Переход с Windows 7 на Windows 10 — Desktop App Assure

Что такое Desktop App Assure

Desktop App Assure — это сервис в рамках Microsoft FastTrack, цель которого — помочь организациям решить проблемы совместимости приложений при переходе с Windows 7 на Windows 10. Сервис включает тестирование приложений и, при необходимости, техническую помощь от инженеров Microsoft.

Короткое определение: Desktop App Assure помогает исправлять реальные приложения, которые перестали работать после обновления ОС.

Инженер Microsoft работает с вами, чтобы устранить реальные проблемы с приложениями без дополнительной платы при наличии соответствующей подписки. Мы также даём рекомендации клиентам, у которых возникают проблемы при переходе от клиентов Office к Office 365 ProPlus. Это сервис FastTrack, а не программный пакет.

Почему нужно обновиться сейчас

• Поддержка Windows 7 официально прекращается в январе 2020 года. После этой даты обновления безопасности и поддержка производителя прекращаются.
• Работа без поддержки увеличивает риск уязвимостей, совместимости с современным ПО и облачными сервисами.
• Microsoft обещает, что большинство приложений корректно работают на Windows 10, а малый процент нуждается в доработках, которые могут оказать специалисты FastTrack.

Что включает помощь Microsoft

• Анализ совместимости ключевых приложений.
• Исправления и рекомендации по настройке и развертыванию.
• Бесплатная помощь инженера для валидных проблем с приложениями при наличии подходящей подписки.
• Рекомендации по переходу Office → Office 365 ProPlus.

Быстрый план действий для миграции

1. Инвентаризация
   • Зафиксируйте все критичные приложения, версии и зависимости (драйверы, службы, плагины).
2. Тестирование
   • Разверните тестовую среду Windows 10 и прогоните ключевые сценарии работы.
3. Обращение в Desktop App Assure
   • Передайте список проблемных приложений в FastTrack для получения помощи.
4. Резервный план
   • Подготовьте образы, точки восстановления и/или виртуальные машины с Windows 7 для критичных сервисов.
5. Развертывание и мониторинг
   • Переходите по группам пользователей и контролируйте инциденты.

Когда Desktop App Assure не поможет

• Ситуации, когда приложение зависит от устаревшего аппаратного обеспечения без драйверов для Windows 10.
• Программа ориентирована на исправления совместимости; если приложение нарушено на уровне лицензирования или требует полного переписывания, сервис не всегда сможет решить проблему.
• Крайне специализированное ПО с закрытым исходным кодом и без поддержки разработчика — потребуется контакт с вендором или замена решения.

Альтернативные подходы

• Extended Security Updates (ESU) для временной поддержки Windows 7 в критичных средах.
• Виртуализация: держать Windows 7 в изолированной виртуальной среде для старых приложений.
• Миграция на другие версии ПО или облачные сервисы вместо сохранения устаревшего решения.

Рольовые чеклисты

• Для IT-администратора

  • Собрать инвентаризацию приложений и приоритеты.
  • Настроить тестовый стенд Windows 10.
  • Обратиться в Desktop App Assure при проблемах.
  • Подготовить rollback-планы.

• Для конечного пользователя

  • Сохранить личные файлы и закладки.
  • Сообщить о неудовлетворяющей работе приложений.
  • Пройти инструктаж по изменённым рабочим процессам.

• Для руководителя

  • Утвердить бюджет и сроки миграции.
  • Оценить риски и согласовать ESU или замены критичных систем.

Критерии приёмки

• Все критичные приложения запускаются и выполняют ключевые бизнес-сценарии на Windows 10.
• Нет необработанных уязвимостей, влияющих на безопасность.
• Пользователи проходят базовую проверку рабочих задач без существенных отклонений.

Факт-бокс

• Дата окончания поддержки Windows 7: январь 2020.
• Desktop App Assure доступен на десяти языках.
• Сервис предоставляется через Microsoft FastTrack и включается при наличии подходящей подписки.

Часто задаваемые вопросы

Помогут ли бесплатно исправить любое приложение?

Microsoft предоставляет помощь для реальных проблем совместимости при наличии соответствующей подписки, но сложные случаи, требующие полной переработки приложения, могут выйти за рамки сервиса.

Что делать, если приложение нельзя перенести?

Рассмотрите виртуализацию, закупку ESU или замену приложения на современную альтернативу.

Итог

Desktop App Assure упрощает переход с Windows 7 на Windows 10, снижая риск совместимости приложений и предлагая инженерную поддержку в рамках FastTrack. При любом переходе важно заранее выполнить инвентаризацию, протестировать критичные рабочие процессы и подготовить резервные сценарии.

Важно: планируйте миграцию заранее и вовлекайте все роли — IT, пользователей и руководство.