Драйвер не загружается в Windows 11 — устранение

Windows пытается загрузить драйверы при каждом включении ПК. Но иногда после входа в рабочий стол появляется ошибка «A driver can’t load on this device». Чаще всего это связано с неподписанным драйвером или конфликтующим приложением. В этой статье пошагово описаны способы найти и устранить причину ошибки, а также предотвратить повторные сбои.

Что происходит и коротко о терминах

• Драйвер — программа, которая управляет аппаратным устройством.
• Подписанный драйвер — драйвер с цифровой подписью разработчика; такие драйверы Windows проверяет как более надёжные.
• Целостность памяти (Memory Integrity) — функция безопасности Windows, ограничивающая загрузку неподписанных или нестабильных драйверов.

1. Проверьте необязательные обновления Windows

Необязательные обновления часто содержат обновления драйверов для отдельных компонентов. Часто проблема решается простым обновлением.

Последовательность действий:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Параметры.
2. Перейдите в раздел Обновление Windows.
3. Нажмите Дополнительные параметры.
4. В блоке Дополнительные параметры выберите Необязательные обновления.
5. Проверьте, есть ли обновления драйверов для проблемного устройства. Скачайте и установите их.
6. Закройте Параметры и перезагрузите ПК, если требуется.

Если обновления недоступны или не помогают, зайдите на сайт производителя устройства и скачайте последние драйверы вручную — убедитесь, что они имеют цифровую подпись.

2. Отключите функцию «Целостность памяти» (Memory Integrity)

Целостность памяти использует виртуализацию для защиты критических процессов. Иногда она мешает загрузке старых или неподписанных драйверов.

Как отключить:

1. Нажмите Win + I для открытия Параметров.
2. Выберите Конфиденциальность и безопасность в боковом меню.
3. Перейдите в Безопасность Windows, затем в Безопасность устройства.
4. В разделе Изоляция ядра нажмите Сведения об изоляции ядра.
5. Отключите переключатель под опцией Целостность памяти.
6. Перезагрузите ПК для применения изменений.

После перезагрузки проверьте, исчезла ли ошибка. Если функция была причиной, подумайте об обновлении драйверов на подписанные версии.

3. Удаление недавних обновлений Windows

Если ошибка появилась сразу после установки обновления Windows, откат недавнего обновления может восстановить рабочее состояние системы. Откат не затрагивает личные файлы, но удалит приложения и обновления, установленные после выбранной точки восстановления.

Подсказки:

• Не все обновления можно удалить вручную.
• Следуйте официальной инструкции по удалению обновлений через Параметры → Обновление Windows → Журнал обновлений → Удалить обновления.

4. Исправление записей в системном реестре

Иногда в реестре остаются повреждённые значения UpperFilters или LowerFilters, мешающие загрузке драйвера. Перед изменением реестра обязательно экспортируйте резервную копию реестра на внешний носитель.

Шаги:

1. Щёлкните правой кнопкой по Пуск и откройте Диспетчер устройств.

2. Найдите устройство с проблемой и откройте его Свойства.

3. Перейдите на вкладку Сведения.

4. В раскрывающемся списке выберите Class GUID и скопируйте отображённый GUID.

5. Откройте окно Выполнить (Win + R), введите regedit и нажмите Ctrl + Shift + Enter для запуска редактора реестра с правами администратора.

6. В адресную строку редактора вставьте путь и нажмите Enter:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

7. Нажмите Ctrl + F, вставьте скопированный GUID и выберите Найти далее.
8. В правой панели для найденного ключа найдите значения UpperFilters и LowerFilters.
9. Щёлкните правой кнопкой по UpperFilters и выберите Удалить. Повторите для LowerFilters, если значение присутствует.
10. Закройте редактор реестра и перезагрузите ПК.

Важно: удаление неверных ключей может нарушить работу устройств. Работайте аккуратно и всегда имейте резервную копию реестра.

5. Переустановите или удалите конфликтующее приложение

Некоторые утилиты, особенно управляющие подсветкой и периферией (например, драйвер eny.sys, связанный с RGB), могут вызывать ошибку. Если проблемный драйвер появляется всегда при загрузке, переустановите утилиту или удалите её совсем.

