Копирование и вставка не работает в Windows 10

В этой статье пошагово показаны методы от простых до продвинутых, чек-листы для пользователя и системного администратора, диаграмма принятия решения и критерии приёмки.

transfer-files-vm

Каждый день вы копируете и вставляете текст, файлы или папки на своём компьютере. Когда инструмент копирования/вставки неожиданно перестаёт работать, это доставляет значительные неудобства. Эта инструкция поможет быстро локализовать и устранить проблему на Windows 10.

Основные варианты намерения пользователя

Primary intent: исправить копирование и вставку в Windows 10

Варианты по теме: буфер обмена Windows 10, clipboard не работает, Ctrl+C Ctrl+V не работает, перезапуск проводника Windows, сброс буфера обмена, gpedit clipboard

Быстрая последовательность действий

Перезапустите приложение, в котором возникла проблема.
Попробуйте вставить мышью, затем клавишами.
Перезапустите Проводник Windows (Explorer).
Очистите или перезапустите процессы, связанные с буфером обмена.
Отключите утилиты оптимизации памяти.
Проверьте реестр и групповую политику.

1. Перезапустите приложение, в котором вы работаете

Если копирование/вставка не работает только в одном приложении, полностью закройте его и откройте снова. Часто проблема вызвана программной ошибкой, которую исправляют при перезапуске. Также проверьте обновления приложения в его настройках или в Магазине Microsoft.

2. Попробуйте копировать и вставлять мышью вместо клавиатуры

Мы обычно используем сочетания клавиш Ctrl + C и Ctrl + V — это быстрее. Если вы всегда применяете только клавиатурные сочетания, попробуйте вставку через контекстное меню мыши. Если мышью вставлять получается, значит сам буфер обмена работает, а проблема — в работе клавиатурных сочетаний.

Если сочетания клавиш не работают в других приложениях, проверьте глобальные настройки клавиатуры, драйверы и сторонние утилиты для переконфигурации клавиатуры.

Важно: не выключайте компьютер сразу после обнаружения проблемы — сначала выполните следующие шаги для точной диагностики.

3. Перезапустите Проводник Windows

Перед перезапуском сохраните незавершённую работу, так как это закроет окна Проводника и некоторые приложения.

Нажмите Пуск и выберите Диспетчер задач.
На вкладке Процессы найдите Проводник Windows (Windows Explorer или Проводник).
Щёлкните правой кнопкой и выберите Перезапустить.
Проверьте, восстановилась ли работа копирования и вставки.

Task Manager in Windows 10

4. Сброс процесса буфера обмена удалённого рабочего стола

Если вы используете подключение по Remote Desktop, процессы, отвечающие за общий буфер обмена, могут зависнуть. Перезапустите их через Проводник:

Откройте Проводник.
Перейдите в Этот компьютер > Локальный диск (C:) > Windows > System32.
Найдите rdpclip.exe, щёлкните правой кнопкой и выберите Запуск от имени администратора.
Найдите dwm.exe и также запустите с правами администратора.
Перезагрузите компьютер и проверьте копирование/вставку.

File Explorer in Windows 10

5. Отключите приложения для оптимизации оперативной памяти

При копировании изображения или фрагмента текста Windows временно хранит данные в оперативной памяти (RAM). Программы-чистильщики или оптимизаторы памяти могут очищать этот кэш и тем самым удалять содержимое буфера обмена.

Действия:

Закройте такие утилиты и проверьте работу буфера обмена.
В настройках утилиты исключите буфер обмена из списка очищаемых элементов.
Если утилита запускается при старте системы, временно отключите автозагрузку.

6. Исправление буфера обмена Windows 10

Windows сохраняет скопированные объекты в виртуальном буфере обмена. Если он повреждён, копирование и вставка перестаёт работать. Вот три способа восстановления.

Удаление кеша буфера обмена через Командную строку

Откройте Командную строку от имени администратора и выполните:

echo off | clip

Эта команда очищает содержимое буфера обмена.

Исправление через Редактор реестра

В строке поиска Пуск введите regedit и выберите Запуск от имени администратора.
Перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Clipboard.
Откройте параметр IsCloudAndHistoryFeatureAvailable.
Установите Value data в 1 и Base в Hexadecimal.
Нажмите OK и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки проверьте работу копирования и вставки.

Registry Editor in Windows 10

Исправление через Редактор локальной групповой политики

Если в вашей сборке Windows доступен gpedit.msc, проверьте параметры перенаправления буфера обмена:

В строке поиска Пуск введите gpedit.msc и откройте лучшую соответствующую запись.
Перейдите Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Devices and Resources Redirection.
Найдите параметр Do not allow Clipboard redirection.
Убедитесь, что выбран Not Configured или Disabled.

