Как полностью сбросить iPhone или iPad до заводских настроек

Быстрые ссылки

• Подготовка iPhone или iPad к сбросу

• Как сбросить iPhone или iPad через Настройки

• Как сбросить iPhone или iPad с помощью компьютера

• После сброса: выключить устройство или восстановить

Краткое содержание

• Сделайте резервную копию iPhone или iPad перед сбросом, чтобы не потерять данные и настройки.
• Проверьте двухфакторную аутентификацию (2FA) и запасные номера, чтобы не заблокировать свой Apple ID.
• Сброс можно выполнить через Настройки на устройстве или через компьютер; подсказки в интерфейсе проведут вас через процесс.

Если вы продаёте устройство или хотите исправить программную проблему — сброс к заводским настройкам обычно решает задачу. Ниже — расширённое пошаговое руководство, чек-листы, рекомендации для продавца и инструкции на случай проблем.

Подготовка iPhone или iPad к сбросу

Современные версии iOS и iPadOS упрощают процесс: многие шаги выполняются автоматически при запуске сброса. Однако есть несколько важных моментов, которые нужно проверить перед началом.

Что нужно знать заранее

• Убедитесь, что вы знаете пароль устройства (пин/Face ID/Touch ID) и пароль от Apple ID.
• Проверьте, включена ли двухфакторная аутентификация и есть ли доступные доверенные устройства или номера телефона.
• Решите, сохраняете ли вы устройство для себя или готовите его к передаче другому человеку — это влияет на дополнительные шаги (отвязка часов, удаление eSIM и т.п.).

Резервное копирование iPhone или iPad

Резервная копия — самое важное перед сбросом действие. Она позволяет восстановить данные и настройки на том же или новом устройстве.

• iCloud: Настройки > [ваше имя] > iCloud > Резервная копия iCloud. Нажмите «Создать резервную копию сейчас».
• Компьютер: Подключите устройство к Mac (Finder) или к Windows (Apple Devices) и создайте локальную копию.

Определение: резервная копия — снимок данных и настроек устройства, который можно восстановить позже.

См. наше руководство по резервному копированию для подробных инструкций по iCloud и компьютеру.

Проверьте настройки двухфакторной аутентификации (2FA)

Двухфакторная аутентификация требует кода, отправляемого на доверенные устройства или номера при входе в Apple ID. Если сбрасываемый iPhone — единственный доверенный вариант, вы рискуете потерять доступ.

Как проверить:

1. Откройте Настройки и тапните по своему имени вверху.
2. Выберите «Вход и безопасность» > «Двухфакторная аутентификация». Проверьте список доверенных телефонных номеров и зарегистрированных ключей безопасности.

Если у вас есть другой вошедший в учётную запись Apple устройство — вы сможете получить код после сброса. Если нет — добавьте запасной номер или ключ заранее.

Если вы не оставляете устройство себе (продаёте или отдаёте)

Дополнительные шаги для корректной передачи устройства:

• Отвяжите Apple Watch: Откройте приложение Watch на iPhone и выполните «Отвязать Apple Watch». Это сохраняет резервную копию и снимает связь.
• Выйдите из iMessage и FaceTime, если устройство остаётся у нового владельца. Обычно выход происходит автоматически при полном сбросе, но можно проверить вручную.
• Извлеките SIM-карту и решите, что делать с eSIM: если продаёте — лучше удалить eSIM (в Настройках при сбросе появится опция сохранить или удалить eSIM).
• Удалите устройство из списка «Мой iPhone» в iCloud.com, если устройство уже не под рукой.

Как сбросить iPhone или iPad через Настройки

Рекомендуемый способ для большинства пользователей — сброс прямо на устройстве.

1. Откройте Настройки > Основные > Перенос или сброс iPhone/iPad.
2. Если вы переезжаете на новый iPhone, тапните «Начать» в разделе «Подготовка к новому iPhone/iPad» и следуйте инструкциям.
3. В обычном случае выберите «Стереть контент и настройки».

Меню «Сброс» также позволяет восстановить различные параметры по умолчанию без полного удаления данных.

