Windows Widgets: решить высокую загрузку CPU

Процессор Intel на материнской плате

Windows Widgets показывают короткие сводки погоды, новости, спортивные результаты и персонализированный контент. Если они потребляют много CPU, это негативно влияет на общую отзывчивость системы и может приводить к нагреву и шуму вентиляторов. Ниже — подробное руководство по диагностике и исправлению.

Что вызывает высокую загрузку CPU связанной с Windows Widgets

Кратко: высокую загрузку вызывают ошибки в самом процессе виджетов, повреждённые системные файлы, конфликтные обновления или сторонние приложения, которые взаимодействуют с виджетами.

Основные причины:

Временный баг в сборке Windows или в Web Experience Pack.
Повреждённые системные файлы, связанные с компонентом виджетов.
Конфликт с другим ПО, например расширениями панели задач, лаунчерами или антивирусом.
Неправильные настройки синхронизации и персонализации, приводящие к бесконечным запросам к сети.
Аппаратные ограничения — если CPU уже на пределе, даже умеренная нагрузка от виджетов заметнее.

Важно: иногда кажется, что виджеты грузят CPU, но фактическим виновником может быть сторонний процесс, активно использующий сетевой или графический стек.

Быстрая диагностика — что проверить первым делом

Откройте Диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc) и отсортируйте по использованию ЦП. Ищите процессы с именами WindowsWidgets, Widgets, или «Windows Web Experience Pack». Если процесс занимает много CPU — делайте шаги ниже.
Нажмите правой кнопкой на процессе → Открыть расположение файла. Это поможет убедиться, что это действительно системный процесс, а не замаскированный исполняемый файл.
Проверьте использование сети и диска у процесса — частые обращения к сети/диску часто указывают на проблемы с загрузкой контента.
Посмотрите последние системные обновления и точное время, когда началась проблема.

1. Обновите Windows или откатите последнее обновление

Обновления Windows часто исправляют баги. Если проблема появилась после недавнего обновления — возможно, откат решит ситуацию.

Как обновить Windows:

Откройте “Параметры” (Win + I).
Перейдите в раздел “Центр обновления Windows” (Windows Update).
Нажмите “Проверить наличие обновлений”.
Установите найденные обновления и перезагрузите компьютер.

Если проблема началась после обновления — откат:

Откройте меню Пуск, введите “Панель управления” и нажмите Enter.
Выберите “Программы” → “Программы и компоненты”.
Нажмите “Просмотр установленных обновлений” в левом меню.
В списке Microsoft Windows найдите обновление по дате и правой кнопкой выберите “Удалить”.
Перезагрузите систему и снова проверьте поведение виджетов.

Окно со списком установленных обновлений и приложений

Примечание: откат крупных накопительных пакетов безопасности может повлиять на защиту системы — рассматривайте откат как временную меру и следите за выпуском исправлений.

2. Отключите виджеты на панели задач (временно или навсегда)

Если нужно срочно снять нагрузку, можно скрыть виджеты:

Откройте “Параметры” → “Персонализация” → “Панель задач”.
Отключите переключатель рядом с “Виджеты”.

Это остановит работу процесса виджетов в пользовательской сессии и немедленно снизит загрузку CPU. Но это временное решение — если вы хотите вернуть виджеты, включите переключатель обратно.

3. Выполните SFC — проверку системных файлов

SFC (System File Checker) сканирует и восстанавливает повреждённые системные файлы. Часто помогает, если причина — повреждённый компонент виджетов.

Как запустить SFC:

Откройте Меню Пуск, введите “Командная строка”, щёлкните правой кнопкой и выберите “Запуск от имени администратора”.
Введите команду:

sfc /scannow

Дождитесь завершения сканирования. При обнаружении ошибок SFC попытается их исправить и подскажет перезагрузить систему.

Ожидаемый результат: сообщение “Защита ресурсов Windows обнаружила повреждённые файлы и успешно их восстановила” или указание на невозможность восстановления — в последнем случае переходите к DISM.

4. Запустите DISM для восстановления образа Windows

DISM (Deployment Image Servicing and Management) проверяет целостность образа Windows и может восстановить повреждённые компоненты.

Запустите эти команды по порядку (в командной строке с правами администратора):

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После успешного завершения перезагрузите компьютер и снова выполните sfc /scannow.

Совет: если команда RestoreHealth длится очень долго, дождитесь её завершения — она может занять 10–40 минут в зависимости от скорости диска и сети.

5. Переустановите Windows Web Experience Pack (пакет виджетов)

Если предыдущие шаги не помогли, переустановите сам пакет виджетов.

Удаление через winget:

Откройте “Командная строка” или PowerShell от администратора.
Выполните:

winget uninstall "Windows web experience Pack"

Подтвердите действие, нажав Y, если система запрашивает подтверждение.

