Отключить RCS и убрать номер из RCS

TL;DR

Отключите RCS в приложении «Сообщения» на старом Android‑устройстве (Настройки → Функции чата → Отключить). Если устройства нет — используйте портал деактивации Google, введите номер, получите шестизначный код и подтвердите деактивацию. Изменения вступают в силу через несколько минут, иногда до 8 дней.

Быстрые ссылки

• Как отключить RCS

• Как отключить номер от RCS

Если у вас Android, возможно, в вашем приложении для SMS включена улучшенная система обмена сообщениями — RCS (Google называет её «Chat» в приложении Messages). Это значительно богаче, чем классические SMS, но при смене устройства или приложения RCS может «привязать» сообщения к старому телефону и блокировать доставку на новое устройство. Ниже — как отключить RCS и как полностью отключить номер от сервиса, если у вас нет доступа к старому телефону.

Что такое RCS (коротко)

RCS — новый стандарт обмена сообщениями, поддерживающий доставку в реальном времени, большие вложения и индикаторы набора текста. Если кратко: это улучшенные текстовые сообщения, которые работают через интернет и требуют поддержки со стороны приложения и оператора.

Почему нужно отключать RCS перед сменой телефона

• Если не отключить RCS, сообщения от других пользователей могут оставаться привязанными к старому устройству и не приходить на новый.
• Проблема может сохраняться до 8 дней после переключения.
• Google рекомендует отключить «Chat» перед сменой устройства, чтобы избежать потери сообщений.

Как отключить RCS (когда у вас есть старое устройство)

RCS поддерживается в стандартных приложениях от Google, операторов и производителей. Самый распространённый путь — через приложение Google Messages.

1. Откройте приложение «Сообщения» на вашем Android‑смартфоне.
2. Нажмите на значок из трёх точек в правом верхнем углу.

3. Выберите «Настройки» в меню.

4. Нажмите «Функции чата» (Chat Features) в верхней части настроек.

5. Переключите «Включить функции чата» в положение Выключено.

Если в настройках нет раздела «Функции чата», ваш телефон или оператор не поддерживают RCS — значит, ничего дополнительно отключать не нужно.

После отключения подождите несколько минут и выполните переключение на новое устройство. Это предотвратит проблемы с доставкой сообщений.

Как отключить номер от RCS (если нет старого устройства)

Если вы уже сменили телефон и не отключили RCS заранее, Google предоставляет веб‑портал для деактивации номера.

1. Откройте браузер (например, Chrome) и перейдите на портал деактивации Google для RCS.
2. Прокрутите страницу до раздела «Without your previous device» (Без предыдущего устройства).
3. Введите ваш номер телефона в верхнее текстовое поле и нажмите «Send Code».

4. Вы получите SMS с шестизначным кодом. Введите код во второе поле и нажмите «Verify».

5. Появится сообщение «Chat Features Have Been Turned Off» — это подтверждение деактивации. Изменение может вступать в силу сразу или занять несколько минут.

Важно: «Chat» — это термин Google для функций RCS в приложении Messages.

Устранение неполадок и когда это может не сработать

• Если вы не получили SMS с кодом: проверьте правильность номера, связь с сетью и блокировщики SMS у оператора. Иногда код задерживается.
• Если после деактивации сообщения всё ещё не приходят на новое устройство: подождите до 8 дней, пока устаревшие маршруты не устареют, и проверьте, отключены ли RCS в приложении на новом устройстве.
• При использовании сторонних приложений для SMS (не Messages) деактивация через Google может не решать проблему — проверьте настройки приложений и у оператора.
• В редких случаях оператор может иметь собственную реализацию RCS и потребуется обратиться в службу поддержки оператора.

Альтернативные подходы

• Связаться со службой поддержки мобильного оператора и попросить сбросить привязку номера к RCS на их стороне.
• Если проблема связана с конкретным приложением для сообщений — переключиться временно на Google Messages и повторить деактивацию.
• Удалить и заново добавить SIM‑карту, перезагрузить устройство — иногда это ускоряет корректную маршрутизацию SMS.

Контрольный список перед переключением телефона

• В приложении «Сообщения» на старом телефоне отключите «Функции чата».
• Сохраните важные переписки (резервная копия, экспорт).
• Убедитесь, что на новом устройстве установлено приложение Messages и оно настроено.
• Если нет доступа к старому устройству — приготовьте телефон, чтобы принять SMS‑код с портала деактивации Google.

Факт‑бокс

• Код для деактивации: шестизначный, приходит по SMS.
• Время, в течение которого иногда сохраняются проблемы с доставкой: до 8 дней.
• Основной инструмент: приложение Google Messages или веб‑портал деактивации Google.

Часто задаваемые вопросы

Q: Сколько времени занимает деактивация RCS?
A: Обычно деактивация происходит в течение нескольких минут, но при смене устройства возможны задержки до 8 дней, пока старые маршруты не обновятся.

Q: Что делать, если я не получил код для деактивации?
A: Проверьте номер, связь с сетью и блокировщики SMS у оператора; повторите запрос через несколько минут или обратитесь к оператору.

Q: Нужно ли отключать RCS, если я меняю телефон на Android с тем же аккаунтом Google?
A: Желательно отключить, чтобы избежать временных проблем с доставкой, особенно если вы временно используете другое приложение для сообщений.

Итог

Отключение RCS — простой способ избежать потери сообщений при смене устройства. Если у вас есть старый телефон, выключите «Функции чата» в приложении Messages. Если старого устройства нет — используйте веб‑портал Google для деактивации номера и подтвердите кодом из SMS. При проблемах свяжитесь с оператором или подождите до 8 дней для автоматического обновления маршрутизации сообщений.

Важное: если вы используете нестандартные приложения для SMS или у оператора своя реализация RCS, дополнительные шаги могут потребоваться.