Сброс Windows 11 до заводских настроек

TL;DR

Сброс Windows 11 возвращает систему к чистому состоянию — удаляет приложения и настройки; можно сохранить личные файлы или удалить всё. Перед сбросом сделайте резервную копию, подготовьте питание и учётные данные. Ниже — пошаговая инструкция, контрольные списки, альтернативы и советы по выбору между облачной и локальной переустановкой.

Быстрые ссылки

• Сброс Windows 11 до заводских настроек

Сброс компьютера под управлением Windows 11 помогает исправить сбои, удалить пользовательские настройки перед продажей или вернуть систему к чистому состоянию. Сброс удаляет все приложения и параметры; при этом у вас есть выбор сохранить личные файлы или удалить их.

Важно: сделайте резервную копию важных данных перед началом.

Как сбросить Windows 11 до заводских настроек

1. Откройте приложение «Параметры» (Settings). Проще всего — нажать клавиши Windows + i одновременно.

2. В меню слева выберите раздел «Система» (System).

3. На странице «Система» нажмите «Восстановление» (Recovery).

4. В разделе «Восстановление» рядом с пунктом «Сбросить этот компьютер» (Reset this PC) нажмите «Сбросить компьютер» (Reset PC).

5. В окне «Сбросить этот компьютер» выберите один из вариантов:

• Сохранить мои файлы: удаляются приложения и настройки, личные файлы сохраняются.
• Удалить всё: удаляются приложения, настройки и личные файлы — выбирайте этот вариант при продаже или передаче устройства.

6. Появится экран «Как вы хотите переустановить Windows» (How Would You Like to Reinstall Windows). Выберите один из вариантов:

• Загрузка из облака (Cloud Download): скачивает свежий образ Windows 11 из интернета.
• Локальная переустановка (Local Reinstall): использует существующие файлы на компьютере для переустановки.

7. Следуйте инструкциям на экране, дождитесь завершения процесса и настройте систему заново при первом запуске.

Важно: после полного сброса убедитесь, что устройство подключено к питанию и сети, чтобы процесс не прервался.

Перед началом — контрольный список

• Резервная копия: скопируйте документы, фотографии, пароли и другие важные файлы на внешний диск или в облако.
• Лицензии и ключи: сохраните ключи продуктов и элементы активации (Office, специализированное ПО).
• Учётные записи: выйдите из сервисов, при необходимости деавторизуйте устройство (например, iTunes, Adobe).
• Снимите или запишите настройки удалённого доступа и VPN.
• Убедитесь в наличии питания: ноутбук должен быть подключён к сети.

Объяснение вариантов переустановки

• Загрузка из облака — всегда скачивает актуальные файлы установки; полезно, если локальные файлы повреждены или устарели. Требует стабильного интернет‑соединения (несколько гигабайт трафика).
• Локальная переустановка — быстрее, не требует загрузки; пригодна, если система работает корректно и файлы установки целы.

Когда выбрать что:

• Если у вас медленный или лимитированный интернет — Локальная переустановка.
• Если возникают ошибки при локальной переустановке или вы хотите последнюю сборку — Загрузка из облака.

Альтернативные способы

• Полная чистая установка с загрузочного USB: создайте установочный носитель через Media Creation Tool и установите Windows «с нуля» — полезно при серьёзных проблемах с диском.
• Восстановление системы из точки восстановления: если проблема недавно появилась, можно вернуть систему в предыдущее состояние без удаления личных файлов.
• Обновление с сохранением приложений: иногда помогает запуск ремонта через установочный носитель.

Когда сброс не помогает — возможные причины

• Повреждение аппаратной части (жёсткий диск/SSD, оперативная память) — сброс ПО не исправит аппаратные дефекты.
• Коррупция разделов загрузки или повреждение контроллера диска — может понадобиться полная переустановка и проверка SMART/диагностика диска.
• Вредоносное ПО в прошивке или внешних устройствах — отключите периферийные устройства и проверьте систему антивирусным ПО.

Пошаговая мини‑методология для IT‑специалиста

1. Сбор данных: список установленных программ, ключи, сетевые настройки.
2. Бекап: полная копия пользовательских данных и образа системы (при необходимости).
3. Выполнение сброса в тестовом профиле или на другом устройстве.
4. Верификация: загрузка в систему, обновления, проверка драйверов.
5. Документация: сохраните лог действий и план восстановления.

Чек‑листы по ролям

• Домашний пользователь:

  • Сохранить фото, документы, пароли.
  • Выключить BitLocker (если использовался) или сохранить ключ восстановления.
  • Убедиться, что есть доступ к Wi‑Fi и учётной записи Microsoft.

• Продавец/тот, кто передаёт устройство:

  • Выбрать «Удалить всё» и при необходимости выполнить очистку диска.
  • Сбросить учётные записи и удалить привязанные сервисы.

• Айти‑специалист/администратор:

  • Тестовая переустановка на одном устройстве.
  • Автоматизация повторной установки образов и политик через MDM/Intune.

Решение проблем: часто возникающие ошибки и что делать

• «Сброс не завершается» — проверьте подключение к интернету и питание; попробуйте локальную переустановку или установочный USB.
• «Ошибка при загрузке облака» — проверьте доступ к серверам Microsoft и свободное место на системном диске.
• Если после сброса пропали драйверы — скачайте их с сайта производителя и установите вручную.

Критерии приёмки

• Устройство успешно загружается в начальный мастер настройки.
• Система получает обновления через Центр обновления Windows.
• Отсутствуют ошибки в журнале событий, связанные с диском и загрузкой.
• Если выбран вариант с сохранением файлов — все личные файлы доступны.

Краткий глоссарий

• Сброс: восстановление Windows в исходное состояние, удаление приложений и параметров.
• Загрузка из облака: скачивание дистрибутива Windows из интернета для переустановки.
• Локальная переустановка: использование локальных установочных файлов на диске.

Решение: выбор пути (диаграмма)

flowchart TD
  A[Нужен сброс Windows 11?] --> B{Преждевременная проблема}
  B -->|Да| C[Попробовать точку восстановления]
  C --> D{Решено?}
  D -->|Да| E[Остановиться]
  D -->|Нет| F[Сброс]
  B -->|Нет| F
  F --> G{Сохранить файлы?}
  G -->|Да| H[Сохранить мои файлы]
  G -->|Нет| I[Удалить всё]
  H --> J{Интернет быстрый?}
  J -->|Да| K[Загрузка из облака]
  J -->|Нет| L[Локальная переустановка]
  I --> M[При продаже — очистка диска]

Приватность и безопасность

Если вы продаёте устройство, выбирайте «Удалить всё» и при возможности выполните дополнительную очистку диска (secure erase) или полную перезапись разделов. Проверьте и удалите все привязанные учётные записи и службы.

Итог

Сброс Windows 11 — простой способ вернуть систему в рабочее состояние или подготовить устройство к передаче другому пользователю. Выберите между сохранением файлов и полным удалением в зависимости от задачи. Если у вас ограниченный интернет или повреждены локальные файлы, выбирайте локальную переустановку; если хочется свежего образа — загрузка из облака.

Краткое напоминание: сделайте резервную копию, убедитесь в наличии питания и сохраните ключи активации перед началом.

Был ли у вас смонтированный сетевой диск до сброса? Если да, его, возможно, придётся подключить заново.

Смотрите также: Как исправить ошибку «There Was a Problem Resetting Your PC» в Windows 10 и Windows 11