Как исправить ошибку 0xc0000005 в Call of Duty: Warzone на Windows 10/11

Важное: прежде чем вносить изменения в систему, закройте игру и создайте резервные копии важных пользовательских настроек, если они есть.

О чём эта инструкция

Эта статья рассчитана на игроков и домашних специалистов, которые хотят устранить фатальную ошибку 0xc0000005 в Call of Duty: Warzone и/или одноимённом однопользовательском режиме Modern Warfare. Приведены простые и продвинутые шаги, сценарии тестирования и рекомендации по откату изменений.

Содержание

• Быстрые исправления
• Подробные пошаговые решения (1–10)
• Дополнительные проверки и команды Windows (SFC, DISM)
• Чистая загрузка: как и зачем
• Рекомендации по драйверам (NVIDIA/AMD)
• Режимы и параметры графики, влияющие на стабильность
• Decision tree для диагностики (Mermaid)
• Роль‑ориентированные чек‑листы
• Критерии приёмки и тестовые сценарии
• Глоссарий и краткие пояснения

Быстрые исправления (что попробовать сначала)

1. Запустите Battle.net → найдите Warzone → Options → Проверка и восстановление (Scan and Repair).
2. Если у вас NVIDIA — откройте GeForce Experience и нажмите «Оптимизировать» для Warzone.
3. В Battle.net в дополнительных параметрах игры добавьте команду запуска -d3d11 (принудительно DirectX 11).
4. Обновите драйверы видеокарты (NVIDIA или AMD) до последней стабильной версии.

Если эти шаги помогли — протестируйте игру 15–30 минут и наблюдайте стабильность. Если нет — читайте дальше.

1. Выполните проверку и восстановление Warzone через Battle.net

Сообщение об ошибке может прямо предлагать «Scan and Repair» (Проверить и восстановить). Но у некоторых пользователей нажатие этой кнопки могло вызывать аварийное завершение. Поэтому выполните процедуру аккуратно:

1. Откройте приложение Battle.net.
2. Перейдите в раздел «Все игры» → «Мои игры» и найдите Call of Duty: Warzone.
3. Нажмите на значок шестерёнки (Options) рядом с кнопкой «Играть».
4. Выберите «Проверить и восстановить» (Scan and Repair).
5. Нажмите «Начать сканирование» и дождитесь окончания.

Процесс может занять много времени — Warzone большой по объёму. После завершения перезапустите систему и проверьте игру.

2. Оптимизация через NVIDIA GeForce Experience (только для NVIDIA)

Если у вас видеокарта NVIDIA, GeForce Experience умеет применять рекомендованные настройки и отключать конфликтные опции. Некоторые пользователи устранили 0xc0000005 именно так.

Шаги:

1. Убедитесь, что установлен GeForce Experience.
2. Откройте его через трей (правый клик по значку NVIDIA → GeForce Experience).
3. На вкладке «Главная» найдите Modern Warfare / Warzone.
4. Нажмите «Подробнее» (Details), затем «Оптимизировать».

Если игра не отображается — откройте «Настройки» → «Игры и приложения» → «Сканировать сейчас», чтобы добавить игру.

Примечание: оптимизация меняет внутриигровые параметры для стабильности/производительности. Если вы предпочитаете свои настройки, сохраните их заранее.

3. Принудительный запуск с DirectX 11

DirectX 12 даёт преимущества, но в некоторых конфигурациях вызывает сбои. Запуск с DirectX 11 часто восстанавливает стабильность.

Как задать аргумент запуска в Battle.net:

1. Откройте Warzone в приложении Battle.net.
2. Нажмите Options (шестерёнка) → Параметры игры (Game Settings).
3. В разделе Call of Duty: Warzone включите «Дополнительные аргументы командной строки» (Additional command line arguments).
4. Впишите -d3d11 и подтвердите (Done).

Перезапустите Battle.net и игру.

4. Обновление драйвера видеокарты

Старая или несовместимая версия драйвера GPU — частая причина падений. Обновление можно выполнить двумя способами:

• Официальный установщик с сайта NVIDIA или AMD (предпочтительно) — скачайте последнюю стабильную версию для вашей модели.
• Через диспетчер устройств Windows (часто даёт более старую версию — не рекомендуется для игр).

Рекомендации:

• Для NVIDIA: используйте официальный сайт NVIDIA или GeForce Experience.
• Для AMD: используйте Radeon Software.
• Перед установкой новой версии удалите старую через DDU (Display Driver Uninstaller) в безопасном режиме, если у вас были серьёзные проблемы с драйвером.

Внимание: драйвер бета‑версии могут дать новые ошибки — выбирайте стабильную сборку.

5. Сброс настроек Warzone: переименование папки Modern Warfare

Если вы изменяли внутриигровые настройки и подозреваете, что они повредили конфигурацию, Warzone создаёт новую папку с настройками при отсутствии старой.

