Как исправить ATTEMPTED_WRITE_TO_CM_PROTECTED_STORAGE 0x0000011C

ATTEMPTED_WRITE_TO_CM_PROTECTED_STORAGE с кодом 0x0000011C указывает, что процесс пытался записать в защищённую область хранилища Configuration Manager. Быстрые шаги: перезагрузка, запуск в безопасном режиме, сканирование антивирусом, обновление драйверов, проверка системных файлов через sfc и DISM, проверка диска и памяти. Если проблема не уходит, выполняйте чистую переустановку Windows с резервной копией данных.

Введение

ATTEMPTED_WRITE_TO_CM_PROTECTED_STORAGE с кодом ошибки 0x0000011C означает, что какой-то процесс или драйвер попытался записать в защищённый раздел хранилища менеджера конфигурации Windows. Это может привести к синему экрану смерти (BSoD). Причины разнообразны: несовместимые или устаревшие драйверы, повреждённые системные файлы, некорректные записи в реестре, вредоносное ПО или аппаратные конфликты.

Этот материал представляет собой практическое руководство с поэтапными проверками, инструкциями и дополнительными методиками для диагностики и устранения проблемы, а также списками задач для ролей пользователя и администратора.

Важно: прежде чем вносить серьёзные изменения, создайте резервную копию важных данных на внешнем накопителе или в облаке.

Быстрая проверка перед глубоким ремонтом

• Перезагрузите компьютер и посмотрите, повторяется ли ошибка.
• Если недавно устанавливали новое оборудование, временно отключите его.
• Запустите полное сканирование антивирусной программой.
• Откройте Просмотр событий и найдите записи, совпадающие по времени с сбоем, чтобы получить дополни тельную информацию.

Пошаговое устранение неполадок

1. Загрузка в безопасном режиме

1. Нажмите Windows + R для открытия окна Выполнить.

2. Введите msconfig и нажмите OK, чтобы открыть окно Конфигурация системы.
3. Перейдите на вкладку Загрузка, в разделе Параметры загрузки установите Пункт Безопасный режим и отметьте Сеть.

4. Нажмите Применить, затем OK и Перезагрузить.

В безопасном режиме система запускается с минимальным набором драйверов, но с доступом в интернет. Если ошибка не проявляется в безопасном режиме, это указывает на проблему с драйвером или сторонним ПО.

2. Обновление драйверов

1. Нажмите Windows + R.

2. Введите devmgmt.msc и нажмите OK, чтобы открыть Диспетчер устройств.
3. Просмотрите список устройств и обратите внимание на драйверы с жёлтым восклицательным знаком.
4. Правой кнопкой на проблемном устройстве выберите Update driver.

5. Выберите Search automatically for drivers и следуйте инструкциям.

Если Windows не находит подходящих драйверов, скачайте последние версии с сайта производителя устройства. В корпоративной среде лучше использовать драйверы, сертифицированные для вашей сборки Windows.

3. Запуск SFC и DISM для проверки системных файлов

1. Нажмите клавишу Windows, введите cmd и выполните Запуск от имени администратора.

2. Выполните команду для проверки системных файлов:

sfc /scannow

3. По завершении выполните команду восстановления образа Windows:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. После успешного выполнения перезагрузите ПК.

SFC пытается восстановить повреждённые системные файлы, а DISM исправляет повреждения в образе Windows. Эти команды часто решают ошибки, вызванные повреждёнными файлами.

4. Удаление конфликтных приложений

1. Нажмите Windows + I для открытия Параметров.
2. Перейдите в Приложения, затем Установленные приложения.

3. Найдите недавно установленные приложения, нажмите на меню с тремя точками и выберите Удалить.

4. Подтвердите удаление.

Особенное внимание уделите утилитам для управления диском, программам резервирования, антивирусам сторонних разработчиков и низкоуровневым средствам виртуализации — они чаще всего вмешиваются в работу Configuration Manager.

5. Чистая загрузка для устранения конфликтов программ

1. Нажмите Windows + R, введите msconfig, OK.

2. Перейдите на вкладку Службы, отметьте Скрыть все службы Microsoft и нажмите Отключить все.

3. Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть Диспетчер задач.

4. В Диспетчере задач по очереди отключите элементы автозагрузки.

5. Примените изменения и перезагрузите компьютер.

Чистая загрузка помогает выявить сторонний процесс, который вызывает BSoD. Если после чистой загрузки система стабильна, включайте службы и автозагрузку по одной, чтобы найти виновника.

6. Проверка диска командой chkdsk

1. Откройте командную строку от администратора.

2. Выполните:

chkdsk C: /f

3. Если диск занят, согласитесь на планирование проверки при следующей перезагрузке, введя Y.

Проверка диска устраняет ошибки файловой системы и повреждённые сектора, которые могут приводить к нестабильности и BSoD.

7. Проверка оперативной памяти

1. Сохраните работу и выполните поиск по словам windows memory diagnostic tool или Диагностика памяти Windows, затем Открыть.

2. Выберите Перезагрузить и выполнить проверку прямо сейчас.

3. Утилита выполнит тесты памяти, затем система перезагрузится. Результаты доступны в Просмотре событий в разделе Журналы Windows > Система, источник MemoryDiagnostics-Results.

Проблемы с ОЗУ часто проявляются как случайные перезагрузки и BSoD. Если тест выявил ошибки, замените планки памяти или проверьте слоты на материнской плате.

8. Переустановка Windows

Прежде чем выполнять переустановку, убедитесь в наличии стабильного подключения к интернету, внешнего накопителя минимум 8 ГБ и резервной копии данных.

8.1 Создание установочного носителя

1. На другом ПК перейдите на сайт загрузки Microsoft и скачайте средство создания носителя.
2. Запустите инструмент и примите UAC, затем согласитесь с лицензионными условиями.

