Копирование файлов зависает в Windows

Копирование файлов в Windows 11 или 10 может зависать по разным причинам: нехватка места, ошибки диска, индексирование, кеш записи, старые драйверы или сторонний софт. Пройдите по шагам ниже от проверки места и CHKDSK до чистой загрузки и переформатирования. В конце есть чеклисты, план действий и FAQ для быстрого устранения проблемы.

Введение

Многие пользователи сталкиваются с тем, что копирование или перемещение больших файлов в Проводнике Windows останавливается и не завершается. Прогресс-бар может замереть примерно на середине и показывать нулевой прогресс. Ошибка обычно не сопровождается сообщением об ошибке, что затрудняет диагностику.

В этой статье собраны пошаговые методы, которые помогут устранить проблему зависания копирования в Windows 11 и 10, а также наборы проверок для разных ролей: пользователь, системный администратор и техподдержка.

Important

Если на диске хранятся важные данные и вы видите признаки сбоя диска (шумы, ошибки SMART, повторные сбои при чтении), сначала создайте образ или резервную копию в безопасное место. Перезаписывать диск и форматировать без резервного копирования рискованно.

Быстрый план действий

Проверить свободное место на целевом диске
Запустить CHKDSK для проверки ошибок
Отключить индексирование Windows Search временно
Включить кеш записи при необходимости
Отключить Remote Differential Compression
Отключить сторонний антивирус на время проверки
Обновить драйверы диска
Выполнить чистую загрузку Windows
Переформатировать в NTFS как крайняя мера

1. Проверка свободного места на диске

Недостаток свободного места — самая простая и частая причина. Убедитесь, что на целевом диске достаточно места для копируемых файлов и временных операций.

Как проверить:

Подключите внешний накопитель к USB.
Нажмите клавиши Windows + E, чтобы открыть Проводник.
Щёлкните правой кнопкой мыши по внешнему диску и выберите Свойства.
На вкладке Общие посмотрите кольцевую диаграмму и доступное пространство.

Если свободного места меньше, чем размер копируемых данных, удалите ненужные файлы или переместите часть данных на другой носитель.

Примечание

Для съемных флешек и карт памяти также учитывайте скрытые файлы и системные папки. Включите показ скрытых файлов, если сомневаетесь.

2. Запустите CHKDSK для проверки диска

Повреждённые сектора и логические ошибки файловой системы могут прерывать операции чтения и записи. CHKDSK может найти и исправить такие ошибки.

Как выполнить CHKDSK:

Подключите накопитель.
Нажмите Win + S, введите cmd.
В списке результатов выберите Запуск от имени администратора.
Введите команду:

chkdsk [буква_диска]: /f /r /x

Нажмите Enter и дождитесь завершения проверки.

Коротко о ключах:

/f — исправляет ошибки файловой системы
/r — находит плохие сектора и восстанавливает читаемую информацию
/x — принудительно отмонтирует том перед началом проверки

Если CHKDSK находит и исправляет ошибки, повторите попытку копирования.

3. Отключите индексирование службы Windows Search

Индексирование ускоряет поиск, но иногда блокирует доступ к файлам или создаёт конфликт с операциями копирования, особенно на внешних носителях.

Как временно отключить индексирование:

Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
Найдите службу Windows Search и дважды щёлкните по ней.
В поле Тип запуска выберите Отключено.
Нажмите кнопку Остановить, затем Применить.

После отключения попробуйте скопировать файлы. Если всё удачно, верните службу в прежний режим и продолжайте наблюдение.

Когда этот метод не поможет

Если зависание происходит при копировании между двумя внешними дисками или внутри одного и того же физического накопителя, индексирование вряд ли причина.

4. Включите кеш записи для внешних дисков

Кеширование записи может улучшать производительность записи, но с ним связаны риски потери данных при внезапном отключении питания. Применяйте, если вы понимаете риски.

Как включить:

Подключите диск.
Откройте Диспетчер устройств.
Разверните раздел Дисковые устройства.
Правой кнопкой мыши по нужному диску, Свойства.
Вкладка Политики, выберите Лучшее быстродействие и поставьте флажок Включить кеширование записи на устройстве.
Нажмите OK.

Важно

После включения кеширования всегда корректно извлекайте устройство через безопасное извлечение. Иначе есть риск повреждения данных.

