Как найти и сменить номер в WhatsApp

Как найти ваш номер в WhatsApp

Иногда нужно подтвердить, какой номер указан в вашем аккаунте WhatsApp — при смене устройства, при установке новой SIM-карты или чтобы сообщить контактам обновлённый номер. Откройте приложение и выполните простые шаги:

1. Убедитесь, что в телефоне установлена SIM-карта с номером, который вы хотите проверить.
2. Откройте WhatsApp на телефоне.
3. Нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана и выберите «Настройки» (на iPhone тапните по вкладке «Настройки» в правом нижнем углу).
4. Нажмите на своё имя или фото вверху экрана.
5. В профиле под именем вы увидите зарегистрированный номер телефона с международным кодом.

Важно: номер отображается в международном формате, например +7 для России. Если номер не совпадает с действующим, проверьте SIM-карту или привязку аккаунта.

Как изменить ваш номер в WhatsApp

Изменение номера в WhatsApp не удаляет ваши чаты и медиа. Приложение переносит данные на новый номер, если вы следуете инструкции. Ниже — два сценария: когда вы меняете номер на том же телефоне и когда переходите на новый телефон.

Смена номера на том же телефоне

1. Вставьте новую SIM-карту в телефон (если вы её ещё не установили).
2. Откройте WhatsApp.
3. Перейдите в «Настройки» > «Аккаунт» > «Изменить номер».
4. Нажмите «Далее».
5. Введите старый телефонный номер и новый номер в международном формате, затем нажмите «Далее».
6. Выберите, хотите ли вы уведомить все контакты, контакты с которыми вы переписываетесь, или только определённые контакты.
7. Нажмите «Готово» и подтвердите новый номер кодом из SMS.

Пояснение: WhatsApp использует SMS или звонок для верификации нового номера. Без подтверждения номер не привяжется.

Смена номера при переходе на новый телефон

1. На старом телефоне сделайте резервную копию чатов в Google Диск (Android) или iCloud (iPhone): Настройки > Чаты > Резервная копия чатов.
2. На старом телефоне выполните процедуру «Изменить номер» (см. выше) — это обновит учётные данные и уведомит группы, если вы выбрали уведомление.
3. На новом телефоне установите WhatsApp и зарегистрируйтеся с новым номером.
4. При установке выберите восстановление данных из резервной копии и дождитесь завершения.

Совет: если вы не сделали резервную копию до смены телефона, многие данные могут быть недоступны при переходе между платформами (Android ↔ iPhone) без специальных инструментов.

Что происходит после смены номера

• Ваши сообщения, группы и медиа остаются в аккаунте; WhatsApp переносит их на новый номер.
• Все настройки аккаунта и список заблокированных контактов сохраняются.
• Старый аккаунт считается удалённым: люди, у кого есть только старый номер, не найдут вас в WhatsApp.
• В группах автоматически появляется уведомление о смене номера.
• Если вы выбрали уведомление контактов, выбранные люди получат сообщение о смене номера.

Важно: если старый номер уже выдан другому человеку, у него может появиться доступ к уведомлениям о вашем старом аккаунте. Лучше заранее изменить номер внутри WhatsApp, пока у вас есть доступ к старой SIM.

Когда смена номера не сработает или вызывает проблемы

• Нет доступа к новому номеру: вы не получите код верификации по SMS или звонку.
• Неправильный международный код: введён номер без кода страны — верификация не пройдёт.
• Нет резервной копии: при переходе на другой телефон вы потеряете историю чатов.
• Перенос между платформами (Android → iPhone) без совместимого резервного хранилища может привести к потере медиа.

Если возникла проблема: проверьте соединение с интернетом, повторно вставьте SIM, запросите код повторно или используйте функцию «Позвонить мне» в окне верификации.

Альтернативные подходы

• Оставить старую SIM-карту и использовать её только для верификации. Подойдёт, если вы хотите временно сохранить старый номер.
• Использовать виртуальные номера/VoIP — не рекомендуется для восстановления аккаунта, так как такие номера часто блокируются или недоступны для SMS-проверки.
• Связать аккаунт с новыми устройствами через WhatsApp Web/desktop после смены номера.

Мини-методология безопасной смены номера (шаги для уверенности)

1. Сохраните резервную копию чатов.
2. Убедитесь, что у вас есть доступ к старому и новому номера́м (SIM-ка́рты работают).
3. Выполните «Изменить номер» на старом устройстве.
4. Подтвердите новый номер кодом.
5. Установите WhatsApp на новом устройстве и восстановите резервную копию.
6. Проверьте настройки приватности и двухэтапную проверку.

Чек-листы по ролям

Чек-лист для обычного пользователя:

• Сделать резервную копию чатов.
• Вставить новую SIM-карту.
• Сменить номер через «Настройки» > «Аккаунт» > «Изменить номер».
• Подтвердить новый номер кодом.
• Уведомить важные контакты при необходимости.
• Проверить доступ к группам и медиа после восстановления.

Чек-лист для IT-администратора компании:

• Инструктировать сотрудников о порядке смены номера.
• Обеспечить сохранение корпоративных чатов (при необходимости использовать внутренние бэкапы).
• Проверить политику хранения данных и соответствие GDPR/локальным правилам.
• Настроить двухэтапную проверку для корпоративных аккаунтов.

Матрица рисков и меры защиты

Примечания по безопасности и конфиденциальности

• Двухэтапная проверка добавляет PIN-код и повышает безопасность аккаунта. Включите её после смены номера.
• Если вы администрируете рабочие аккаунты, убедитесь, что резервные копии соответствуют политике хранения данных вашей организации и требованиям законодательства о защите данных.
• Не публикуйте код подтверждения и не пересылайте его по незащищённым каналам.

Критерии приёмки

• Новый номер успешно подтверждён кодом.
• Все чаты и медиа восстановлены (если требовалось восстановление).
• Двухэтапная проверка включена при необходимости.
• Критические контакты уведомлены, если это было необходимо.

Глоссарий

• Резервная копия: копия ваших чатов и медиа, сохранённая в облаке (Google Диск или iCloud).
• Верификация: процесс подтверждения номера SMS или звонком.
• Двухэтапная проверка: дополнительный PIN для защиты аккаунта.

Короткое объявление (для мессенджеров или соцсетей)

Я сменил(а) номер в WhatsApp. Все чаты и группы сохранены. Если хотите, чтобы я отправил(а) новый контакт, напишите мне. Для перехода использовал(а) резервную копию и подтвердил(а) номер кодом — никаких потерь данных.

Итог

Смена номера в WhatsApp — простой процесс, если заранее подготовиться: сделать резервную копию, иметь доступ к старому и новому номерам и следовать инструкции в настройках. Это не влияет на ваши сообщения и группы, но требует внимательности при верификации и настроек безопасности.