3. Выберите USB flash drive как носитель и далее выберите язык, редакцию и архитектуру (64-бит или 32-бит).

4. Выберите USB и завершите создание носителя.

8.2 Переустановка системы

1. Подключите USB к проблемному ПК и откройте проводник.

2. Откройте установочный диск и запустите setup.exe, подтвердите UAC.

3. Пройдите этапы установки, согласитесь с условиями лицензии.

4. На этапе выбора сохранения данных нажмите Изменить и выберите одну из опций:

• Сохранить личные файлы и приложения — сохраняет данные, приложения и настройки.
• Сохранить только личные файлы — сохраняет только данные и настройки, приложения будут удалены.
• Ничего не сохранять — полная чистая установка, удалит все данные.

5. Нажмите Установить для запуска переустановки.

Переустановка часто решает проблемы, связанные с глубоко повреждённой системой или сложными конфликтами программного обеспечения.

Диагностические методы и дополнительные советы

Как читать записи в Просмотре событий

Откройте Просмотр событий, перейдите в Журналы Windows > Система. Ищите критические ошибки и предупреждения в момент BSoD. Ищите источники с пометкой Kernel-Power, BugCheck и MemoryDiagnostics-Results. Запись BugCheck содержит код ошибки и параметр1-4, которые помогают уточнить причину.

Когда заменять оборудование

• Если тест памяти выявил ошибки, меняйте модули ОЗУ по одному и повторяйте тест.
• Если CHKDSK или SMART показывают проблемы с SSD/HDD, планируйте замену накопителя.
• Если ошибка появляется после установки нового оборудования, попробуйте временно отключить устройство и проверить стабильность.

Критерии приёмки

Считайте проблему решённой, когда выполнены все пункты ниже:

• Ошибка BSoD ATTEMPTED_WRITE_TO_CM_PROTECTED_STORAGE больше не возникает в течение нескольких дней активной работы.
• Просмотр событий не показывает связанных критических ошибок BugCheck.
• SFC и DISM завершились без оставшихся ошибок.
• Если менялись драйверы или оборудование, система стабильна после нагрузочного теста в течение 24 часов.

Чек-листы по ролям

Пользователь дома

• Сделать резервную копию важных файлов.
• Запустить антивирусное сканирование полного диска.
• Попробовать безопасный режим и проверить наличие ошибки.
• Обновить драйверы устройств через сайт производителя.
• Если не помогает, обратиться к системному администратору или сервису.

Системный администратор

• Собрать дамп памяти и проанализировать с помощью WinDbg или аналогичного инструмента.
• Проверить журнал событий и отследить проблемные драйверы по времени сбоя.
• Выполнить SFC/DISM и chkdsk на всех затронутых машинах.
• Проверить наличие обновлений безопасности и драйверов в корпоративном каталоге.
• Подготовить план отката и тестовую среду для репликации проблемы.

Когда эти шаги не помогут

• Если ошибка вызвана аппаратным ограничением на уровне прошивки контроллера диска или материнской платы.
• Если повреждённый bootloader или загрузочные разделы требуют специализированного восстановления.
• Если в системе присутствует целенаправленное вредоносное ПО с укоренением, требующее чистой переустановки и аудита безопасности.

В таких случаях потребуется либо замена проблемного железа, либо полная переустановка с последующим восстановлением только чистых данных и приложений.

Альтернативные подходы

• Анализ дампов памяти: использование WinDbg для точного определения виновного драйвера по адресу и модулю.
• Восстановление точки системы: если доступны стабильные точки восстановления, откат может устранить проблему быстро.
• Тестирование на другом оборудовании: перенос диска в тестовую машину для определения, связана ли проблема с ОС или аппаратной платформой.

Мини-методология для поиска причины

1. Воспроизведите или соберите максимум данных о времени и условиях возникновения ошибки.
2. Ищите закономерности: новое ПО, драйверы, обновления, периферия.
3. Изолируйте систему: безопасный режим, чистая загрузка.
4. Используйте инструментальные проверки: SFC, DISM, chkdsk, тест памяти.
5. Если выявлен драйвер, обновите или замените его, при необходимости соберите дамп для анализа.

Матрица рисков и меры смягчения

• Риск: потеря данных при переустановке
  • Смягчение: обязательный бэкап на внешний носитель
• Риск: несовместимость драйверов
  • Смягчение: тестирование в безопасном режиме и загрузка драйверов с официального сайта
• Риск: скрытое вредоносное ПО
  • Смягчение: полное антивирусное сканирование и при подозрениях чистая установка

1-строчный глоссарий

• BSoD — синий экран смерти, критический системный сбой
• SFC — System File Checker, средство проверки системных файлов
• DISM — инструмент обслуживания образов Windows
• CHKDSK — проверка файловой системы и исправление ошибок на диске
• Configuration Manager storage — защищённое хранилище конфигурации Windows

Заключение

ATTEMPTED_WRITE_TO_CM_PROTECTED_STORAGE 0x0000011C обычно решается пошаговой диагностикой: старт с безопасного режима, поиск и обновление проблемных драйверов, проверка целостности системы с помощью SFC и DISM, проверка диска и памяти, удаление конфликтующих приложений и при необходимости переустановка Windows. Если после всех шагов проблема остаётся, рекомендуется собрать дамп памяти и обратиться к специалисту для глубокого анализа.

Если вы хотите, я могу помочь подготовить чек-лист действий для конкретной машины или составить план восстановления с учётом вашей инфраструктуры.

Сноски

• Для подробного разбора других BSoD ошибок посмотрите наши материалы по Error_not_joined и Storage_Device_Abnormality_Detected.