Полная очистка iPhone или iPad перед продажей

Быстрые ссылки

• Шаги перед сбросом

• Как стереть всё содержимое и сбросить iPhone или iPad

Если вы собираетесь продать или отдать iPhone или iPad, следует полностью стереть устройство, чтобы новый владелец получил его с «чистого листа». Заводской сброс удаляет персональные данные и возвращает настройки к состоянию, как на новом устройстве. Ниже — подробные шаги, советы и чек‑листы.

Шаги перед сбросом

1. Резервное копирование

• Используйте iCloud, Finder на Mac или iTunes на Windows для создания полной резервной копии. При переходе на новое устройство вы сможете восстановить нужные данные.
• Можно также перенести данные напрямую через «Быстрый запуск» между старым и новым устройством.

2. Отключите «Найти» (Find My)

• Отключение «Найти» снимает с устройства Activation Lock — иначе новый владелец не сможет активировать устройство.
• Откройте «Настройки», нажмите на своё имя (Apple ID) и выберите «Найти». Переключите «Найти iPhone» или «Найти iPad» в положение «Выкл».

3. Выйдите из Apple ID и удалите устройство из учётной записи

• При выходе из Apple ID устройство удаляется из списка ваших устройств. Это ускоряет передачу новому владельцу.
• Если вы не можете физически выполнить выход (например, устройство не с вами), можно удалить устройство через appleid.apple.com или iCloud.com.

4. Разъедините сопряжённые устройства

• Если у вас есть Apple Watch, сначала разорвите сопряжение через приложение «Watch». Это автоматически создаст резервную копию часов и снимет блокировку.
• Удалите профиль корпоративного устройства или VPN, если они есть.

5. SIM‑карта и карты

• Решите, оставлять ли SIM в устройстве. Обычно лучше вынуть SIM‑карту и перенести её в новое устройство.
• Убедитесь, что вы вышли из приложений с привязкой к номеру (например, банковские приложения, мессенджеры).

Важно: не выполняйте сброс до тех пор, пока не убедитесь, что резервная копия завершена и у вас есть все необходимые пароли (учётная запись Apple ID, PIN‑код экрана и т. п.).

Как стереть всё содержимое и сбросить iPhone или iPad

1. Откройте «Настройки» на устройстве.

2. Перейдите в «Основные».

3. Прокрутите вниз и выберите «Перенести или сбросить iPhone» или «Перенести или сбросить iPad».

4. Нажмите «Стереть контент и настройки».

5. Нажмите «Продолжить», введите код устройства и пароль Apple ID, если будет запрошено. Устройство начнёт процесс стирания.

6. После завершения вы увидите экран приветствия — устройство полностью очищено.

Что ожидать во время и после процесса

• Стирание может занять несколько минут. Не выключайте устройство и не прерывайте процесс.
• Если на устройстве включена функция «Найти», придётся ввести пароль Apple ID для отключения Activation Lock.
• После перезагрузки появится экран приветствия с предложением выбрать язык и настроить устройство как новое.

Альтернативные способы стереть устройство

• Через iCloud.com: войдите в iCloud, выберите «Найти iPhone», выберите устройство и нажмите «Стереть iPhone» — удобно, если устройство не с вами.
• Через Finder (macOS Catalina и новее) или iTunes (Windows/macOS старых версий): подключите устройство к компьютеру и выполните восстановление в режиме восстановления или через интерфейс.
• Восстановление через режим DFU: используется при программных проблемах; подходит техникам, но требует компьютера и специальных шагов.

Когда заводской сброс не решит проблему

• Если устройство привязано к Apple ID предыдущего владельца (Activation Lock), сброс без отключения «Найти» не снимет блокировку.
• Аппаратные проблемы (разбитый экран, неисправный накопитель, проблемы с модулем связи) не устраняются программным сбросом.
• Удаление данных из облака и сервисов (например, Google/Dropbox) нужно делать отдельно — сброс удаляет только локальные данные.

Чек‑лист перед передачей устройства (роль‑ориентированно)

Для продавца:

• Сделал и проверил резервную копию.
• Отключил «Найти» и вышел из Apple ID.
• Разорвал сопряжение Apple Watch и удалил SIM при необходимости.
• Стер очил контент и настройки и убедился в появлении экрана приветствия.

Для покупателя / получателя:

• Проверьте, что устройство загружается до экрана приветствия.
• Убедитесь, что нет запроса Apple ID предыдущего владельца (Activation Lock).
• Перед покупкой попросите показать экран «Настройки» → Apple ID → список устройств, чтобы убедиться, что устройство снято с учётной записи.

Для техника / администратора:

• Выполните полное восстановление через режим DFU при программных проблемах.
• Проверьте наличие связанных MDM‑профилей и при необходимости удалите их корректно.

Краткая методология (быстрый SOP)

1. Подготовка: резервная копия → отключение «Найти» → выход из Apple ID.
2. Стереть: «Настройки» → «Основные» → «Перенести или сбросить» → «Стереть контент и настройки». Введите пароли по запросу.
3. Проверка: устройство перезагружается на экран приветствия; убедитесь, что нет Activation Lock.
4. Передача: снимите SIM и упакуйте устройство.

Критерии приёмки

• На устройстве отображается экран приветствия с выбором языка.
• Устройство не запрашивает Apple ID предыдущего владельца.
• В резервной копии присутствуют все ожидаемые данные (контакты, фотографии, настройки) при проверке на новом устройстве.

Советы по безопасности и приватности

• Убедитесь, что все платёжные данные и пароли удалены из приложений (банковские приложения, кошельки).
• При необходимости удалите устройство из учётной записи Apple через appleid.apple.com.
• Если вы переходите на Android, зарегистрируйте номер телефона в iMessage/FaceTime или отключите iMessage через официальный инструмент Apple.

Что делать, если что‑то пошло не так

• Если устройство осталось с Activation Lock: свяжитесь с предыдущим владельцем и попросите удалить устройство из учётной записи Apple или предоставьте подтверждение покупки для обращения в поддержку Apple.
• Если сброс прерывается или устройство зависло: подключите к компьютеру и попробуйте восстановление через Finder/iTunes.

Короткая сводка

• Резервная копия и отключение «Найти» — обязательны.
• Стереть через «Настройки» → «Перенести или сбросить» → «Стереть контент и настройки».
• Проверьте экран приветствия и отсутствие Activation Lock перед передачей.

Итого: следуя этому плану, вы безопасно подготовите iPhone или iPad к продаже или передаче другому человеку, сохранив при этом свои данные и приватность.