Инструкция:

1. Щёлкните правой кнопкой по Пуск и выберите Установленные приложения.
2. Найдите приложение управления подсветкой или другое подозрительное ПО.
3. Нажмите «…» рядом с приложением и выберите Удалить.
4. Подтвердите удаление и перезагрузите ПК.

После удаления зайдите на сайт производителя приложения и скачайте последнюю версию с подписанными драйверами. Если новая версия всё ещё вызывает ошибку — удалите приложение и используйте альтернативное ПО или драйвер поставщика устройства.

6. Восстановление системы

Если ничего из перечисленного не помогло, используйте Восстановление системы, чтобы откатить Windows в состояние, когда ошибка отсутствовала. Восстановление не затрагивает личные файлы, но удаляет программы и обновления, установленные после выбранной точки восстановления.

Подсказки:

• Откройте Панель управления → Восстановление → Запуск восстановления системы.
• Выберите точку восстановления до появления ошибки.
• Запустите процесс и дождитесь завершения, затем перезагрузите ПК.

Когда эти методы не сработают

• Если оборудование физически повреждено (например, нестабильный контроллер USB), программные методы не помогут — потребуется ремонт или замена устройства.
• При системных повреждениях загрузочного раздела может потребоваться восстановление образа Windows или чистая установка.
• Если драйвер подписан и прошёл проверку, но конфликт сохраняется — проблема может быть в несовместимости между драйверами нескольких устройств.

Альтернативные подходы и дополнительные проверки

• Загрузитесь в безопасном режиме и проверьте, появляется ли ошибка. Если в безопасном режиме проблема отсутствует, значит конфликт вызывает стороннее ПО или служба.
• Используйте средство проверки системных файлов: запустите CMD от имени администратора и выполните sfc /scannow, затем DISM для восстановления образа Windows.
• Временно отключите сторонние антивирусы и оптимизаторы — они иногда блокируют загрузку драйверов.

Мини‑методология для поиска причины (чёткий план)

1. Проверка обновлений: Параметры → Обновление Windows → Необязательные обновления.
2. Отключение целостности памяти и перезагрузка.
3. Удаление подозрительных приложений и их повторная установка с сайта производителя.
4. Удаление UpperFilters/LowerFilters в реестре и перезагрузка.
5. Восстановление системы при отсутствии эффекта.

Чек‑лист для ролей

• Для рядового пользователя:

  • Сделать точку восстановления или экспорт реестра.
  • Установить необязательные обновления.
  • Удалить недавно установленные приложения.

• Для системного администратора:

  • Проверить журналы событий Windows (Event Viewer) на related Driver/Kernel errors.
  • Выполнить sfc /scannow и DISM.
  • Проверить цифровые подписи драйверов (signtool или свойства файла).

• Для техподдержки производителя ПО:

  • Собрать лог загрузки и список загруженных драйверов.
  • Проверить наличие конфликтов GUID и фильтров в реестре.
  • Предоставить подписанный драйвер и инструкции по чистой установке.

Матрица рисков и меры по снижению

• Риск: Удаление неверного ключа реестра. Мера: создать экспорт реестра и образ системы.
• Риск: Отключение целостности памяти снижает уровень защиты. Мера: сразу обновить драйвер на подписанный.
• Риск: Откат обновлений удалит недавние исправления. Мера: документировать список установленных программ и обновлений.

Критерии приёмки

• Ошибка «A driver can’t load on this device» не появляется после 3 перезагрузок подряд.
• Система загружается без конфликтов в журнале событий, связанных с тем же драйвером.
• Устройство функционирует корректно (например, RGB‑подсветка работает без сбоев или периферия доступна).

Короткий глоссарий

• GUID — глобально уникальный идентификатор класса устройства.
• UpperFilters/LowerFilters — значения реестра, которыми драйверы фильтрации подключают свои функции к стеку устройств.
• SFC/DISM — утилиты для проверки целостности системных файлов и восстановления образа Windows.

Заключение

Ошибка «A driver can’t load on this device» решается комплексно: сначала проверьте и установите драйверы через необязательные обновления или сайт производителя, затем временно отключите Целостность памяти, удалите конфликтующие приложения и исправьте фильтры в реестре. Если ничего не помогает — используйте Восстановление системы или обратитесь в сервисный центр.

Ключевые действия: обновить драйверы, отключить Memory Integrity при необходимости, удалить UpperFilters/LowerFilters и удалить/переустановить конфликтующие приложения.