшее оборудование» чаще всего виден только после выбора категории или устройства.
• Если пункт не появляется, используйте ручную установку драйвера или инструменты администрирования.
• Перед установкой всегда проверяйте источник драйвера и делайте точку восстановления.