Шаги:

1. Откройте Проводник (Windows + E).
2. Перейдите в «Документы» → найдите папку «Call of Duty Modern Warfare».
3. Переименуйте её в, например, Call of Duty Modern Warfare backup.
4. Запустите игру — она создаст чистую папку с настройками.

Примечание: это сбросит пользовательские клавиши и графику; при необходимости можно вернуть отдельные файлы из резервной копии.

6. Отключите NVIDIA Highlights / наложение ShadowPlay

Наложение и автоматический захват (Highlights/ShadowPlay) иногда конфликтуют с процессом игры. Отключите их на время тестирования.

Шаги:

1. Откройте GeForce Experience → Settings (шестерёнка).
2. Перейдите в настройки игрового наложения (In‑game overlay) → Open overlay settings.
3. В разделе Highlights отключите Capture либо отключите Highlights для конкретной игры.

Аналогично: отключите сторонние оверлеи (Discord, Steam overlay, Rivatuner/Afterburner, MSI/ASUS‑наложения).

7. Отключите On‑demand Texture Streaming в настройках графики Warzone

Функция On‑demand Texture Streaming загружает текстуры динамически и может вызывать ошибки у игроков с медленным интернетом или при ограничениях дисковой подсистемы.

Шаги:

1. Запустите Warzone.
2. Откройте «Опции» → вкладка «Графика».
3. Найдите «On‑demand Texture Streaming» и переключите в положение «Отключено» (Disabled).
4. Подтвердите выбор и перезапустите игру.

Совет: также понизьте другие параметры качества (текстуры, расстояние прорисовки, тени), чтобы снизить нагрузку на систему.

8. Отключите ASUS GameFirst VI и другие конфликтующие фоновые службы

Некоторые сетевые и оптимизирующие утилиты (в частности ASUS GameFirst VI) конфликтуют с Warzone. Вы можете отключить их, не удаляя, или удалить полностью через «Программы и компоненты».

Как временно отключить:

1. Откройте Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc).
2. На вкладке «Автозагрузка» найдите GameFirst VI и нажмите «Отключить».
3. На вкладке «Процессы» найдите процесс GameFirst VI, правый клик → «Завершить задачу».
4. Перезапустите игру и проверьте стабильность.

Если проблема исчезла — рекомендую полностью удалить программу через «Параметры» → Приложения.

Совет: выполните «чистую загрузку» Windows (ниже) для проверки конфликтов с другими программами.

9. Переустановите Battle.net (клиент обслуживания игр)

Если проблемы с клиентом Battle.net, переустановка может устранить повреждённые файлы клиента. Удаление клиента не удаляет установленные игры.

Шаги:

1. Откройте «Параметры» → «Приложения» → найдите Battle.net → «Удалить».
2. Перейдите на страницу загрузки Battle.net и скачайте установщик «Battle.net Desktop App» для Windows.
3. Запустите установщик и войдите в аккаунт. Проверьте Warzone.

10. Полная переустановка Call of Duty: Warzone (последняя инстанция)

Если ничего не помогло, полная переустановка игры обычно решает проблемы, связанные с повреждённой установкой.

1. В Battle.net откройте страницу Call of Duty: Warzone.
2. Нажмите Options → Uninstall → подтвердите «Yes, Uninstall».
3. После удаления нажмите Install и дождитесь полной загрузки и установки.

Совет: при установке на ноутбуке подключите питание и по возможности используйте проводное подключение к интернету.

Дополнительные системные проверки: SFC и DISM (проверка системных файлов)

Иногда причина — повреждённые файлы Windows. Для проверки и восстановления используйте встроенные утилиты.

1. Откройте Командную строку с правами администратора (Win → введите cmd → правый клик → «Запуск от имени администратора»).

2. Выполните: sfc /scannow

   • Это проверит и попытается восстановить повреждённые системные файлы.

3. Если SFC не решил проблему, выполните последовательность:

   DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. После DISM снова выполните sfc /scannow.

Перезагрузите систему и повторно протестируйте Warzone.

Важно: DISM загружает файлы с обновлённого репозитория Windows Update, поэтому требуется подключение к интернету.

Как выполнить чистую загрузку Windows (Clean Boot) для диагностики конфликтов

Чистая загрузка временно отключает сторонние автозагрузки и службы, чтобы проверить, вызывает ли одна из них конфликт.

Шаги (Windows 10/11):

1. Нажмите Win + R, введите msconfig → ОК.
2. На вкладке «Службы» поставьте галочку «Не отображать службы Microsoft», затем нажмите «Отключить все».
3. Перейдите в Диспетчер задач → вкладка «Автозагрузка» и отключите все элементы автозагрузки.
4. Перезагрузите компьютер и запустите Warzone.

Если игра стабильна — включайте службы и автозапуск по одной, чтобы найти виновника.

