Bluetooth не отображается в Диспетчере устройств — как исправить

Кратко

Bluetooth исчез из Диспетчера устройств — это обычно программная или аппаратная проблема. Пройдите быстрый чек-лист: показать скрытые устройства, переподключить адаптер, обновить USB-драйверы, проверить режим полёта, запустить средство устранения неполадок, просканировать систему (SFC) и проверить службу Bluetooth. В статье подробно описаны шаги, дополнительные советы для ИТ-специалистов и критерии приёмки.

Важно: перед началом сохраните рабочие данные и, если используете внешний Bluetooth-адаптер, проверьте его на другом ПК.

Быстрый чек-лист (что попробовать сначала)

• Откройте Диспетчер устройств и включите «Показать скрытые устройства».
• Если есть внешний Bluetooth-адаптер, отключите и снова подключите в другой USB-порт.
• Перезагрузите компьютер после каждого значимого шага.
• Запустите встроенное средство устранения неполадок Bluetooth.

1. Показать скрытые устройства

Возможно, Bluetooth не удалён — просто скрыт. Откройте Диспетчер устройств (Windows + X → Диспетчер устройств) и в меню Просмотр выберите Показать скрытые устройства. Проверьте, появился ли раздел Bluetooth или устройства с жёлтым треугольником.

Если устройство отображается с ошибкой, раскройте его свойства и посмотрите код ошибки в разделе «Сведения» → «Код ошибки».

2. Переподключите Bluetooth-адаптер

Если вы используете USB-ключ (донгл) для Bluetooth, проблема может быть в самом адаптере или в порте USB. Отключите адаптер и подключите:

• в другой USB-порт (лучше задний порт на настольном ПК);
• в USB-порт другого компьютера, чтобы проверить его работоспособность.

Если адаптер не работает на другом ПК, скорее всего, нужен новый донгл.

3. Обновите USB-драйверы

Иногда драйверы USB повреждаются, и Windows не видит подключённые Bluetooth-устройства.

1. Откройте Диспетчер устройств и разверните Контроллеры универсальной последовательной шины (USB).
2. Щёлкните правой кнопкой по каждому контроллеру USB и выберите Обновить драйвер.
3. Позвольте Windows искать обновления автоматически.

Если автоматическое обновление не помогло, скачайте драйверы с сайта производителя материнской платы или ноутбука.

4. Проверьте режим полёта

Режим полёта отключает беспроводные интерфейсы: Wi‑Fi, Bluetooth, NFC. Откройте Центр уведомлений и проверьте, выключен ли «Режим полёта». Если он выключен, включите его на 10–20 секунд и снова отключите — это может вернуть управление адаптерами в норму.

Если переключатель не реагирует, попробуйте:

• Перезагрузить компьютер;
• Обновить драйверы беспроводных адаптеров;
• Проверить настройки в приложении Параметры → Сеть и Интернет → Режим полёта.

5. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Встроенное средство часто решает типичные ошибки автоматически:

1. Нажмите Клавиша Windows + I для открытия Параметров Windows.
2. Перейдите в Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок.
3. В списке Другие нажмите Запустить рядом с Bluetooth.

Следуйте подсказкам, применяйте рекомендуемые исправления и перезагрузите компьютер.

6. Запустите SFC (проверку системных файлов)

Повреждённый системный файл может скрывать или ломать поддержку Bluetooth. Откройте Командную строку от имени администратора и выполните команду:

sfc /scannow

Не закрывайте окно до завершения сканирования. SFC проверит целостность системных файлов и заменит повреждённые резервными копиями.

7. Проверьте службу Bluetooth

Служба поддержки Bluetooth должна быть запущена для нормальной работы. Откройте «Службы» (поиск → services → Запуск от имени администратора) и найдите службу Bluetooth Support Service или аналогичную.

• Статус должен быть Выполняется.
• Если служба остановлена, нажмите Запустить.
• Если служба работает, попробуйте Остановить → Запустить для перезапуска.

Если служба не запускается, проверьте её зависимости и журнал событий (Просмотр событий → Windows Logs → System) для кодов ошибок.

Когда эти шаги не помогают

• На ноутбуках: Bluetooth может быть встроен в модуль Wi‑Fi; проверьте, не отключён ли встроенный модуль аппаратным переключателем (Fn + клавиша) или в BIOS/UEFI.
• Если в Диспетчере устройств нет раздела Bluetooth вовсе, а в разделе USB ничего похожего нет, возможны повреждения платы или контроллера — обратитесь в сервис.

Альтернативные подходы

• Установите последние драйверы от производителя устройства вручную (загрузите .zip или .exe с сайта производителя).
• Воспользуйтесь точкой восстановления Windows до момента, когда Bluetooth работал (если такая точка доступна).
• Если нужно временное решение, используйте качественный внешний USB-Bluetooth адаптер с поддержкой вашей версии Windows.

Чек-лист для разных ролей

• Пользователь:
  • Перезагрузить ПК.
  • Показать скрытые устройства.
  • Запустить средство устранения неполадок.
• ИТ‑специалист:
  • Проверить журналы событий и код ошибки в свойствах устройства.
  • Протестировать адаптер на другом ПК.
  • Выполнить SFC и DISM (если требуется).
• Сервисный техник:
  • Проверить питание и шлейфы на материнской плате (для встроенных модулей).
  • Обновить BIOS/UEFI при подтверждённой проблеме с контроллером.

Критерии приёмки

• Bluetooth отображается в Диспетчере устройств без ошибок.
• Устройства успешно сопрягаются и подключаются.
• Нет постоянных кодов ошибок в Журнале событий после перезапуска системы.

Мини‑методология диагностики (коротко)

1. Начните с простых действий: показать скрытые устройства, перезагрузка, переподключение адаптера.
2. Проверяйте аппаратную часть (адаптер, порты, другой ПК).
3. Устраните программные ошибки: драйверы, средства устранения неполадок, SFC.
4. Исследуйте службы и журналы событий.
5. При отсутствии результата — аппаратная диагностика/ремонт.

Краткий глоссарий

• Диспетчер устройств — системный инструмент Windows для управления оборудованием.
• Донгл — внешний USB-адаптер для добавления Bluetooth.
• SFC — System File Checker, утилита для проверки целостности системных файлов.

Заключение

Bluetooth делает работу с периферией удобной: беспроводные наушники, клавиатуры и обмен файлами. Если Bluetooth исчез из Диспетчера устройств, системный подход к диагностике (от простого к сложному) обычно решает проблему. Начните с показа скрытых устройств и проверки адаптера, затем двигайтесь к обновлению драйверов, диагностике служб и проверке системных файлов.

Резюме: чаще всего причина — драйвер, временное скрытие устройства или неисправный USB-порт/адаптер. Если всё это не помогает — обратитесь в сервис или замените адаптер.