Как сбросить Kindle Fire — мягкий и заводской

Когда нужен сброс

Сброс полезен, когда устройство периодически зависает, приложения вылетают, планшет не загружается или поведение ОС вызывает ошибки, которые иные методы не устраняют. Мягкий сброс — это быстрый перезапуск. Заводской сброс возвращает Fire к состоянию, как при покупке: удаляет пользовательские данные, приложения и настройки.

Важно: перед заводским сбросом выполните резервную копию через настройки: Settings > Device Options > Backup & Restore.

Мягкий сброс Kindle Fire

Мягкий сброс просто перезагружает планшет; данные и настройки останутся нетронутыми. Используйте его при мелких баг-симптомах или при зависании.

Шаги:

1. Нажмите и удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания (Power) до выключения устройства. Обычно это занимает 10–15 секунд.
2. Если появится запрос подтверждения выключения, нажмите OK.
3. Подождите, пока планшет полностью выключится, затем включите его и проверьте, исчезла ли проблема.

Примечание: на моделях Kindle Fire первого–четвёртого поколений достаточно удерживать только кнопку питания, чтобы выключить устройство.

Заводской сброс (Factory Reset)

Если мягкий сброс не решил проблему, можно выполнить заводской сброс — он вернёт Fire к заводским настройкам и полностью сотрёт пользовательские данные. Перед началом: сделайте резервную копию, снимите важные файлы и убедитесь в достаточном заряде аккумулятора (не менее 30%).

Способы выполнения заводского сброса:

Через Fire OS (если устройство загружается)

1. Откройте Settings > Device Options > Reset to Factory Defaults.
2. Внимательно прочитайте предупреждения.
3. Нажмите Reset — планшет перезагрузится и начнёт стирать содержимое.

Если устройство не загружается (режим восстановления)

1. Если планшет включён — выключите его.
2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно.
3. Через несколько секунд появится экран Amazon System Recovery.
4. С помощью кнопок громкости выберите опцию wipe data/factory reset.
5. Нажмите Power, чтобы продолжить.
6. Выберите Yes – delete all user data с помощью кнопок громкости.
7. Подтвердите нажатием Power; система начнёт удаление данных.

Примечание: устройства первого и второго поколения Kindle Fire не реагируют на физический аппаратный сброс. Для них доступен только сброс через меню настроек Fire OS.

Перед сбросом: чек-лист (минимум)

• Заряд батареи ≥ 30%.
• Включена резервная копия или вручную сохранены важные файлы (фотографии, документы).
• Учётные данные Amazon (email/пароль) записаны — потребуются для повторной авторизации.
• Удалены/отвязаны ли сервисы и карты, если это необходимо по соображениям безопасности.

Что делать после сброса — контрольный список

• Войдите в учётную запись Amazon и подключитесь к Wi‑Fi.
• Восстановите резервную копию через Settings > Device Options > Backup & Restore.
• Обновите Fire OS до последней версии через Settings > Device Options > System Updates.
• Установите необходимые приложения и проверьте работоспособность.

Альтернативы и когда сброс не помогает

Альтернативные шаги перед заводским сбросом:

• Очистить кэш проблемного приложения или удалить его и поставить заново.
• Обновить приложения и Fire OS.
• Удалить недавно установленные приложения — они могут конфликтовать с системой.
• Проверить свободное место на накопителе и SD‑карте (если есть).
• Выполнить диагностику подключения к Wi‑Fi и аккаунту Amazon.

Когда сброс не помогает:

• Проблема вызвана аппаратным сбоем (батарея, материнская плата) — потребуется сервисный центр.
• Системная ошибка после неудачного обновления — попробуйте восстановление через официальный сервис Amazon или обращение в поддержку.

Критерии приёмки

• После сброса устройство полностью загружается в систему и не зависает.
• Пользователь может войти в учётную запись Amazon и восстановить резервную копию.
• Приложения запускаются корректно, отсутствуют прежние ошибки.

Быстрое руководство: решения для разных ролей

• Для обычного пользователя: попробуйте мягкий сброс → если не помогает, сделайте резервную копию → заводской сброс через настройки.
• Для техподдержки: уточните модель и поколение, попросите сделать мягкий сброс и предоставить логи/описание ошибок; если не помогает — проведите заводской сброс и восстановление.
• Для сервисного инженера: проверьте аппаратную диагностику перед заводским сбросом, особенно если есть признаки аппаратного износа.

Мини‑методология резервного копирования перед сбросом

1. Подключите планшет к Wi‑Fi.
2. Перейдите в Settings > Device Options > Backup & Restore.
3. Включите резервное копирование и дождитесь завершения синхронизации.
4. Скопируйте важные файлы на ПК или в облако, если требуется полная гарантия сохранности.

Диаграмма принятия решения

flowchart TD
  A[Устройство ведёт себя нестабильно] --> B{Зависает/мелкие ошибки?}
  B -- Да --> C[Мягкий сброс: удержать Power + уменьшение громкости]
  C --> D[Проверить проблему]
  B -- Нет или проблема остаётся --> E{Можно войти в Fire OS?}
  E -- Да --> F[Сделать резервную копию]
  F --> G[Сброс через Settings > Device Options > Reset to Factory Defaults]
  E -- Нет --> H[Загрузиться в Recovery и выбрать wipe data/factory reset]
  H --> G
  G --> I[Включить устройство, восстановить резервную копию]

Однострочный глоссарий

• Мягкий сброс: перезагрузка устройства без удаления данных.
• Заводской сброс: удаление всех данных и возврат к заводским настройкам.
• Recovery: встроенное меню восстановления для аварийного доступа.

Итог

Мягкий сброс — первое и безопасное действие при странностях в работе Kindle Fire. Если он не помогает, заводской сброс исправит большинство программных проблем, но требует подготовки: резервного копирования и достаточного заряда батареи. Если сброс не исправил проблему, вероятно, это аппаратный сбой — обратитесь в сервис.

Примечание: вы также можете отключить рекламу на экране блокировки и установить Google Play на некоторые модели Kindle Fire, но эти действия выходят за рамки простого сброса и требуют отдельной инструкции.