Group Policy in Windows 10

Примечание: перед изменением политики рекомендуется создать точку восстановления системы.

Диагностическая методика 5 шагов (минимальная)

Наблюдение: опишите, где и когда возникает проблема.
Воспроизведение: повторите шаги, чтобы убедиться, что ошибка воспроизводима.
Локализация: определите, локальна ли проблема для приложения, пользователя или системы.
Исправление: примените один из методов от простого к сложному.
Верификация: протестируйте разные типы данных (текст, изображение, файл).

Решения, которые иногда работают в крайних случаях

Создайте нового локального пользователя и проверьте копирование/вставку в его сессии. Если работает, проблема — в профиле пользователя.
Выполните проверку системных файлов: откройте Командную строку от администратора и выполните sfc /scannow.
Проверьте обновления Windows и драйверы периферии (клавиатура, мышь).

Когда предложенные шаги не помогут

Контрпримеры и случаи, когда это не поможет:

Физическая неисправность клавиатуры (клавиши Ctrl или V). Проверяйте на другой клавиатуре.
Политики домена, жёстко запрещающие перенаправление буфера обмена. В таких случаях обратитесь к администратору домена.
Специальные корпоративные политики безопасности или шифрующие агенты, блокирующие буфер обмена для защищённых приложений.

Ролевая проверка: что должен сделать пользователь и что администратор

Пользователь:

Перезапустить приложение.
Попробовать вставку мышью.
Отключить утилиты оптимизации памяти.
Перезагрузить ПК и проверить снова.

Системный администратор:

Перезапустить процессы rdpclip.exe и dwm.exe с правами администратора.
Проверить параметры групповой политики и реестр.
Диагностировать профиль пользователя и права.
Проверить журналы событий Windows на ошибки, связанные с Clip ening.

Критерии приёмки

Чтобы считать проблему решённой, выполните эти проверки:

Копирование и вставка работают в проблемном приложении и в Блокноте.
Сочетания Ctrl+C / Ctrl+V работают и вставка через контекстное меню тоже.
После перезагрузки и входа в систему проблема не возвращается в течение стандартного рабочего периода.

Примеры тест-кейсов для приёмки

TC1: Скопировать простую строку текста в Блокноте и вставить в Word.
TC2: Скопировать изображение из браузера и вставить в Paint.
TC3: Скопировать файл в Проводнике и вставить в другую папку.

Диаграмма принятия решения

flowchart TD
  A[Начало: Копирование не работает] --> B{Проблема в одном приложении?}
  B -- Да --> C[Перезапустить приложение]
  C --> D{Работает?}
  D -- Да --> Z[Завершено]
  D -- Нет --> E[Попробовать вставку мышью]
  E --> F{Работает?}
  F -- Да --> Z
  F -- Нет --> G[Перезапустить Проводник]
  G --> H{Работает?}
  H -- Да --> Z
  H -- Нет --> I[Отключить оптимизаторы RAM]
  I --> J{Работает?}
  J -- Да --> Z
  J -- Нет --> K[Очистить clipboard 'echo off | clip']
  K --> L{Работает?}
  L -- Да --> Z
  L -- Нет --> M[Проверить реестр и gpedit]
  M --> N{Работает?}
  N -- Да --> Z
  N -- Нет --> O[Создать новый профиль / обратиться к администратору]
  O --> Z
  Z[Завершено]

Краткая справка (глоссарий в одну строчку)

Буфер обмена: временное хранилище для данных, которые вы копируете или вырезаете.
rdpclip.exe: процесс, отвечающий за обмен буфером при удалённом рабочем столе.
dwm.exe: Desktop Window Manager, отвечает за визуальные эффекты и некоторые интерфейсные процессы.

Риски и признаки серьёзных проблем

Если проблема сопровождается частыми сбоями системы — проверьте стабильность ОС и целостность системных файлов.
Если после всех действий проблема сохраняется в доменной среде — скорее всего, это централизованная политика.

Краткое резюме

Если копирование и вставка перестали работать на Windows 10, начинайте с простых действий: перезапустите приложение и Проводник, проверьте вставку мышью и отключите оптимизаторы памяти. Если это не помогло, очистите буфер обмена, проверьте реестр и политику gpedit. Для системных администраторов доступны дополнительные шаги: перезапуск процессов rdpclip.exe/dwm.exe, анализ профиля пользователя и журналы событий.

Надеюсь, это руководство помогло вернуть копирование и вставку в рабочее состояние.