Как сбросить Roku к заводским настройкам перед передачей или продажей

Почему это важно

• Ваш Roku связан с аккаунтом, в котором может быть привязана карта и подписки. Оставив устройство без сброса, вы рискуете предоставить новому владельцу доступ к платным покупкам и вашим сервисам.
• На Roku обычно остаются учётные записи стриминговых сервисов (Netflix, Hulu и т.д.), поэтому их тоже стоит удалить.

Основной способ: через меню настроек

1. На главном экране Roku перейдите в Настройки > Система > Дополнительные настройки системы > Сброс к заводским настройкам.
2. Выберите опцию Сброс к заводским настройкам. Система попросит ввести цифровой код для подтверждения — это предупреждает случайные нажатия.

3. Введите код на пульте и подтвердите. После этого устройство начнёт процесс восстановления заводских параметров и вернётся к состоянию «из коробки»: все настройки, каналы и учётные записи будут удалены.

Секретный экран (для старых или если пункт меню отсутствует)

На некоторых старых моделях меню может не содержать нужной опции. Тогда запустите скрытый экран информации и сброса с помощью пульта: в указанном порядке нажмите

• кнопку «Домой» (Home) пять раз,
• кнопку перемотки вперёд (Fast Forward) три раза,
• кнопку перемотки назад (Rewind) два раза.

Это откроет скрытый диагностический экран с информацией об устройстве и опцией Сброс к заводским настройкам. Выберите Сброс к заводским настройкам и подтвердите выполнение.

Аппаратный сброс и альтернативные методы

• На некоторых моделях есть физическая кнопка сброса или отверстие для сброса (pinhole). Удерживайте кнопку ~10–20 секунд (пока индикатор не начнёт мигать), затем отпустите.
• Если пульт не работает, используйте физические кнопки на самом устройстве, если они есть.
• После сброса рекомендуется отключить устройство от вашего аккаунта Roku через сайт my.roku.com (раздел управления устройствами) — если вы не планируете передавать привязку аккаунта.

Важно: перед сбросом отмените подписки в сервисах, где это необходимо, и при необходимости выйдите из приложений (Netflix, Hulu и т.д.) на сторонних сайтах, чтобы лишний доступ не остался.

Контрольный список перед передачей устройства (владельцу)

• Сбросить устройство к заводским настройкам через меню или аппаратно.
• Отключить платежные методы в аккаунте Roku либо удалить устройство в разделе управления устройствами.
• Выйти и/или деавторизовать сторонние сервисы через их веб-интерфейсы (Netflix, Hulu, Amazon, др.).
• Сообщить новому владельцу, что устройство готово к первичной настройке.

Контрольный список для получателя

• Подключить Roku к сети и выполнить первоначальную настройку.
• Войти в собственный аккаунт Roku или создать новый.
• Установить необходимые приложения и войти в свои стриминговые сервисы.

Критерии приёмки

• На экране отображается начальный мастер настройки Roku (язык, подключение к Wi‑Fi).
• В списке каналов отсутствуют ваши приложения и учётные записи.
• После подключения к интернету устройство не связывается с вашим аккаунтом и не предлагает ваши платёжные данные.

Решение проблем — что делать, если сброс не работает

• Перезагрузите устройство: отключите питание на 10–20 секунд и включите снова.
• Попробуйте другой метод: если меню не работает — аппаратный сброс, и наоборот.
• Проверьте батарейки в пульте или используйте приложение Roku на смартфоне как временный пульт.
• Если устройство не реагирует вовсе, обратитесь в поддержку производителя с моделью и серийным номером (можно найти на наклейке устройства).

Дополнительно: безопасность и приватность

• Заводской сброс удаляет локальные данные и аккаунты на устройстве, но не отменяет подписки, связанные с вашими учётными записями на сайтах поставщиков контента. Деактивируйте или удалите устройства в учётных записях Netflix, Hulu и т.д., если хотите прекратить доступ к ним.
• Если вы продаёте устройство международно, убедитесь, что у нового владельца совместимый региональный идентификатор и сетевые условия.

Короткая методика для быстрой проверки (SOP)

1. Сделать резервные заметки о том, какие приложения и подписки привязаны.
2. Выполнить Сброс к заводским настройкам через меню или секретный экран.
3. Отключить устройство на my.roku.com (по желанию).
4. Передать устройство и подтвердить, что на нём стартовый мастер настройки.

Краткая таблица сценариев: когда какой метод использовать

• Меню доступно → использовать Настройки > Система > Дополнительные настройки системы > Сброс к заводским настройкам.
• Меню недоступно или устройство старое → использовать секретную комбинацию пульта.
• Пульт не работает или устройство зависло → использовать аппаратный пинхол или кнопку сброса.

Глоссарий (одна строка)

• Заводской сброс — восстановление устройства до состояния «из коробки», удаляющее все локальные настройки и учётные записи.

Итог

Сброс Roku перед передачей или продажей — быстрый и важный шаг для защиты ваших платёжных данных и учётных записей. Используйте встроенное меню, секретную комбинацию пульта или аппаратный сброс, а также дополнительно удалите устройство из своего аккаунта Roku и деавторизуйте сторонние сервисы.

Important: всегда проверяйте, что на устройстве отображается начальный мастер настройки, прежде чем отдавать его другому человеку.