5. Отключите Remote Differential Compression

Remote Differential Compression (RDC) используется для синхронизации и передачи данных по сети. При копировании на сетевые или беспроводные накопители RDC может замедлять или блокировать операцию.

Как отключить RDC:

В поиске введите Включение или отключение компонентов Windows.
Снимите флажок Remote Differential Compression.
Нажмите OK и перезагрузите систему.

Это особенно полезно при копировании через Wi‑Fi или на сетевые диски.

6. Временно отключите сторонний антивирус

Антивирусы с функцией «реального времени» могут перехватывать операции записи и вызывать зависания. Отключите защиту на время теста, затем повторите копирование.

Как безопасно отключить антивирус:

Щёлкните правой кнопкой по иконке антивируса в трее.
Выберите временное отключение защиты в реальном времени или приостановку функций.
Попробуйте копирование.

Если проблема исчезла, проверьте настройки антивируса: исключите папки или диски из сканирования.

Безопасность

Не оставляйте антивирус выключенным надолго. Если диск подключён к интернету, временно отключённая защита повышает риск.

7. Обновите драйверы накопителя

Устаревшие драйверы устройств могут приводить к зависаниям и ошибкам при работе с накопителями. Обновите драйвер через Диспетчер устройств или с сайта производителя.

Как обновить драйвер:

Подключите диск и откройте Диспетчер устройств.
Разверните Дисковые устройства и правой кнопкой мыши выберите Обновить драйвер.
Выберите Поиск драйверов автоматически.

Если автоматический поиск не дал результата, скачайте драйвер с сайта производителя контроллера USB или производителя накопителя и установите вручную.

8. Попробуйте копирование после чистой загрузки Windows

Чистая загрузка отключает сторонние программы и сервисы при старте системы. Если зависание исчезает после чистой загрузки, значит конфликт вызывает какой‑то сторонний компонент.

Как выполнить чистую загрузку:

Откройте msconfig через Win + R.
На вкладке Службы установите флажок Не отображать службы Microsoft и затем отключите все оставшиеся.
На вкладке Автозагрузка откройте Диспетчер задач и отключите ненужные пункты автозагрузки.
Перезагрузите компьютер и попробуйте копирование.

Если копирование прошло успешно, включайте отключённые элементы по одному, чтобы найти виновника.

9. Переформатируйте диск в NTFS

FAT32 ограничивает размер одного файла четырьмя гигабайтами. Если вы пытаетесь записать файл больше 4 ГБ, формат FAT32 будет мешать. В таких случаях переформатирование в NTFS решит проблему, но удалит все данные на диске.

Как переформатировать:

Подключите диск, откройте Проводник.
Щёлкните правой кнопкой мыши по диску и выберите Форматировать.
В поле Файловая система выберите NTFS.
Нажмите Начать.

Перед форматированием обязательно создайте резервную копию всех нужных данных.

Дополнительные проверки и альтернативы

Попытайтесь скопировать тот же файл на локальный диск компьютера. Если копирование проходит — проблема в внешнем носителе или интерфейсе.
Попробуйте другой кабель или другой USB-порт. Плохой кабель или порт с низким качеством связи часто вызывает прерывания.
Подключите диск к другому компьютеру. Если проблема сохраняется, вероятна неисправность носителя.
Используйте альтернативные утилиты копирования: robocopy, FastCopy, TeraCopy. Эти инструменты дают подробные логи и зачастую быстрее работают с большими наборами файлов.

Пример команды robocopy для зеркального копирования каталога:

robocopy "C:\папка_источник" "E:\папка_назначение" /MIR /Z /ETA /R:3 /W:5

Ключи кратко:

/MIR — зеркалирует структуру
/Z — режим возобновления
/R и /W — количество попыток и пауза между ними

Плейбук для быстрого ремонта

Шаг 0 — Подготовка

Отключите ненужные USB-устройства
Подключите диск напрямую к USB на материнской плате (не через хаб)