После удаления откройте Microsoft Store, найдите “Windows Web Experience Pack” и установите его заново. Альтернативно можно использовать PowerShell для регистрации пакета по месту установки, если Store недоступен:

Get-AppxPackage MicrosoftWindows.Client.WebExperience -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

(Команда служит для повторной регистрации пакета виджетов; выполняйте с правами администратора.)

Окно Командной строки с командами для удаления Windows Web Experience Pack

Диаграмма принятия решений (быстрый флоучарт)

flowchart TD
    A[Высокая загрузка CPU] --> B{Виджеты видны в Диспетчере задач?}
    B -- Да --> C{После перезагрузки остаётся?}
    B -- Нет --> X[Ищите другой процесс: анализируйте по имени]
    C -- Да --> D[Запустить SFC -> DISM]
    C -- Нет --> E[Временно отключить виджеты]
    D --> F{Исправлено?}
    F -- Да --> G[Наблюдать 24–48 часов]
    F -- Нет --> H[Переустановить Windows Web Experience Pack]
    H --> I{Исправлено?}
    I -- Да --> G
    I -- Нет --> J[Откат обновления или сброс Windows]

Когда предложенные шаги не работают — варианты и контрпримеры

Контрпример 1: Если процесс, который вы видели, оказался не системным (расположение файла — не System32), это может быть вредоносная программа, замаскированная под виджеты. Запустите проверку антивирусом и Malwarebytes.
Контрпример 2: Если высокая загрузка проявляется только при активной сети или при открытом браузере, причина может быть в расширениях браузера, которые отправляют данные в виджеты.
Контрпример 3: На старых компьютерах с HDD и слабым CPU небольшая нагрузка от виджетов заметна сильнее — в таких случаях отключение виджетов как функционала может быть оптимальным выбором.

Альтернативные подходы и штуки для администраторов

Групповые политики (для корпоративных ПК): администраторы могут отключить виджеты для всех пользователей через AD/GPO, чтобы предотвратить массовые обращения к сети.
Ограничение сетевого доступа: заблокируйте домены, к которым обращается веб-часть виджетов, если это часть вашей политики безопасности.
Мониторинг SLI/SLO: настроить мониторинг CPU и алерты, чтобы обнаруживать рост использования до того, как это повлияет на пользователей.

Роль‑ориентированные контрольные списки

Для обычного пользователя:

Проверить Диспетчер задач на процессы с высокой нагрузкой.
Отключить виджеты в “Параметрах” → “Панель задач”.
Обновить систему и перезагрузить.
Выполнить SFC, если проблема повторяется.

Для администратора/ИТ‑специалиста:

Проверить журналы Windows (Просмотр событий) на ошибки, связанные с ShellExperienceHost или WebExperience.
Провести SFC и DISM на проблемной машине.
Рассмотреть групповые политики для отключения/контроля виджетов.
Переустановить или зарегистрировать заново пакет MicrosoftWindows.Client.WebExperience.

Для службы поддержки:

Передайте пользователю чек‑лист: моменты, которые вы воспроизведёте (версия ОС, время начала, логин пользователя).
Попросите снять скриншот Диспетчера задач и списка установленных обновлений.

Критерии приёмки

Чтобы считать проблему решённой, убедитесь в следующем:

После перезагрузки процесс виджетов не потребляет более 3–5% CPU в простое.
Если виджеты открыты, пиковая нагрузка при обновлении контента кратковременная и кратковременная.
Пользователь подтверждает, что система работает плавно в течение 24–48 часов.

Короткий «глоссарий» (1‑строчные определения)

Windows Web Experience Pack — пакет компонентов Windows, отвечающий за работу виджетов и их веб‑контент.
SFC — встроенный инструмент Windows для проверки и восстановления системных файлов.
DISM — инструмент обслуживания образов Windows и восстановления целостности компонентов.

Безопасность и приватность

Виджеты загружают персонализированный контент и могут обращаться к сетевым ресурсам. В корпоративной среде проверьте соответствие политике конфиденциальности и ограничьте доступ, если это необходимо.

Краткое резюме и рекомендации

Начните с простого: проверьте Диспетчер задач и отключите виджеты на панели задач.
Если проблема сохраняется — обновите Windows и выполните SFC + DISM.
Переустановка Windows Web Experience Pack часто решает проблему, если пакет или его файлы повреждены.
Для предприятий рассмотрите отключение виджетов через политики и мониторинг.

Итог: последовательная диагностика (Диспетчер задач → обновления → SFC → DISM → переустановка) решает большинство случаев высокой загрузки CPU, связанной с виджетами Windows.

Важно: если после всех шагов высокая загрузка остаётся, рассмотрите сброс Windows с сохранением личных файлов или обратитесь к специалисту по обслуживанию, поскольку проблема может быть глубже (аппаратный сбой, сложный конфликт ПО или вредоносное ПО).