После выбора «Стереть контент и настройки» появится страница с описанием действий. Важно: при стирании iPhone автоматически отключается «Найти iPhone» и снята блокировка активации — отдельный выход из Apple ID вручную уже не обязателен на современных версиях ОС.

4. Нажмите «Продолжить». При появлении опции «Сохранить» или «Удалить» eSIM выберите нужное.
5. Система предложит создать резервную копию — если вы уже создали копию, можно пропустить.

6. Введите код устройства (и код Ограничений/Экранного времени, если он есть), затем пароль Apple ID, чтобы выйти из учётной записи.
7. Подтвердите окончательный шаг «Стереть iPhone/iPad». После этого начнётся процесс стирания.

Во время сброса на экране появится логотип Apple и индикатор выполнения. После завершения устройство перезагрузится и покажет экран приветствия «Hello».

Как сбросить iPhone или iPad с помощью компьютера

Если сброс через Настройки невозможен (устройство не загружается, экран не реагирует), используйте Mac или Windows-пк.

Подготовка: если вы используете этот способ, сначала отключите «Найти iPhone» на устройстве, чтобы снять блокировку активации. Для этого: Настройки > [ваше имя] > Найти > Найти iPhone/iPad > выключите ползунок и подтвердите паролем Apple ID.

Подключите устройство по USB к компьютеру и при необходимости подтвердите доверие на экране iPhone/iPad.

На Mac:

1. Откройте Finder и выберите устройство в разделе «Локации».
2. Перейдите на вкладку «Основные» и в разделе «ПО» нажмите «Восстановить iPhone/iPad».

На Windows:

1. Откройте приложение Apple Devices и выберите ваше устройство.
2. На вкладке «Основные» в блоке «ПО» нажмите «Восстановить iPhone/iPad».

Если вы не выключили «Найти iPhone», система покажет предупреждение и не позволит продолжить.

После подтверждения нажмите «Восстановить» или «Восстановить и обновить» (если доступно обновление ОС). Компьютер скачает прошивку и выполнит полный сброс.

После сброса: выключить устройство или восстановить

• Если вы продаёте устройство: когда появится экран «Hello», можно выключить устройство и передать новому владельцу.
• Если вы оставляете устройство себе: пройдите процедуру первичной настройки и восстановите резервную копию из iCloud или локальной копии на компьютере.

Восстановление из резервной копии:

• При настройке выберите «Восстановить из iCloud» или «Восстановить из копии на Mac/PC». Следуйте инструкциям по входу в Apple ID и загрузке данных.

Что делать, если что-то пошло не так

Ниже — распространённые проблемы и способы их решения.

• Устройство просит Apple ID, которого вы не знаете — возможно, оно всё ещё привязано к предыдущему владельцу. Попросите продавца удалить устройство из iCloud.com или ввести его учетные данные.
• Сброс висит на логотипе Apple или индикаторе не двигается долго — попробуйте подключить устройство к питанию и подождать; если зависание длится более часа, выполните восстановление через компьютер (см. раздел выше).
• После сброса система запрашивает код ограничения или экранного времени — введите тот же код, что использовали до сброса.
• Нужен более глубокий сброс (например, DFU) — используйте инструкции по переводу устройства в режим восстановления/DFU и восстановлению через Finder или Apple Devices. DFU удаляет всё на низком уровне и применяется в крайних случаях.

Важно: если вы не уверены в действиях с DFU или режимом восстановления, лучше обратиться в авторизованный сервис, чтобы избежать потери данных или повреждения устройства.

Дополнительные советы и альтернативные подходы

• Удалённое стирание: если вы потеряли устройство, можно выполнить удалённое стирание через iCloud.com > Найти iPhone. Это удалит все данные и отключит устройство от вашего Apple ID при следующем выходе в сеть.
• Перенос данных напрямую: при переходе на новый iPhone можно использовать «Передача напрямую с iPhone», минуя iCloud — удобный способ, когда оба устройства рядом.
• Частичный сброс параметров: если проблема касается только сети, Bluetooth или настроек расположения, воспользуйтесь «Сбросить настройки сети» или другими опциями в меню «Сброс» вместо полного удаления.

