Исправление ошибок установки Windows 10 Creators Update

Ошибка установки обновления Windows 10 Creators Update — индикатор процесса и клавиатура

Creators Update улучшает игровой и творческий опыт в Windows 10, делает 3D более доступным и добавляет новые возможности для творчества. К сожалению, у части пользователей обновление не устанавливается из‑за ошибок на этапе загрузки или установки. Ниже — структурированное руководство по устранению самых распространённых проблем.

Важное примечание: перед серьёзными изменениями создайте точку восстановления системы или резервную копию важных данных.

Основной подход (минимальная методика)

Запустите официальное средство устранения неполадок Windows Update (Settings → Update & Security → Troubleshoot).
Перезагрузите ПК и повторите попытку установки.
Если ошибка повторяется — определите код ошибки и следуйте секции для этого кода ниже.

Этот простой метод решает многие проблемы, но в сложных случаях применяйте команды восстановления и дополнительные шаги.

Чеклист перед началом (коротко)

Освободите минимум 20–30 ГБ на системном диске (для больших обновлений рекомендуют больше).
Отключите периферийные устройства (принтеры, USB‑накопители), кроме клавиатуры/мыши.
Подключитесь к стабильной сети (проводное соединение предпочтительнее).
Отключите антивирус сторонних производителей на время обновления.

Как исправить ошибки установки Windows 10 Creators Update

Ошибки 80240020, 8007002C, 80246007, 80070004

Эти коды часто связаны с повреждёнными файлами обновления или проблемами кэша.

Перейдите в C:WindowsSoftwareDistributionDownload и удалите все файлы в этой папке.
Откройте Search → введите cmd → выберите Command Prompt → запустите от имени администратора.
Выполните команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Подождите несколько минут, пока операция завершится.

Затем выполните:

sfc /scannow

Дождитесь завершения сканирования.

Закройте командную строку и снова запустите Windows Update.

Установка зависает на 99%

Проверьте индикатор активности жёсткого диска — если идёт чтение/запись, дайте установке до трёх часов.
Если после трёх часов нет движения — выключите компьютер и отключите питание на 10 минут.
Для ноутбука — при возможности выньте аккумулятор на время.
Подключите питание, включите ПК, но пока не подключайте интернет.
Дождитесь завершения установки; если инсталлятор завершился успешно и доступно меню Пуск — включите интернет и обновите драйверы.

Ошибки 0xc000021a, 0xc0000001

Эти коды указывают на системные ошибки или несовместимость драйверов.

Откройте CMD от администратора.
Выполните:

sfc /scannow

Затем:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Попробуйте снова установить Creators Update. Если 0xc000021a остаётся, используйте Восстановление при запуске:

Пуск → кнопку питания → удерживая Shift → нажмите Restart.
Troubleshoot → Advanced Options → Startup Settings → Disable Driver Signature Enforcement → Restart → повторите установку.

Это временно позволяет загружать неподписанные драйверы; многие пользователи сообщали, что это решает проблему, если виноват неподписанный драйвер.

Ошибки 0x80d02002, 0x80070652

Сбросите компоненты Windows Update вручную. Откройте Command Prompt (Admin) и выполните команды подряд:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
pause

Закройте CMD и повторите установку.

Ошибка 0x80200056

Обычно возникает, если процесс обновления был прерван (неожиданный перезапуск).

Просто запустите процесс установки заново; если проблема повторяется — проверьте источник прерывания (питание, автоматические перезагрузки, сторонние утилиты).

Ошибка 0xC1900208 – 0x4000C

Обычно означает блокирование установки несовместимым приложением.

Откройте Settings → Apps → удалите или временно отключите сторонние приложения, особенно антивирусы, утилиты оптимизации и драйвер‑менеджеры.
Перезапустите установку.

Ошибки 0xC1900200 – 0x20008, 0xC1900202 – 0x20008

Эти коды указывают на несовместимость оборудования или недостаточные системные требования.

Проверьте список совместимых устройств на сайте производителя вашего ПК.
Проверьте минимальные требования Windows 10 Creators Update для вашей конфигурации.

Дополнительные посвящённые списки (пример):

Dell computers compatible with the Creators Update
HP computers compatible with the Creators Update

Альтернативные подходы (когда стандартные шаги не помогают)

Media Creation Tool: скачайте с официального сайта Microsoft и выполните обновление вручную (инструмент создаст установочный образ и обновит систему).
Чистая установка: если на ПК много накопившихся ошибок или вы планируете переустановку системы, можно сделать чистую установку Windows (обязательно резервное копирование данных).
Откат к предыдущей сборке: если обновление завершилось, но система нестабильна, используйте функцию отката в течение 10 дней после установки (Settings → Recovery).

Модель принятия решения (короткая)

Обнаружен код ошибки → найти секцию с этим кодом → выполнить рекомендуемые команды → если не помогло → попробовать Media Creation Tool → при необходимости чистая установка.

flowchart TD
  A[Появилась ошибка установки] --> B{Есть код ошибки?}
  B -- Да --> C[Следовать таблице кодов]
  B -- Нет --> D[Запустить средство устранения неполадок]
  C --> E{Выполнились шаги?}
  E -- Нет --> F[Media Creation Tool]
  E -- Да --> G[Успешно]
  F --> H{Нужна чистая установка?}
  H -- Да --> I[Резервная копия → Чистая установка]
  H -- Нет --> G

Роль‑ориентированные чеклисты

Для обычного пользователя:
- Сделать бэкап данных
- Отключить антивирус
- Освободить место на диске
- Запустить средство устранения неполадок → повторить установку
Для системного администратора:
- Проверить журналы событий (Event Viewer)
- Прокатировать обновление на тестовом образце
- Подготовить образ с утверждёнными драйверами
- При массовом разгортании использовать WSUS/MDT/SCCM

Когда описанные методы не работают (контрпример)

Аппаратная несовместимость (старые процессоры, несоответствующая прошивка BIOS/UEFI) — в этом случае ни DISM, ни сброс кэша не помогут.
Повреждённый системный диск (SSD/HDD с ошибками) — сначала проведите диагностику диска и замените носитель при необходимости.

Краткий глоссарий (1‑строчные определения)

DISM: инструмент обслуживания образов Windows, восстанавливает целостность образа OS.
SFC: System File Checker, сканирует и восстанавливает системные файлы.
Windows Update components: набор служб и папок, управляющих загрузкой и установкой обновлений.

Итог (summary)

Начните со средства устранения неполадок и перезапуска.
Для кодов ошибок используйте указанные команды DISM и SFC и сброс кэша обновлений.
При блокировке приложением удалите несовместимые программы или используйте Media Creation Tool.
Для неизлечимых аппаратных проблем рассмотрите обновление драйверов/BIOS или замену оборудования.

Мы следим за новыми сообщениями об ошибках и будем обновлять это руководство. Если у вас есть другой код ошибки — опишите его в комментариях с точным текстом сообщения и шагами, которые вы уже пробовали.

Примечание безопасности: не загружайте утилиты обновления или драйверы из непроверенных источников. Используйте только официальные сайты производителей и Microsoft.