Шаг 1 — Быстрая проверка

Проверить место
Попробовать другой кабель/порт
Копировать меньший файл для теста

Шаг 2 — Диагностика ПО

Отключить антивирус временно
Отключить индексирование
Выполнить CHKDSK

Шаг 3 — Драйверы и системные настройки

Обновить драйверы диска
Включить кеш записи при необходимости
Отключить RDC

Шаг 4 — Чистая загрузка

Провести чистую загрузку, повторить копирование

Шаг 5 — Аппаратная проверка

Подключить диск к другому ПК
Проверить SMART через утилиту производителя

Шаг 6 — Крайняя мера

Сделать резервную копию
Переформатировать в NTFS

Дерево решений для быстрого выбора действий

flowchart TD
  A[Начало: зависание при копировании] --> B{Файл > 4 ГБ?}
  B -- Да --> C[Проверить файловую систему: FAT32]
  C --> D{FAT32?}
  D -- Да --> E[Переформатировать в NTFS после резервного копирования]
  D -- Нет --> F[Проверка места и кабеля]
  B -- Нет --> F
  F --> G{Пробное копирование на локальный диск}
  G -- Успешно --> H[Проблема с внешним носителем или кабелем]
  G -- Неудачно --> I[Отключить антивирус, отключить индексирование]
  I --> J[Запустить CHKDSK]
  J --> K{Ошибки найдены?}
  K -- Да --> L[Восстановить и повторить]
  K -- Нет --> M[Чистая загрузка и обновление драйверов]
  M --> N[Если не помогает: заменить носитель]

Риски и меры смягчения

Потеря данных при форматировании: всегда делать резервные копии
Повреждение при включении кеширования записи: использовать безопасное извлечение
Отключение антивируса: включать снова после теста

Критерии приёмки

Файлы копируются полностью и без зависаний
Скорость копирования стабильна и соответствует ожидаемому диапазону
На целевом диске нет повреждённых или частично записанных файлов

Чек-листы для ролей

Для пользователя:

Проверил свободное место
Попробовал другой порт и кабель
Отключил антивирус временно
Запустил CHKDSK
Попробовал копирование на локальный диск

Для администратора:

Проверил логи событий Windows (Журналы приложений и системы)
Обновил драйверы контроллеров USB и дисков
Провел чистую загрузку
Проверил SMART и состояние диска

Для техподдержки:

Собрать логи и точное описание шагов пользователя
Проверить совместимость файловой системы
Предложить тестовый образ диска и процедуру восстановления

Частые ошибки и когда методы не помогают

Если диск начал издавать шумы, теряет питание или SMART показывает рост числа переадаптаций, замена диска предпочтительнее ремонта
Если зависания происходят только при очень больших пакетных операциях и пропадают при копировании по одному файлу, используйте robocopy с параметром /Z или специализированные утилиты

Безопасность и приватность

Копирование файлов с личными данными требует осторожности. Если вы используете облачные сервисы или сетевые хранилища, убедитесь, что передача зашифрована. Для GDPR и локальных регуляций убедитесь, что перенос данных не нарушает политику хранения и удаления данных.

Словарь терминов (1 строка на термин)

CHKDSK — встроенная утилита для проверки и исправления ошибок диска
NTFS — современная файловая система Windows без ограничения файла 4 ГБ
FAT32 — устаревшая файловая система с ограничением файла 4 ГБ
RDC — Remote Differential Compression, компонент для синхронизации сетевых изменений

FAQ

Q: Что делать, если диск не отображается в Проводнике?

A: Проверьте Диспетчер устройств на наличие неинициализированных томов, используйте Управление дисками, при необходимости назначьте букву тома.

Q: Поможет ли смена кабеля и порта?

A: Да, плохой кабель или проблемный USB-порт — частая аппаратная причина зависаний.

Q: Можно ли включить кеш записи на флешке?

A: Технически можно, но это повышает риск потери данных при внезапном извлечении. Для флешек это редко рекомендуется.

Краткое резюме

Начните с простых действий: место, кабель, порт, пробное копирование.
Диагностируйте с помощью CHKDSK и временно отключайте сервисы/антивирусы.
Используйте robocopy или специализированные инструменты для тяжёлых наборов файлов.
Переформатируйте в NTFS, только если сохраните резервную копию данных.

Если после всех шагов проблема сохраняется, вероятнее всего носитель физически повреждён и требует замены.

Источники и ссылки на утилиты

Встроенные средства Windows: Проводник, Управление дисками, Диспетчер устройств, CHKDSK, robocopy
Сторонние утилиты для копирования: FastCopy, TeraCopy