Как отключить запросы на сообщения в Twitter

Если вы активны в Twitter, вам наверняка приходили личные сообщения от друзей и подписчиков. Но вместе с полезными сообщениями часто приходят нежелательные запросы и спам. Ниже описано, как быстро отключить запросы в личные сообщения и дополнительно отфильтровать низкокачественный контент.

Как остановить запросы на сообщения

Вы можете запретить получение запросов от пользователей, с которыми не хотите общаться. Сделайте так:

1. Перейдите в свой профиль и откройте меню аккаунта.
2. Нажмите на Сообщения в левой колонке экрана.
3. В окне сообщений откройте Настройки.
4. В разделе Личные сообщения отключите опцию, позволяющую получать запросы от всех пользователей.

После этого пользователи, с которыми вы не взаимодействовали, не смогут отправлять вам запросы в ДМ.

Почему стоит отключить личные сообщения

Личные сообщения удобно использовать для приватного общения и быстрых договорённостей. Тем не менее, отключение запросов помогает снизить шум и количество нежелательного контента. Это полезно, если вы:

• получаете много рекламных предложений и спама;
• являетесь публичной персоной и хотите упростить модерацию входящих сообщений;
• стремитесь повысить общий уровень приватности аккаунта.

Важно: отключив запросы, вы не блокируете сообщения от тех, с кем уже переписываетесь, но ограничиваете новые входящие контакты.

Что такое низкокачественные запросы

Низкокачественные запросы включают спам, повторяющиеся сообщения, автоматический контент и навязчивую рекламу. В настройках личных сообщений можно включить фильтр низкокачественных запросов, чтобы такие сообщения автоматически скрывались или отправлялись в отдельную папку.

Когда вы отмечаете сообщение как «низкокачественное», алгоритмы социальной сети используют это для улучшения фильтрации в будущем. Тем не менее, фильтр не идеален, и иногда полезные сообщения могут оказаться в фильтре.

Альтернативные подходы и дополнительные меры

Если вам не подходит полная блокировка запросов, рассмотрите альтернативы:

• Защитить аккаунт — переключитесь в режим закрытого аккаунта, тогда запросы будут приходить только от тех, кого вы подтвердили.
• Блокировать или скрывать пользователей, которые отправляют спам.
• Настроить автоответы или указать в био предпочтительный канал связи для деловых запросов.
• Использовать сторонние инструменты для мониторинга входящих сообщений, если вы управляете большим объёмом ДМ.
• Ограничить возможность упоминаний и ответы от незнакомых пользователей.

Когда фильтр может не помочь

Фильтр низкокачественных сообщений полезен, но он не всегда сработает:

• Злой умысел и новые вариации спама могут обходить фильтрацию.
• Персонализированные мошеннические сообщения выглядят естественно и не отмечаются как спам.
• Если злоумышленник использует множество разных аккаунтов, простой фильтр может быть бессилен.

В таких случаях комбинируйте фильтрацию с блокировками и отчётами в службу поддержки.

Мини-методология: быстрый план из 5 шагов

1. Проверьте текущие настройки личных сообщений и отключите запросы от всех, если требуется.
2. Включите фильтр низкокачественных запросов.
3. Закройте аккаунт, если вам нужна максимальная приватность.
4. Создайте короткий автоответ или обновите био с указанием делового контакта.
5. Еженедельно просматривайте папку запросов и блокируйте повторные нарушители.

Чек-лист по ролям

• Обычный пользователь:

  • Отключить запросы от всех, если не ждёте новых контактов.
  • Включить фильтр низкокачественных запросов.

• Публичный аккаунт или инфлюенсер:

  • Оставить запросы включёнными, но использовать фильтр и модераторов.
  • Настроить шаблоны ответов и централизованную почту для запросов.

• Бренды и SMM:

  • Комбинировать фильтры с инструментами мониторинга и модерации.
  • Иметь сценарии обработки жалоб и быстрый ответ на инциденты.

Критерии приёмки

• Новые запросы от незнакомых пользователей не поступают в основной список сообщений.
• Низкокачественные сообщения автоматически скрываются или попадают в папку фильтра.
• Ваша команда или вы лично способны просматривать и обрабатывать оставшиеся запросы не реже одного раза в неделю.

Глоссарий

• ДМ — личные сообщения на платформе.
• Запрос на сообщение — входящее сообщение от пользователя, с которым нет активной переписки.
• Низкокачественные запросы — спам, автоматический или повторяющийся контент.
• Фильтр — автоматический механизм отбора нежелательных сообщений.

Советы по безопасности и защите данных

• Не отправляйте личные или финансовые данные в ответ на неожиданные сообщения.
• Документируйте и отправляйте в техподдержку подозрительные сообщения, особенно если они содержат фишинговые ссылки.
• Для корпоративных аккаунтов уточните внутренние правила обработки ДМ и хранение переписок в соответствии с политикой конфиденциальности.

Важно: при обработке персональных данных учитывайте требования местного законодательства о защите данных и внутреннюю политику компании.

Короткое объявление для подписчиков

Если ваш аккаунт получает много нежелательных сообщений, можно опубликовать короткое уведомление для подписчиков. Пример:

Уведомление: Мы ограничили возможность отправлять нам личные сообщения. Для деловых предложений используйте электронную почту в разделе Контакты или форму на сайте. Благодарим за понимание.

Резюме

Отключение запросов на сообщения и включение фильтра низкокачественных запросов — простые и эффективные шаги для снижения количества спама и повышения приватности в Twitter. Для максимального эффекта комбинируйте настройки с блокировками, закрытым аккаунтом и регулярной модерацией. Начните с проверки настроек личных сообщений, и уже через пару минут вы заметите меньше нежелательных уведомлений.