Диагностическое дерево: быстро определить направление расследования

flowchart TD
  A[Появляется 0xc0000005?] -->|Да| B{Возникает при запуске или в игре?}
  B -->|При запуске| C[Провести Scan & Repair]
  B -->|В процессе игры| D[Отключить оверлеи и Highlights]
  C --> E{Помогло?}
  D --> E
  E -->|Да| Z[Тестирование 30 минут]
  E -->|Нет| F[Запуск с -d3d11 и обновление драйверов]
  F --> G{Помогло?}
  G -->|Да| Z
  G -->|Нет| H[Чистая загрузка + отключить GameFirst/прочие]
  H --> I{Помогло?}
  I -->|Да| Z
  I -->|Нет| J[Переустановить Battle.net]
  J --> K{Помогло?}
  K -->|Да| Z
  K -->|Нет| L[Переустановка Warzone]

Чек‑листы по ролям

Игрок — быстрый контроль (5 пунктов):

• Проверить целостность через Battle.net.
• Принудительно запустить с -d3d11.
• Отключить все оверлеи (NVIDIA, Discord, Steam).
• Временно отключить On‑demand Texture Streaming.
• Обновить драйвер GPU.

Домашний техник / опытный пользователь:

• Выполнить sfc /scannow и DISM.
• Выполнить чистую загрузку Windows для поиска конфликтов.
• Использовать DDU для аккуратной очистки драйверов и установить свежие.
• Проверить журнал событий Windows (Event Viewer) на ошибки, связанные с ModernWarfare.exe.

Системный администратор / служба поддержки:

• Собрать дамп процесса и minidump при падении.
• Сравнить версии драйверов и патчи ОС на проблемной и рабочей машинах.
• Создать SOP для отката изменений и восстановления профилей пользователей.

Критерии приёмки (как понять, что проблема решена)

• Игра запускается без появления 0xc0000005 при 3 запусках подряд.
• Игра не вылетает в течение 30 минут игрового теста в разных режимах (меню, матч, повтор просмотра).
• При отключении/включении изменённых функций (оверлеи, -d3d11) наблюдаем предсказуемое поведение.

Тестовые сценарии / чек‑кейсы для воспроизведения

1. Запуск игры после Scan & Repair: игра стартует и доходит до главного меню.
2. Запуск с -d3d11: проверка производительности и отсутствие падений в течение 30 минут.
3. Включение/отключение On‑demand Texture Streaming: отсутствие падений при обоих состояниях после чистой установки настроек.
4. Переустановка Battle.net: проверка того, что игры остались и Warzone запускается.

Документируйте результаты тестов и шаги, которые приводят к стабильности.

Когда перечисленные шаги не помогут — что ещё проверить (когда это не сработает)

• Аппаратные проблемы: неисправная оперативная память (запустите MemTest или Windows Memory Diagnostic), перегрев GPU/CPU, проблемы с диском (SMART‑ошибки).
• Конфликты с антивирусом: временно отключите или добавьте папку игры в исключения антивируса/защитника Windows.
• Коррупция пользовательского профиля Windows: попробуйте запустить игру под чистым новым профилем Windows.

Если аппаратные тесты выявляют проблемы — правильный путь — апаратный ремонт/замена.

Мини‑методология диагностики (коротко)

1. Начните с простого (проверка целостности, обновление драйверов, отключение оверлеев).
2. Изолируйте проблему (чистая загрузка, отключение сторонних сервисов).
3. Удостоверьтесь в отсутствии проблем ОС (SFC/DISM).
4. Если не помогло — откатитесь к переустановке клиента/игры.

Эта последовательность минимизирует время и количество радикальных шагов.

Краткая галерея крайних случаев (edge cases)

• Редкие случаи: пользователь использует специфическое ПО для захвата/стриминга, которое взаимодействует с графической подсистемой и вызывает исключение.
• Ноутбуки с гибридной графикой (Intel + NVIDIA): неправильно настроенный профиль энергопотребления может заставлять игру работать на интегрированной графике, вызывая ошибки.
• Дефект файловой системы или некорректная работа антивируса при доступе к большим файлам текстур.

Глоссарий (1‑строчные определения)

• Scan and Repair: встроенная проверка клиента Battle.net целостности файлов игры.
• DirectX 11 / -d3d11: параметр запуска, принуждающий игру использовать DirectX 11 вместо DirectX 12.
• Highlights / ShadowPlay: автоматический захват видео/скриншотов через NVIDIA.
• DDU: сторонний инструмент для полного удаления драйверов видеокарт.

Резюме и рекомендации

Пройдите шаги по порядку: сначала проверка и восстановление через Battle.net, затем принудительный запуск с DirectX 11 и обновление драйверов. Если проблема не исчезает — отключайте оверлеи, выполняйте чистую загрузку, проверку системных файлов и только затем переустановку клиента или игры. Документируйте изменения и тесты, чтобы иметь возможность быстро откатиться.

Ключевые действия для подавляющего большинства игроков: Scan & Repair, -d3d11, обновление драйверов и отключение NVIDIA Highlights/оверлеев.