Мини-план действий (короткая методология)

1. Сделайте резервную копию (iCloud или компьютер).
2. Проверьте 2FA и запасные номера/устройства.
3. Если продаёте — отвяжите часы, удалите SIM/eSIM и выйдите из учётных записей.
4. Выполните сброс через Настройки или компьютер.
5. Подтвердите успешный сброс: устройство показывает экран приветствия.
6. Восстановите резервную копию (если оставляете устройство себе).

Роль‑ориентированные чек‑листы

Чек-лист владельца (оставляет устройство себе):

• Резервная копия в iCloud или на компьютере
• Проверка 2FA и доверенных номеров
• Сохранение eSIM при необходимости
• Подготовка паролей (Apple ID, экранное время)
• План восстановления после сброса

Чек-лист продавца (передаёт устройство другому):

• Резервная копия (по желанию)
• Отвязать Apple Watch и другие аксессуары
• Удалить eSIM и физическую SIM
• Выйти из iCloud или стереть и убедиться, что Activation Lock снята
• Передать инструкции новому владельцу при необходимости

Чек-лист техподдержки (для восстановления устройства клиента):

• Подтвердить наличие резервной копии
• Проверить доступ к Apple ID или поручить владельцу восстановить доступ
• Попробовать сброс через Настройки
• При необходимости выполнить восстановление через компьютер
• Если не помогло — оценить DFU или направить в сервис

Решающее дерево принятия решения

flowchart TD
  A[Нужен сброс iPhone/iPad?] --> B{У вас доступ к устройству?}
  B -- Да --> C{Вы оставляете устройство себе?}
  C -- Да --> D[Сделать резервную копию]
  C -- Нет --> E[Отвязать Apple Watch, удалить eSIM, выйти из iCloud]
  D --> F[Сброс через Настройки]
  E --> F
  B -- Нет --> G[Есть кабель и компьютер?]
  G -- Да --> H[Выполнить восстановление через Finder/Apple Devices]
  G -- Нет --> I[Использовать iCloud.com для удалённого стирания]
  H --> J{Снята ли блокировка Найти iPhone?}
  J -- Да --> K[Восстановление завершено]
  J -- Нет --> L[Отключите Найти iPhone в Настройках или через iCloud.com]
  L --> K
  I --> K

Критерии приёмки

Успешный сброс считается завершённым, если:

• При включении устройство показывает экран приветствия «Hello».
• На устройстве нет персональных данных и оно не входит в ваш Apple ID.
• При продаже устройство не запрашивает учётные данные предыдущего владельца.

Безопасность и приватность

• Сброс удаляет локальные данные, но если у вас есть активные синхронизации (например, резервные копии в iCloud), данные могут оставаться в облаке. При желании удалите ненужные копии в iCloud после передачи устройства.
• Для корпоративных устройств соблюдайте внутренние политики безопасности: удаление MDM-профилей, регистрация передачи и т.д.
• При удалённом стирании через iCloud используйте надёжные пароли и двухфакторную аутентификацию для защиты учётной записи.

Полезные заметки

• При смене устройства eSIM обычно переносится через оператора или с помощью опции переноса в настройках — обратитесь к оператору, если есть сомнения.
• Если вы покупаете б/у устройство — проверьте, что «Найти iPhone» отключён и что устройство не привязано к чужому Apple ID.

Факто‑бокс: ключевые моменты

• Основные шаги: резервная копия → проверка 2FA → сброс → восстановление (если нужно).
• Два способа: через Настройки (удобнее) и через компьютер (исправляет более серьёзные проблемы).
• Если продаёте: удалите eSIM, отвяжите аксессуары и убедитесь, что Activation Lock снята.

Короткое резюме

Сброс iPhone или iPad до заводских настроек — это последовательный процесс: подготовьте резервную копию, проверьте двухфакторную аутентификацию, решите, оставляете ли устройство себе или передаёте, и выполните сброс через Настройки или компьютер. В большинстве случаев система сама отключает «Найти iPhone» при полноценном сбросе, но при использовании компьютера важно заранее выключить эту функцию. Если возникают проблемы, используйте восстановление через Finder/Apple Devices или обратитесь в сервис.

Важное: проверьте резервные копии и доступ к Apple ID до начала — это защитит вас от потери данных и блокировки учётной записи.