Как найти и сменить номер телефона в WhatsApp

Как найти номер WhatsApp

Номер, привязанный к аккаунту WhatsApp, отображается в вашем профиле. Это полезно при смене телефона или SIM-карты.

Шаги:

1. Откройте WhatsApp на телефоне.
2. Нажмите значок с тремя точками в правом верхнем углу и выберите Настройки. На iPhone откройте вкладку Настройки внизу справа.
3. Нажмите на своё имя вверху профиля. Под именем будет указан ваш зарегистрированный номер телефона с кодом страны.

Примечание: в некоторых локализованных версиях пункт «Аккаунт» может называться «Учётная запись».

Как правильно менять номер WhatsApp

Можно использовать старую SIM на новом устройстве, но это рискованно, если вы планируете отказаться от старого номера. Кто-то, получивший ваш старый номер, сможет запросить код подтверждения и получить доступ к WhatsApp, если вы не меняли настройки.

WhatsApp предоставляет встроенный инструмент для безопасной смены номера. Он переносит данные аккаунта, группы и настройки на новый номер без потери сообщений (при условии, что вы не удалите локальные данные и выполните резервное копирование).

Смена номера на том же телефоне

1. Вставьте новую SIM-карту в телефон и откройте WhatsApp.
2. Откройте Настройки > Аккаунт > Изменить номер.
3. Нажмите Далее.
4. Введите старый и новый номера с правильным кодом страны и нажмите Далее.
5. Выберите, хотите ли оповестить все контакты, контакты с которыми вы общаетесь, или только определённые контакты. Нажмите Готово.
6. Подтвердите новый номер, введя код из SMS или используя входящий звонок с кодом.

Смена номера при переходе на новый телефон

1. На старом телефоне сделайте резервную копию чатов (в Google Drive или iCloud): Настройки > Чаты > Резервное копирование.
2. Выполните на старом телефоне процедуру «Изменить номер» (см. выше).
3. Установите WhatsApp на новом устройстве.
4. Войдите, указав новый номер, и восстановите резервную копию при запросе.

WhatsApp автоматически выйдет из аккаунта на старом устройстве после успешной активации нового номера на новом устройстве.

Что сохраняется и что изменяется

Факты:

• Сохраняются чаты, фото и видео в локальной и облачной резервной копии (если вы её создавали и затем восстановили).
• Сохраняются настройки аккаунта и список заблокированных контактов.
• Группы остаются, и в группах автоматически появится уведомление о смене вашего номера.
• Старый аккаунт будет деактивирован — люди не смогут найти вас по старому номеру в WhatsApp.

Важно: если вы не сделали резервную копию и удалите данные приложения, часть истории переписки может быть потеряна.

Что делать, если код подтверждения не приходит

Чек-лист устранения неполадок:

• Проверьте корректность кода страны и самого номера.
• Убедитесь, что в SIM установлена в активном слоте и сеть работает.
• Отключите роуминг данных, если вы ожидаете SMS в другой стране, и проверьте приём SMS в обычных сообщениях телефона.
• Попробуйте опцию «Перезвонить мне» — WhatsApp выполнит автоматический звонок с кодом.
• Перезапустите телефон и попробуйте снова.
• Если номер недавно перенесён (портирован) между операторами, дождитесь завершения переноса. Обратитесь к оператору связи при длительных проблемах.

Если ничего не помогает — свяжитесь со службой поддержки WhatsApp через приложение: Настройки > Помощь > Связаться с нами.

Частые исключения и тонкости

Когда смена номера может не сработать:

• Вы не имеете доступа к старому номеру и не выполнили смену с него. В этом случае самый безопасный путь — зарегистрировать новый аккаунт и оповестить контакты вручную.
• Ваш старый номер уже присвоен другому пользователю до того, как вы сменили номер. Восстановление доступа к старому аккаунту может быть проблематичным.
• Резервные копии хранятся в облаке, и если вы используете другой аккаунт Google/Apple ID на новом телефоне, восстановление может не сработать.

Альтернативный подход: при переходе без доступа к старому номеру создайте новый аккаунт, экспортируйте важные чаты (функция «Экспорт чата») и вручную оповестите ключевые контакты.

Безопасность и приватность

• Уведомления контактам: при смене номера вы можете автоматически отправить сообщение всем контактам или только выбранным. Это удобно, но подумайте о приватности.
• Резервные копии в Google Drive и iCloud могут иметь другие уровни защиты, отличные от сквозного шифрования WhatsApp. Проверьте настройки резервного копирования и при необходимости включите дополнительное шифрование, если доступно.
• Если вы используете WhatsApp Business, дополнительно проверьте привязку аккаунта к бизнес-профилю и каталогу.

Роль‑ориентированные чек-листы

Для обычного пользователя:

• Вставить новую SIM и проверить приём SMS.
• Сделать резервную копию чатов.
• Выполнить «Изменить номер» и подтвердить код.
• Проверить группы и настройки уведомлений.

Для перехода на новый телефон (пользователь):

• Резервная копия на старом устройстве.
• Смена номера на старом устройстве.
• Установка WhatsApp на новом устройстве.
• Восстановление резервной копии на новом устройстве.

Для администратора IT в организации:

• Подготовить инструкции для сотрудников по резервному копированию и уведомлению клиентов.
• Контролировать перенос корпоративных номеров и влияние на рассылки/ботов.
• Обеспечить, чтобы номер в документации и CRM был обновлён.

Критерии приёмки

После смены номера убедитесь в следующем:

• Вы принимаете и отправляете сообщения с нового номера.
• История чатов восстановлена (если применимо).
• Группы отображают ваш новый номер и получили уведомление.
• Важные контакты получили уведомление или вы уведомили их вручную.

Короткая памятка по действиям

1. Сделайте резервную копию чатов.
2. Вставьте новую SIM.
3. Используйте Настройки > Аккаунт > Изменить номер.
4. Подтвердите новый номер кодом.
5. При переходе на новый телефон — восстановите резервную копию.

Глоссарий

• Резервная копия — копия ваших чатов и медиа в облаке или на устройстве для восстановления.
• Верификация — подтверждение права владения номером через SMS или звонок.

Краткое резюме

Смена номера в WhatsApp — прямолинейная процедура, если у вас есть доступ к старому и новому номерам. Обязательно сделайте резервную копию и проверьте приоритеты приватности при уведомлении контактов.

Важно: всегда проверяйте корректность введённого номера и сохранность резервной копии перед любыми действиями, которые могут привести к потере локальных данных.